保安员文明用语规范

文明礼貌用语大全

1、微笑是我们的语言，文明是我们的信念。

2、礼貌是最容易做到的事情，也是最容易忽视的事情，但她却是最珍贵的事情。

3、礼貌和文明是我们共处的金钥匙。

4、鸟儿因翅膀而自由翱翔，鲜花因芬芳而美丽，校园因文明而将更加进步。

5、关心学校，我们的职责；爱护学校，我们的义务；热爱学校，我们的心声。

6、学校是学习之所，文明是成功之本。

7、让我们一起来：关心集体，爱护公物，保护环境！ 7、环境整洁优美，生活健康科学，社会文明进步。 8、手边留情花似锦，脚下留情草如茵！ 9、让我们的素质及文明展现在一言一行中！ 10、向老师说声好，不困难；困难的是，要坚持向老师真心地说声好。

11、让文明的气息洋溢在学校的每个角落。 12、花儿用美丽装扮世界，我们用行动美化校园！ 13、顺手捡起是的一片纸，纯洁的是自己的精神； 有意擦去的一块污渍，净化的是自己的灵魂。 14、以滥用水为耻，以节约水为荣。 15、讲文明，讲卫生，讲科学，树新风。 16、讲究社会公德，爱护公共环境。

17、珍惜自己，关爱他人，革除陋习，从我做起。 18、告别陋习，健康文明。

19、讲

综合服务部岗位文明用语

一、常用文明规范用语

（一）见面语：

“您好”、 “早上好”、“下午好”、“晚上好”、“很高兴认识您”、“请多指教”、“请多关照”等

（二）感谢语

“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“拜托了”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”等

（三）致歉语

打扰对方或向对方致歉：“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍等”、“请多包涵”等.

接受对方致谢致歉时：“别客气”、“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”等

（四）告别语

“再会”、“再见”、“请慢走”、“您先忙”、“有空见”等

（五）答应语

“好的”、“可以”等

（六）忌用语

“喂”、 “不知道”、“ 笨蛋”、“毛病”“您不懂”、“无聊”、“狗屁不通”、“猪脑袋”等

二、工作场所规范文明用句

（一）办公室受理电话文明用句：

来电：您好，。。。。。。。 您好×护长（主任）。。。。。。。我是×××

请问您有什么事。。。。。。。 通话中：好的（可以），您说的这个问题我一定会转达到。。。。。。

对不起，请您不要生气，这样吧，请您充许我们了解一下事情的经过（我们再商量一下），然后给您决解（答复），好吗？

对不起，您打错了，请您拨打××

XX 市XX 城市管理行政执法大队执法人员文明用语规范为进一步完善我XX 执法大队精神文明

建设，建立一支执法文明、行为规范、作风优良的高素质执法队伍，根据《湖南省行政程序规定》等相关法律法规规定，依照市委、市政府、市执法局关于行政执法人员行为规范的若干要求，现对我大队日常工作中，执法人员的文明用语等方面规范示例如下：

一、总体要求在执法工作过程中，执法人员应牢记为民执法、文明执法的理念，做到心态平和、语言文明、戒骄戒躁，保持平常心。在管理相对人语言无侮辱、行为不粗暴的情况下，执法人员应使用文明用语化解矛盾、提高效率、推动工作。

二、执法用语

1、亮明身份：你好！我们是XX市城市管理行政执法局

XX大队的执法人员。

2、出示证件：这是我们的执法证件，请过目！

3、告知违法事项：你的** 行为违反了《** 》中第** 条第** 款（项）关于** 的规定，现对你处以** 的处罚。

4、告知权利：你依法享有陈述、申辩和要求进行听证的权利。

如需陈述和申辩，可现在对我们说明；如需进行听

证，请在 3 个工作日内向我大队或市执法局提出申请。

5、调查取证：为查清此次案情，我们需要对现场进行拍摄取证，并就** 事项向你进行询问，请予以配合且如实回答，你听清楚

1

了吗？

以上是

百仕保安员岗位职责

1、 2、 3、

仪容、仪表、整齐、佩戴胸牌。

上岗期间不许吸烟喝酒、或是接打私人电话。

每天会后有值班保安清洁车厂卫生、立岗期间每位保安有权利

清洁车厂上飞来的垃圾袋 4、 5、

时间观念加强、遵守上岗时间、交接班准时

对来酒店的车亮要指明停车位置所在、并且检查好车辆是否有

刮痕现象如果有提示客人。 6、 7、

看看车窗是否关好、如没关告知客人请关好窗户

车辆走时及时为客人开车门并且提示客人小心碰头、倒车时注

意别碰挂别的车辆。 8、 9、

发现衣冠不正的行人及时注意看好车辆防止被盗或被砸。 熟悉酒店地形环境、消防设施的分布、灭火器材摆放、要 会

使用灭火器材

10、服从领导的指令和工作安排、熟悉本岗位的任务与要求、 真执行安全责任制、做好本职工作、确保酒店安全。 11、保安员要按时上岗、严禁吸烟、喝酒、打瞌睡。

12、停车在停车场的客人、如甲提车不慎将乙车碰坏、保安员必须

把甲留住交给乙、并且向乙说明原因、由甲乙协商处理、 绝对不能放走甲、而留住一些声称为此事负责的其他当事人。 13、保安员要对车场进行巡视工作。

制定人:马云飞 百仕美食宣办2010-10-14

百仕保安员岗位职责

1、 2、 3、

仪容、仪表、整齐、佩戴胸牌。

上岗期间不许吸烟喝酒、或是接打私人电话。

每天会后有值班保安清洁车厂卫生、立岗期间每位保安有权利

清洁车厂上飞来的垃圾袋 4、 5、

时间观念加强、遵守上岗时间、交接班准时

对来酒店的车亮要指明停车位置所在、并且检查好车辆是否有

刮痕现象如果有提示客人。 6、 7、

看看车窗是否关好、如没关告知客人请关好窗户

车辆走时及时为客人开车门并且提示客人小心碰头、倒车时注

意别碰挂别的车辆。 8、 9、

发现衣冠不正的行人及时注意看好车辆防止被盗或被砸。 熟悉酒店地形环境、消防设施的分布、灭火器材摆放、要 会

使用灭火器材

10、服从领导的指令和工作安排、熟悉本岗位的任务与要求、 真执行安全责任制、做好本职工作、确保酒店安全。 11、保安员要按时上岗、严禁吸烟、喝酒、打瞌睡。

12、停车在停车场的客人、如甲提车不慎将乙车碰坏、保安员必须

把甲留住交给乙、并且向乙说明原因、由甲乙协商处理、 绝对不能放走甲、而留住一些声称为此事负责的其他当事人。 13、保安员要对车场进行巡视工作。

制定人:马云飞 百仕美食宣办2010-10-14

单位窗口服务规范

为规范窗口单位服务行为，提升服务质量，加强服务质量监控，向广大人民群众提供制度化、规范化、专业化和人性化服务，特制定窗口单位通用服务规范。各级各类窗口单位可据此并根据各自服务特点，制订细化的服务规范。

一、服务对象和方式

各类窗口单位的服务对象，包括应享受基本公共服务和合法权益必须得到保障的单位、居民、人员等各类服务对象。服务方式（场所）包括现场服务、语音服务、视频服务和网络服务等。

二、基本要求

（一）依法合规。开展各项服务活动都应严格遵守国家的法律、法规及相关政策规定，并主动、耐心向服务对象讲解说明，共同守法依规。

（二）诚实守信。各类政策解读、业务咨询、服务项目介绍、公众宣传都应确保真实可信，不得含有虚假误导成分；涉及行政执法、收取费用及办理选择性项目时，应履行如实及时告知义务。

（三）公平公正。对各类服务对象坚持公平公正、一视同仁，维护其合法、正当权益，不得厚此薄彼。

（四）安全便捷。在服务对象聚集的服务场所应配置必要设施，采取必要措施，保障服务对象的人身安全、心理安全。在服务办理时间方面，努力做到便捷高效。

（五）优质服务。主动、热情、友好、礼貌地对待每一位服务对象，满足其合理合法要求，并应针对服务对象实际

篇一：县人民政府办公室关于进一步规范行政机关公文处理工作的通知

xx县人民政府办公室关于进一步规范

行政机关公文处理工作的通知

各乡镇人民政府、街道办事处，县属各办、局：

为进一步规范行政机关公文处理，提高公文质量，维护公文严肃性，保证行政机关公文处理工作更加规范、高效、顺畅，按照市政府办要求，现将公文各要素层次用体用字规范通知如下：

一、发文字号（用3号方正仿宋_GBK）

二、标题（用2号方正小标宋_GBK）

三、主送机关（用3号方正仿宋_GBK）

四、正文（用3号方正仿宋_GBK）

第一层一、（用3号方正黑体_GBK）

第二层（一）（用3号方正楷体_GBK）

共 4 页

第三层1.（用3号方正仿宋_GBK）

第四层（1）（用3号方正仿宋_GBK）

五、附件和附件内容（用3号方正仿宋_GBK）

六、落款日期（用3号方正仿宋_GBK）

七、标识附注（用3号方正仿宋_GBK）

八、主题词3个字（用3号方正黑体_GBK）

主题词内容即词目（用3号方正小标宋_GBK）

九、报、送、发及印刷机关（用3号方正仿宋_GBK）

请各单位接通知后，严格按照规范要求进行公文处理。 打印文件时字体不正常的单位，请到主站点：http://www.yngov/xx省非涉密公文交换系统专栏中下载相应字体安装

篇一：党委办公室文明用语规范

县委办公室文明用语规范

为进一步推进县委办机关软环境建设，规范办公室工作

人员行为，提高工作质量和服务水平，树立良好的机关形象，

决定在县委办公室全体工作人员中广泛推行使用文明用语。

一、要求使用文明用语的范围

县委办公室所有工作人员。

二、主要文明用语（见附件）

三、几点要求

1、提高思想认识。使用文明用语是细节问题，但能直

接反映一个工作人员的基本素质和单位的管理水平、服务质

量。广泛推行使用文明用语有利于提高工作人员的基本素

质，有利于提高工作质量和服务水平，有利于树立良好的机

关形象，彻底扭转“门难进、脸难看、话难听、事难办”的

问题。因此，各科室要提高思想认识，切实把推行使用文明

用语作为机关效能建设的一项重要工作来抓。

2、组织文明用语学习。各科室要对下发的文明用语和

忌语认真组织学习培训，使全体工作人员能熟记并熟练灵活

使用文明用语。

3、切实推行使用文明用语。文明用语下发后，各科室可

结合实际进一步细化，尽快推行使用。要把使用文明用语作

为一项纪律，严格认真执行，以此来进一步提高内部管理水

平和对外服务质量。

附件：

县委办公室机关工作人员文明用语

一、基本用语

1、基本要求“好”字开头；“请”字优先。“谢谢”和“再见”结尾。

2、常用语：您、麻烦您

篇一：党委办公室文明用语规范

县委办公室文明用语规范

为进一步推进县委办机关软环境建设，规范办公室工作

人员行为，提高工作质量和服务水平，树立良好的机关形象，

决定在县委办公室全体工作人员中广泛推行使用文明用语。

一、要求使用文明用语的范围

县委办公室所有工作人员。

二、主要文明用语（见附件）

三、几点要求

1、提高思想认识。使用文明用语是细节问题，但能直

接反映一个工作人员的基本素质和单位的管理水平、服务质

量。广泛推行使用文明用语有利于提高工作人员的基本素

质，有利于提高工作质量和服务水平，有利于树立良好的机

关形象，彻底扭转“门难进、脸难看、话难听、事难办”的

问题。因此，各科室要提高思想认识，切实把推行使用文明

用语作为机关效能建设的一项重要工作来抓。

2、组织文明用语学习。各科室要对下发的文明用语和

忌语认真组织学习培训，使全体工作人员能熟记并熟练灵活

使用文明用语。

3、切实推行使用文明用语。文明用语下发后，各科室可

结合实际进一步细化，尽快推行使用。要把使用文明用语作

为一项纪律，严格认真执行，以此来进一步提高内部管理水

平和对外服务质量。

附件：

县委办公室机关工作人员文明用语

一、基本用语

1、基本要求“好”字开头；“请”字优先。“谢谢”和“再见”结尾。

2、常用语：您、麻烦您

篇一：保安转正自我评价

篇一：保安自我评价范文

保安

自我评价范文

在我看来无论做什

么工作都要以一个认真的态度对待。只有这样才能让我们热爱自己的工作，才能让我们在自

己平凡的岗位上做出成绩。回顾将近2年来的工作，可以说是成绩多多，受益多多，体会多

多，但存在的问题也不少。

在大型的百货公司

里担任保安工作，责任重大，压力千钧。为了保质保量完成、履行好肩负的使命，一年来我

们重点抓了三项工作。一是抓队伍建设。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，从保安队

组建开始，我们在队伍建设上就坚持“两手抓”：一手抓人员的配备，一手抓素质的提高。二

是抓制度建设。工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证，“不以规矩，

不成方圆”。三是抓思想建设。由于我们的同事来自不同的地方，不同的岗位，各人的综合素

质、性格、爱好均不相同。对工作中出现的问题和差错，我们要求：不得隐瞒，及时上报，

有错必纠，有错必改，惩前治后，引以为鉴，强化精神，改进工作。形式多样的思想品德教

育，收到了实实在在的效果。

虽说保安工作不怎

么起眼，但它实实在在的是一个百货不可缺少的保障，因为我们的工作不仅要保障光顾我们

百货的顾客的生命财产安全，还要保护好我们卖场里的货品安全，虽然工作繁杂反复，但是

这锻炼了我的组