调查问卷的信度和效度是在问卷之前

留学生教育服务质量调查问卷（中文版）

尊敬的先生／女士： 您好！

这是一份学术性硕士论文的问卷，目的在于了解越南留学生对于广西高校提供的教育服务质量的满意程度以及留学感知。本问卷调查采用不记名方式，您所填答的内容数据仅供学术之用，绝不对外公开，因此请您放心并仔细填答每一道题目。非常感谢您热心的协助与支持。

填写说明：请在符合您的答案选项上打“√”或在“ ”上填写相应内容

一、基本资料

1、您的性别： A、男 B、女

2．学生类别： A、博士研究生 B、硕士研究生 C、本科生

D、专科生 E、进修生

3、您来留学的主要目的是什么？（可以选多个答案）

A、提高汉语听说读写能力 B、接受高质量的高等教育 C、将来找好一点的工作 D、得到HSK高级证书 E、了解中国 F、其他 G、没有特别的目的

4、影响您选择留学目的地的主要因素有：（可以选多个答案）

A、师资力量，优秀的教学质量 B、学校良好的声誉与知名度 C、留学费用(学费、生活费等) D、优美的校园环境，先进的设施 E、

调查问卷的信度效度分析方法

问卷调查法是教育研究中广泛采用的一种调查方法，根据调查目的设计的调查问卷是问卷调查法获取信息的工具，其质量高低对调查结果的真实性、适用性等具有决定性的作用。为了保证问卷具有较高的可靠性和有效性，在形成正式问卷之前，应当对问卷进行试测，并对试测结果进行信度和效度分析，根据分析结果筛选问卷题项，调整问卷结构，从而提高问卷的信度和效度。信度和效度分析的方法包括逻辑分析和统计分析，本文主要讨论后者。

一、信度分析

信度（Reliability）即可靠性，它是指采用同样的方法对同一对象重复测量时所得结果的一致性程度。信度指标多以相关系数表示，大致可分为三类：稳定系数（跨时间的一致性），等值系数（跨形式的一致性）和内在一致性系数（跨项目的一致性）。信度分析的方法主要有以下四种：

1、重测信度法

这一方法是用同样的问卷对同一组被调查者间隔一定时间重复施测，计算两次施测结果的相关系数。显然，重测信度属于稳定系数。重测信度法特别适用于事实式问卷，如性别、出生年月等在两次施测中不应有任何差异，大多数被调查者的兴趣、爱好、习惯等在短时间内也不会有十分明显的变化。如果没有突发事件导致被调查者的态度、意见突变，这种方法也适用于态度、意见式问卷。由

信度分析在调查问卷设计中的应用

张

虎，田茂峰

（中南财经政法大学信息学院，武汉４３００６０）

摘要：信度的概念来源于心理测试中关于测验人的能力、人格、技能等测验的可靠性的研究。在

态度”、“偏好”、“感觉”等等。为此需社会调查研究中，也常常涉及到需要测量一些比较抽象的量，例如“

要围绕有关的研究目的或者主题设计合理的问卷，这就涉及到问卷设计的信度分析问题。信度分析能够指导问卷设计者事先对所设计的问卷的是否有效的测度问题有一个大致的了解，以决定是否要重新设计问卷。本文在这方面做了初步研究。

关键词：信度；信度分析系数；克朗巴哈系数中图分类号：Ｏ２１３

文献标识码：Ａ

文章编号：１００２－６４８７（２００７）２１－００２５－０３

下特性：信度是指测验所得到结果的一致性或稳定性，而非

１信度分析问题的提出

信度分析是一种测度综合评价体系是否具有一定稳定

测验或量表本身；信度值是指在某一特定类型下的一致性，非泛指一般的一致性，信度系数会因不同时间、不同受试者或不同评分者而出现不同的结果；信度是效度的必要条件，非充分条件。信度低效度一定低，但信度高未必表示效度也高；信度检验完全依赖于统计方法。量表的信度分析包括内在信度分析和外在信度分析。内在信度分析重在考察一组评估项目是否测

调查问卷

您好！为更好的了解您对职称外语、计算机及论文有关政策的调整意向，特进行本次问卷调查，请您提供宝贵的意见，您的意见将会帮助我们进一步做好职称评审政策调整工作，更好的调动广大专业技术人员干好本职工作及钻研业务的积极性和创造性。各项调查问题均为单选，请您在合适的选项括号内打“√”，谢谢您的合作及配合！

1、您属于哪类人员？

（ ）总工程师、总经济师、总会计师

（ ）人力资源部门负责人、分管业务工作副部长及具体工作人员 （ ）项目部（指挥部）专业技术人员 （ √ ）机关专业技术人员

2、国家对职称外语考试不做统一要求，并不意味着取消外语能力要求，考虑到股份公司扩大海外市场及加大对外工作交流的需要，股份公司将继续保留外语考试要求，您认为职称外语考试由谁来组织比较合适？

（ ）股份公司 （ √ ）二级公司 （ ）三级公司

3、您认为股份公司职称外语免试政策在以下几个方面应如何调整？ （1）您认为股份公司是否应保留“公派出国学习、进修、讲学和从事科研工作连续1年及以上”的外语免试政策？

（ √ ）是 （ ）否

（2）您认为股份公司是否应保留“参加教育部组织的选拔出国留学人

1

员WSK考试，成绩达到出

调查问卷A

亲爱的同学：

您好！耽误您几分钟的时间，您的回答对我们非常重要，因此烦请您认真如实填写。衷心地感谢您对我们工作的大力支持！ 1、 聚会时，您会因为无聊而经常玩手机吗？ A、 经常 B、偶尔 C、很少 D、没有

2、 您周末和假期更愿意选择和朋友们出去玩还是选在宅在寝室？ A、 出游 B、宅

3、 出去玩时，以下场所您更倾向于哪个？

A、KTV B、风景区 C、网吧，电玩室 D、购物街

4、 对于以上几个场所您会觉得太无聊而不想出门么？ A、 经常会 B、偶尔会 C、不会

5、 请问您会时常因为聚会不知道去哪里玩而烦恼吗？ A、 经常会 B、偶尔会 C、不会

6、 您是否知道一种名为“真人模拟CS”的游戏？ A、 玩过 B、听说过但没玩过 C、没听说过

7、 您对这种游戏有兴趣吗？

A、 兴趣浓厚 B、想了解下 C、无所谓 D、没兴趣

8、 关于真人CS，您喜欢在室内活动还是户外活动？ A、 室内 B、户外 C、室内+户外 D、无所谓

9、 如果参与“真人模拟CS”的话，您倾向于水彩子弹射击还是激光子弹射击？ A、 水彩子弹 B、激光子弹（有仿真声音和射击感）

10、 如果

旅游景区游客满意度调查问卷

一、基本情况 1、您的性别： （1）男 （2）女 2、您的年龄：

（1）≤18岁（2）18～39岁 （3）40～49岁 （4）50～59（5）≥60岁 3、您的学历：

（1）小学及以下 （2）初中 （3）高中（含中专、中技） （4）大学（含大专）及以上 4、您的职业：

（1）工人 （2）公司职员 （3）党政干部及公务员 （4）企事业管理人员 （5）商贸服务人员 （6）私营业主 （7）专业技术人员 （8）文教卫新闻出版人员 （9）学生 （10）离退休人员 （11）其他 5、您的月收入

（1）1000元以下 （2）1000～2000元 （3）2000～5000元 （4）5000～8000元 （5）8000元以上 6、您在一年中出游的次数

（1）1次 （2）2次 （3）3次 （4）4次及以上 7、您此次出游是通过

（1）旅行社 （2）自助游 （3）单位组织 （4）其他 8、您是通过何种途径了解旅游区的信息的

（1）亲友、同事介绍 （2）报纸杂志 （3）电视广告 （4）互联网 （5）其他

二、主体问卷

A 您对此景区环境如何评价？

1 / 3

编号 1 2 3 4

甘肃省义务教育均衡发展公众满意度调查问卷

尊敬的家长朋友：

您好！

本次调查是为了了解您对两当县义务教育均衡发展的情况与感受，为加强和改进教育工作提供依据。答案没有对错之分，我们将对您的答卷保密。请在最能反映您实际感受的一个选项上划“√”。请不要漏选，也不要多选。如果您在此

次调查中有其他意见，请通过电话与我们联系。 联系电话：0939-7122515

衷心感谢您的合作！

两当县城关小学

2016年1月11日

一、您居住在城镇还是农村是：

1．□ 县城 2．□乡镇 3．□农村 二、您的身份类别是： （一）请问您属于哪类群体？

1．□学生家长 2．□人大代表政协委员 3．□校长教师 4．□其他群众 （二）您的职业是：

1．□企业单位职工 2．□事业单位工作人员 3．□机关单位工作人员 4．□个体工商户及其雇员 5．□自由职业 6．□无业（失业）人员 7．□离退休人员 8．□ 农民 9．□其他（注明）

三、您家现在是否有小孩在上小学或初中： 1．□有 （小学或初中） 2．□没有

杨湖中心卫生院患者满意度调查问卷

尊敬的群众：

您好！感谢您对我们工作的支持，为了提升我县乡镇卫生院的医疗服务品质，更能贴近您的需求，我们正在开展卫生院综合满意度调查，需要向您了解您所选择的卫生院医疗服务情况，此次调查由XX县卫生局专人负责，您回答的问题均予保密，恳请您参与此次调查，说出您真实想法，并提出宝贵意见！谢谢您的合作！祝您健康愉快！ 每个题目只选一个答案。

1、您对医生的服务态度是否满意（ ）①满意 ②基本满意 ③不满意 2、您对医生的诊疗技术是否满意（ ）①满意 ②基本满意 ③不满意 3、您对医生用药、检查合理度是否满意（ ）①满意 ②基本满意 ③不满意 4、您对收费室工作人员服务态度是否满意（ ）①满意 ②基本满意 ③不满意 5、您对收费室划价、收费及时性、准确性是否满意（ ）①满意 ②基本满意 ③不满意 6、您对药房工作人员服务态度是否满意（ ）①满意 ②基本满意 ③不满意 7、您对药房工作人员及时性、准确性是否满意( )①满意 ②基本满意 ③不满意 8、您对护士的服务态度是否满意（ ）①满意 ②基本满意 ③不满意

9、您对护士的操作技术（

通过问卷调查能判断保洁员的工作情况

保洁满意度调查问卷

入职年限： 年龄： 学历：

职 务： 填表日期： 年 月 日

首先向您说一声：辛苦了！为了使公司综合楼保洁工作得到改进，

1A

2A

3A

4、您对走廊地面卫生是否满意？

A很满意 B较满意 C基本满意 D不满意

如果不满意请说明原因：

5、您觉得各个卫生间厕所打扫的如何？

A很满意 B较满意 C基本满意 D不满意

通过问卷调查能判断保洁员的工作情况

如果不满意请说明原因：

6、您觉得各个垃圾桶倾倒的及时性如何？

A很满意 B较满意 C基本满意 D不满意

如果不满意请说明原因：

7、您觉得洗手间洗手池清扫的如何？

A

8A

9A

10A

感谢你对本次活动的支持，给我们机会、促我们进步，您还有好的建议或意见请不吝指教。

甘肃省义务教育均衡发展公众满意度调查问卷

尊敬的家长朋友：

您好！

本次调查是为了了解您对两当县义务教育均衡发展的情况与感受，为加强和改进教育工作提供依据。答案没有对错之分，我们将对您的答卷保密。请在最能反映您实际感受的一个选项上划“√”。请不要漏选，也不要多选。如果您在此

次调查中有其他意见，请通过电话与我们联系。 联系电话：0939-7122515

衷心感谢您的合作！

两当县城关小学

2016年1月11日

一、您居住在城镇还是农村是：

1．□ 县城 2．□乡镇 3．□农村 二、您的身份类别是： （一）请问您属于哪类群体？

1．□学生家长 2．□人大代表政协委员 3．□校长教师 4．□其他群众 （二）您的职业是：

1．□企业单位职工 2．□事业单位工作人员 3．□机关单位工作人员 4．□个体工商户及其雇员 5．□自由职业 6．□无业（失业）人员 7．□离退休人员 8．□ 农民 9．□其他（注明）

三、您家现在是否有小孩在上小学或初中： 1．□有 （小学或初中） 2．□没有