新进场人员培训学时

进场人员培训试题

姓名：__________ 职务：__________ 成绩：__________

一、填空题（共15题，每题1分。）

1. 单位工程施工进度计划通常应该由__________负责编制。

2. 依据《建设工程质量管理条例》，施工单位在进行下一道工序施工前需经________签字。

3. 施工组织设计中的安全技术措施和危险性较大的分部、分项工程的__________由项目监理单位_____________负责审批并签署意见。

4. 隧道工程的施工质量安全控制要点：保护围岩，内外_____、重视环境；动态管理、主动控制、______封闭。

5. 隧道初支喷射混凝土必须具有足够的强度、特别是早期强度，24h强度不应低于________。

6. 隧道施工Ⅳ级围岩，仰拱距掌子面的安全距离不得大于 米，二衬距掌子面的安全距离不得大于 米；Ⅴ级及以上围岩，仰拱距掌子面的安全距离不得大于 米，二衬距掌子面的安全距离不得大于 米。

7. 钻孔桩灌注混凝土的初存量应满足首批混凝土入孔后，导管埋入混凝土中的深度不得小于 米，并不宜大于 米。

8. 砼的和易性表现在流动性、保水性、

进场人员培训试题

姓名：__________ 职务：__________ 成绩：__________

一、填空题（共15题，每题1分。）

1. 单位工程施工进度计划通常应该由__________负责编制。

2. 依据《建设工程质量管理条例》，施工单位在进行下一道工序施工前需经________签字。

3. 施工组织设计中的安全技术措施和危险性较大的分部、分项工程的__________由项目监理单位_____________负责审批并签署意见。

4. 隧道工程的施工质量安全控制要点：保护围岩，内外_____、重视环境；动态管理、主动控制、______封闭。

5. 隧道初支喷射混凝土必须具有足够的强度、特别是早期强度，24h强度不应低于________。

6. 隧道施工Ⅳ级围岩，仰拱距掌子面的安全距离不得大于 米，二衬距掌子面的安全距离不得大于 米；Ⅴ级及以上围岩，仰拱距掌子面的安全距离不得大于 米，二衬距掌子面的安全距离不得大于 米。

7. 钻孔桩灌注混凝土的初存量应满足首批混凝土入孔后，导管埋入混凝土中的深度不得小于 米，并不宜大于 米。

8. 砼的和易性表现在流动性、保水性、

第一部分 长垣县黄河防洪形势概况

一、基本情况 （一）河道情况

长垣县位于黄河下游左岸，在东径114°2'至114°，北纬34°59'20″至35°25'25″之间，地处河南省东北部，东部隔黄河与山东省相望，西部与延津、滑县接壤，南北与封丘、濮阳相连，总面积1051km，其中黄河滩区339km、大功分洪区712km。另外涉及北金堤滞洪区33.3km。长垣河段地处黄河特殊的地理位置，是黄河由西向东北的转弯处，弯曲率1.07，河道半径3000～5000m。长垣黄河河段长度56km，长垣河段宽度为9.5—24km。纵比降为0.17‰，横比降为1/2000—1/4000。

河流特征：该河段是典型的宽河道、浅河床、主流游荡性河段。若遇洪水，我县漫滩、顺堤行洪、滚河的危险性极大，防洪形势十分严峻。

据资料记载，历史上长垣河段决口频繁，水患连绵。自1855年黄河在铜瓦厢决口改道，到1935年的八十年间，黄河在长垣境内决口60处。仅1933年黄河就在长垣决口40处之多。人民治黄以来，在共产党的正确领导下，夺取了黄河岁岁安澜的伟大成就，有力地保障了人民群众生命财产的安全和经济建设的发展。

（二）防洪工程情况

黄河下游已形成以干流水库、堤防、河道整治、蓄滞洪

　　1、 认识品质管理

　　1、 什么是质量?

　　质量是一个特性满足要求的程度。

　　2、 什么是质量管理?

　　质量管理是指导和控制组织的关于质量体系相互的活动。通常包括质量方针，质量目标，质量策划，质量控制，质量保证，质量改进。

　　3、 什么是检验?

　　检验是通过观察和判断，必要是结合测量、实验所进行的符合性评价。

　　4、 什么是验证?

　　验证是通过提供客观证据对规定要求已得到满足的认定。

　　5、 确认的定义?

　　确认是通过提供客观证据对特定的预期使用及应用要求已得到满足的认定。

　　2、 QC基础知识

　　1、 什么叫做QC?

　　简易的讲就是质量管理。

　　2、 质量管理发展历程

　　2、1认识品质管理

　　想获得品质必须认识品质管理，品质管理从无到有，从单一到系统，经历了几个阶段。

　　2、1、1质量检验阶段-----QC(1920----1940年)

　　特点：专业检验工人按照技术文件的规定，采用各种检测技术，对产品进行各项检验和试验。做出合格与不合格判断，合格才能出厂，才能保证到达客户手中的都是合格产品。

　　优点：不合格品通向市场之路被切断。

　　局限性：能够"把关"，不能"预防"。

　　2、

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企业新进人员培训记录表范文

 公司新进人员培训实施记录表 姓名

报到日期

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培训时间

培训部门

讲 师

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第二工地试验室试验检测人员培训计划

一、培训目的

为了进一步提高试验检测人员的基本业务能力和业务素质，较为全面系统的了解和掌握公路工程、桥梁工程及隧道工程试验检测的专业知识，提高试验检测人员实际操作能力，以“认真钻研业务，努力学习新标准、新技术、新的检测方法，提高试验检测水平”为目标，根据上级有关文件精神，为搞好项目2016年度试验检测人员的试验检测培训，试验室制定如下学习培训计划。 二、实施保证

1. 试验室主任负责培训工作全过程控制和监督。 2. 办公室负责培训相关资料的收集归档。

3. 培训与考核工作由试验室负责人、监督员实施监督。

4. 试验室负责考评的具体事宜，提出考评结果意见，报中心主任对

考评结果签字确认。 三、培训范围

试验室全体检验人员 四、培训奖惩

为确保培训质量，培训全过程采用评分制。所得分值纳入年终实验室人员考评。

1、检验人员无故、借故、未经批准不按时参加培训，一次缺席扣1分。如确有特殊情况不能按时参加培训，需向中心主任书面申请，申请书交由业务办公室存档备查。

。

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2、在规定时间内经考核通过的检验人员加5分；未在规定时间内通过考核，但经过反复练习最终考核通过的（不得超过考核截止时间一周）

无损检测人员培训机构

培训工作条例

PXGZ-01

2009年5月

中国机械工程学会无损检测学会 文件编号：PXGZ-01 无损检测人员培训机构 第 1 版 工 作 程 序 生效日期:2009年05月08日 第 2 页 共 8 页

无损检测人员培训机构

培训工作条例

目 录

1、任务 2、适用范围 3、参照文件和资料 4、机构设置与职责

4.1 无损检测人员培训机构设置 4.2 无损检测人员培训中心职责 4.3 无损检测人员培训中心义务

[中国机械工程学会无损检测学会编制?执行标准：GB/T9445-2008（等同于ISO9712-2005标准）]

文件编号: PXGZ-01

版本号: 200905-01

发布日期: 2009-5-8

2

中国机械工程学会无损检测学会 无损检测人员培训机构 工 作 程 序 文件编号：PXGZ-01 第 1 版 生效日期:2009年05月08日 第 3 页 共 8 页 无损检测人员培训机构

培训工作条例

1、 任务

中国机械工程学会无损检测学会认证机构（简称“机构”），无损检测人员培训工作条例《简称“条例”》，主要任务是保证

特种作业人员培训内容公司标准化编码 [QQX96QT-XQQB89Q8-NQQJ6Q8-MQM9N]

塔吊

一、危险源告知高空坠落，物体打击

二、塔吊司机安全操作

1、操作人员应经培训考试合格取得“特种作业人员操作证”后，凭操作证操作，严禁无证开机，严禁非驾驶人员进入驾驶室内。

2、开机前应认真检查钢丝绳、吊钩、吊具有无磨损裂纹和损坏现象，传动联接部位螺钉是否松动，各部电器元件是否良好，线路连接是否安全可靠，传动部分、润滑部分是否正常，并进行空运转，待一切正常后方可使用。行走式塔吊作业前，检查轨道应平直，无沉陷，轨道螺栓无松动，排除轨道上的障碍物。

3、工作时应服从指挥，坚守岗位，集中精力，精心操作，严禁吊钩有重物时离开驾驶室，操作中做到二慢一快，即：起吊、下落慢，中间快。

4、下降吊钩或吊物件时，如遇信号不明，发现下面有人或吊钩前面有障碍物时应立即发出信号，服从指挥人员信号指挥。

5、操纵控制器时，应从停止点转到第一档，然后依次按级增加速度，严禁越档操作，提倡文明开机，开机时由慢到快，停机时由快到慢，机未停妥严禁变换行驶方向。

6、驾驶员必须服从指挥员的信号指挥，操作前应先鸣号后开机。

7、吊运重物应高于前进方向所有障碍物2米。

8、遇有下列情况严禁起吊：⑴起重

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篇一：财务人员培训计划 （一）财务培训目的

（1）财务管理，职责重大。

从大处说，公司的大量资金从我们手中流过，大量的资产交给我们管理，各项管理目标要依靠财务管理来实现；从小处说，每一笔资金的流向、每一个单据的报销，都牵扯着干部职工的切身利益。所以，我们的财务管理工作不是简单，而是繁杂，不是可有可无，而是非常重要。在座的每一位员工，都是我们宏强不可缺少的“管家”，是领导决策不可缺少的参谋和助手。这个“管家”当的称职不称职，参谋作用到位不到位，都对公司的工作产生极大的影响。这一点，希望大家能有清醒的认识，不论是财务人员还是非财务人员，都应该进行相关的知识培训，这有利于提高全体员工的整体素质，形成成本节约意识，提高公司整体经济效益。

（2）加强学习，提高素质

21世纪是知识经济迅速发展的经济。在这样一个时代，财务管理的内涵、目标和方式都发生了根本性的转变。利益追求主体趋于多元化，社会责任得到真正重视，无形资产成为投资决策的重点，人力资本成为决定性的重要资源等等，都成为新时代财务管理的特征。就我公司来讲，随着海外市场的不断扩展，许多新的业务、新的项目被纳入了正常的管理范畴，如各种计划项目资金的管理等，都给我们带来了不同程度的挑战

目录

01．网店客服基本概念 02．网店客服主要类型 03．客服的作用和意义

04．网店客服基本要求 05. 网店客服基本素质 06.销售客服基本能力

07. 客服的相关的知识 08. 网店客服沟通技巧 09.客服相关工作技巧

10. 网购客户需求认知 11. 网购客户类型分析 12. 掌握买家购物心理

13. 如何应对讨价还价 14. 如何排除客户疑问 15. 如何做好售后服务

16. 如何处理客户投诉 17. 如何减少客户流失 18. 客服易犯错误总结

19. 客服规范用语总结 20. 客服经典语录集锦 21. 客服工作手册编制

一．网店客服基本概念

网店客服是指在开设网店这种新型商业活动中，充分利用各种通讯工具，并以网上即时通讯工具（如旺旺）为主的，为客户提供相关服务的人员。

二．网店客服主要类型

一般的小规模的网店，往往一人身兼数职，对库尔伏兵没有惊醒细分，但有些较有规模的网店则往往实行较细的分工，网店客服的分工达到相当细致的程度，如下：

（一） 有通过旺旺电话解答买家问题的客服

（二） 有专门的导购客服，帮助买家更好的挑选商品

（三） 有专门投诉科夫，处理客户投诉。

（四） 有专门的推广客服，负责网点的营销与推广

（五） 还有专门负