跨文化沟通的策略有哪些

跨文化沟通

三、复习题 （一）单选题

1．在日本，喝汤时发出很大吮吸的声音会被认为是（ ） A． 粗鲁而讨厌的 B.你喜欢这种汤的表现 C.在家里不要紧，在公共场合则不妥 D.只有外国人才这么做

2.在日本，自动售货机里面出售除下列哪种饮料以外的所有其他饮料（ ） A． 啤酒 B.加糖精的保健饮料 C.加糖的咖啡 D.美国公司生产的软饮料 3.在拉丁美洲，管理者（ ）

A． 一般会雇用自己家族成员 B.认为雇佣中级家族成员是不合适的 C.强调雇佣少数特殊群体员工的重要性 D.通常雇佣比实际工作所需更多的员工 4.在拉丁美洲，人们（ ）

A．认为交谈时和对方进行眼神交流是不礼貌的 B．总是等到对方说完才开始说话

C．身体接触次数比相似情况下北美商人多 D．避免身体接触，因为这被认为是对个人隐私的侵犯 5.马来西亚的主要宗教是（ ）

A.佛教 B.犹太教 C.基督教 D.伊斯兰教 6.在泰国（ ）

A.男性之间挽手同行很常见

题 年级: 专业: 姓名: 学号: 成绩:

《跨文化沟通》 课程结业论文

:沟通中的肢体语言

目

目录

摘要: ................................................................................................................................................ 3 Abstract: ............................................................................................................................................ 3 引言 .................................................................................................................................................. 4 第1章绪

跨文化沟通

三、复习题 （一）单选题

1．在日本，喝汤时发出很大吮吸的声音会被认为是（ ） A． 粗鲁而讨厌的 B.你喜欢这种汤的表现 C.在家里不要紧，在公共场合则不妥 D.只有外国人才这么做

2.在日本，自动售货机里面出售除下列哪种饮料以外的所有其他饮料（ ） A． 啤酒 B.加糖精的保健饮料 C.加糖的咖啡 D.美国公司生产的软饮料 3.在拉丁美洲，管理者（ ）

A． 一般会雇用自己家族成员 B.认为雇佣中级家族成员是不合适的 C.强调雇佣少数特殊群体员工的重要性 D.通常雇佣比实际工作所需更多的员工 4.在拉丁美洲，人们（ ）

A．认为交谈时和对方进行眼神交流是不礼貌的 B．总是等到对方说完才开始说话

C．身体接触次数比相似情况下北美商人多 D．避免身体接触，因为这被认为是对个人隐私的侵犯 5.马来西亚的主要宗教是（ ）

A.佛教 B.犹太教 C.基督教 D.伊斯兰教 6.在泰国（ ）

A.男性之间挽手同行很常见

新产品的定价策略有哪些

下面给大家介绍一下新产品的定价策略有哪些，定价策略的案例又是什么?为你带来了“定价策略的相关知识，这其中也许就有你需要的。

新产品的定价策略新产品与其它产品相比，可能具有竞争程度低，技术领先的优点，但同时也会有不被消费者认同和产品成本高的缺点，因此在为新产品定价时，既要考虑能尽快收回投资，获得利润，又要有利于消费者的接受新产品.实际中，常见的定价策略有以下三种:撇脂定价(skimming price)这种策略也称高价策略，指企业以大大高于成本的价格将新产品投入市场，以便在短期内获取高额利润，尽快收回投资，然后再逐渐降低价格的策略.索尼公司的电器产品在投入市场之初，大都采用了该策略.我们生活中的许多电子产品，高科技产品也都曾采取过此做法.一般地，撇脂定价策略适合于市场需求量大且需求价格弹性小，顾客愿意为获得产品价值而支付高价的细分市场.或企业是某一新产品的唯一供应者时，采用撇脂定价可使企业利润最大化.但高价会吸引竞争者纷纷加入，一旦有竞争者加入时，企业就应迅速降价.渗透定价(penetration pricing)渗透定价与撇脂定价恰好相反，是在新产品投放市场时，将价格定得较低，以吸引大量消费者，提高市场占有率.

雅芳的渠道策略有哪些分析报告

百年企业雅芳，在它的创立之初就为它的销售渠道奠定了方向被尊为直销业的鼻祖。下面本人给大家分享雅芳的渠道策略分析，欢迎参阅。

雅芳的渠道策略分析

独特的销售模式是企业竞争的优势所在，对于化妆品行业来说尤其如此。由于化妆品企业主要的消费人群是女性，女性爱美的心理给化妆品行业带来了丰厚的利润，同时其多样化的需求使企业产品更强调个性化和针对化，雅芳正是针对其特性创造了别样的销售模式。

(一).单层直销与多层直销

所谓直销，是指在固定零售店铺以外的地方(如个人

住所，工作地点及其他场所)独立的营销人员以面对面的方式，通过讲解和示范的方式将产品和服务直接介绍给顾客，进行消费品的行销。

由于美容产品的个性化和多样化，美容产品的销售和推广比其他产品更加注重销售人员的作用，更强调销售人员和顾客面对面的沟通交流，这就要求销售渠道与顾客之间的距离要尽可能的短。因此，许多经营美容化妆品的公司都采用直销的方式来销售自己的产品，如安利，玫凯琳等公司。雅芳公司也不例外，它在公司的创办之初就采用了直销的方式，被尊为直销业的鼻祖。雅芳公司的直销人员可以直接向顾客宣传、展示化妆品，并根据顾客的特性提供个性化的产品。

一般来说，直销模式分为两种，一种是单层直销，还有

高三数学备考策略有哪些

一、调理大脑思绪，提前进入数学情境

考前要摒弃杂念，排除干扰思绪，使大脑处于“空白”状态，创设数学情境，进而酝

酿数学思维，提前进入“角色”，通过清点用具、暗示重要知识和方法、提醒常见解题误

区和自己易出现的错误等，进行针对性的自我安慰，从而减轻压力，轻装上阵，稳定情绪、增强信心，使思维单一化、数学化、以平稳自信、积极主动的心态准备应考。

二、“内紧外松”，集中注意，消除焦虑怯场

集中注意力是数学考试成功的保证，一定的神经亢奋和紧张，能加速神经联系，有益

于积极思维，要使注意力高度集中，思维异常积极，这叫内紧，但紧张程度过重，则会走

向反面，形成怯场，产生焦虑，抑制思维，所以又要清醒愉快，放得开，这叫外松。

三、沉着应战，确保旗开得胜，以利振奋精神

良好的开端是成功的一半，从考试的心理角度来说，这确实是很有道理的，拿到数学

试题后，不要急于求成、立即下手解题，而应通览一遍整套试题，摸透题情，然后稳操一

两个易题熟题，让自己产生“旗开得胜”的快意，从而有一个良好的开端，以振奋精神，鼓舞信心，很快进入最佳思维状态，即发挥心理学所谓的“门坎效应”，之后做一题得一题，不断产生正激励，稳拿中低，见机攀高。

最牛高考励志书，淘宝搜索《高考蝶变》购买！

1.基

高三数学备考策略有哪些

一、调理大脑思绪，提前进入数学情境

考前要摒弃杂念，排除干扰思绪，使大脑处于“空白”状态，创设数学情境，进而酝

酿数学思维，提前进入“角色”，通过清点用具、暗示重要知识和方法、提醒常见解题误

区和自己易出现的错误等，进行针对性的自我安慰，从而减轻压力，轻装上阵，稳定情绪、增强信心，使思维单一化、数学化、以平稳自信、积极主动的心态准备应考。

二、“内紧外松”，集中注意，消除焦虑怯场

集中注意力是数学考试成功的保证，一定的神经亢奋和紧张，能加速神经联系，有益

于积极思维，要使注意力高度集中，思维异常积极，这叫内紧，但紧张程度过重，则会走

向反面，形成怯场，产生焦虑，抑制思维，所以又要清醒愉快，放得开，这叫外松。

三、沉着应战，确保旗开得胜，以利振奋精神

良好的开端是成功的一半，从考试的心理角度来说，这确实是很有道理的，拿到数学

试题后，不要急于求成、立即下手解题，而应通览一遍整套试题，摸透题情，然后稳操一

两个易题熟题，让自己产生“旗开得胜”的快意，从而有一个良好的开端，以振奋精神，鼓舞信心，很快进入最佳思维状态，即发挥心理学所谓的“门坎效应”，之后做一题得一题，不断产生正激励，稳拿中低，见机攀高。

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1.基

阻碍全球企业成功的人事及企业文化冲突类 案例一

Mike Burgess（布格斯）是来自德州的一位项目经理，主管印尼的一支多元文化团队。周五早上开会时，要求其团队成员9点到会。然而，直到9点20分，6位印尼成员中的最后3人才露面，而且每人带来3名不速之客。本来会议已晚开半小时，但迈克还得重新布置会场，以安排这9名额外与会者就座。

尽管会议协调员另外搬来9把椅子，迈克注意到4位日方成员还是调整了座位以便4人能坐到一起。然后大家都坐等印尼方的高级成员布迪先生来做会议开场白。当他终于到场时，却又将原定5分钟的讲话拖长到10分钟，结果9点钟的会议到9点45分才正式开始。 迈克宣布了会议议程并邀请各位提问。令他惊讶的是，无人愿意首先提问。这时他才意识到应先请布迪先生发言。果然，布迪先生讲话之后，他的团队成员才一一开口。

起初，迈克还能较好控制讨论，但他很快发现印尼成员私下开起小会，迈克对此感到很气恼。通常，他希望会议应集中精力商讨团队的发展目标及其最终结果。 讨论进行到一半时，迈克与美方技术总监罗伯特产生分歧。两人之间的激烈争执，使来自印尼和日本的团队成员颇感吃惊。10点30分，印尼与日本的团队成员气愤地提出休息。休息期间，印尼的团队成员对迈克只

跨文化管理沟通研究

经济与管理学院

邵曌骜 08112124

跨文化管理沟通研究

摘 要：在一个多元化的世界里要竞争生存、要取得成功，必须对各国的政治、经济、文化有充分的了解和认识。尤其是跨国企业为了融合各国员工必须要了解因人而异的沟通方法。本文介绍了沟通、管理沟通、跨文化管理沟通等方面的基本理论。通过沟通在世上各个国家之间具有不同的跨文化差异，本文分析并总结了跨文化管理沟通的一系列策略。并引用了NEC通讯有限公司的跨文化管理沟通案例，对这些策略进行了分析。本文旨在为跨国企业的文化融合和沟通方面提供策略，提高跨国企业在跨文化管理方面的效率，完善管理沟通的机制。

关键字：沟通；管理沟通；跨文化管理；沟通策略

一、 跨文化管理沟通概述

1.1 基本概念

随着全球的经济一体化，今天的世界与昨天的世界已有本质的不同，而最大的不同就是各国之间在经济事务上的壁垒不断消除，全球信息、资源、劳动力都在不断的融合。但是，最难融合的还是文化的交流，就像美国企业的文化重视个人作用、强调理性主义；日本的企业文化重视团队精神；西欧企业注重职工参与管理；华人企业注重人情和道德品质。这些不同的企业文化要想有效的结合，恰当的人际交流沟通是必不可少的。

1.1.1 沟通

案例一 1925美国总理福特访问日本，美国哥伦比亚广播 公司（CBS）受命向美国转播福特在日的一切活动。在福特访日前两周，CBS谈判人员飞抵东京 租用器材、人员、保密系统及电传问题。美方代 表是一位年轻人，雄心勃勃，提出了许多过高的 要求，并且直言不讳地表述了自己的意见，而日 方代表则沉默寡言，第一轮谈判结束时，双方未 达成任何协议。两天后，CBS一位要员飞抵东京， 他首先以个人名义就本公司年轻职员的冒犯行为 向日方表示道歉，接着就福特访日一事询问能提 供哪些帮助。日方转变了态度并表示支持，双方 迅速达成了协议。 分析： ? 在这个案例中可以看出，美国人坦 率外露的思维方式和日本人内部思 维方式相冲突。美国人反对过分拘 泥于礼仪，办事干净利落，注重实 际，语言表达直率，而且耐心不足； 日本人讨厌过分施加压力，比较注 重资历、地位。CBS的要员充分掌 握了日本人的性格及谈判风格，才促成了谈判的成功 案例二 ? 美国福特汽车公司和通用汽车公司最 初来上海谈判时，正值美国政府要对 中国进行制裁，并提出美国在中国的 合资公司不能提出国产化要求的时候。 但福特汽车公司代表一开始就提出合 作期间可考虑50%的国产化要求，通 用汽车公司接着在上海谈