提高产后健康教育品管圈ppt

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品管圈活动在提高老年患者健康教育知晓率中的应用

标签:文库时间:2025-02-19
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品管圈活动在提高老年患者健康教育知晓率中的应用

作者:杨付梅

来源:《医学信息》2016年第12期

摘要:目的 通过开展品管圈活动提高泌尿外科老年患者对健康教育的知晓率。方法 通过成立品管圈活动小组,选定“提高老年患者对健康教育的知晓率”为活动主题,对泌尿外科病区的老年患者进行现状的调查与分析,找出影响老年患者健康教育知晓率的主要原因,拟定实施对策,并将活动前后的结果进行分析比较。结果 品管圈活动后泌尿科外老年患者的健康教育知晓率比实施前提高,差异性具有统计学意义(P 关键词:品管圈;老年患者;健康教育

品管圈(quality control circle,QCC)是指同一工作场所、工作性质相类似的基层人员,自动自发地进行质量管理活动而组成的一个小团队,本着自动自发精神,运用各种改善手法,启发个人潜能,通过团队力量,结合群体智慧,群策群力,持续地从事各种问题的改善[1]。老年患者因自身生理的因素,如年龄大、听力下降,记忆力减退或知识缺乏等等因素,在诊疗过程中需要患者的积极配合,而诊疗效果取决于患者的重视程度[2]。因此患者要积极学习掌握

QCC品管圈实践

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篇一:医院品管圈案例

降低病房红灯使用次数

一、 主题选定

(一) 选题过程

某医院护理部一病区组圈开展QCC活动,共有成员十一名。通过头脑风暴,提出以下问题,采取评价法选定主题。

如果采用排序法(每人两票)选定主题,则结果如下:

注:以排序法进行主题评价,共11人参与选题过程,每人两票。

本期改善主题为“降低病房红灯使用次数”。

(二) 名词定义

红灯使用:病房红灯发生亮灯。

衡量指标:每百名住院患者的日使用红灯次数。

(三) 选题理由

1. 对医院而言:以患者为中心,降低红灯使用次数,提倡优质服务、促使医院护理水平不断提高,有利于医院的不断发展,提升医院整体品牌形象。

2. 对患者而言:享受安全优质的医疗服务,构建良好的医患关系。 3. 对护理部而言:提升护士形象,促使医院护理工作全方位、多元化、人性化的发展,并且增强团队凝聚力。

4. 对个人而言:提高主动服务意识,减轻工作压力,营造轻松愉快的工作环境,增强相互协作能力。

二、 活动计划拟定

注:??表示计划线 ——表示实施线

三、现状把握

1. 与主题有关的流程图(图4-2-1)。

图4-2-1 流程图

2.数据收集结果分析

本圈在现状把握阶段利用查检表张贴在护士

台(如附件4-2-1)收集了3月29日至4月25日的查检数据

QCC品管圈介绍

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QCC品管圈介绍

品管圈组织与文化

1. 建立品管圈的推进组织

从医院和科室两个层次建设,医院层面的推动组织及科室的组织建设合适的品管圈组织文化:服务临床一线,提高科室工作内涵 2. 品管圈教育与培训

针对品管圈的学习:体现在圈员的自我学习以及科室的集体学习。学习的形式不局限于理论层面,在现况把握、解析、对策制定等环节可以加强现场部分的学习,措施实施阶段亦需要评估反馈。(制定科室学习计划表)

3. 品管圈活动的前期准备

第一步是圈的组建,包括 ① 确定圈员的组成—主办科室与合作科室 ② 圈员的工作责任---领导重视、分工明确,同心协力。 第二步是圈会的召开,圈会的召开将有利于科室与科室之间以及圈员互相之间依据关切的议题进一步的沟通。同时,亦可利用圈会时间集体学习品管圈相关知识。 第三步即为圈名圈徽的讨论

此次品管圈活动的圈名定位“合力圈”。含义包括三个层面:1.合科室之力,降低患者下呼吸道医院感染发生率 2. 合全院之力,提高医疗服务的质量与安全 3. 合社会之力,提高居民的生命健康水平。

圈徽:圈徽由三部分组成,包括中心的双肺,下方的双手,以及外部环状手型。绿色树木构成的双肺代表了呼吸系统的健康,呵护的双手代表的院感质控部门,环状手

品管圈常用图表

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品管圈活动常用图表

附录一 品管圈(QCC)活动成果报告书

(品管圈名称)

改善主题:

活动单位:

活动期间:

一、上期活动追踪结果

品管圈基础知识

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品管圈花溪区人民医院 —心内科 罗平

品管圈基础知识1.品管圈(QCC:QualityControl Circle)定义

QCC系由工作在同一现场的人员自动自发的进行质量 管制所组成的小组,在自我启发和相互启发的原则下,活用 各种统计方法,以全员参加的方式不断的进行维实及改善 自己工作现场的活动,以达成改善质量,环境,效率及降低 成本的目的.

团队最佳人数:

2.创始时间:1962年 日本品管大师:石川馨博士2

品管圈基础知识品管圈的精神 尊重人性 品管圈的作法 自动自发 自我启发

建立光明愉快的现场 自己的工作现场 自己的工作现场 全员参加 发挥人的能力 开发无限的脑力资源 全员发言 改善企业体质 相互启发 繁荣企业品 管 圈 的 目 标

提 高 现 场 水 平

提 高 现 场 士 气

提 高 质 量 意 识

提 高 问 题 意 识

提 高 改 善 意 识

现重 场心 成 为 品 管

品管圈基础知识品管圈组成:1.辅导员+圈长+圈员 2.圈名+圈徽+圈规+圈歌

3.步骤组成:发掘问题与问题分类 →选定题目→追查原因 →分析资料→提出办法 →选择对策→草拟行动 →成果比较→标准化及活动检讨4

品管圈基础知识常用方法:鱼 骨 图 析 因 果

1.脑力激荡~四原则

A.严禁批评

品管圈在提高患者健康教育知晓率中的应用之令狐文艳创作

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令狐文艳

品管圈在提高患者健康教育知晓率中的应用

令狐文艳

董祥翔

(江苏省扬州市第一人民医院,江苏扬州 225000)

摘要目的:探讨开展品管圈活动在提高患者健康教育知晓率中的实践效果。方法:成立品管圈活动小组,确定提高患者健康教育知晓率为本期活动主题,设计问卷调查表,按照活动计划、分析、实施、效果确认与检讨的步骤,开展相关护理工作。结果:通过本次品管圈活动,患者健康教育知晓率从11.11%提高到72.9%。结论:品管圈活动可以有效地提高患者健康教育知晓率以及患者满意度。

关键词:品管圈;健康教育;知晓率

根据马斯洛的需求层次理论,人类有五种需求:生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求和自我实现需求【1】。实施品管圈活动不但能满足人类的需求,在医疗方面也可以提升医院解决问题的能力,使医院“上下一体,团结和谐”【2】。所谓品管圈(QCC)即是由一个工作场所的人为了解决现场工作问题,提升工作绩效,自动自发的组成一个团队,然后团队成员分工合作,应用品质管理工具,进行各种分析、解决问题以达到改善业绩的目标【3】。现将品管圈的工作方法运用于我血管外科提高患者健康教育重效率中。报道如下:

1、一般资料:收集2015年5月20日-6月20日(开展品管

圈活动前)血管外科病

品管圈活动概念介绍

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品管圈活动概念介绍

1、 何谓品管圈

品管圈是在同一工作地点,以自主的力量,推行品质管制活动的小团体。 这个团体将不断地为全公司品质管制活动的一环实行自我启发和相互启发活用品管技巧推行工作场所的管理改善。

——日本科学技术连盟品管圈总部出版之“品管圈纲要”

对品管圈的定义。

2、 品管圈活动的基本概念 (1) 改善企业的体质,帮助企业发展 (2) 尊重人性,创造一个有意义、明朗的工作场所 (3) 发挥人的能力,引发出无限的潜能:此基本理念是以尊重人性为基

本,包含有下列观念

? 活动的目的在于使工作的每一个人都能茁壮成长; ? 是一个尊重人性的活动

? 是一种能制造良好人际关系的活动 ? 活动在于能轻松进行

? 它是一个使从工作中发掘乐趣的活动 3、 品管圈活动的要领 (1) 自动自发 (2) 自我启发 (3) 全员参加 (4) 全员发言 (5) 相互启发

——以改善自己的工作现场,为著眼点—— 4、 品管圈活动的效果 (1) 形成强劲有力的现场 (2) 管理制度化 (3) 现场士气的提高 (4) 建立良好的人际关系 (5) 现场工作改善 (6) 自主的活动 (7) 发挥智慧、启发脑力资源 (8) 开阔视野

品管圈活动概念介绍

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品管圈活动概念介绍

1、 何谓品管圈

品管圈是在同一工作地点,以自主的力量,推行品质管制活动的小团体。 这个团体将不断地为全公司品质管制活动的一环实行自我启发和相互启发活用品管技巧推行工作场所的管理改善。

——日本科学技术连盟品管圈总部出版之“品管圈纲要”

对品管圈的定义。

2、 品管圈活动的基本概念 (1) 改善企业的体质,帮助企业发展 (2) 尊重人性,创造一个有意义、明朗的工作场所 (3) 发挥人的能力,引发出无限的潜能:此基本理念是以尊重人性为基

本,包含有下列观念

? 活动的目的在于使工作的每一个人都能茁壮成长; ? 是一个尊重人性的活动

? 是一种能制造良好人际关系的活动 ? 活动在于能轻松进行

? 它是一个使从工作中发掘乐趣的活动 3、 品管圈活动的要领 (1) 自动自发 (2) 自我启发 (3) 全员参加 (4) 全员发言 (5) 相互启发

——以改善自己的工作现场,为著眼点—— 4、 品管圈活动的效果 (1) 形成强劲有力的现场 (2) 管理制度化 (3) 现场士气的提高 (4) 建立良好的人际关系 (5) 现场工作改善 (6) 自主的活动 (7) 发挥智慧、启发脑力资源 (8) 开阔视野

品管圈计划表

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附表4

qcc活动计划表 圈长: 辅导员: 上报日期: 年 月 日篇二:护理品管圈活动计划表 护助圈活动计划表 辅导员: 圈长: 圈员:篇三:品管圈活动计划 风湿免疫病区成立品管圈活动计划

品管圈在提高患者健康教育知晓率中的应用之令狐文艳创作

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令狐文艳

品管圈在提高患者健康教育知晓率中的应用

令狐文艳

董祥翔

(江苏省扬州市第一人民医院,江苏扬州 225000)

摘要目的:探讨开展品管圈活动在提高患者健康教育知晓率中的实践效果。方法:成立品管圈活动小组,确定提高患者健康教育知晓率为本期活动主题,设计问卷调查表,按照活动计划、分析、实施、效果确认与检讨的步骤,开展相关护理工作。结果:通过本次品管圈活动,患者健康教育知晓率从11.11%提高到72.9%。结论:品管圈活动可以有效地提高患者健康教育知晓率以及患者满意度。

关键词:品管圈;健康教育;知晓率

根据马斯洛的需求层次理论,人类有五种需求:生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求和自我实现需求【1】。实施品管圈活动不但能满足人类的需求,在医疗方面也可以提升医院解决问题的能力,使医院“上下一体,团结和谐”【2】。所谓品管圈(QCC)即是由一个工作场所的人为了解决现场工作问题,提升工作绩效,自动自发的组成一个团队,然后团队成员分工合作,应用品质管理工具,进行各种分析、解决问题以达到改善业绩的目标【3】。现将品管圈的工作方法运用于我血管外科提高患者健康教育重效率中。报道如下:

1、一般资料:收集2015年5月20日-6月20日(开展品管

圈活动前)血管外科病