大型案例的项目管理分析

《项目管理案例分析》课程报告

作业要求

一、 项目简介

本项目的主要工作是进行北京某地供水管道的施工，市政部门要求电力公司配合施工，同时铺设一条地下电缆，以增加附近用户的电力供应。由于该项目是在现有道路上开挖，故市政部门决定在回填后顺便铺设新的混凝土路面。为了更好地管理该项目，专门成立了一个项目管理办公室。本项目内容包括：供水工程、电力工程和道路工程。整个项目从2017年7月1日提交预算报批为开始，市政局希望将项目施工对公众造成的影响降至最低，故希望该项目能在2017年10月10日前竣工并恢复交通。

二、 项目任务关系、固定成本及资源需求量

项目各项任务逻辑关系及固定成本(设备费、材料费和管理费等)、资源需求量如表1。

表1 工程工艺关系、固定成本及所需资源表 编号 工序名称 固定成紧前工序 本 5000 1500 2000 50000 5000 50000 1500 15000 50000 1

初步资源需求 技工 12 5 8 240 15 200 3 15 10 壮工 6 150 180 人数 工日 人数 工日 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1

Ⅰ、小李是一个称职的项目经理吗？

1、属于矩阵式组织结构，因为从“该公司拥有很多项目经理，他们全都向总经理负责，项

目团队成员既要受职能部门经理领导，也要受项目经理领导”这句话可以看出，项目团队成员隶属于项目经理和职能经理领导，这是矩陈式组织的典型特征。

2、不合适。

3、小李是一个称职项目经理。因为一个称职的项目经理首先必须具备一定知识素质和品格

素质，其中知识素质包括专业技术知识的深度、综合知识的广度和管理知识水平等，品格素质包括性格素质、道德素质；其次一个称职的项目经理还必须具备一些能力，包括领导能力、人际交往能力、人员开发能力、处理问题能力以及建设项目团队的能力等。

案例中的情形反映了小李至少在以下四个方面存在不足：⑴小李的知识广度不够。一个称职的项目经理不仅要具备一定的专业知识，也要精通经济、法律、数学、计算机等多门学科。案例中小李虽然具有很高的专业技术水平，但在其他知识方面却很欠缺；⑵小李缺乏良好的性格品质。小李不但不考虑小王的建议，反而讥笑他，待人不真诚、不热情；⑶小李缺乏人际交往能力或沟通能力，案例中小李和小王的沟通无疑是失败的；⑷小李缺少解决问题的能力。

Ⅱ、他们应该如何启动筹集所需资金的项目？

1、不全面。一份完整的可行性研究报告包括11

项目整体管理案例

项目的整体管理在项目管理的9个知识领域中处于核心位置，其功效就是用来整合其他8个知识领域。项目经理则要起到关键性的组织、协调与管理作用，然而这并非易事，许多IT项目经理在做项目时总感觉需要协调各种各样的资源，然而又似乎无从下手，一些事情好像身不由己，无法控制。 项目整体管理是围绕项目管理计划的制定、执行和控制进行的，通过项目资源的整合，将项目所有的组成要素在恰当的时间、正确的地方、与合适的人物结合在一起，以成功地完成项目。 按照PMBOK2004中的定义，项目整体管理的过程包括制定项目章程、制定项目初步范围说明书、制定项目管理计划、指导和管理项目执行、监督和控制项目工作、整体变更控制和项目收尾。

案例一

阅读以下关于在信息系统项目管理过程中项目整体管理方面问题的叙述，回答问题1至3，将解答填入答题纸的对应栏内。 案例场景：

A集团下属信息技术有限公司新接到一个有关电子政务公文流转系统的软件项目，王工作为公司派出的项目经理，带领项目组开始进行项目的研发工作。 王工以前是一名老技术人员，从事Java开发多年，是个细心而又技术扎实的老工程师。在项目的初期，王工制定了非常详细的项目计划，项目组人员的工作都被排得满满的，为加快项

项目整体管理案例

项目的整体管理在项目管理的9个知识领域中处于核心位置，其功效就是用来整合其他8个知识领域。项目经理则要起到关键性的组织、协调与管理作用，然而这并非易事，许多IT项目经理在做项目时总感觉需要协调各种各样的资源，然而又似乎无从下手，一些事情好像身不由己，无法控制。 项目整体管理是围绕项目管理计划的制定、执行和控制进行的，通过项目资源的整合，将项目所有的组成要素在恰当的时间、正确的地方、与合适的人物结合在一起，以成功地完成项目。 按照PMBOK2004中的定义，项目整体管理的过程包括制定项目章程、制定项目初步范围说明书、制定项目管理计划、指导和管理项目执行、监督和控制项目工作、整体变更控制和项目收尾。

案例一

阅读以下关于在信息系统项目管理过程中项目整体管理方面问题的叙述，回答问题1至3，将解答填入答题纸的对应栏内。 案例场景：

A集团下属信息技术有限公司新接到一个有关电子政务公文流转系统的软件项目，王工作为公司派出的项目经理，带领项目组开始进行项目的研发工作。 王工以前是一名老技术人员，从事Java开发多年，是个细心而又技术扎实的老工程师。在项目的初期，王工制定了非常详细的项目计划，项目组人员的工作都被排得满满的，为加快项

案例一 某软件公司的进度计划控制

问题1 请分析影响该项目进度的主要问题是什么？

答：该软件公司是属于一个发展中的公司，并且成立了上市公司的一个子公司，虽然上市了，但是仍然是小公司的模式。

此公司的行业是软件，这个大项目是省一级的项目，用户是省级养老局，但是他们非常的忙，所以他们会遇到很多的困难。

⑴ 该项目有省局一个处室负责，并且他们还有很多其他的事情要

做

⑵ 在此项目中，有很多不能完成的部分，但是他们仍然没有及时

的修改此项目计划

⑶ 该公司的主动权很少，几乎都是该处室做主的

⑷ 在工作期间，并没有把该项工作做为主体，而是利用很少的一

部分时间来解决该项项目的问题

由此可以看出影响该项目进度的主要问题是没有一个好的方向，也可以说是一个好的计划。

⑴ 项目无计划。经常出现的现象是，项目经理往往把所有的项目计

划和流程都只是记在脑子里，但是没有落实成为制度化、明示化的东西。项目人员不能够及时了解项目进展。

⑵ 计划基本上是横道图。不能很好进行计划优化，不能描述整个项

目的进度安排。 项目管理者联盟

⑶ 过分强调工作之间的制约关系，与实际状况偏差较大。

案例分析一：项目管理过程 项目背景

某市电子政务信息系统工程，总投资500万，主要包括网络平台建设和业务办公应用系统开发，通过公开招标，确定工程的承建单位是A公司，按照《合同法》的要求与A公司签订了工程建设合同，并在合同中规定A公司可以将机房工程这样的非主题、非关键性子工程分包给具备相关资质的专业公司B，B公司将子工程转手给了C公司。在随后的应用系统建设过程中，监理工程师发现A公司提交的需求规格说明书质量较差，要求A公司进行整改。此外，机房工程装修不符合要求，要求A公司进行整改。

项目经理小丁在接到监理工程师的通知后，对于第二个问题拒绝了监理工程师的要求，理由是机房工程由B公司承建，且B公司经过了用户方的认可，要求追究B公司的责任，而不是追究自己公司的责任。对于第一个问题，小丁把任务分派给程序员老张进行修改，此时，系统的设计工作已经开始，程序员老张独自修改了已进入基线的程序，小丁默许了他的操作。老张在修改了需求规格说明书后采用邮件通知了系统设计人员。

合同生效后，小丁开始进行项目计划的编制，开始启动项目。由于工程紧张，甲方要求提前完工，总经理比较关心该项目，询问项目的一些进展情况，在项目汇报会上，小丁向总经理递交了进度计划，公司总经理在阅读进

某公司准备开发一个软件产品。在项目开始的第一个月，项目团队给出了一个非正式的、粗略的进度计划，估计产品开发周期为12~18个月。一个月以后，产品需求已经写完并得到了批准，项目经理制定了一个12个月期限的进度表。因为这个项目与以前的一个项目类似，项目经理为了让技术人员去做一些“真正的”工作(设计、开发等)，在制定计划时就没让技术人员参加，自己编写了详细进度表并交付审核。每个人都相当乐观，都知道这是公司很重要的一个项目。然而没有一个人重视这个进度表。公司要求尽早交付客户产品的两个理由是：1)为下一个财年获得收入;2)有利于确保让主要客户选择这个产品而不是竞争对手的产品。团队中没有人对尽快交付产品产生怀疑。

在项目开发阶段，许多技术人员认为计划安排的太紧，没考虑节假日，新员工需要熟悉和学习的时间也没有考虑进去，计划是按最高水平的人员的进度安排的。除此之外，项目成员也提出了其他一些问题，但基本都没有得到相应的重视。

为了缓解技术人员的抱怨，计划者将进度表中的计划工期延长了两周。虽然这不能完全满足技术人员的需求，但这还是必要的，在一定程度上减少了技术人员的工作压力。技术主管经常说：产品总是到非做不可时才做，所以才会有现在这样一大堆要做的事情

新型家用柜式空调

1.项目可行性分析

1.1总说明

1.1.1项目名称

将负离子发生器与之相结合的新型家用柜式空调。 1.1.2项目内容

投资研发生产将负离子发生器与之相结合的新型家用柜式空调，并进行销售工作。 1.1.3项目规模

该项目总体规划为建设期一年，项目第二年投产，运营期中，正常年份每年的销售收入为600万元，销售生产成本为300万元。设计生产能力为1500台/年，投产的第2年及以后各年均达到设计生产能力。 1.1.4投资预算

项目建设期投资800万元。 1.1.5经济效益主要指标

达到正常生产能力时，各主要指标如下：销售收入：600万元；投资利润率：20.8%；投资回收期（含建设期）：4年。 1.1.6不可确定性分析指标

本项目盈亏平衡点：项目产量达到年产量750台时，即可保本。 1.1.7可行性研究工作结论

1） 产品市场前景广阔，竞争环境优良，并可望销往国际市场。 2） 属绿色、节能型环保高科技产品，技术先进，用途广泛。 3） 生产需原材料及能源供应有保障。

4） 该项目产品独特的负离子功能，能改善目前长期处于空调中人士的各种症状，同时能净化

空气，有利于推动环境卫生及环境保护事业的发展。

1.2项目提出的依据和必要性

1.2.

第一节 工程项目投标管理案例分析

一、案例一

（一）案例背景介绍

1.投标项目概况：某公建工程施工总承包项目，建筑面积约15万㎡，由地下室、裙楼、2栋塔楼组成。框架核心筒结构。地下2层，地下37层，裙楼6层，裙楼高度32.4m，建筑总高度200m，工期730天。 2.招标形式及范围：本项目采用邀请招标，共邀请7家投标人投标。招标范围为除招标人专业分包工程以外的土建工程、安装工程以及招标人专业分包工程的结构预留、预埋工作。工程桩、基坑支撑围护，土方开挖工作已施工完成。

3.计价方式及合同形式：采用《建设工程工程量清单计价规划》GB50500-2008清单计价，固定单价合同，工程量按实结算。 4.评价方法：经评审的最低中标。 （二）投标前准备

投标人针对本工程建了投标小组，仔细阅读招标文件、施工图纸、工程量清单、将合同条款、工程量清单、技术规范紧密结合，充分了解承包商责任、报价范围、各项技术要求、需要使用特殊材料和设备，充分考虑工期、误工赔偿、保险、保函、付款条件等因素。认为本标工程应重点关注以下方面：

1. 针对经评审的最低中标的评审方法，我们有哪些价格优势； 2. 招标工程量清单编制是否完整，所选用的施工工艺是否先进、合理；

3. 招标要求

华中科技大学软件学院 THE SCHOOL OF SOFTWARE ENGINEERING OF HUST

第 3 章 软件开发过程管理

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本章内容提要CMM和 CMM和ISO9000 传统软件开发生命周期模型 扩展软件开发生命周期模型 质量计划 案例分析 本章小结 复习思考题2

3.1

3.2

3.3

3.4

3.5

3.6

3.7

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3.1 CMM和ISO9000 和软件过程是指人们用于开发和维护软件及其相关产品的一系列活动、 是指人们用于开发和维护软件及其相关产品的一系列活动、方 实践和革新。 法、实践和革新。

软件开发过程管理是指在软件开发过程中，除了先进技术和开发方法外， 是指在软件开发过程中，除了先进技术和开发方法外，还有一 整套的管理技术。 整套的管理技术。

软件过程改进是针对软件生产过程中会对产品质量产生影响的问题而进行的， 是针对软件生产过程中会对产品质量产生影响的问题而进行的， 它的直接结果是软件过程能力的提高。 它的直接结果是软件过程能力的提高。 现在常见的软件过程改进方法： 现在常