如何避免和减少劳动争议

企业如何避免减少劳动争议的发生

《劳动合同法》自2008年1月正式实施以来，劳动者维权意识不断增强，劳动争议纠纷的数量和种类也随之增加。很多企业都开始关注劳动方面的法律规定，加强了企业人力资源管理的工作，也制定或修改各种内部规章制度、劳动合同、员工手册等。使得劳动用工行为进一步规范，减少了劳动纠纷的发生，即使出现劳动争议也可以使企业在法律上有据可依。结合我们处理过的一些仲裁案件，从以下五个方面和各位一起分享一下企业加强劳动人事管理的方法。

一．有法可依。企业应有防患于未然的想法，在劳动争议发生之前，员工入职前备有一套详细具体的企业规章制度，员工手册等管理规定。企业规章制度等管理规范就是企业内部的法，企业的整个运行依据这些法，做到凡事有法可依。合法、有效的企业规章制度可以成为司法机关审理劳动争议案件的法律依据，那么需要有法律效力的制度是如何制定出来的呢?

1、内容要合法、合理

企业的规章制度首先必须合法，不能违反现行法律法规。除此之外，还存在“规章制度合理性”的问题。企业如何把握好合理和不合理的“度”是制度制定者应重点考虑的问题。

2、制定规章制度的民主程序

企业规章制度的制定是一个民主表决的过程，下面可以认为是经过了民主程序：

①由公司工会

摘要:随着中国经济的不断发展，用人单位与劳动者在社会主义市场经济体制下下的关系呈现新的特点，劳动争议案件不断地增加，这说明劳动者的维权意识和能力不断增强，仲裁和诉讼的成本的降低，在一定程度上刺激了劳动争议井喷式剧增。劳动争议，成为影响社会和谐，社会稳定的危险因素之一。建议政府的劳动管理相关部门，应该深入研究劳动争议后如何进行劳动争议调解和劳动争议仲裁，了解清晰劳动争议调和劳动仲裁的相同点，不同点，加以区分，分别对待，在基层层面就能化解劳动争议，发展健康的劳动关系，构建和谐的用工环境。

关键词:劳动争议概念和分类 劳动争议调解和劳动争议仲裁 劳动争议调解和劳动争议仲裁相同点 劳动争议调解和劳动争议仲裁不同点 劳动争议处理原则

1劳动争议概念和分类

1.1劳动争议概念

劳动争议是指劳动者与用人单位就劳动发生的纷争。中国于20世纪50年代初期曾建立劳动争议处理制度，1950年劳动部发布过《关于劳动争议解决程序的规定》，采用协商、调解、仲裁和人民法院审理等程序处理劳动争议。1956～1986年改用来信来访制度处理劳动争议。这带来诸多问题：浪费人力、物力和使纠纷久拖不决。80年代实行改革开放政策后，劳动争议

员工劳动争议如何解决

----------人事经理,总经理必修课程

课程大纲：

A单元内容：（共2天，15个以上经典案例，逢单月举办）

专题一：招聘入职

1. 如何预防劳动者的“应聘欺诈”，如何证明劳动者的“欺诈”？ 2. 招收应届毕业生，应注意哪些细节问题？

3. 招用达到法定退休年龄的人员，应注意哪些细节问题？ 4. 招用待岗、内退、停薪留职的人员，应注意哪些细节问题？ 5. 入职体检需注意哪些细节问题？

6. 入职前后用人单位应告知劳动者哪些情况，如何保留证据？ 7. 《入职登记表》如何设计，才能起到预防法律风险的作用？ 8. 劳动者无法提交《离职证明》，该怎么办？ 9. 企业如何书写《录用通知书》，其法律风险有哪些？

专题二：劳动合同订立

1. 用人单位自行拟定的劳动合同文本是否有效，是否需要进行备案？ 2. 劳动者借故拖延或拒绝签订劳动合同，用人单位如何应对？

3. 未签订劳动合同，需支付多长期限的双倍工资？是否受到仲裁时效的限制？

4.劳动合同期满，继续留用劳动者，但未续 签合同，是否也需支付双倍工资？

5.什么时候为最佳时间，

劳动争议的仲裁和诉讼管理

劳动争议的仲裁和诉讼管理

劳动争议的仲裁和诉讼管理

一、劳动争议劳动争议的概念 劳动争议，又称劳动纠纷， 是指劳动关系当事人之间因劳 动的权利与义务发生分歧而引 起的争议。其中有的属于既定 权利的争议 ，即因适用劳动 法和劳动合同、集体合同的既 定内容而发生的争议；有的属 于要求新的权利而出现的争议， 是因制定或变更劳动条件而发 生的争议。

第2页

劳动争议的仲裁和诉讼管理

一、劳动争议第3页

劳动争议的种类 (以争议的起因为标准) 因确认劳动关系发生的争议； 因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议； 因除名、辞退和辞职、离职发生的争议； 因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳

动保护发生的争议； 因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生 的争议； 法律、法规规定的其他劳动争议。

劳动争议的仲裁和诉讼管理

二、劳动争议的解决第4页

劳动争议解决的几种途径

劳动争议仲裁

和解/调解

劳动争议诉讼

劳动争议的仲裁和诉讼管理

二、劳动争议的解决

虽然和解并非劳动争议解

决的法定程序，但是在实践 中，通过和解的方式解决劳 动争议，不仅可以降低仲裁、 诉讼的成本，规避诉讼风险， 也在一定程度上维护了

劳动争议的仲裁和诉讼管理

劳动争议的仲裁和诉讼管理

劳动争议的仲裁和诉讼管理

一、劳动争议劳动争议的概念 劳动争议，又称劳动纠纷， 是指劳动关系当事人之间因劳 动的权利与义务发生分歧而引 起的争议。其中有的属于既定 权利的争议 ，即因适用劳动 法和劳动合同、集体合同的既 定内容而发生的争议；有的属 于要求新的权利而出现的争议， 是因制定或变更劳动条件而发 生的争议。

第2页

劳动争议的仲裁和诉讼管理

一、劳动争议第3页

劳动争议的种类 (以争议的起因为标准) 因确认劳动关系发生的争议； 因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议； 因除名、辞退和辞职、离职发生的争议； 因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳

动保护发生的争议； 因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生 的争议； 法律、法规规定的其他劳动争议。

劳动争议的仲裁和诉讼管理

二、劳动争议的解决第4页

劳动争议解决的几种途径

劳动争议仲裁

和解/调解

劳动争议诉讼

劳动争议的仲裁和诉讼管理

二、劳动争议的解决

虽然和解并非劳动争议解

决的法定程序，但是在实践 中，通过和解的方式解决劳 动争议，不仅可以降低仲裁、 诉讼的成本，规避诉讼风险， 也在一定程度上维护了

如何避免愚蠢

　　1. 亲自观察

　　如果一个问题但凭观察就可以解决的话，就请您亲自观察一番。亚里士多德误以为妇女牙齿的数目比男人少。这种错误，他本来是可以避免的，而且办法很简单。他只消请他的夫人把嘴张开亲自数一数就行了。但他却没有这样做，原因是他自以为是。自以为知道而实际上自己并不知道;这是我们人人都容易犯的一种致命错误。

　　我自己就以为刺猬好吃油虫，理由无非是我听人这么讲过;但是如果我真的要动手动脚写一部介绍刺猬习性的著作，我就不应该妄下断语，除非我亲自看见一只刺猬享用这种并不可口的美餐。然而亚里士多德却不够谨慎。古代和中古时代的著作家谈起麒麟和火蛇来头头是道;但是他们当中的谁也没有觉得，既然如此自己从未见过任何麒麟和火蛇，那就必须避免武断。

　　2. 检查信念是不是有充足的证据

　　许多事情不那么容易用经验加以检验。如果你像大多数人一样在许多这类事情上有颇为激烈的主张，也有一些办法可以帮你认识自己的偏见。如果你一听到一种与你相左的意见就发怒，这就表明，你已经下意识地感觉到你那种看法没有充分理由。如果某个人硬要说2加2等于5，或者说冰岛位于赤道，你就只会感到怜悯而不是愤怒，除非你自己对数学和地理也是这样无知，因而他的看法竟然动摇了你的相反的见解。

天津市调解员培训-劳动争议仲裁课程

练 习 题

提示：本试卷共5页，满分100分；考试时间150分钟。

一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个符合题目要求。

1、根据我国劳动争议的相关法律规定，劳动争议主体是指（ ）

A、用人单位和劳动者 B、用人单位和本单位的劳动者

C、两个独立的劳动者 D、两个独立的用人单位

2、劳动争议的客体是劳动争议主体的权利义务所指向的对象，下列不属于劳动争议客体的是（ ）

A、企业开除、除名、辞退职工和职工辞职、自动离职等行为

B、具体的工资、奖金的数额

C、劳动保护用品、设施

D、因履行劳动合同发生的争议

3、我国目前的劳动争议处理制度是（ ）

A、一调一裁一审，部分裁决为终局裁决 B、一调一裁一审

C、一调一裁两审，部分裁决为终局裁决 D、一调一裁两审

4、在我国负责劳动争议案件的执行组织是 ( )

A．各级劳动行政部门 B．各级人民政府

C．人民法院的执行

劳动争议和解协议

甲方： 乙方：

经甲乙双方协商一致，就双方的劳动关系处理及XX市XXX区劳动人事争议仲裁委员会X劳仲案字（20XX）办字第XXXX号《裁决书》的履行及诉讼情况，达成以下协议：

一、甲方一次性支付给乙方经济补偿金人民币 元（大写： ），作为最终解决双方劳动争议的方式。

二、甲方向乙方支付本协议约定补偿后，甲方自行向XX区人民法院提出劳动争议撤诉请求，XX市XX区劳动人事争议仲裁委员会X劳仲案字（20XX）办字第XXXX号《裁决书》裁定不再执行。

三、自本协议签订后20个工作日内，甲方将本协议中所列的款项一次性支付至乙方以下账户：

开户行： 户名： 账号：

四、本协议中所列的款项和金额构成甲方应向乙方支付的全部和最终的解决，包括所有与劳动关系有关的法律规定的必要的款项，如社保费用、公积金、加班费、违法解除赔偿金（如有）等。

五、乙方收到本协议第一条约定的款项后，所有纠纷即告终结，双方再无其他纠纷。乙方不得再以任何理由和任何方式向甲方主张权利，如乙方违反约定提起任何形式的投诉或仲裁、诉讼，均视为违约，乙方

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应无条件返还甲方已支付的全部款项。乙方不得以本协议作为其主张权利的依据。

天津市调解员培训-劳动争议仲裁课程

练 习 题

提示：本试卷共5页，满分100分；考试时间150分钟。

一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个符合题目要求。

1、根据我国劳动争议的相关法律规定，劳动争议主体是指（ ）

A、用人单位和劳动者 B、用人单位和本单位的劳动者

C、两个独立的劳动者 D、两个独立的用人单位

2、劳动争议的客体是劳动争议主体的权利义务所指向的对象，下列不属于劳动争议客体的是（ ）

A、企业开除、除名、辞退职工和职工辞职、自动离职等行为

B、具体的工资、奖金的数额

C、劳动保护用品、设施

D、因履行劳动合同发生的争议

3、我国目前的劳动争议处理制度是（ ）

A、一调一裁一审，部分裁决为终局裁决 B、一调一裁一审

C、一调一裁两审，部分裁决为终局裁决 D、一调一裁两审

4、在我国负责劳动争议案件的执行组织是 ( )

A．各级劳动行政部门 B．各级人民政府

C．人民法院的执行

洗碗女私留剩菜被开除 检验工带伤上班遭身亡

——2012年2月劳动争议典型案例解读

周斌

五星级饭店洗碗女工留剩菜为儿子补营养遭开除

【案例回放】 47岁的李红在南京一家五星级酒店当了4年的洗碗工。她的职责就是清洁用过的餐具。“很多餐具送过来时，里面还剩着吃的。”李红说，酒店对自助餐食物管理的流程，是凡可再次使用的，会放回冰箱里。凡觉客人吃过剩下，不宜再售的，一律退到后台倒掉。

3个月前，她留下了客人吃剩的一些废弃食物，想给正在读大学的儿子补养身体，却被以盗窃酒店财物为由开除。酒店的依据是《员工手册》上规定：“不得蓄意破坏、偷窃、骗取或盗用客人、酒店或员工的财物”。这让李红接受不了。“那些东西是酒店扔掉不要的。再说谁没拿过？为这个就把我开除了，我觉得太重。把还能吃的东西扔掉就对了吗？”

【关注指数】 ★★★★★

【争议焦点】 酒店是否可以李红盗窃酒店财物为由解除劳动合同？

【法律解读】 为了确保酒店的品牌形象与服务质量，五星级酒店规定所有淘汰的食物都不允许重复使用，也不允许员工私自带走，这种规定无可厚非。但是李红拿的是客人已经付过钱的剩余食品而非酒店财产，这种行为即使有不妥之处，毕竟谈不上是什么盗窃，所以酒店以《员工手册》上规定的那条规定解