公共关系10章自测题

公共关系学-第三章 公共关系的职责与功能 自测题-辅导资料

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特殊说明请仔细：课程的题目每学期都可能更换，所以请仔细核对是不是您需要的题目再下载！！！！ 第1题

公共关系90%靠自己做得好，10%靠宣传。 对 错

正确的答案是“对”。 第2题

在比较发达的商品经济社会里，公众的消费行为主要是由消费心理支配的。 对 错

正确的答案是“对”。 第3题

产品形象是整个组织形象的基础。 对 错

正确的答案是“对”。 第4题

公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。 对 错

正确的答案是“错”。 第5题

美国著名的未来学家托夫勒将当今的后工业时代称为信息时代。在信息时代里，“知识就是资源，信息就是金钱”，现代社会组织的发展一刻也离不开信息。 对 错

正确的答案是“对”。

自检自测一（注：答题中ABCD可能错乱，看准正确答案再填） 选择题

1、公共关系的英文是（B ）。B． Public Relations 2、公共关系可直接称为（C ）。C..公众关系 3、组织与公众联结的方式是（D）。D．传播沟通

4、现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（A ）。A． 双向交流 5、组织开展公共关系活动的基础是（B ）。B．公共关系观念 6、对于公关人员来说，（B ）是组织值得争取的对象。B． 独立公众

7、（C ）指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众，其重要性最小。C． 边缘公众

8、（C ）也称传播对象、受传者或信息接受者，指的是传播者的作用对象，在公关活动中一般是指公众。C． 信宿 9、利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的：（C ）C． 揭丑运动 10、1906年，艾维?李发表了著名文件是：（ B）。B． 《原则宣言》 11、被誉为公共关系之父的是：（A ）。A． 艾维?李

12、1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是（C）. C． 《有效的公共关系》 13、国际公共关系协会在伦敦成立的时间是（D ）。D． 1955年

14、在国外，考古学家在（A

公共关系学-

【题目】-辅导资料

【题目】公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。

对

错

正确的答案是“对”。

【题目】任何组织都不可能孤立地存在于社会之中，而必须与一定的环境发生关系。公共关系意义上的环境又称社会环境，是指组织所面临的各种社会条件以及各类公众。

对

错

正确的答案是“对”。

【题目】在公共关系学里，公众与“大众”、“群众”是没有区别的。在公共关系学里，公众与“大众”、“群众”是没有区别的。是泛指社会生活中的所有人或大多数人。

对

错

正确的答案是“错”。

【题目】内部公众主要指组织的员工，还包括组织的股东和员工家属。

对

错

正确的答案是“对”。

【题目】行动公众是由潜在公众发展而来的。行动公众不仅意识到了问题的存在，而且准备或者已经采取解决问题的某种行动。

对

错

正确的答案是“错”。

【题目】美国学者香农提出了双向循环的传播模式。

对

错

正确的答案是“错”。

【题目】广义的传播是指个人间、群体间或群体与个人之间交换或传递新闻、事实、意见、感情的信息过程。这种传播是双向性的信息交流与分享。

对

错

正确的答案是“错”。

第十章 形象塑造

第一节 组织形象与公共关系广告

【教学内容分析】

公共关系是一门塑造形象的艺术，树立良好的组织形象是公共关系的主要职能和目标，

本部分教学内容主要让学生了解良好组织形象的作用，充分认识组织形象的作用和价值，并了解公共关系广告对塑造组织形象的意义。

【教学目标】

知识和技能目标：了解良好组织形象的作用及公共关系广告对塑造组织形象的意义 情感目标：通过本节课的学习增强学生的公关意识，引导学生从塑造自身形象做起，充分认

识并体会良好形象的重要性。

【教学重点和难点】

教学重点：公共关系广告与商业广告的区别 教学难点：公共关系广告对塑造组织形象的作用

【课时安排】1课时

【教学方法】讲述法、案例分析法、讨论法、 【教学步骤】 教学环节 组织课堂 新课导入 案例导入，思考问题：如果你去超市购买洗发水，只有两个牌子，一个是不知教学内容 师生互致问候，准备上课 用幻灯片例举实例 用幻灯片例举实例 表现手段 建议用时5分钟。 建议用时7分钟 教学用时 讲授新课 名的品牌，一个是知名品牌的新产品，用幻灯片例举实例 请问同学们做什么样的选择？请说明 你的理由，并由此导入新课 一、良好组织形象的作用 1．案例导入，请同学们

复习周练习题

第一章

填空：

1．公共关系状态是指一个组织所处的社会关系和社会舆论的状态，即这个组织在公众心目中的现实形象。

2．*公共关系是以真实为基础的双向沟通，是主体与公众之间的双向信息系统。 3. 公共关系的宗旨是使公众全面地了解自己，从而建立起自己的声誉和知名度。 4.公共关系观念主要有（形象观念、互惠观念、协调观念、公众观念、传播观念）。 5.* 公共关系的基本要素包括（社会组织、传播、社会公众）。

6. 公共关系涉及的学科有（伦理学、管理学、社会学、营销学、传播学）。

7. 根据公众与组织发生关系的时序特征，我们可把公众分类为（潜在公众、知晓公众、行动公众）。 名词解释：

1. 公共关系：公共关系是一门管理科学，主要通过组织与公众之间的双向传播、协调关系、

处理危机、塑造形象，在满足公众利益的基础上求得组织自身的发展。

2. 公众：与一个社会组织发生直接或间接关系，对该组织的生存和发展具有现实的或潜在

影响力的个人、群体和社会团体。

3. 传播：传播是指个人间、群体间或群体与个人之间交换、传递新闻、事实、意见、感情

的信息过程。 单项选择题

1． 公共关系的英文是（public relations）

A. public rel

第13章 自测题2答案

一、选择题（每小题4分） 1、

设OM是从O（0，0）到M（1，1）的直线段，则与曲线积分I??ex?y22ds不OM相等的积分是1(A)?e2x2dxy2dy0(B) ?1e2021(C)?erdr0(D) ?er2dr0

2、

设L是圆周 x2+y2=a2 (a>0)负向一周，则曲线积分

答： (A) 3、

设C为沿x2+y2=R2逆时针方向一周，则用格林公式计算，

答：（D） 4、

答 ( ) 答( )

曲线积分

(A)与曲线L的形状有关 (C)等于零 答：（A）

二、填空题（每小题4分） 1、

的值

(B)与曲线L的形状无关 (D)等于2π

答( )

设f(x)有连续导数，L是单连通域上任意简单闭曲线，且f(x)=_______. 答：x2+c 2、

设 则 答：10 3、

则

是由A(－2，3)沿y=x2－1到点M(1，0)，再沿y=2(x－1)到B(2，2)的路径，

________.

设力 的模 质点沿

, 的方向与 相同，则在

西南大学网络与继续教育学院课程考试答

题卷

学号： 1420821716001 姓名： 梁雅薇 201 6 年 5 月

课程名称【编号】： 公共关系学 【 0362 】

（横线以下为答题区）

答题不需复制题目，写明题目编号，按题目顺序答题

一、分析说明题

1、说明大众传播整合运用的技巧。 （1）充分了解媒介特点。 （2）准确把握公众心理。 （3）正确选择传播时机。 （4）指定详细工作计划。 （5）积极处理媒介关系。 （6）持续维护公众关系。

2、说明消费者公共关系工作的具体内容。 (一)维护顾客的正当合法权益

维护顾客的正当合法权益是处理顾客关系应遵循的一条基本原则。《中华人民共和国消费者权益保护法》为维护消费者利益提供了法律依据和规范。顾客的基本权利有：

1．获得商品和服务安全、卫生的权利； 2．了解商品和服务的权利； 3．自愿选择商品和服务的权利； 4．监督商品和服务的价格和质量的权利； 5．对商品和服务提出批评和建议的权利； 6．购买商品和服务受到损害时索取赔偿的权利； 7．其他为社会公认并与国家法律不相抵触的权利。

因此，任何组织要想建立良好的顾客关系，必须依法办事，自觉维护顾客的上述

? 公共关系是一个社会组织用传播的手段使自己与公众之间形成双向交流，使双方达到互相了解和适应的管理活动。 ? 公众，是指与公共关系主体发生互相作用，棋成员面临着某种共同问题、共同利益的社会群体。

? 公众的分类：根据公众与组织的所属关系，可以将公众分为内部公众和外部公众；根据公众对组织的不同态度，

可以将公众分为顺意公众，逆意公众和独立公众；根据公众对组织的重要性不同，可以将公众分为首要公众，次要公众，和边缘公众；根据组织对公众的态度，可以将公众分为受欢迎的公众，被追求的公众和不受欢迎的公众；把公众作为一个过程来划分，可以将公众划分为非公众，潜在公众，知晓公众，和行动公众。（选择）

? 公共关系发展的新特点：1.国际化趋势的增强；2.独立性不断增强；3.规模大，影响广；4.理论的科学化和系统化

5.公关从业人员的素质和社会地位相应提高6.技术手段日益现代化（简答）

? 中国公共关系的特点：1.主体多元化2.理论先行化3.活动民族化4.教育社会化5.人员年轻化 ? 公关关系产生的历史条件：1.商品经济的高度发展是公关关系产生发展的经济基础2.科学技术的发展是公关关系产

生发展的必要条件3.社会政治生活的民主化是公共关系、产生发展的政治条件。（简答）

自测题

[A1型题] 1．骨盆由：（本科生期末考试试题）

A．骶骨、尾骨及2块髋骨借强有力的韧带连接构成

B．第5腰椎、骶骨、尾骨及耻骨借强有力的韧带连接构成 C．髋骨、坐骨、骶骨及尾骨借强有力的韧带连接构成 D．骶骨、尾骨、耻骨及坐骨借强有力的韧带连接构成 E．骶骨、尾骨、髂骨及坐骨借强有力的韧带连接构成 2．骨盆出口大部分被：（本科生期末考试试题）

A．盆膈所封闭 B．尿生殖膈所封闭 C．臀大肌、臀中肌及臀小肌所封闭 D．盆筋膜所封闭 E．盆脏筋膜所封闭 3．骨盆最薄弱处是：（本科生期末考试试题）

A．髂骨翼 B．耻骨联合 C．坐骨体

D．耻骨水平支、坐骨下支与耻骨下支连接处 Ｅ．坐骨下支

4．骨盆最小平面的范围，前面是耻骨联合下缘，两侧为坐骨棘，后面为：（本科生期末考试试题）

A．第3～4骶椎间 B．第4～5骶椎间 C骶骨岬 D．骶骨下端 E．骶尾关节下方 5．骨盆骨折时最常见的尿道损伤部位是：（执业医师考试试题） A．尿道海绵体部 B．尿道球部

C．尿道前列腺部 D．尿道膜部 Ｅ．前尿道

6．关于盆膈的叙述，下列哪项是正确的? （本科生期末考试试题

自测题

1. 在2008年8月北京举办的第29届奥运会上，中国体育代表团共获得51枚金牌，占中国队获得奖牌总数的51%。这里的“51%”是

A. 平均数

B. 频数 C. 比例 D. 比率

C 正确答案是( ) 2. 某地区2008年新生婴儿中，男性婴儿为25万，女性婴儿为20万。男性婴儿与女性婴儿的人数之比为1.25：1，这个数值属于

A. 比例 B. 比率 C. 频数 D. 平均数

B 正确答案是( ) 3. 在2008年8月北京举办的第29届奥运会上，中国体育代表团共获得51枚金牌、银牌21枚、铜牌28枚，要描述中国队获得奖牌的构成状况，适宜的图形是

A. 条形图 B. 饼图

C. 茎叶图 D. 雷达图

B 正确答案是( ) 4. 某集团公司下属5个子公司。集团公司想比较5个子公司在总生产成本、销售收入、销售人员数、公司所在地的居民收入水平这4项指标的差异和相似程度，适宜采用的图形是

A. 帕累托图 B. 环形图 C. 散点图 D. 雷达图

D 正确答案是( ) 5. 某大学的教学管理人员想分析经济管理类专业的学生统计学的考试分数与数学考试分数之间是否存在某种关系，应该选择的描述图形是

A. 散点图 B. 条形图 C. 饼图 D.