办公楼物业公司年度总结

物业公司办公楼保洁绿化管理服务方案

一、服务范围

清洁保洁管理：按照ISO9001质量体系《清洁工作手册》规范运作。如下表：

工作 安排日常保洁： 13：00~16：30清洁；16：30~17：00垃圾清运。

工作 内容外围清洁普扫2次/天；巡回保洁。 楼间保洁每日清扫1次；巡回保洁。 大厅走廊每日清扫1次；巡回保洁。 卫生间每日清洗1次；巡回保洁。 电梯轿箱每日清洁；上油保养1次/周。 垃圾清运清运2天1遍； 消 杀1遍/月。

检查项目及处理办法检查 项目1.道路、绿化地、室内盆花；2.停车场、岗亭3.宣传栏、标识；4.电梯、楼道、楼梯、走廊、楼道灯具；5.墙面、门窗、扶手、消防栓、管、电表箱、信报箱等； 9.值班室、办公室、卫生间；

处理办法按ISO900质量体系标准，对轻微不合格项自行关闭，严重不合格项上报主管和主任并提出整改方案加以纠正。

考核标准日常日检、周检、月检按ISO9001质量考核标准，年终按国家建设部标准考核。

三、服务质量标准

分类序号项目标 准检验方法频 率

1、修剪树枝不阻车、行人通过，主侧枝分布均匀；抽检10颗；1次/年；

2、灌木成型

物业公司办公楼保洁绿化管理服务方案

一、服务范围

清洁保洁管理：按照ISO9001质量体系《清洁工作手册》规范运作。如下表：

工作 安排日常保洁： 13：00~16：30清洁；16：30~17：00垃圾清运。

工作 内容外围清洁普扫2次/天；巡回保洁。 楼间保洁每日清扫1次；巡回保洁。 大厅走廊每日清扫1次；巡回保洁。 卫生间每日清洗1次；巡回保洁。 电梯轿箱每日清洁；上油保养1次/周。 垃圾清运清运2天1遍； 消 杀1遍/月。

检查项目及处理办法检查 项目1.道路、绿化地、室内盆花；2.停车场、岗亭3.宣传栏、标识；4.电梯、楼道、楼梯、走廊、楼道灯具；5.墙面、门窗、扶手、消防栓、管、电表箱、信报箱等； 9.值班室、办公室、卫生间；

处理办法按ISO900质量体系标准，对轻微不合格项自行关闭，严重不合格项上报主管和主任并提出整改方案加以纠正。

考核标准日常日检、周检、月检按ISO9001质量考核标准，年终按国家建设部标准考核。

三、服务质量标准

分类序号项目标 准检验方法频 率

1、修剪树枝不阻车、行人通过，主侧枝分布均匀；抽检10颗；1次/年；

2、灌木成型

潍坊港投标文件

小组分工:

刘亚楠、常北平：一、二、三、七相怡菲、赵金浩：六赵媛媛：四

四组

一、 投标书

致：潍坊港通关中心

1、根据你方招标项目编号为WFKAB-WYG2-001的潍坊港通关中心办公楼物业及食堂管理招标文件，遵照《中华人民共和国招标投标法》等有关规定，经踏勘项目现场和研究上述招标文件的投标须知、合同条款、服务标准及其他有关文件后，我方愿以 90万 元的投标报价按上述条件要求承包上述的项目的物业管理,并承担任何质量缺陷保修责任。

2、我方已详细审核全部招标文件，包括修改文件（如有时）及有关附件。

3、服务质量保证达到 招标文件要求 。

4、一旦我方中标，我方保证按合同协议书中规定的承包期限完成并移交全部工作。

5、我方同意所提交的投标文件在招标文件的投标须知中第15条规定的投标有效期内有效，在此期间内如果中标，我方将受此约束。

6、除非另外达成协议并生效，你方的中标通知书和本投标文件将成为约束双方的合同文件的组成部分。

7、我方将与本投标书一起，提交人民币 贰仟 元作为投标保证金。

投 标 人：潍坊恒佳物业服务有限公司 （盖章）

单位地址：

潍坊港投标文件

小组分工:

刘亚楠、常北平：一、二、三、七相怡菲、赵金浩：六赵媛媛：四

四组

一、 投标书

致：潍坊港通关中心

1、根据你方招标项目编号为WFKAB-WYG2-001的潍坊港通关中心办公楼物业及食堂管理招标文件，遵照《中华人民共和国招标投标法》等有关规定，经踏勘项目现场和研究上述招标文件的投标须知、合同条款、服务标准及其他有关文件后，我方愿以 90万 元的投标报价按上述条件要求承包上述的项目的物业管理,并承担任何质量缺陷保修责任。

2、我方已详细审核全部招标文件，包括修改文件（如有时）及有关附件。

3、服务质量保证达到 招标文件要求 。

4、一旦我方中标，我方保证按合同协议书中规定的承包期限完成并移交全部工作。

5、我方同意所提交的投标文件在招标文件的投标须知中第15条规定的投标有效期内有效，在此期间内如果中标，我方将受此约束。

6、除非另外达成协议并生效，你方的中标通知书和本投标文件将成为约束双方的合同文件的组成部分。

7、我方将与本投标书一起，提交人民币 贰仟 元作为投标保证金。

投 标 人：潍坊恒佳物业服务有限公司 （盖章）

单位地址：

目录

第一章、公司简介

第二章、**办公楼管理服务设想

1.**办公楼基本情况 2.物业管理服务的设想 3.管理模式与运作机制 4.管理制度汇编

5.人员配备、培训与管理 6.物资装备情况 7.采购及成本控制

8.外包工作选择的原则、方法 9.计算机在工作中的应用

第三章、日常管理服务项目、标准、承诺及采取措施

1.管理服务承诺指标

2.管理服务项目、承诺指标及采取措施一览表 第四章、房屋及设施设备的维修养护计划及实施方案

1.房屋建筑的日常养护维修与计划 2.设备设施的运行维护与计划 第五章、财务管理制度与管理费标准测算

1.财务管理工作模式、制度，预算决算的方式、内容 2.能源费的估算与节能设想 3.物业管理费标准及测算明细 4.酬金及取酬方式

5.达不到管理服务目标愿意接受的经济惩罚 第六章、接管入住程序

1.档案资料的交接 2.现场交接验收 3.钥匙交接 4.搬迁工作程序

第七章、重点问题的解决预案

1.人员安置情况 2.车辆停放 3.垃圾清运

4.员工餐厅的经营管理 5.安全突发事件的防范 第八章、结束语

第一章 公司简介

一、公司简介

北京**物业管理公司是由**开发总公司下属企

公司办公楼管理方案

公司办公楼

管理方案

（仅供参考）

公司办公楼管理方案

公司办公楼

管理方案

公司办公楼管理是前期介入的主要工作，公司办公楼管理的好坏直接影响到房屋销售和物业

管理公司的形象，应高标准严要求对公司办公楼实行管理。

一、 接待咨询：

服务对象：看房客户和签约客户

服务内容：

（1） 在售楼现场设臵物业公司展示厅（大小可根据实际情况

而定），展示内容可包括物业公司介绍图片或光碟、物业公司规范操作图解、物业管理公司承诺等；

（2） 现场解答客户有关物业管理方面的问题，向客户解释《临

时管理规约》和《前期物业服务合同》中的相关内容及收费的有关情况；

（3） 调查部分买主、业户对小区公共设施（包括商店购物、

休闲中心、儿童乐园、健身区、老人活动室等）、区域内绿化规划方案的意见，汇总后供开发商参考。

二、 保安服务内容：

服务范围：公司办公楼及周边场所的外保/内保保安工作、停车场管理。

服务内容：

1、外保

（1）实施24小时保安值班制度，着装统一，用语规范，

公司办公楼管理方案

文明值勤；

（2）对看房或签约客户以礼相待；提供日常问讯、引导、

提示等服务。

（3）做好停车场管理工作，根据情况安排好停车车位；

（4）VIP客人专项安全保卫工作，严格按贵宾级接待礼遇操作；

（5）特殊对象（如残

办公楼物业保安管理服务方案 一、治安形式分析

金融行政服务中心功能特殊性在治安防范方面存在以下一些难点和重点：

（-）保持办公环境的舒适优雅及车辆的疏导、登记是安全工作的重点。

（二）金融行政服务中心集所有银行、政府机关于一身，还配备商业、酒店娱乐，又属于开放式小区不能封闭，外来人员频次高，监控工作尤为重要。

（三）办公楼属于高层写字楼建筑，具有高层建筑的不利因素，具体表现在，高层建筑楼层高，一旦发生火灾，极易形成烟囱效应，加快火势蔓延，人员疏散困难，因此，消防工作难度大、要求高。制定防患于未然，科学的消防预警措施，警钟常鸣的消防常识宣传、培训工作是消防管理工作的根本所在。

上述不利因素的存在，给我们的安全管理工作提出了较高的要求。为此，我们将在维序员的素质培养、安全防范体系的设定、安全管理的重点定位等方面采取对应措施，确保辖区内的安全。 二、安全管理的措施及对策 （-）确保维序员的综合素质

l、素质管理。对维序员实施准军事化管理，采用我们在实践中总结的一整套人员管理程序，做到“五统一”“三集中”，即统一作息、统一出操、统一上岗、统一着装、统一装备以及集中招聘、集中培训、

集中管理。

2、意识培养。大力培养维序员的服务意识，树立“业户需要就是工

办公楼物业保安管理服务方案 一、治安形式分析

金融行政服务中心功能特殊性在治安防范方面存在以下一些难点和重点：

（-）保持办公环境的舒适优雅及车辆的疏导、登记是安全工作的重点。

（二）金融行政服务中心集所有银行、政府机关于一身，还配备商业、酒店娱乐，又属于开放式小区不能封闭，外来人员频次高，监控工作尤为重要。

（三）办公楼属于高层写字楼建筑，具有高层建筑的不利因素，具体表现在，高层建筑楼层高，一旦发生火灾，极易形成烟囱效应，加快火势蔓延，人员疏散困难，因此，消防工作难度大、要求高。制定防患于未然，科学的消防预警措施，警钟常鸣的消防常识宣传、培训工作是消防管理工作的根本所在。

上述不利因素的存在，给我们的安全管理工作提出了较高的要求。为此，我们将在维序员的素质培养、安全防范体系的设定、安全管理的重点定位等方面采取对应措施，确保辖区内的安全。 二、安全管理的措施及对策 （-）确保维序员的综合素质

l、素质管理。对维序员实施准军事化管理，采用我们在实践中总结的一整套人员管理程序，做到“五统一”“三集中”，即统一作息、统一出操、统一上岗、统一着装、统一装备以及集中招聘、集中培训、

集中管理。

2、意识培养。大力培养维序员的服务意识，树立“业户需要就是工

办公楼物业保安管理服务方案 一、治安形式分析

金融行政服务中心功能特殊性在治安防范方面存在以下一些难点和重点：

（-）保持办公环境的舒适优雅及车辆的疏导、登记是安全工作的重点。

（二）金融行政服务中心集所有银行、政府机关于一身，还配备商业、酒店娱乐，又属于开放式小区不能封闭，外来人员频次高，监控工作尤为重要。

（三）办公楼属于高层写字楼建筑，具有高层建筑的不利因素，具体表现在，高层建筑楼层高，一旦发生火灾，极易形成烟囱效应，加快火势蔓延，人员疏散困难，因此，消防工作难度大、要求高。制定防患于未然，科学的消防预警措施，警钟常鸣的消防常识宣传、培训工作是消防管理工作的根本所在。

上述不利因素的存在，给我们的安全管理工作提出了较高的要求。为此，我们将在维序员的素质培养、安全防范体系的设定、安全管理的重点定位等方面采取对应措施，确保辖区内的安全。 二、安全管理的措施及对策 （-）确保维序员的综合素质

l、素质管理。对维序员实施准军事化管理，采用我们在实践中总结的一整套人员管理程序，做到“五统一”“三集中”，即统一作息、统一出操、统一上岗、统一着装、统一装备以及集中招聘、集中培训、

集中管理。

2、意识培养。大力培养维序员的服务意识，树立“业户需要就是工

滨海经济技术开发区创业大厦 物业服务委托合同

潍坊祥福物业有限公司

年 月 日

滨海经济技术开发区创业大厦

物 业 服 务 合 同

甲 方：________ 法定代表人：__________ 住 所 地：__________ 邮 编:____________

乙 方：____________

法定代表人：_________ 住 所 地：__________ 邮 编：_________

根据《物业管理条例》和相关法律、法规、政策，甲、乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方委托乙方对创业大厦提供物业管理服务事宜，订立本合同。

第一章物业基本情况

第一条 物业基本情况 物业类型：__________。 座落位置____________________。 建筑面积: _____________平方米 广场面积________________平方米

绿化面积_____________ ___平方米

第二章委托管理事项

第三条 大厦建筑公用部位的管理和日常维护和小型维修 。

第四条