自考本科销售团队真题

2012年10月高等教育自学考试全国统一命题考试

销售团队管理 试卷 (课程代码 10511)

一、单项选择题(本大题共15小题。每小题1分，共15分) 在每小题列出的四个备选

项中只有一个是符合题目要求的．请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1．团队内个人主义开始盛行，内部竞争冲突公开化，销售团队成员开始不听从指挥，各

行其是，甚至根本不讲究方式、方法，对企业设定的价值和条件争论不休，领导也受到议论和挑战，个人之间的憎恶暴露，风险问题被公开提出。表现出以上特点是销售团队的 【 】

A．观望时期 B．飞速发展时期 C．经受考验时期 D．高效时期 2．销售团队在不同阶段的发展与团队领导者权力的大小密切相关。一般来说，领导者的

权力相对比较大的阶段是 【 】

A．在销售团队发展的初级阶段 B．在销售团队发展的成长阶段 C．在销售团队发展的成熟阶段 D．在销售团队发展的衰退阶段

3．成功的销售人员在个人品质的共性方面，也就是具有从他人角度来理解、判断市场的

能力，即是 【 】

A．决策力 B．移情

2012年10月高等教育自学考试全国统一命题考试

销售团队管理 试卷 (课程代码 10511)

一、单项选择题(本大题共15小题。每小题1分，共15分) 在每小题列出的四个备选

项中只有一个是符合题目要求的．请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1．团队内个人主义开始盛行，内部竞争冲突公开化，销售团队成员开始不听从指挥，各

行其是，甚至根本不讲究方式、方法，对企业设定的价值和条件争论不休，领导也受到议论和挑战，个人之间的憎恶暴露，风险问题被公开提出。表现出以上特点是销售团队的 【 】

A．观望时期 B．飞速发展时期 C．经受考验时期 D．高效时期 2．销售团队在不同阶段的发展与团队领导者权力的大小密切相关。一般来说，领导者的

权力相对比较大的阶段是 【 】

A．在销售团队发展的初级阶段 B．在销售团队发展的成长阶段 C．在销售团队发展的成熟阶段 D．在销售团队发展的衰退阶段

3．成功的销售人员在个人品质的共性方面，也就是具有从他人角度来理解、判断市场的

能力，即是 【 】

A．决策力 B．移情

高纲1255

江苏省高等教育自学考试大纲

10511 销售团队管理

全国高等教育自学考试指导委员会 制定

1

Ⅰ课程性质与课程目标

一、课程性质和特点

《销售团队管理》课程是高等教育自学考试销售管理专业(本科段)的必修课。该课程是为培养自学应考者掌握和运用销售团队管理知识而设置的一门专业课程。对于销售管理专业的自学考生来说，学好这门课程有利于提高其作为销售管理人员的业务素质、管理水平和职业能力；有利于促进企业销售管理队伍专业化、职业化，以适应企业的发展和社会主义市场经济建设的需要。

二、课程目标

《销售团队管理》课程设置的目标是：

1. 培养考生对销售团队管理的全面认识，充分了解销售团队管理在企业销售活动中的重要作用。

2. 掌握销售团队管理的基本原理，掌握销售团队管理的主要工作内容，掌握销售团队管理的基础理论、基本方法和技能，培养良好的职业素养和职业技能。

3. 学会应用相关理论知识、策略和技巧，提高独立分析和解决有关销售团队管理中的实际问题的能力，提高管理销售团队的综合能力，以便能够更好地适应企业发展的需要。

4. 理解相关知识与销售团队管理实践之间的联系，理解销售团队管理与本专业其它课程之间的联系。

三、与相关课程的联

销售团队管理真题试卷及答案

2012年10月全国自考销售团队管理试题

销售团队管理真题试卷及答案

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2012年 10月全国自考销售团队管理试题

销售团队管理真题试卷及答案

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2012年 10月全国自考销售团队管理试题

销售团队管理真题试卷及答案

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销售团队管理真题试卷及答案

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2012年 10月全国自考销售团队管理试题

销售团队管理真题试卷及答案

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2012年 10月全国自考销售团队管理试题

论述

第一章绪论

1、结合实例分析美学学科的研究对象应该是审美活动。 2、结合实例谈谈审美活动是人的基本存在方式。 第二章审美活动论

3、为什么说审美活动是最具有个性化的精神活动？ 4、论述审美活动是人最基本己行的存在方式。 5、如何认识“趣味无可争辩”这一观点？

6、为什么说审美活动是审美主体与审美客体的基础？

7、为什么说制造和使用工具的活动是人的生产不同于动物生产的一个最基本的规定性，也是审美活动得以发生的真正前提？

8、如何理解巫术礼仪活动是在原始社会中促进审美活动发生的最重要的一种中介因素？ 第三章审美形态论

9、举例说明审美形态的主要类型。

10、试述审美形态与人的思维方式的关系。 11、论述审美形态与语言的关系。 12、试述审美形态与文化的关系。 13、举例说明优美和崇高的关系。

14、论述作为审美形态的悲剧、喜剧与人生实践的关系。 15、论述丑成为特殊审美形态的原因。 16、论述荒诞成为特殊审美形态的原因。 第四章审美经验论

17、试述审美经验的理论发展过程。 18、分析审美经验的主要特征。

19、试述审美经验各构成要素的特点和作用。 20、审美经验各构成要素之间的关系如何？ 21、试述审美经验的动态过程。 第五章艺术论（一）

《公共政策学00318》自考本科200204—201207历年真题及答案

2002年4月公共政策试题

一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)

在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

1.系统论的创始人是( C )

A.申农

B.维纳

C.贝塔朗非

D.韦伯

2.公共政策学的创立者是( B )

A.伊斯顿

B.拉斯韦尔

C.默顿

D.阿尔蒙德

3.在国家能力中，构成公共政策财力基础的能力是( A )

A.社会抽取能力

B.社会控制能力

C.社会规范能力

D.社会适应能力

4.英国内阁议会制的主要决策方式是( D )

A.三权分立制

B.合议制

C.民主集中制

D.合议、三权分立制

5.美国政府的政策效能主要取决于( B )

A.议会

B.总统

C.法院

D.执政党

6.对各项政策方案效果进行预测性分析和比较，这项工作属于( B )

A.政策方案择优

B.政策方案评估

C.政策方案规划

D.政策合法化

7.20世纪70年代中期以后，西方政策研究者建立了许多政策执行模型，其中“过程模型”的建立者是( A )

A.史密斯

B.麦克拉夫林

C.雷恩

D.巴德克

8.公共政策评估总结阶段的主要任务之一是( B )

（01-08年）4月份考题分类详解

选择最佳的译文

英语词语的理解

6.The car beeped at me until I fastened my seatbelt.（英语连词的理解）（0204）

A.汽车向我发出了嘟嘟的声音，直到我系上了安全带。

B.汽车发出嘟嘟的声音，我系上安全带就不响了。

C.汽车在我系上安全带之前才发出嘟嘟的声音。

D.汽车发出嘟嘟的声音，我才系上了安全带。

3．My teacher had been with me several weeks before I understood that everything has a name.（英语词语的理解）（0804）

A．在我知道每样东西都有一个名字以前，老师已经教我好几个星期了。

B．老师和我相处了好几个星期，我都不知道每样东西还有一个名字。

C．在我知道每样东西都有一个名字以前，老师和我已经相处好几个星期了。

D．老师教了我好几个星期，我才知道每样东西都有一个名字。

4. While we cannot close the gulf between us, we can try' to bridge it so that we may be able to talk across

　　无敌风火轮

　　一、项目类型：团队协作竞技型

　　二、道具要求：报纸、胶带

　　三、场地要求：一片空旷的大场地

　　四、游戏时间：10分钟左右

　　五、详细游戏玩法：12-15人一组利用报纸和胶带制作一个可以容纳全体团队成员的封闭式大圆环，将圆环立起来全队成员站到圆环上边走边滚动大圆环。

　　六、活动目的：本游戏主要为培养学员团结一致，密切合作，克服困难的团队精神;培养计划、组织、协调能力;培养服从指挥、一丝不苟的工作态度;增强队员间的相互信任和理解。
 

　　信任背摔

　　一、游戏简介：这是一个广为人知的经典拓展项目，每个队员都要笔直的从1.6米的平台上向后倒下，而其他队员则伸出双手保护他。每个人都希望可以和他人相互信任，否则就会缺乏安全感。要获得他人的信任，就要先做个值得他人信任的人。对别人猜疑的人，是难以获得别人的信任的。这个游戏能让使队员在活动中建立及加强对伙伴的信任感及责任感。

　　二、游戏人数：12-16人

　　三、场地要求：高台最宜

　　四、需要器材：束手绳

　　五、游戏时间：30分钟左右

　　六、活动目标：培养团体间的高度信任;提高组员的人际沟通能力;引导组员换位思考，让他们认识到责任与信任是相互的。
 

　　齐眉棍

　　一、游戏简

篇一：如何有效激励销售团队

如何有效激励销售团队

激励团队,可以用金钱,也可以不用金钱即非货币激励艾上乐品销售团队的方略!

对众多世界500强企业进行调查,总结出来一个员工在一个企业里面上班最关心的12个话题:

1:我知道对我的工作要求;

2:我有做好我的工作所需要的材料和设备;

3:在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事;

4:在过去的七天中，我因工作出色而受到表扬;

5:我觉得我的主管或同事关心我的个人情况;

6:工作单位有人鼓励我的发展;

7:在工作中，我觉得我的意见受到重视;

8:公司的使命/目标使我觉得我的工作重要;

9:我的同事们致力于高质量的工作;

10:我在工作单位有一个最要好的朋友;

11:在过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步;

12:过去一年里，我在工作中有机会学习和成长;

以上的十二点使员工的期望值，也是管理者有效的进行员工激励的注意事项，这些都是不需要花钱的一些激励因素;

狼性团队激励按钮一：榜样激励：榜样的力量是无穷的

树立榜样激励员工的要点：榜样的优势是明显的;榜样体现核心管理理念与意图;榜样不要长期一成不变(终身制);能者上，庸者下的原则;公开，公平进行竞争，同时也要保护榜样，因为团队中间总是有人嫉妒榜样员工。

案例分析：任何一家伟大的公

销售团队管理细则

公司宗旨 让客户满意 让公司发展 让员工满意

公司精神 开开心心上班 快快乐乐工作 制度是死的 人是活的 灵活掌握

细则

为团队保证综合素质，树立公司良好的形象，特制定本管理细则。 一、遵守国家政策、法律、法规，维护社会公德 二、遵守公司各项规章制度

三、应服从公司组织领导与管理，做到令行禁止，对未经明确的事项，要请示主管领导后办理；

四、敬业爱岗、尽职尽责、勤奋工作、求精务实、勇于创新、坚持原则、自尊自爱 五、确立＂公司第一＂的原则，不得做出有损公司利益的事情，不得擅用公司名义办理与公司业务无关的事项，维护公司利益以及团队公同利益， 六、在业务范围内，要坚持合法、正当的职业道德。 七、不得挪用公款。

八、在业务往来中，遵守公司相应制度。

九、必须妥善保管公司机密文件及内部资料，不得擅自复印，未经特许，不得带出公司。 十、机密文件和资料无需保留时, 要及时粉碎销毁。

十一、员工未经公司授权或批准，不准对外提供标有密级的公司文件及如下信息：市场销售、财务状况、技术情况、设备运营状况、人力管理、法律事务、领导决定，并且不得将这些信息设置为共享文件。

十二、严禁携带违禁品、危险品进入公司办公区及机房；严禁任