单证流程优化

单证流程

1． 根据外贸业务部门提供的出口产品资料，制作发票、装箱单、合同。 2． 把合同、发票、装箱单、《出境货物包装容器性能检验结果单》等商检单证交于报检员或代理报检公司，以备报检。 3． 到外汇管理局申领出口收汇核销单。

4． 海运询价，填写托书，委托货代订舱。取得三联单。

5． 把合同、发票、装箱单、出口收汇核销单、三联单、产地证等报关单证交于报关员或者报关行，以备报关。

6． 等海关放行后，从货代处取得提单、核销单，两份报关单证明联。 7． 把商检单证、海关单证各自存档，以备事后查看。

8． 准备核销单、报关单（核销联）、商业发票等核销单证到外汇管理局核销。 9． 准备报关单（退税联）、发票、结汇水单、增值税发票等退税单证到国税局退税。

商检流程（2-3天） 1． 从单证员处取得商检单证后，还要从车间取得厂检单并在九城单证系统输单申报。

2． 等商检接受申报后，打印报检单，填妥资料并签字盖章。 3． 到商检大厅计费、交单。

4． 当天或者第二天接商检老师到工厂查验。 5． 查验没问题一般当天或者第二天就能出证。

6． 拿出换证凭单或者通关单后传真给报关行或报关员报关。

报关流程（1-2天）

单证流程

1． 根据外贸业务部门提供的出口产品资料，制作发票、装箱单、合同。 2． 把合同、发票、装箱单、《出境货物包装容器性能检验结果单》等商检单证交于报检员或代理报检公司，以备报检。 3． 到外汇管理局申领出口收汇核销单。

4． 海运询价，填写托书，委托货代订舱。取得三联单。

5． 把合同、发票、装箱单、出口收汇核销单、三联单、产地证等报关单证交于报关员或者报关行，以备报关。

6． 等海关放行后，从货代处取得提单、核销单，两份报关单证明联。 7． 把商检单证、海关单证各自存档，以备事后查看。

8． 准备核销单、报关单（核销联）、商业发票等核销单证到外汇管理局核销。 9． 准备报关单（退税联）、发票、结汇水单、增值税发票等退税单证到国税局退税。

商检流程（2-3天） 1． 从单证员处取得商检单证后，还要从车间取得厂检单并在九城单证系统输单申报。

2． 等商检接受申报后，打印报检单，填妥资料并签字盖章。 3． 到商检大厅计费、交单。

4． 当天或者第二天接商检老师到工厂查验。 5． 查验没问题一般当天或者第二天就能出证。

6． 拿出换证凭单或者通关单后传真给报关行或报关员报关。

报关流程（1-2天）

1. 做shipping list，然后发shipping list与托书给货代订舱（一般要提前两周） 2. 货代提供进仓单，将进仓单邮件给工厂，并提供工厂准时送货

3. 做报关资料（发票，装箱单，外销合同，报关单，申报要素，进仓编号备注，代理报关

委托书，核销单）寄给货代

4. 向货代确认报关资料是否收到，查询货物进仓情况

5. 向货代确认船是否开了，货代报关后像货代要预录单同事要提供进仓编号，同事向货代

要提单确认，船开钱确认提单，在回传扫描件给货代 6. 有预录单之后将之穿着给春华

7. 做出口货物明细，将整个工作表 FU发给春华，同事要发票号 8. 有发票号之后将FU与报关单重命名为发票号

9. 确定船开后，将FU与报关单发给春华，让其做产地证。（若是用空运的话一般不需要产

地证，需要做的话要提前做）

10. 期间货代会发运费专用确认单，确认无误后，货代将邮件包干费发票（最后uhuodai才

会及正本提单及包干费发票，发票要寄给财务并备注发票号，提单要寄给客人）

11. 将包干费发票截图传给财务付款，同事做清关资料（提单，产地证，装箱单，出口专用

发票）——装箱单与出口专用发票各3份 12. 有了包干费水单后邮件给货代并要提单

13. 受到提单

有价单证归档管理流程

为加强对有价单证的管理，建立科学、完善的管理责任体系，根据总公司有价业务单证管理办法，结合实际情况，执行规定及流程如下：

一、单证回销

各支公司、业务部、公司营业部等部门单证管理员回销单证后，我马上检查、清分完毕将清查、结存结果登记在《空白单证登记本》 上。

并将手工台帐与电脑入库明细帐进行核对，确保帐帐相符、帐实相符，然后分类存放、认真保管。建立单证的核销制度，实行“有领有销，先销后领”，对下属机构的单证使用情况进行即时跟踪，动态管理

严格业务卷宗及档案的安全管理，明确管理责任人，细化单证流转程序。每次发现单证遗失，都及时进行调查核实，查明责任人和遗失原因，并按照公司有关规定对遗失责任人、遗失机构负责人进行上报处理，并将单证遗失情况及处理结果留存备查。

二、承保单证的归档

（l）承保单证主要指投保单、保单、批单等保险凭证。 （2）承保单证的整理

承保单证应每月定期整理。每笔业务承保单证业务留存联

严格按照保险费发票、投保单、投保单附件（如上年保单）、保险单、保险单附表、批改申请书、批改申请书附件、批单、退保费收据、手续费收据等顺序装订。批改资料的粘贴按照批改发生的时间顺序进行。

（3）承保单证的装订归档

承保单证的装订归

游戏流程优化 培训目的：

在中国游戏玩家人数规模日益壮大、游戏品种日益丰富、行业利润日益增长的今天，游戏品质与业务流程正日益成为支撑畅游游戏核心和基础平台。中国游戏企业间的竞争日趋剧烈和白热化，游戏玩家选择更多，个性化要求更多，对游戏品质要求更高，不能快速满足玩家对游戏品质的需求将直接被踢出竞争，不能正确理解和掌握游戏对品质的需求将无法在中国游戏市场立足。

通过此次培训，普及游戏品质与流程优化的基本概念，掌握品质与流程优化的基本技术与方法。以此持续地优化、维护流程，提高业务运行效率，改善品质绩效，增强在游戏市场占有率和盈利能力。 参加人员：

游戏企业最高质量者代表、各部门经理、质量部门管理者，游戏研发、运营、维护员工。 讲座大纲：

一.竞争环境下的品质管理 1、中国游戏行业现状与格局 2、水落石出的红海 3、游戏品质不佳的表现

案例讨论：品质在游戏中的重要性 二.品质管理的前世今生 1、国际品质管理发展历程

2、主要品质管理思想及体系、模型 3、品质保证部门的价值 三.游戏品质模型和体系

1、商业模型与品质体系的关系

2、游戏品质体系结构和发展——游戏企业当前的三大流程体系 四.流程那些事——正确理解业务与流程 1、什么是流程 2、什么是优秀

外贸跟单业务流程

跟单员对出口货物的跟单工作主要有：接单，跟进生产，出货跟踪，制单结汇等。 一．接单

接单也即合同的签定，订单的取得。合同的书面形式并不限于某种特定的格式。任何载明双方当事人名称，标的物的质量，数量，价格，交货和支付等交易条件的书面文件，包括买卖双方为达成交易而交换的信件，电报或电传，都足以构成书面合同。

1．下单方式：客户下单的方式有：通过电话，Fax, Email或书面合同等方式。

2．接单的途径：交易会，出访，出国参展，邀请客户来访，利用我们的网站，等等。

3．接单的形式：在出口贸易中，跟单员接的单没有特定的限制，最常见的是：

（1） 合同：（CONTRACT）合同有销货合同（SALES CONTRACT）和购货合同（PURCHASE CONTRACT）。前者由卖方草拟，后者由买方草拟。 （2） 确认书；（CONFIRMATION）它比合同要简化些。对异议，仲裁，不可抗力等条款都不列入。它也有销货确认书（SALES CONFIRMATION）和购货确认书（PURCHASE CONFIRMATION）。这种格式的合同一

第一章: 国际贸易单证的基本要求、流程和发展趋势

案例

合 同

ＣＯＮＴＲＡＣＴ

ＯＲＩＧＩＮＡＬ THE SELLER: SHANGHAI TEXTILES IMP. & EXP. CORP.SHANGHAI CONTRACT NO: GL0082

27 ZHONGSHAN ROAD E, 1. SHANGHAI, CHINA DATE:Oct.5，2000 TELEPHONE: 86-21-63218467 FAX: 86-21-63291267 PLACE: SHANGHAI

THE BUYER: SUPERB AIM (HONG KONG) LTD.,

RM.504 FUNGLEE COMM BLDG. 6-8A PRATT AVE., TSIMSHATSUI, KOWLOO, HONG KONG

THE BUYER AND SELLER HAVE AGREE TO CONCLUDE THE FOLLOWING TRANSACTIONS ACCORDING TO THE TERMS AND CONDITIONS STIPULATED BELOW: 1. COM

. . .

z 流程优化设计解决案

一、流程优化设计的指导思想：

流程优化的核心涵是流程价值分析，以企业价值流程分析为导向，建立面向客户关系的价值管理体系，能够避免企业过去“纵向价值链”管理模式不能适应当今激烈竞争市场的诸多弊端：没法快速响应客户的需求，过多的资金投入，过长的建设和发展期，低效率的管理机制，针对这些现象，我们提出优化流程把握以下面：

1、以流程价值分析为工具：

通过对企业流程的价值分析，清楚地界定企业的主业务流程和支持业务流程，有利于组织结构优化和组织资源的整合，有利于识别顾客的现实需求，有利于竖立为顾客服务的思想；从而建立起以顾客为中心的业务流程。

2、以组织结构优化为基础：

组织是实现企业特定目标的有机载体。以主业务流程为核心，支持业务流程为后盾，建立组织的运行政策：

①、确定各岗位的专业化，部门的划分，以及直线指挥系统与参谋系统的相互关系等面的工作任务组合；

②、建立职权指挥系统，控制幅度和集权分权等部门与部门、人与人之间相互影响、协调和控制的机制；

③、建立最优化业务流程和信息流，以及相应的最有效的协调和管理手段，形成一套管理机构，以及与之相配套的支持系统。

3、以建立核心竞争力为流程优化的目标：

. . .

z 在流程优化的设计中，通过价值分

物流企业流程梳理和优化的方法

绩效理项目流程管续后目项排

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物流企业流程梳理和优化的方法

日议题本

程流梳和理化优的持续改进 阶本段的作安工排 流程梳理优和化方法

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物流企业流程梳理和优化的方法

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更高次层的 程流优化段阶

织者：办组室公 执人行全：员体 考核工：人公负司人责10月日

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物流企业流程梳理和优化的方法

议

题

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流程梳理和化的方优法

物流企业流程梳理和优化的方法

第一步、C流程的梳类及优化理进度安 3排2月日星 二期 33日月 星期三3月 日 4期星 3月5四日 星期1.五地点 主要内容 组者织一 楼会 议 C流程相类白杰 室 符 性优化 分组讨和 一 论楼 会 议

业务流程优化设计培训

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I. II.

何谓流程 业务流程重组的构成要素

III.IV. V. VI. VII. VIII. IX. X. 附录

业务流程重组的涵盖范围业务流程重组的主要工作 如何评价现有业务流程 如何设计未来业务流程 业务流程重组的关键成功要素 咨询人员在业务流程重组项目中的作用 流程设计应遵循的原则 流程设计工具的介绍 手册与部门职责的编制方法

I.

何谓流程

流程的定义流程是一系列活动的组合，这一组合接受各种投入要素，包括：信息、资金、 人员、技术、文档等。最后通过流程产生所期望的结果，包括产品、服务或 某种决策结果。

流程的参与者–企业内部各项业务活动的承者

–客户–供应商(包括产品、服务、资金的供应者) –其它利益方(社会大众、中介机构、政府部门)

II.

业务流程重组的构成要素

组织架构 客户满意与愿景目标 转变促成 绩效管理与标竿

组织架构客 户 满 意 绩 效 管 理

转变促成

II.

业务流程重组的构成要素 - 组织架构

确定一种最为有效的管理汇报体系 确定潜在的组织架构选择方案 选择最优的组织架构方案 确定组织架构中各部门的职责与作用