需求分析的流程

技术经营体需求全流程管理方案

1 背景

1 需求堆积，业务部门不满 2 开发团队疲于奔命

3 对需求缺乏有效的评估方法，难以保证所承接的需求合理，必要性

4 陷入赶工的恶性循环，承诺的时间无法兑现，损害专业性、权威性，难以建立信任

2 目标

1 保证重要业务需求被及时满足

2 系统化提升技术部工作效能，充分发挥技术团队价值

3 避免资源占用随意性，保证长期项目、核心产品的开发不受干扰

4 使用系统方式对需求进行管理，解决人工管理的随意、低效、混乱、难以追溯等问题

3 流程

3.1 流程图

见文档尾部

3.2 说明

本流程对应trac系统，流程中各个环节在系统中指派、留痕 需求管理员即需求提报入口，需保证人员唯一性

基本的需求文档管理和审核方式为在trac系统中上传文档或粘贴SVN文档地址链接，相关人员进行确认在系统中留存确认日志。对于重要项目需求管理员可要求上传的文档中包含人工签字版的扫描件

3.3 名词解释

业务需求

由最终用户或者领域专家从业务的角度提出的需求，无需技术知识。核心内容主要包括业务目标、业务流程、业务实体、业务规则、功能规则等。

系统需求

由系统分析师或者架构师从软件系统的角度，以实现业务需求为目标提出的需求，核心

技术经营体需求全流程管理方案

1 背景

1 需求堆积，业务部门不满 2 开发团队疲于奔命

3 对需求缺乏有效的评估方法，难以保证所承接的需求合理，必要性

4 陷入赶工的恶性循环，承诺的时间无法兑现，损害专业性、权威性，难以建立信任

2 目标

1 保证重要业务需求被及时满足

2 系统化提升技术部工作效能，充分发挥技术团队价值

3 避免资源占用随意性，保证长期项目、核心产品的开发不受干扰

4 使用系统方式对需求进行管理，解决人工管理的随意、低效、混乱、难以追溯等问题

3 流程

3.1 流程图

见文档尾部

3.2 说明

本流程对应trac系统，流程中各个环节在系统中指派、留痕 需求管理员即需求提报入口，需保证人员唯一性

基本的需求文档管理和审核方式为在trac系统中上传文档或粘贴SVN文档地址链接，相关人员进行确认在系统中留存确认日志。对于重要项目需求管理员可要求上传的文档中包含人工签字版的扫描件

3.3 名词解释

业务需求

由最终用户或者领域专家从业务的角度提出的需求，无需技术知识。核心内容主要包括业务目标、业务流程、业务实体、业务规则、功能规则等。

系统需求

由系统分析师或者架构师从软件系统的角度，以实现业务需求为目标提出的需求，核心

酒店管理系统需求分析

1. 引言

1.1 编写目的

本系统的开发目的在于更好的管理和经营酒店餐饮行业。本文档的预期读者是酒店管理系统软件开发有关的开发人员。

1.2 项目背景

本项目的名称：酒店管理系统。

随着国民经济的发展，酒店餐饮行业的队伍在全国范围（尤其是在经济发达地区）不断壮大，从事酒店餐饮行业的单位之间竞争愈加激烈。为了提升自身的竞争能力，各酒店餐饮单位都在尽量定制或购买各项业务的应用软件，运用高科技手段进行经营和管理。为了让酒店更好的经营，我们组织开发了本软件。

本项目的任务提出者及开发者是酒店管理系统软件开发小组，主要是面向酒店餐饮服务行业。

1.3 定义

酒店管理系统是帮助酒店自身管理和服务酒店客户的软件。

1.4 参考资料

①《现代软件工程》

北京希望电子出版社

孙涌 等 编著

②《Delphi住宿餐饮管理系统开发实例导航》 人民邮电出版社

刘敬 严东明 马刚 编著

③《软件需求说明书（GB856T——88）.doc》 ④《iso标准之需求分析说明书.doc》

2.任务概述

2.1 目标

开发本软件是为了服务酒店，使得酒店更好的经营。适用于一些大中型酒店，主要用于就餐管理和住宿管理。本软件产品是一项独

软件开发的一些文档

客户需求分析

一、

目 录

1. 引言 1

1.1. 背景 1

1.2. 参考资料 1

1.3. 假定和约束 1

1.4. 用户的特点 1

2. 功能需求 1

2.1. 系统范围 1

2.2. 系统体系结构（二层架构的系统可剪裁本小节）

2.3. 系统总体流程 2

2.4. 需求分析 2

2.4.1. XXXXXXX(功能需求名称) 2

2.4.1.1. 功能描述 2

2.4.1.2. 业务建模 2

2.4.1.3. 用例描述 3

2.4.1.4. 用户界面 5

2.4.2. XXXXXXX(功能需求名称) 5

3. 非功能需求 5

3.1. 性能要求 5

3.1.1. 精度 5

3.1.2. 时间特性要求 6

3.1.3. 输人输出要求 6

3.2. 数据管理能力要求 6

3.3. 安全保密性要求 6

3.4. 灵活性要求 6

3.5. 其他专门要求 6

4. 运行环境规定 6

4.1. 设备 6

4.2. 支持软件 7

4.3. 接口 7

4.4. 控制 7

5. 需求跟踪 7

6. 签批单 7

1. 引言

1.1. 背景

说明：

a．待开发的软件系统的名称； 1

软件开发的一些文档

b．本项目的任务提出者、开发者、用户及实现该软件的计算中心或计算机网络；

C．该软件系统同其他系统或其他机构的基本的

文档名称:

文档编号:

归档日期:

需求变更控制流程

编写者：

审核者：

批准者：

孙

修订日期 2011-4-14 2011-4-15 2011-4-19 修订人 孙 孙 孙 版本号 创建 修改 修改 增加流程图，更改流程 修改流程角色，更改流程 修订内容

*The information contained in this message is confidential and should not be disclosed to any third party whether or not you are the intended addressee indicated in the message. *本文件所含内容为保密信息，未经授权请勿随意复制、编改和泄露给任何第三方。

Copyright ?2009 xxx (Shanghai) Ltd . All Rights Reserved

1. 目的

指导项目部、软件部、质量部、测试部对产品的软件变更需求（简称CR）进行控制和管理，规范相应的作业流程, 详细地定义了各流程环节中状态、角色和动作。

1.1明确流程中各角色的职责 1.2规范软件缺陷的变更过程

2. 适用

现代城市社区的需求分析

摘要：进入21世纪以来，伴随着全面建设小康社会的时代步伐，城市社区的建设得到了极大的发展，与此同时人们对于城市社区服务需求的呼吁越来越高，其中包括文化教育的需求，经济建设的需求，医疗卫生的需求，安全保障的需求，基础设施完善的需求及老年群体的需求等一系列。在居民对社区服务需求要求提高的时候，城市社区组织及相关机构如何最大的满足居民的需求成为当今社会快速发展的重要影响因素。

关键词：城市社区 社区需求 服务需求

正文： 在中国社会大发展的进程中，城市社区是其重要的组成部分，而在城市社区中满足居民的需求是至关重要的。只有满足了居民各方面的需求才能促进社区的发展进而促进社会的发展。不同的社区不同的居民根据自身情况对于社区的需求又各不相同，在此主要分析居民对于社区的服务需求。社会的发展使居民对于社区的需求要求越来越高，社区需求是因人而异的，居民的年龄、性别、收入、文化程度等因素都会对社区需求产生影响，除此之外还要考虑民族风俗习惯、家庭结构、居住条件等因素，总之，提供社区服务就要了解这些需求、差异，同时还要认识到这些需求不是一成不变的，而是不断变化着的。

一城市社区医疗卫生

老年需求分析

一、 健康需求：

55%的老年人存在躯体疾病，年龄、职业和月收入与自报慢性病患病率存在关联；17.3%老年人日常生活自理能力受损，年龄、性别、受教育程度、月收入、医疗付费方式、抑郁症状、患病种数与日常生活自理能力存在关联；15.3%的老人又不同程度的抑郁症状，性别、居住情况、日常生活能力、患病种数与老人抑郁症状发生存在关联。 二、 亲情需求：

我国城乡空巢家庭超过50%，部分大中城市超过70%‘农村留守老人达4000万，占农村老人37%。城乡家庭养老条件明显缺失。（高校财经数据库数据）。 三、 交往需求：

81.36老人希望与更多的人交往；66.95%希望与自愿者陪伴聊天；67.80%希望家人经常探望；结论是：老年公寓的老人存在不同程度心理问题，交往需求不能完全自行解决。（2007年广西重阳老年公寓122例老人调查，有效问卷118份）。 四、 尊敬需求：

1、社会尊老：是核心，是社会风气。

2、政府尊老：是制度，维护老人的合法权益。

3、组织尊老：是老人的归属，党、团、妇联、工会通过必要地形式实践尊

老。

4、单位尊老：在医疗、文娱、学习等方面采取措施，保证老人的权益，尊

重人格。

5、家庭尊老：家庭是社会的基本单位，是精神安慰。

目录

1. 引言1

1.1. 背景1

1.2. 参考资料1

1.3. 假定和约束1

1.4. 用户的特点1

2. 功能需求1

2.1. 系统范围1

2.2. 系统体系结构（二层架构的系统可剪裁本小节）1

2.3. 系统总体流程2

2.4. 需求分析2

2.4.1. XXXXXXX(功能需求名称) 2

2.4.1.1. 功能描述2

2.4.1.2. 业务建模2

2.4.1.

3. 用例描述3

2.4.1.4. 用户界面5

2.4.2. XXXXXXX(功能需求名称) 5

3. 非功能需求5

3.1. 性能要求5

3.1.1. 精度5

3.1.2. 时间特性要求6

3.1.3. 输人输出要求6

3.2. 数据管理能力要求6

3.3. 安全保密性要求6

3.4. 灵活性要求6

3.5. 其他专门要求6

4. 运行环境规定6

4.1. 设备6

4.2. 支持软件7

4.3. 接口7

4.4. 控制7

5. 需求跟踪7

6. 签批单7

1. 引言

1.1. 背景

说明：

a．待开发的软件系统的名称；

b．本项目的任务提出者、开发者、用户及实现该软件的计算中心或计算机网络；

C．该软件系统同其他系统或其他机构的基本的相互来往关系。

1.2. 参考资料

列出本说明书中引用和参考的资料，如：

a．本项目的经核准的计划任务书或合同、上级机关的

滨湖超市销售管理信息系统的需求及可行性分析报告 一．前言

（一） 背景及意义

众所周知，超市可以一次性提供消费者日常用品，满足消费者需求，同样，在本校，由滨湖超市、环湖超市、北苑超市和南苑超市构成了学生的主要消费中心，为学生们提供多元化商品服务及销售，满足学生们的日常用品需求。然而，据多数学生反映，某些时段（节假日、晚上九点之后和临放假前几天）超市商品经常出现货物品种不齐全甚至脱销、标价与售价不符等情况，学生们日常生活得不到满足，叫苦不迭。我们初步得知，学校超市商品的进、销、存的决策一般都是以经验决策为主，缺乏实时分析功能。为了分析并有效地改善这一现象，我们设计了滨湖超市销售管理信息系统，希望能解决这个问题为广大师生带来更多的便利。

超市商品的储存和调配是不可忽视的大问题，好的销售管理在很大程度上能提高产品的销售效率，满足消费者的消费需求。随时掌握销售流程及销售情况，则能够有效地加速商品的周转效率并能提高服务质量，还能减少产品售价不符而出现的问题。此外，超市销售管理信息系统改善员工工作条件，能快速反映出商品的进、销、存等状况和各种反馈信息分析，使管理人员对市场的变化快速做出相应的决策，加快超市经营管理效率。

二．现行组织系统概况 （一）.

老年需求分析

一、 健康需求：

55%的老年人存在躯体疾病，年龄、职业和月收入与自报慢性病患病率存在关联；17.3%老年人日常生活自理能力受损，年龄、性别、受教育程度、月收入、医疗付费方式、抑郁症状、患病种数与日常生活自理能力存在关联；15.3%的老人又不同程度的抑郁症状，性别、居住情况、日常生活能力、患病种数与老人抑郁症状发生存在关联。 二、 亲情需求：

我国城乡空巢家庭超过50%，部分大中城市超过70%‘农村留守老人达4000万，占农村老人37%。城乡家庭养老条件明显缺失。（高校财经数据库数据）。 三、 交往需求：

81.36老人希望与更多的人交往；66.95%希望与自愿者陪伴聊天；67.80%希望家人经常探望；结论是：老年公寓的老人存在不同程度心理问题，交往需求不能完全自行解决。（2007年广西重阳老年公寓122例老人调查，有效问卷118份）。 四、 尊敬需求：

1、社会尊老：是核心，是社会风气。

2、政府尊老：是制度，维护老人的合法权益。

3、组织尊老：是老人的归属，党、团、妇联、工会通过必要地形式实践尊

老。

4、单位尊老：在医疗、文娱、学习等方面采取措施，保证老人的权益，尊

重人格。

5、家庭尊老：家庭是社会的基本单位，是精神安慰。