设计部管理制度规范

总台值班制度

一、 总台工作人员上班须着工作装、化淡妆。 二、 总台工作人员要按以下程序工作：

（1）8：15 到酒店，穿工作服，检查打卡机，挂领导值班牌； （2）8：20 站立迎候员工上班，主动递送卡片；

（3）8：30 收卡。由酒店派车接送上班的员工，因堵车或其他非主观原因不能准时上班的，不以迟到论，但要注明原因。

三、工作人员对待其他员工或客人，要礼貌大方，热情周到，对来找高层领导的客人，要问清事先有无预定，并通知被找领导。 四、客人到领导办公室后，应主动递送茶水；客人离开后，应及时收拾茶杯。

五、应视本楼层的具体情况，参照总台的工作程序做好工作。工作人员要保持会议室的整洁，早晚各检查一次。

六、开会时，应事先做好会议室清洁工作，并主动给参加会议的人员倒茶水。会议结束后，立即清理会议室。

七、应推迟30分钟下班，各楼层工作人员下班前应先关好空调，并检查各办公室，锁门关灯，做到人离灯灭。

八、如有员工确因工作需要须加班时，要告知其离开时通知总台。当天值班的工作人员，也应在员工下班后巡逻楼层，确保安全后，方可离开。

九、违反本制度或其他与其本职工作相关的工作制度的人员，视情节给予其批评或罚款处理，屡教不改的，扣除当月奖金直至予以辞退处

理。

总台值班制度

一、 总台工作人员上班须着工作装、化淡妆。 二、 总台工作人员要按以下程序工作：

（1）8：15 到酒店，穿工作服，检查打卡机，挂领导值班牌； （2）8：20 站立迎候员工上班，主动递送卡片；

（3）8：30 收卡。由酒店派车接送上班的员工，因堵车或其他非主观原因不能准时上班的，不以迟到论，但要注明原因。

三、工作人员对待其他员工或客人，要礼貌大方，热情周到，对来找高层领导的客人，要问清事先有无预定，并通知被找领导。 四、客人到领导办公室后，应主动递送茶水；客人离开后，应及时收拾茶杯。

五、应视本楼层的具体情况，参照总台的工作程序做好工作。工作人员要保持会议室的整洁，早晚各检查一次。

六、开会时，应事先做好会议室清洁工作，并主动给参加会议的人员倒茶水。会议结束后，立即清理会议室。

七、应推迟30分钟下班，各楼层工作人员下班前应先关好空调，并检查各办公室，锁门关灯，做到人离灯灭。

八、如有员工确因工作需要须加班时，要告知其离开时通知总台。当天值班的工作人员，也应在员工下班后巡逻楼层，确保安全后，方可离开。

九、违反本制度或其他与其本职工作相关的工作制度的人员，视情节给予其批评或罚款处理，屡教不改的，扣除当月奖金直至予以辞退处

理。

总台值班制度

一、 总台工作人员上班须着工作装、化淡妆。 二、 总台工作人员要按以下程序工作：

（1）8：15 到酒店，穿工作服，检查打卡机，挂领导值班牌； （2）8：20 站立迎候员工上班，主动递送卡片；

（3）8：30 收卡。由酒店派车接送上班的员工，因堵车或其他非主观原因不能准时上班的，不以迟到论，但要注明原因。

三、工作人员对待其他员工或客人，要礼貌大方，热情周到，对来找高层领导的客人，要问清事先有无预定，并通知被找领导。 四、客人到领导办公室后，应主动递送茶水；客人离开后，应及时收拾茶杯。

五、应视本楼层的具体情况，参照总台的工作程序做好工作。工作人员要保持会议室的整洁，早晚各检查一次。

六、开会时，应事先做好会议室清洁工作，并主动给参加会议的人员倒茶水。会议结束后，立即清理会议室。

七、应推迟30分钟下班，各楼层工作人员下班前应先关好空调，并检查各办公室，锁门关灯，做到人离灯灭。

八、如有员工确因工作需要须加班时，要告知其离开时通知总台。当天值班的工作人员，也应在员工下班后巡逻楼层，确保安全后，方可离开。

九、违反本制度或其他与其本职工作相关的工作制度的人员，视情节给予其批评或罚款处理，屡教不改的，扣除当月奖金直至予以辞退处

理。

设计部管理制度

一、 总 则

1、 加强工程设计的标准化、程序化、规范化，符合公司管理要求，以服务于公司工程项目发展的需要，特制定本规定。 2、 本规定适用于公司设计部所有员工。 3、 此规定由设计部与公司共同制定。 二、岗位职责

1、 部门经理职责：负责设计部全面工作。严格按公司规定、设计程序进行系统科学的管理。控制设计质量，指导设计师发挥潜能。协调解决出现的各种问题。主持设计部的内部交流，共同研究设计发展方向。协助调查市场、分析市场，保持对装饰设计发展方向的了解、分析、学习，协助制定、调整本公司策略。协调客户、施工及材料等部门关系。负责主持部门例会。

2、 设计师职责：严格按装饰设计程序进行设计，保证设计图的质量及按时交图。及时调整设计图中出现的问题，一般问题当日解决，重大问题立即报部门经理处理。认真做好方案图、效果图、施工图、竣工图各阶段工作。配合各项目部完成施工，配合工程部对施工项目进行全过程跟踪、服务，及时调整设计方案。协调客户、施工及材料等部门关系。 三、项目管理 （一）设计程序

1、 接到工程项目设计通知，当日和客户取得联系，并认真查勘工

程现场、记录客户的设计等一系列的要求。 2、 认真体会客户的设计要求，及时设计出设计方案

设计部管理制度

一、 总 则

1、 加强工程设计的标准化、程序化、规范化，符合公司管理要求，以服务于公司工程项目发展的需要，特制定本规定。 2、 本规定适用于公司设计部所有员工。 3、 此规定由设计部与公司共同制定。 二、岗位职责

1、 部门经理职责：负责设计部全面工作。严格按公司规定、设计程序进行系统科学的管理。控制设计质量，指导设计师发挥潜能。协调解决出现的各种问题。主持设计部的内部交流，共同研究设计发展方向。协助调查市场、分析市场，保持对装饰设计发展方向的了解、分析、学习，协助制定、调整本公司策略。协调客户、施工及材料等部门关系。负责主持部门例会。

2、 设计师职责：严格按装饰设计程序进行设计，保证设计图的质量及按时交图。及时调整设计图中出现的问题，一般问题当日解决，重大问题立即报部门经理处理。认真做好方案图、效果图、施工图、竣工图各阶段工作。配合各项目部完成施工，配合工程部对施工项目进行全过程跟踪、服务，及时调整设计方案。协调客户、施工及材料等部门关系。 三、项目管理 （一）设计程序

1、 接到工程项目设计通知，当日和客户取得联系，并认真查勘工

程现场、记录客户的设计等一系列的要求。 2、 认真体会客户的设计要求，及时设计出设计方案

定制家具设计部管理制度

定制家具设计部管理制度

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定制家具设计部管理制度

编号集（2018）001 行文: 设计部管理制度 编制:销售部 日期: 审核: 日期: 批准: 日期: 类别:内部文件 页数: 阅读范围:销售部全体职员 熟读:部门经理 生效日：2018/1/1 存档: 行政部

一、行政规定

1．严格执行公司的各项规章制度，按规则约束自己。不迟到，不早退。

2．公司不定期开一次例会，集体讨论前一天出现的问题，找到解决方案，大家共同进步。

3．与各部门互相配合，共同进步，团结一致。

4．对待客户要耐心细致，认真做好每一个细节。对客户不明白的地方要多加说明。客户的利益是第一的。

6．严格要求自己，努力提高个人的业务能力和作图技巧。了解设计软件的功能，多学习各家衣柜的长处，运用到本公司的设计之中，做到融会贯通。

7．按照公司的要求把个人的设计失误率控制在最低。出现失误的情况下要勇于承认自己的错误，并且在第一时间内做好妥善处理。把损失控制在最低点。

8．诚实守信，对客户承诺的事情，在当天给予客户答复，如果不能在约定时间内回复客户，应电话通知对方，做到不让客户有怨言。

小车队服务方案

目 录

一、管理服务内容 ........................................... 1 二、管理服务要点 ........................................... 2 三、管理服务费用 ........................................... 3 四、小车队管理制度 ......................................... 4 五、小车队管理制度附件 ...................................... 7 附件一、交通安全承诺书 ...................................... 8 附件二、小车队队长任职要求及工作考核细则 .................... 9 附件三、司机工作考核细则 ................................... 12 附件四、小车队服务人员工作考核汇总表 ....... 错误！未定义书签。 附件五、车辆管理表格 ....................................... 15

小车

全面的设计部管理制度 及奖惩制度

设计部管理制度

一、共同遵守

1．工作中原则必须热情、礼貌、认真、诚恳的原则，使用文明语言；

2．严守公司秘密，严禁私自将公司文件、技术资料带出，不允许私自挪用或私藏客户定金、工程款等，做好保密工作.，尊重个人隐私，维护公司的机密性，做到不听、不传；违反者严肃处罚；

3．人员电脑应专人专用，如人为损坏，由当事人赔偿；

4．上班期间不允许利用电脑玩电子游戏观看视频等与工作无关事宜，否则罚款 元/次；

5．遵守与甲方约定的时间，做好最充分的准备洽谈，出方案；

6．私下不允许收取客户设计费或订金，不允许设计师以公司名义接私单；不允许设计师代买主材，如被客户投诉属实者承担处罚；如被公司发现的，直接辞退，当月工资清零；

7．每天做好工作日记，每周制订工作计划，部门必须每月即使上交下月工作计划以及本月工作总结，否则罚款 元/次

8．上班时间外出向上级说明，实行登记制度，需注明外出地点和原因；外出期间保持电话的开机状态方便随时联系，否则罚款 元/次

9．好的环境是高效率工作的前提,每天定时自觉打扫各自办公区域，做到整洁明亮，如未达到标准者，否则罚款 元/次；

10．工作时间内必须挂工作牌，否则罚款 元/次。

二.设计部经理职责

全面的设计部管理制度 及奖惩制度

设计部管理制度

一、共同遵守

1．工作中原则必须热情、礼貌、认真、诚恳的原则，使用文明语言；

2．严守公司秘密，严禁私自将公司文件、技术资料带出，不允许私自挪用或私藏客户定金、工程款等，做好保密工作.，尊重个人隐私，维护公司的机密性，做到不听、不传；违反者严肃处罚；

3．人员电脑应专人专用，如人为损坏，由当事人赔偿；

4．上班期间不允许利用电脑玩电子游戏观看视频等与工作无关事宜，否则罚款 元/次；

5．遵守与甲方约定的时间，做好最充分的准备洽谈，出方案；

6．私下不允许收取客户设计费或订金，不允许设计师以公司名义接私单；不允许设计师代买主材，如被客户投诉属实者承担处罚；如被公司发现的，直接辞退，当月工资清零；

7．每天做好工作日记，每周制订工作计划，部门必须每月即使上交下月工作计划以及本月工作总结，否则罚款 元/次

8．上班时间外出向上级说明，实行登记制度，需注明外出地点和原因；外出期间保持电话的开机状态方便随时联系，否则罚款 元/次

9．好的环境是高效率工作的前提,每天定时自觉打扫各自办公区域，做到整洁明亮，如未达到标准者，否则罚款 元/次；

10．工作时间内必须挂工作牌，否则罚款 元/次。

二.设计部经理职责

会籍部管理制度

一、目的

此标准的建立专为会籍部设立，目的是为能有效管理及规范本部门工作。

二、范围

此标准适用于会籍部运作范围。

三、程序

1)会籍部员工必须严格按此制度执行； 2)会所管理当局有权对此制度做出相应修改。

工作时间

会籍经理(主管)：13:00——22:00

会籍顾问：早班：8:00——18:00 晚班：13:00——22：00

1、

会籍部人员必须遵守公司的考勤制度，按时打上、下班考勤卡。如因客户需要外出商谈业务，无法准时打卡，则必须事先上报部门经理批准（特殊情况也需及时来电通知），否则以旷工论处。

2、 籍顾问必须按照公司规定着装整洁（穿工作服、佩带名牌），方可进行访客接待工作，如未穿工作服的销售人员将不能接待访客（视自动放弃处理），但特殊情况须通知店长或销售经理批准；

3、 当值会籍顾问按会籍排班表上班，不允许自行决定或任意更改上班顺序；会籍顾问不当值时（休息），不得接待访客(自己预约的除外)，不得扰乱正常的销售秩序影响他人正常工作。

4、 会籍顾问在办公区域内不许大声喧哗，以免影响他人；不许在当值时间看报或做任何与工作无关的事情，且办公区域内必须至少留有1-2名会籍顾问，同时自觉保持销