顺丰嘿客是什么

顺丰嘿客必然背后的哑然

2015-03-12商界

平台逻辑：线上有顺丰优选保证货品，运输是顺丰的优势，线下是延伸到社区终端的嘿客，顺丰要打造的是一个打通线上购物与线下投取的平台，企图构建新型购物模式。

可能陷阱：顺丰天然缺乏做门店、和消费者直接打交道的基因，没能正确掌握消费者心理，想把太多业务装进嘿客。结果，嘿客最抢眼，也是唯一比较靠谱的业务，还是“快件自寄自取”。

正能量的行为有两种，一种是燃烧自己点亮别人，这是道德向信仰的升华，是最高境界；一种是方便别人成就自己，这是互利，是正确的商业之道；其他诸如忽悠别人而自己渔利，甚至自损三千的，自然不在正能量之列。

在商言商，2014年5月，顺丰推出嘿客，除了承载顺丰站点的功能外，还有数码、服饰、预购、水电缴费、电话充值等便民服务，网购线下体验O2O，甚至还有个神秘的金融服务。顺丰对嘿客的定位显然不是个多功能的站点，而是社区活动的物流中心。顺丰这么个庞然大物，布局O2O，让整个市场哗然，可想象的战略布局，似乎让别家都无路可走。大家都不禁发问：嘿客，你究竟准备做哪般？ 而嘿客上线大半年后，大家忽然发现，嘿客好像没有想象中的那么恐怖，很多消费者甚至不知道该如何使用这个就在家门口的电商终端。 嘿客怎么玩

篇一：真的好想你

真的好想你(歌词)

歌手：周冰倩

真的好想你,我在夜里呼唤黎明

追月的彩云哟也知道我的心

默默地为我送温馨

真的好想你,我在夜里呼唤黎明

天上的星星哟也了解我的心

我心中只有你

千山万水,怎么能隔住我对你的爱

月亮下面,轻轻地飘着我的一片情

真的好想你,你是我灿烂的黎明

寒冷的冬天哟也早已过去

愿春色铺满你的心

真的好想你,我在夜里呼唤黎明

天上的星星哟也了解我的心

我心中只有你

你的笑容就像一首歌,滋润着我的爱

你的声音就像一条河,滋润着我的情

真的好想你,你是我生命的黎明

寒冷的冬天哟也早已过去

但愿我留在你的心

歌词

原唱：吴琼（1993年首唱）

作词：李广平

作曲：兰斋

是什么淋湿了我的眼睛,

看不清你远去的背影,

是什么冰冷了我的心情,

握不住你从前的温馨.

是雨声喧哗了我的安宁,

听不清自己哭泣的声音,

是雨伞美丽了城市的风景,

留不住身边匆忙的爱情.

谁能用爱烘干我这颗潮湿的心,

给我一声问候一点温情,

谁能用心感受我这份滴水的痴情,

给我一片晴空一声叮咛.

谁能用爱烘干我这颗潮湿的心,

给我一声问候一点温情,

谁能用心感受我这份滴水的痴情,

给我一片晴空一声叮咛.

是什么淋湿了我的眼睛,

看不清你远去的背影,

是什么冰冷了我的心情,

握不住你从前的温馨.

是雨声喧哗了我的安宁,

听不清自己哭泣的声音,

快递中国：顺丰疯长的故事（最聪明的人在商界）

顺德派向左，桐庐派向右，顺丰如何最终打败“四通一达”成为年营收超过100亿的民营快递巨头？快递业人至贱则无敌，顺丰如何让数万物流大军变得有尊严？电子商务如此火爆，顺丰与淘宝、京东PK将留下哪些悬念？

2011年3月19日，中午，我在深圳福田万基大厦边上的翅富酒楼吃饭。这里供应粤式点心和最正宗的奶茶。大厅里人来人往，我知道从我身边经过的人里边，有不少是顺丰的员工。这是一家顺丰的签约餐厅，几乎相当于这家公司的食堂，只要拿着顺丰的工号牌就可以打折。但是，我猜不出到底哪个是顺丰人，我也根本就不能够指望会在这里好运气地撞见王卫——就算见着他，我多半也认不出他来。

你不会想象得到，这就是中国快递行业最有权力的人之一。1993年，22岁的王卫在广东顺德创立顺丰速运。当时，这家公司算上王卫本人也只有6个人。2010年，这家公司的销售额已经达到120亿人民币，拥有8万名员工，年平均增长率50%，利润率30%。18年前，当王卫背着装满合同、信函、样品和报关资料的大包往返于顺德到香港的陆路通道的时候，他肯定想不到，未来顺丰会成为不折不扣的行业冠军。

看看这些数字，它们简直就是王卫的“话语权指数”。目前，顺丰的经营规模、

相关介绍

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2支持20多个快递品牌，真正实现对快递的全面管理，申通中通可

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北京/密云/平谷/延庆 广州/增城/从化 上海 天津/静海/蓟县/宁河 重庆(渝中 高新 南岸)万州/壁山/开县 荣昌/铜梁、綦江 024 沈阳 025 南京/溧水县/高淳县 027 武汉 028 成都/双流/都江堰/崇州/新津/金堂/大邑/邛崃/ 郫县/彭州/蒲江/邛崃 029 西安 052 遵义 053 安顺 088 丽江 310 邯郸/成安县/永年县 311 石家庄/鹿泉/辛集/晋州/新乐/正定/无极/藁城 灵寿/元氏/赵县 312 保定/蠡县/高阳/雄县/高碑县/容城/安新/徐水 /定州/满城/定兴/涿州/安国/清苑 313 张家口 314 承德 315 唐山/玉田县/唐海/迁西 316 廊坊/霸州/香河县/文安/大城/固安/三河/大厂 317 沧州/黄骅/青县/沧县/南皮/泊头/任丘 318 衡水/安平县/枣强 319 邢台/宁晋/清河/南宫/新河 335 秦皇岛/昌黎/抚宁 351 太原 354 晋中 355 长治 370 商丘 371 郑州/新郑/荥阳/新密 372 安阳/安阳县 373 新乡/卫辉/辉县 374 许昌/长葛/禹州 375 平顶山 376 信阳 377 南阳 378 开封/尉

课题：做

“顺丰杯”案例分析

“低碳”的追随者制定引领行业的行动方案

（案例13）

学院：工商管理学院 班级：09物流2班 组别：

目录

一、环境背景

二、国内外有关低碳的条文规定

三、顺丰公司目前低碳工作方面的情况

四、案例中所提的竞争者的低碳方面的情况

五、顺丰公司的定位——引领行业的SWOT分析，及其发展展望

六、顺丰实行低碳策略将带来的效益

七、具体的行动方案的提出

一、环境背景

2010年5月11日，《经济参考报》等各路媒体都报道了国家发改委和财政部有关课题组经过调研，形成了“中国碳税税制框架设计”的专题报告的消息。该报告称我国碳税比较合适的推出时间是2012年前后；由于采用二氧化碳排放量作为计税依据，需要采用从量计征的方式，所以适合采用定额税率形式；在税收的转移支付上，应利用碳税重点对节能环保行业和企业进行补贴。

碳税应根据煤炭、天然气和成品油的消耗量来征收。报告建议碳税起步时，每吨二氧化碳排放征税10元，征收年限可设定在2012年；到2020年

顺丰物流管理信息系统设计

一、背景

1、企业概况

SF速运（集团）有限公司成立于1993年3月，是一家主要经营国际、国内速递及报关、报检等业务的民营速递企业，总部设在深圳。在国内包括香港、台湾地区建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构，为广大客户提供快速、准确、安全、经济、优质的专业物流服务。截至2009年，经过短短十几年时间，SF集团已经发展成为一家年业务量3.1亿票、年平均增长速度50%以上、基层营业网点2500多个、服务网络覆盖全国32个省市区（含直辖市、香港、台湾、澳门）、员工7万2千多人、自有营运车辆4千余台的大型综合性速递企业。在国内速递企业中，SF集团的经营规模、网络覆盖和市场份额仅次于中国邮政集团公司（EMS），排名第二位。

2、企业信息系统概况

在SF，支撑着快递业务正常运作的信息系统多达40余个，相关IT规章制度达数百项，1T应用流程超过一百个，全职IT人员近300人的资讯科技本部承担着为SF掌管IT系统的重任。SF快递信息系统种类大体分为四个方面：

1、营运类业务管理系统。面向对象为营运本部用户，通过此类系统可对SF全网的营运业务做出有效的调度配置和管理。

2、客服类业务管理系统。面向对象为客户服

S.F .EXPRESS 员工手册 1

欢迎您加入顺丰，共同参与公司未来的发展！

本手册是根据国家有关法律法规及公司的各项规章制度而制定的，它能指导您了解任职期间的有关准则和政策，提供您在顺丰可享受的权利、所应承担的责任和义务等资料。熟悉了这些内容后，您将对公司运作和管理风格有一个更清楚的认识，包括您对我们的期望和我们对您的期望。

本手册只是指南，如果你在阅读或执行中有任何的疑问，请与我们或你的上司、你所在单位人力资源部门的同事联系。我们都很乐意解答你的疑惑，并和你坦诚地进行讨论和交流。

S.F .EXPRESS 员工手册 2

目 录

第一章 顺丰简介与企业文化 (1)

第二章 员工行为规范 (2)

第三章 员工聘用 (5)

第四章 员工考勤 (8)

第五章 薪资与福利 (11)

第六章 培训与发展 (12)

第七章 员工考核 (13)

第八章 转调与晋升 (14)

第九章 解除或终止劳动关系 (14)

第十章 奖励与处罚 .............................................15 第十一章 保密 ............................

顺丰快递公司薪酬制度

为了有效的调动各营业点从业人员工作积极性，最大限度的提升速递业务量。我们决定对各乡镇物流营业网点，实行计件提成的薪酬模式。即各营业网点从业人员根据每月收货数量及金额，按照公司统一规定的提成比例提取，提取金额即为该工作人员的月工资。具体实施办法如下：

1、营业点从业人员的薪酬计算方法：

月工资=该网点月收货金额×20%-月货物差错赔偿 2、营业点网点经营费用：

各乡镇营业网店的水费、电费、电话费等相关经营费用物流公司均不予以承担。公司只提供经营场所及运输服务，其他的一切相关经营费用均由网点承担。费用总公司在薪酬制定时给予适当的考虑。 3、各乡镇从业人员的管理：

各乡镇物流从业人员均由顺丰交通物流公司统一管理，对于物流业务开展不力经营收入低，不服从管理多次出现货物差错的场站，公司有权更换从业者。 4、顺丰网站的使用：

各乡镇营业网点在日常经营中，必须在顺丰交通物流网站的业务处理软件平台中进行，以便公司能随时掌握各营业点的收发货情况，公司将根据收货情况实时调度配送。 5、营业网点的财务报表：

各乡镇营业网点每月20号前，将当月经营收入情况以报表的形式

报物流公司，由物流公司整理后统一上报总公司财务部。 6、物流从业人员的服