康乐服务与管理期末试卷b答案

学校 专业 姓名 考号 2013—2014学年下学期期中考试 《康乐服务与管理》 ……………………………适用于12旅游 题号 一 二 三 四 五 六 总分 得分 得分 一、选择题：（每小题1分，共15分） 装……………………………1、康乐活动是在闲暇时间进行的，它是一种（ ） A) 非职业性的业余活动 B) 职业性的业余活动 C) 专业活动 D) 业余活动 2. 康乐活动目前是一种（ ） A) 少数富有阶层的活动 B) 专业人员的职业活动 C) 大众性活动 3. 康乐设施设备在运转过程中发生故障时，应向 ( )部门申报。 A、采购部 B、工程部 ..订 C、财务部 D、上级主管 ……………………………4. ( ) 负责对下属的考勤、考绩工作。 A、部门经理助理 B、部门经理 C、人事部 D、主管 5. 康乐消耗品入库、出库及时保管工作由 ( )

学校 专业 姓名 考号 2013—2014学年下学期期中考试 《康乐服务与管理》 ……………………………适用于12旅游 题号 一 二 三 四 五 六 总分 得分 得分 一、选择题：（每小题1分，共15分） 装……………………………1、康乐活动是在闲暇时间进行的，它是一种（ ） A) 非职业性的业余活动 B) 职业性的业余活动 C) 专业活动 D) 业余活动 2. 康乐活动目前是一种（ ） A) 少数富有阶层的活动 B) 专业人员的职业活动 C) 大众性活动 3. 康乐设施设备在运转过程中发生故障时，应向 ( )部门申报。 A、采购部 B、工程部 ..订 C、财务部 D、上级主管 ……………………………4. ( ) 负责对下属的考勤、考绩工作。 A、部门经理助理 B、部门经理 C、人事部 D、主管 5. 康乐消耗品入库、出库及时保管工作由 ( )

期末试题(B)

考试科目：前厅服务与管理 考试类别：考试 考试时间：90分钟 考试年级：

班 级________ 姓 名________ 得 分________

一、单项选择题（2*15=30分，请把答案填写到以下表格中） 题号 答案 题号 答案 1 11 2 12 3 13 4 14 5 15 6 16 7 17 8 18 9 19 10 20 1、在整个预定工作过程中，客房预定的核对通常要先后（ ）次进行房间核对工作，以便宾客及时入住房间。

A、一 B、二 C、三 D、四 2、不包一日三餐的房价收费方式是 （ ） A、欧式式 B、欧陆式式 C、美国式 D、修正美式

3、应用最广泛、最为有效，预订服务人员和宾客之间能进行直接沟通，迅速传递双方信息，及时回复和确认宾客订房要求的订房方式属于（ ） A、电话订房 B、面谈订房 C、网络订房 D、口头订

期末试题(B)

考试科目：服务礼仪 考试类别：考试 考试时间：90分钟 考试年级：

班 级________ 姓 名________ 得 分________

一、名词解释（3*5=15分） 1、原色： 2、仪表： 3、饰品： 4、内在美： 5、服务礼仪：

二、单项选择题（2*15=30分，请把答案填写到以下表格中） 题号 答案 题号 答案 1 11 2 12 3 13 4 14 5 15 6 16 7 17 8 18 9 19 10 20 1、在迎宾仪式中迎接国家元首鸣放礼炮数为（ ）。 A、19响 B、17响 C、21响 D、20响

2、服务人员为服务对象引导带路时一般应行进在服务对象的哪个方向合适？（ ）。

A、正前方 B、左前方 C、右前方 D、后方 3、服务人员正确的入座方位是（ ）。

A、从椅子的左侧就座 B、从椅子的右侧就座 C、拉开椅子就座 D、随便就座

承诺：我将严格遵守考场纪律，知道考试违纪、作弊的严重性，还知道请他人代考或代他人考者将被开除学籍和因作弊受到记过及以上处分将不授予学士学位，愿承担由此引起的一切后果。 华东交通大学2014—2015学年第一学期考试卷 （ ）卷 课程名称： 课程类别：必、限、任 考试方式：闭卷（ ）、开卷(范围)（ ）： 题号 一 专业 班级 学号 学生签名： 题分 得分 二 三 四 五 六 七 八 九 十 总分 累分人签名 100 考生注意事项：1、本试卷共 页，总分 分，考试时间 分钟。 2、考试结束后，考生不得将试卷、答题纸和草稿纸带出考场。 一、单选题(每题1分，共15分) 1、整车货物计费重量以（ C ）为计算单位。 A、10kg B、100kg C、t D、车 得分 评阅人 2、 根据

上海旅游高等专科学校夜大学

《康乐服务与管理》试题（二）

一、单项选择（每题２分，共２０分） 题号 答案 １ ２ ３ ４ ５ ６ ７ ８ ９ １０ 1、（ ）就是满足客人娱乐、健体、健身需要的综合性营业部门。 A、康乐部 B、前厅部 C、客房部 D、销售部

２、五星级饭店的康乐设施要在四星级的基础上增加（ ）。

A、健身房 B、壁球房 C、网球场 D、高尔夫球场

３、有游泳特长并懂得救生知识的人可以作为游泳池的主管，这符合了（ ）得组织机构设置的原则。

A、适应性原则 B、 科学性原则 C、 等级链和统一的原则 D、 因人用才的原则

４、一个家庭的恩格尔系数越大，外出进行康乐消费的可能性就（ ）。 A、越小 B、越大 C、不变 D、不相关

５、网球比赛是以先得（ ）分者为胜一局。 A、3 B、4 C、5 D、6

６、彩色台球总共用球为（ ）个，其中红球为（ ）个。 A、22，15 B、22，6 C、15，6

：名姓 线 ： 号 学 订 ： 号 班 学 教 装 ：业专级年旅游政策与法规期末试卷（B卷） （XX—XX学年第 X 学期） 课程名称： 旅游政策与法规 考试时间： 100 分钟 考试形式： 闭 卷 试卷总分： 100 分 一、填空题（本大题共10小题，每空2分，总计20分） 1、合同解除是指合同成立并生效后，因双方当事人的协议或者法定事由，而使基于合同发生的权利义务关系终止的行为。合同解除有两种形式：一是协议解除，二是 。（法定解除） 2、1983年国际消费者联盟组织确定每年的3月15日为 。（国际消费者权益日） 3. 是从事导游工作的执照，是由旅游行政管理部门颁发的准许进行导游活动的凭证。(导游证) 4.旅行社责任保险的保险期限为 年。（ 一） 5、

期末测试B卷答案：

一、填空题

1. 保证、等待 2. 客人抵店日期 3. 入住登记

4. 复印服务、收发传真服务 5. 自动

6. 客人生病或受伤、火灾 7. 客人的基本信息、消费信息 8. 对客服务、客房清洁整理 9. 楼层服务台、客房服务中心 10. 客房的清洁整理 11. 四壁净、地面净

12. 清洁卫生质量、物品摆放

二、单选题

1.B 2.C 3.D 4.C 5.B 6.D 7.A 8.A 9.B 10.D

三、判断改错题

1. √

2. × 先介绍客房所提供的服务设施和服务项目及特点，最后报出房价的报价方法为鱼尾式式报价法。

3. √

4. × VIP客人入住时，可以不在前台办理登记手续。 5. √

6. × 当总机话务员接到房间客人开通外线要求时，需查询其押金等情况后才可开通。 7. √

8. × 不能使用可用品清理客房卫生。

9. × 欧式计价方式只含房租，不含任何餐饮费用，被世界上大多数饭店采用。 10. √

四、简单题

1. 简述控制超额预订幅度的主要方法

(1)统计分析过去三年内同期订房不到的平均比率、临时取消预

山东交通学院期末考试 船舶强度与结构设计 课程答案和评分标准（B）卷 2009——2010学年第 2学期 第 1页 共 3 页

号…学 … …… …… …… … 密… 名 ……姓 …… … …… 封… … … … 级班 …… … … 线 … … …… 2 ……70、 ……17 0舶 船 级班 用 适卷试 得分 一、填空、判断、选择（共18分） 3.骨架带板：船上骨架一般是焊接在船体板上的。当骨架受力发生变形时，与它连接的阅卷人 评分标准：填空每空2分，判断、选择每题2分。 板也一起参加骨架抵抗变形。因此，为了估算骨架的承载能力，也应把一定宽度的板计算在骨架剖面中，作为它组成部分来计算骨架的剖面模数、剖面积、惯性矩等几何要素，这1.船舶静波浪剪力、弯矩的传统标准计算方法是将船舶 静止 于波浪上，以 坦谷波 作为部分板叫骨架带板。 标准波形，取 波峰位于船中 及 波谷位于船中 两种状态分别进行计算。 评分标准：骨架带板位置3分，骨架带板剖面要素2分。 4.强力上层建筑：可

2010~2011学年第 一 学期 微型计算机原理与应用 试卷（ ）

命 题 教 师 题号 得分

考生姓名：____________ 学 号 ___________ 专业班级 一 教研室 主任签名 二 三 四 教学院长 签名 五 合计 成 绩 统 计 表 一、填空题(每空1分，共20分) 1、8086CPU无论在最大方式、最小方式下都可寻址___ _1M_____的存储空间。 2、外设向8086 CPU发中断请求信号，应加至CPU的___ INTR______引脚上。 3、8086/8088最多能处理 256 种中断 4、在采用8286收发器的系统中，当CPU进行数据输入时，DT/R为 低电平 。 5、把存储器分成若干段，每个段最多有____64K _____个连续字节。 6、IP寄存器是一个__16____位寄存器，它总是指向下一条要执行的指令代码的第一个字节。 7、8086CPU通过数据总线对 存储器或I/O接口 进行一次访问所需要的时间为一个总线周期，一个总线周期至少包括 4 个时钟周期