教师关怀原则

客户关怀原则

原则一：急客户之所急

客户关怀不是表面文章，而是用心关怀客户所需，帮助客户实现期望。在这一点上，服务人员的态度非常重要，只要你用心，客户总能感知到，有时即使结果没有达成，客户也会很感激。 原则二：给客户惊喜。

客户关怀追求的是给客户惊喜。一个人平平淡淡的关心活让客户惊喜的关心绝对不同，两者肯呢个在成本上没有太大的不同，但结果却有着天壤之别。 原则三：精准化关怀

不同类型的客户需求不同，不同客户的感知不同，所以当面对不同的客户时，比如刚开始接触的客户、成熟期的客户、衰退期的客户等，或者对于特殊的客户，比如孕妇、儿童、老人、残疾人等，要考虑其具体需求，进行进准的关怀定位，给予差异化的关怀服务。 原则四：全面接触客户

客户关怀要注重客户的全面沟通和互动，让客户有充分表达的机会并注重反馈，不仅仅依靠意见本、客户投诉，而要主动通过各种渠道收集客户意见，主动改进。全面的客户接触要求建立一个畅通、边界的信息共享平台。 原则五：以客户为中心

客户关怀必须以客户为中心，一切要从客户的需求出发，这是最基本的一点。美国推销大王乔伊.吉拉德说：“你真正地爱你的客户，

他们也会真心的爱你，爱你卖的东西。”

客户关怀方案

1.短信关怀

收集客户使用情况的数据

客户关怀原则

原则一：急客户之所急

客户关怀不是表面文章，而是用心关怀客户所需，帮助客户实现期望。在这一点上，服务人员的态度非常重要，只要你用心，客户总能感知到，有时即使结果没有达成，客户也会很感激。 原则二：给客户惊喜。

客户关怀追求的是给客户惊喜。一个人平平淡淡的关心活让客户惊喜的关心绝对不同，两者肯呢个在成本上没有太大的不同，但结果却有着天壤之别。 原则三：精准化关怀

不同类型的客户需求不同，不同客户的感知不同，所以当面对不同的客户时，比如刚开始接触的客户、成熟期的客户、衰退期的客户等，或者对于特殊的客户，比如孕妇、儿童、老人、残疾人等，要考虑其具体需求，进行进准的关怀定位，给予差异化的关怀服务。 原则四：全面接触客户

客户关怀要注重客户的全面沟通和互动，让客户有充分表达的机会并注重反馈，不仅仅依靠意见本、客户投诉，而要主动通过各种渠道收集客户意见，主动改进。全面的客户接触要求建立一个畅通、边界的信息共享平台。 原则五：以客户为中心

客户关怀必须以客户为中心，一切要从客户的需求出发，这是最基本的一点。美国推销大王乔伊.吉拉德说：“你真正地爱你的客户，

他们也会真心的爱你，爱你卖的东西。”

客户关怀方案

1.短信关怀

收集客户使用情况的数据

教师如何正确对待学生

陶行知先生说过：“不要你的金，不要你的银，只要你的心。” 只要教师能够用心去关心学生、尊重学生、理解学生、信任学生，那么学生的嫩芽在得到老师言语行为的呵护滋润后，将会更好地茁壮成长。我们作为一线教师，在我们从事教育教学工作时应该正确对待学生。

一、教师应该“关爱学生”

教师职业道德的核心就是关爱学生。师爱有时候是一剂良好的催化剂，促进学生积极努力、蓬勃向上。我们首先应该树立正确的教师观，建立平等民主的师生关系，用爱心和耐心去教育学生，用自己的人格魅力去征服学生，并不是用手中的权利让学生被动得服从。在我教书短暂的时间里，我时常听到家长和我说：自己的孩子在家性格叛逆，就喜欢和父母对着干，但是却愿意听老师的话。老师在学校说一句话有时候比家长啰嗦十句都管用。我们的学生正处在青春的叛逆期，他们有自己的自尊心和荣辱观，有时候他们喜欢和大人作对，但是他们也是一群单纯的富有正义感和丰富情感的孩子们。只要我们用心去努力，关爱我们的学生，我们也一定能够得到学生们的爱。 二、教师应该“理解学生”

理解学生就是懂得学生心里想的，相信学生口说的，明白学生手中干的。教师对学生，不能怒不可遏，动辄训斥，更不能体罚或变相体罚。初中学

员工关怀浅谈

“员工”是自然人在企业当中的组织属性，是借以契约的形式产生的定义，有契约，必然有了雇主与雇佣之分，随着社会的发展，现在的雇主---企业家，老板们也进步很大，大多思想及意识上都有了大爱，懂得了关爱员工，然截至目前，大多中小企业员工关怀这个版块做的还是比较差，有些企业是执行层只得其貌，不知精髓，有些企业是体系不健全，没有持续做，还有一部分企业是对员工关怀的认识不够，那么，如何做好员工关怀方面的工作呢？

要想做好员工关怀工作，首先要了解员工需求，那么马斯洛的“需求层次论”就是最好的工具，对人的需求分析的最为透彻。作为人，第一层是生理需求，是指维持生命所必需的衣食住行方面的基本需求；第二层是安全需求，是指免受身体伤害和失业恐惧的需求；第三层是社交需求，是指归属、友谊、爱情方面的需求；第四层是尊重需求，是指自尊、自信、认可、尊重、地位、权利等需求；第五层即最后一层是自我实现需求，是指充分发挥潜能、实现理想、成就事业等的需求。需求层次理论五层之间的关系类似于“盖房子”，第一层是开展第二层的基础，依此类推。分析到这里，想必大家也已有些感想了吧？下面我分享下个人的员工关爱论

发自内心的爱员工

战国有一位著名的常胜将军，名曰吴起，古书有这么一段描

员工关怀浅谈

“员工”是自然人在企业当中的组织属性，是借以契约的形式产生的定义，有契约，必然有了雇主与雇佣之分，随着社会的发展，现在的雇主---企业家，老板们也进步很大，大多思想及意识上都有了大爱，懂得了关爱员工，然截至目前，大多中小企业员工关怀这个版块做的还是比较差，有些企业是执行层只得其貌，不知精髓，有些企业是体系不健全，没有持续做，还有一部分企业是对员工关怀的认识不够，那么，如何做好员工关怀方面的工作呢？

要想做好员工关怀工作，首先要了解员工需求，那么马斯洛的“需求层次论”就是最好的工具，对人的需求分析的最为透彻。作为人，第一层是生理需求，是指维持生命所必需的衣食住行方面的基本需求；第二层是安全需求，是指免受身体伤害和失业恐惧的需求；第三层是社交需求，是指归属、友谊、爱情方面的需求；第四层是尊重需求，是指自尊、自信、认可、尊重、地位、权利等需求；第五层即最后一层是自我实现需求，是指充分发挥潜能、实现理想、成就事业等的需求。需求层次理论五层之间的关系类似于“盖房子”，第一层是开展第二层的基础，依此类推。分析到这里，想必大家也已有些感想了吧？下面我分享下个人的员工关爱论

发自内心的爱员工

战国有一位著名的常胜将军，名曰吴起，古书有这么一段描

领导关怀

汝南县第三小学是一所具有悠久历史和特色文化的公办学校。学校有两个教学区，49个教学班，在校学生2800多名，现有教师120人，其中国家级优秀教师1人、省名师1人、省特级教师4人、省骨干教师16人、市骨干教师26人。

在县委、县政府和上级教育部门的正确领导和大力支持下，我校精心打造育人环境，办学条件明显改善：装备了储书量高达5万5千册的图书室及阅览室；新建了现代化的水冲式厕所一座；总校修建了160米的环形塑胶操场；南校区塑胶操场正在修建中；学校装备了49个多媒体教室，每位教师均配备手提电脑一部；拥有微机室、多功能室、体育室、多媒体室。

在市教育局、县教体局领导的正确指导下，学校全面落实科学发展观，全面推进素质教育，围绕“着眼素质、立足过程、发展教师、成就学生”的工作思路，实施“一个中心（以高效课堂建设为中心）”、两个基本点（以大课间行为艺术和国学教学为基本点）的办学思路，秉承“文化强校、内涵发展”的办学理念，塑造“墨香怡情”的书香校园，既为学生的终生幸福奠基，又为教师的幸福人生奠基，扎实推进新课程的实施，教育教学质量得到显著提升。目前，汝南三小已步入省、市教育名校行列，2010年10月荣幸评为驻马店市唯一的一所国家级 “优秀和谐校园”，20

　　黑川利雄是日本著名的内科专家，在癌症治疗方面卓有成效。

　　他有个保持了多年的习惯：每到冬天，他就在口袋里放一个手炉，保持手总是热乎乎的。有人问他为什么这么做，他说：到癌症研究所来治疗的，都是些饱受病魔缠身之苦、抱着极大求生希望的癌症病人。面对医生，他们心中的忧虑及期望之情可想而知。如果他们以来就握到了一双温暖的手，就会让他们重新燃起生活的希望，树立起战胜病魔的信心和勇气；而假如握到的是一双冰冷的、毫无生气的手，病人的心也就会发凉，因而对生命失去希望。

　　那的确是一双充满了神奇魔力的手，它把坚定的信念和无声的关怀默默地传递给了那些身患绝症的病人。

　　著名作家蒋子龙曾在一篇文章里谈到他在隔壁滩上吃西瓜的事情。吃完了西瓜，他将瓜皮向远处用力的甩出——这里是不会有人罚款的。可让他万万没想到的是，瓜摊主人却跑过去把他丢弃的瓜皮捡回来，然后倒扣放在路边，说倒扣着放可以尽量保持西瓜皮的水分，万一后面有意外断了水的人，西瓜皮可解他们的一时之急。他还说：“这是规矩。”

　　在一个偶然的机会里，被激发了灵感的导演保罗·安德森决定拍摄一部全新风格的科幻电影。一幅幅精彩的画面和充满张力的剧情在他的脑海中

英语课堂教师话语中的人文关怀调查问卷

英语课堂教师话语中的人文关怀调查问卷

亲爱的同学：

您好！本问卷是为了了解目前在高职高专英语教师话语中的人文关怀有关情况而设计的，仅作为研究之用，所以不记名。希望您能说出您的真实想法，以期发现问题，寻找原因，谋求对策，共创和谐，促进高职高专英语教与学的互动性，从而以“情知互促”真正帮助学生语言习得。真诚地感谢您的合作！

1、你的性别是：（A ） A、男 B、女

2、你所在的年级：（ B）A、大一 B、大二 C、大三

3、你所读专业属于：（ B ） A、文科 B、理工科 C、其他

4、你喜欢上英语课吗？ （ C）

A、非常喜欢 B、比较喜欢 C、不太喜欢 D、从未喜欢

5、你的老师常采用以下哪种方式来帮助学生理解（可多选）：（ AB ）

A、理解核实 B、确认核实 C、澄清请求

6、你的老师在上课开始时怎样问候学生？（ C ）

A、很少问候 B、严肃的、机械的、形式上的问候 C、微笑着有实际意义的问候

7、你觉得你的老师脸部表情怎么样？ （A ）

A、生动而丰富 B、单调很少变化 C、严肃 D、清高

8、你的老师上课时肢体语言有哪些？（可多选）（ F ）

A、鼓掌 B、拍拍学

篇一：感谢朋友的经典话语(共4篇)

篇一：最经典的祝福语言

最经典的祝福语言！！！

历史实践反复证明：

朋友比领导重要，健康比业绩重要，情商比智商重要，

节日比平时重要，问候比送礼重要。

往来一点就到，看望朋友无须机票。

在关怀中让友谊更深. 在牵挂中让情意更浓, 在坦诚中让心底更静, 在平和中让精神更爽, 在简约中让生活更真, 在问候中让彼此更近.

留言往来送甘霖, 点点滴滴润我心，言语不多情谊重，至真至圣贵如金。

好友留言.心诚意甜.只需一句.品味十年.心烦解闷.高兴喜添.迷失方向.调正航帆.节日假日.贺卡连连.开心顺心.益寿延年.多交好友.良师在线.再觅挚友.如见蓝天.

缘分，引导我遇见你。开心，安排我结识你。快乐，忠告我深交你。友谊，促使我关爱你。牵挂，提醒我想着你.

您把窗儿打开 ,我的祝福会随着风儿飘进来 ,您把窗帘拉开, 我的祝福会随着阳光射进来,我把您的空间打开, 我的祝福会随着我的脚步走进来.

朋人，最感动的时刻，来自被朋友想起； 最美的时刻，源于想起朋友； 没有约定，却有默契。 无论在哪里， 你的每一个微笑都在我的祝福里， 深深祝福你，我的朋友; 每时每天永远开心快乐，平安福！！

体贴你的人, 想你的人, 爱你的人 ,关怀你的人, 想呵护你的人,

2014-2015学年 一 学期南化院期末考试卷（A）化学工程 系 教研室 出卷老师：张晓黎 一、填空题

1.责任关怀是一种 、是一种 、是一种 、是一种 。

责任关怀是化工行业针对自身的发展情况提出的一套 的，持续改进 、 和 绩效的管理体系。从而推动全球化学工业的可 ，最终达到 、 、 、 的目标。

2．2011年10月在北京举行石油化工行业“责任关怀”促进大会，主题是： ，责任与贡献。

3.化工污染的来源包括 、 。 4. 危险品是指爆炸性、 、 、 、腐蚀性等物品。

5. 储运是指 和 两个过程。危险化学品在运输过程中被称为危险货物，运输过程包括铁路运输、 、 和 。在危险化学品包装上拴挂或加贴与包装内危险化学品完全一致的