市场调查考试重点

概述

市场调查与预测的步骤/过程 1）明确调研目的 1））研究问题和机会 2））明确所服务的决策

2）确定调研目标 调研目标：用尽可能准确的语言指明需求信息的陈述书。调研人员应当能保证只要调研目标指出的信息获取后，调研目的就一定能实现。 明确要调研的问题2.作出调研假设3.确定调研界限4.确定调研的准确度 3）设计调研方案

4）收集数据 二手数据和标准化数据 定性方法 调查 实验

5）分析数据 单元数据分析 相关性分析 平均值比较分析 聚类分析

6）调研报告 市场调查报告是市场调查的成果，报告的写作应力求语言简练、明确、易于理解，内容讲求适用性，并配以图表进行说明。

第二章 调研方案设计 调研设计是用于指导调研、使之能实现预定目标的具体蓝图 调研设计的类型及运用

探索性研究： 对问题没有大体的认识时，调研无从做起，这时需要找到问题的轮廓。 描述性研究： 用于准确描述市场环境某一方面的情况，一般假设存在时用描述性研究。 因果关系研究： 当需要找出问题各变量间的相互关系时用因果研究。

（一）探测性调研 进行探测性调研是为了获取有关调研问题大体性质的背景资料。调研人员不

湖北工程学院学生餐饮消费需求调查

一、调查主题：

湖北工程学院学生餐饮消费需求调查

二、调查背景：

随着湖北工程学院的扩招，学校学生数量大幅度增长，人均生活空间日益降低、传统的大学食堂已不能满足大学生餐饮需要，由于大学生群体基本都以住校为主，在平时的膳食营养方面比起在家由父母照顾必然会欠缺不少。高校周围遍布的快餐店、饮食城为行业市场调查提供可能性。通过问卷调查，相对于营养知识的缺乏，大学生的营养态度却非常高。多数人表示关心自己的健康状况，渴望了解营养知识并希望使自己饮食更科学、更健康。另外，我们发现学校的女生特别注重自己的形体形象，有时为减肥而近乎虐待自己,每天吃一餐或者一餐吃的非常少。她们淹没在减肥的时尚潮流之中,却忽视了自身的营养健康。同时在校外就餐存在严重的安全隐患很令人困扰，不少餐馆使用的油都是地沟油，而且有的餐厅饮食环境非常不好。对此，学校周边的餐饮者要制作出安全、美味、营养的饭菜，让大学生开心、放心地消费。还要给大学生合理的饮食宣传和指导，并从营养入手提供全面合理的配餐。此次调查报告，一方面着重对湖北工程学院周边的饮食情况有一个真实的调查报告，一方面则提出了自己的一点点意见。我们的调查报告旨在使学生能够满意的就餐，安心的

一、单项选择题 (只有一个正确答案)

【1】 做抽样调查时，一般都要划定一些指标和标准，这些指标和标准称为（ ）。

A: 分类特征 B: 核心指标 C: 量化指标 D: 控制特征 答案: A

【2】 费用最低的地发生率访问方法是（ ）。

A: 邮寄访问 B: 入户访问

C: 自我管理问卷调研 D: 电话访问 答案: A

【3】 入户访问的最大问题是（ ）。

A: 费用太大 B: 沟通问题 C: 访问量少 D: 代表性差 答案: A

【4】 在线焦点小组访谈法的优点不包括（ ）。

A: 很低的费用（大约为一般方法的一半） B: 较短的操作周期

C: 能创造更多的群体动力 D: 不受地理条件的限制 答案: C

【5】 以下哪种方法调研人员不能在抽取样本前估计出总体标准差（ ）。

A: 利用以前的调查结果 B: 进行初步调查 C: 主观猜测

D: 利用二手数据 答案: C 【6】 市场调查问卷使搜集数据的程序标准化和统一化，因此市场调查问卷是市场询问调查的（ ）。

A: 形式

湖北工程学院学生餐饮消费需求调查

一、调查主题：

湖北工程学院学生餐饮消费需求调查

二、调查背景：

随着湖北工程学院的扩招，学校学生数量大幅度增长，人均生活空间日益降低、传统的大学食堂已不能满足大学生餐饮需要，由于大学生群体基本都以住校为主，在平时的膳食营养方面比起在家由父母照顾必然会欠缺不少。高校周围遍布的快餐店、饮食城为行业市场调查提供可能性。通过问卷调查，相对于营养知识的缺乏，大学生的营养态度却非常高。多数人表示关心自己的健康状况，渴望了解营养知识并希望使自己饮食更科学、更健康。另外，我们发现学校的女生特别注重自己的形体形象，有时为减肥而近乎虐待自己,每天吃一餐或者一餐吃的非常少。她们淹没在减肥的时尚潮流之中,却忽视了自身的营养健康。同时在校外就餐存在严重的安全隐患很令人困扰，不少餐馆使用的油都是地沟油，而且有的餐厅饮食环境非常不好。对此，学校周边的餐饮者要制作出安全、美味、营养的饭菜，让大学生开心、放心地消费。还要给大学生合理的饮食宣传和指导，并从营养入手提供全面合理的配餐。此次调查报告，一方面着重对湖北工程学院周边的饮食情况有一个真实的调查报告，一方面则提出了自己的一点点意见。我们的调查报告旨在使学生能够满意的就餐，安心的

期末考试《市场调查》试题（B）

适用专业：市场营销与策划 年级： 考试形式：闭卷 考场要求：笔试 考试时间：120 分钟 出卷人：

题号 得分

A、调查设计 B、调查计划 C、调查方案 D、调查报告 （ ）10、市场调查公司选定多少顾客作为观察目标主要是根据 确定 A、客流量 B、商品特点 C、商场特点 D、调查机构特点 （ ）11、问卷调查中对所提出的问题并不列出所有可能的答案，而是由被调查者自由作答的问题是

A、态度性问题 B、动机性问题 C、封闭性问题 D、开放性问题 （ ）12、市场调查与预测作为一门学科从 世纪开始建立和完善起来的

一 12 二 8 三 四 五 六 总分 得分 判卷人 A、18 B、19 C、20 D、21

（ ）13、经过调查，对于价格弹性大的商品，可通过 来增加销售收入 A、提高价格 B、降低价格 C、作好促销活动 D、寻找新的销售渠道 （ ）14、市场预测程序是 A、明确目的、收集

《市场调查》：如何做实地市场调查

“满足消费者需求”是企业生存的支柱点，而“市场调查”则是企业用以“测心”的指标。

买地调查是什么?

实地调查是在周详严密的架构之下，由调查人员直接向被访问者搜集第一手资料的相互来往过程。第一手资料又称为初级资料，系指首次搜集到的资料。 实地调查常用的方法有三：

(一)观察法(Observational Method)：由调查人员利用眼睛以直接观察具体事项的方式搜集资料。例如，调查人员到被访问者的厨房去观察食用油品牌及包装情况即是。 (二)实验法(Experimental Method)：由调查人员用实验的方式，将现象放在某种条件下作观察以获取情报。例如食品的品尝会，就是采用了实验法。

(三)问卷法(Survey Method)：将要调查的资料设计成表之后，让接受调查对象将自己的意见或回答，填入问卷中。

在一般进行的实地调查中，以“问答卷”采用最广。我们将在这里对实地市场调查的问答卷法作完整的系统介绍。

实地市场调查的进行从确立目的到提出报告与追踪，可分为五个步骤(见下图)，每个步骤的详细内容则个别加以分述。

确立调查目的

企业在发生市场调查构想时，必须面临重大行

《市场调查》：如何做实地市场调查

“满足消费者需求”是企业生存的支柱点，而“市场调查”则是企业用以“测心”的指标。

买地调查是什么?

实地调查是在周详严密的架构之下，由调查人员直接向被访问者搜集第一手资料的相互来往过程。第一手资料又称为初级资料，系指首次搜集到的资料。 实地调查常用的方法有三：

(一)观察法(Observational Method)：由调查人员利用眼睛以直接观察具体事项的方式搜集资料。例如，调查人员到被访问者的厨房去观察食用油品牌及包装情况即是。 (二)实验法(Experimental Method)：由调查人员用实验的方式，将现象放在某种条件下作观察以获取情报。例如食品的品尝会，就是采用了实验法。

(三)问卷法(Survey Method)：将要调查的资料设计成表之后，让接受调查对象将自己的意见或回答，填入问卷中。

在一般进行的实地调查中，以“问答卷”采用最广。我们将在这里对实地市场调查的问答卷法作完整的系统介绍。

实地市场调查的进行从确立目的到提出报告与追踪，可分为五个步骤(见下图)，每个步骤的详细内容则个别加以分述。

确立调查目的

企业在发生市场调查构想时，必须面临重大行

贵 州 师 范 学 院 职 业 技 术 学 院

《市 场 调 查 与 预 测》

教 案

授 课 教 师：付 朝 渊

2009年8月26日

1

第1章 市场调查概述

【教学目标】

通过本章学习掌握市场调查的含义、类型及原则，了解市场商品需求情况调查、供给调查的内容。

【教学重难点】 市场调查的含义 【教学方法】 讲授、案例 【教学时数】 4学时

【导入新课】

在20世纪60年代中期，有两个鞋厂的推销员先后到达南太平洋的一个岛屿上，目的都是推销皮鞋。这两位市场调查者发现了一个共同的事实：这个岛屿上人人光脚，都不穿鞋子。在同样的事实面前，一个人沮丧不已，给公司总部发回的电报是：“本岛无人穿鞋，我决定明天返回”；另一个却大喜过望，给公司总部发回的电报是：“好极了，该岛无人穿鞋，是个很好的市场。我将驻在此地，开展促销活动”。这是怎么回事呢？原来，这就是不同的思维，有着不同的分析判断。前者认为：不穿鞋的人永远不穿鞋，推销等于“瞎子点灯白费蜡”；后者则认为：今天不穿鞋不等于永远不穿鞋，随着生活水平的提高，外来文化的影响，他们的生活习惯会逐渐得以改变。因此，后者便印制了一种没有文字的广告画，画上是：岛上一位壮汉，脚穿皮鞋，肩扛虎豹狼鹿等猎物，形象威武雄

一、单项选择题 （10题，共20分，每题2分）

1．市场访问调查的优点在于（ ） A）能广泛、深入了解市场情况 B）能排除主观因素的影响

C）能节省人力、物力和财力 D）能调查一些敏锐问题

2．市场预测精度，是市场预测对象的预测值与其实际值之间的误差程度。所以，误差越小，则说明市场预测的精度（ ）。

A）越低 B）越高 C）相同 D）无法比较 3．相关回归分析市场预测法依据的是（ ）

A）因果性原理 B）类推性原理 C）连续性原理 D）以上均正确

4、从企业的角度，对影响生产、经营的市场环境以及企业自身生产、经营活动的预测，属于（ ）

A）宏观预测 B）微观预测

C）单项商品预测 D）分对象需求的商品预测 5、市场调查所提供的资料，必须坚持的基本原则是（ ）。

A）、可靠性和时效性 B）、可靠性和实用性 C）、真实性和准确性 D）、客观性和时效性

6、预测的目的主要是为决策者进行决策提供依据，而（ ），常常回削弱作为决策依据的作用。

A）过于具体

王老吉——市场调查

摘要

王老吉凉茶发明于清道光年间（1828年），至今已有184年，被公认为凉茶始祖，有“凉茶王”之称。

凉茶是广东、广西地区的一种由中草药熬制，具有清热去湿等功效的“药茶”。在众多老字号凉茶中，又以王老吉最为著名。王老吉凉茶发明于清道光年间，至今已有184年，被公认为凉茶始祖，有“药茶王”之称。到了近代，王老吉凉茶更随着华人的足迹遍及世界各地。

针对王老吉步入饮料市场，我对王老吉产品做了一项市场调查。调查包括消费者对产品的需求分析，消费者对产品的服务要求分析，产品促销分析，消费者的消费心理，消费者满意度，以及王老吉产品的竞争对手分析等项目。通过对调查问卷数据的汇总和整理，得出了一系列结论，并对所得出的结论进行了整理，并给出了意见和建议。

目录

1调查方案设计 0

2 调查资料分析 (3)

2.1需求分析 (3)

2.2 消费者获知王老吉品牌和购买的渠道4

2.3 产品促销分析 (6)

2.4 消费者对于产品的服务要求 (6)

2.5 消费者消费需求和消费心理 (8)

2.6 消费者对王老吉产品的满意程度 (9)

2.7 竞争对手分析 (9)

3 结论和建议 (12)

3.1 产品的需求分析 (12)

3.2 产品促销分析 (12)

3.3 产品渠道分析 (1