对保洁公司的服务评价

篇一：保洁自我评价

《保洁员个人年终总结》《工作总结》 2012年马上过去，大家在盘点一年中收获的同时，又寄希望与新的未来。不知不觉中，

我在新的岗位上结束了一年的工作，现总结如下： 在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下，

紧紧围绕保安全生产为中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，

以服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作为准则，始终坚持高标准、严要求，始终把安

全第一放在首位。严格执行六大禁令，坚决杜绝习惯性违章。较好地完成了各项工作任务。

我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。

一、一年来的工作表现

（一）强化形象，提高自身素质。为做好班组基础工作，我坚持严格要求自己，注重以

身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，

得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼技能讲提高。经

过一年的学习和锻炼，细心学习他人长处，改掉自己不足，

（二）严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍

得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚

踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规

保洁公司保洁服务报价单(常用版)

一、保洁工作委托管理：

1 、饭店、酒楼（按建筑面积） 每月每平方米 3——5 元/平米;

2 、购物或娱乐场所 3——4 元/平米;

3 、医院 2——3元/平米;

4、 工厂 1.5—3元/平米;

5 、其他办公楼或写字楼日常清洁 1.2 ——2元/ 平米;

以上项目加定期洗地或洗地毯 各加0.3 元/平米;

需提供卫生纸或洗手露 各加0.1 元/平米;

需定期打蜡或清洗外墙 各加0.3 元/平米;

以上全包括 各加0.5 元/平米

面积不足5000平米 2元以上

广场、露天场所 1--2 元

以人员计费法：

同用户商定保洁人员、管理人员数量、保洁范围及项目，按派驻人员实际数量以人员数量计费，每名保洁员一千元左右（包括部分工具、耗材等），如甲方需要其他特殊程序双方协定。

以上两种计价方式用户可根据实际情况进行选择。

二、大型工程开荒清洁：

一万平米以内：2—4 元/平米（办公楼）;

一万平米以上：2—3 元/平米（办公楼）;

一万平米以内：3—5 元/平米（精装住宅楼或其他）;

一万平米以上：3—4 元/平米（精装住宅楼或其他）;

以上价格为直接交付业主正常使用为标准，可根据实际情况调整价格。

三、地板打蜡处理：

石材抛光打蜡处理：6—12 元/平米

一、保洁任务委托小理:

l 、饭馆、酒楼〔按建筑面积)每月每平方米3———5元/平米;

2、购物或燥乐场所3———4 元/平米;

3、医院2———3元/平米;

4、工场1.5——3元/平米;

5、其他办公楼或写字楼日常清洁1.2——2元i平米;以上项日加定期洗地或洗地毯各加0.3 儿/平米;

需提供卫生纸或洗于露各加0.1元/平米;

需定期打!蜡或清洗外培各加0.3元/平米;以上全包括各加0.5元/平米

面积不足500O平米2元以上广场、露天场所12元

以人员计费法:

同用户商定保洁人员、办理人员数量、保洁规模及项日,按派驻人员实际数量以人员数量计费,每名保洁员一千元左右〔包括部分东西、耗材等〕,如甲方需要其他特殊程序双方协定.

以上两种计价方法用户可按照实际情况进行选择.

二、大型工程开荒清洁;

一万平米以内: 24元/平米《办公楼);

一万平米以上:2—3元/平米（办公楼）;

一万平米以内;3—5元/平米〈精装住宅楼或其他〉;

一万平米以上:法—1元/平米〔精装住宅楼或其他）;

以上价格为直接交付业主正常使用为标准,可按照实际情况调整价格.

三、地板打蜡处理:

石材抛光打蜡处理:6—12元/平米（专业打h程序入∶

石材l喷岩保养处理:2—4 元/平米;

木地板抛光打蜡〔固体蜡〉:

青岛浩然保洁服务公司服务报价表

专业保洁收费标准(两种收费方式)

A:计时

入住家庭每人每小时15元，每人每次4小时起，每次业务管理费1元。（包括玻璃、卧室、厨房、卫生间，家俱、洁具、地板；室内卫生、工程清洁、门头玻璃、写字楼托管等）。

注： 单独厨房卫生间： 15元/人/1小时 16：00以后派工 18元/人/时 B:包活

整套房屋：根据建筑面积数报价（建筑面积×2-3元），现场斟察，价格面议。

刚装修居室新房保洁:包括玻璃,墙面,家具,橱柜,厨具,地面,地板理石打蜡等,由上至下,由内至外,焕然一新,2-2.5元/平方.

学校，店铺门面清洁玻璃：现场报价

家庭玻璃：5元-8元/㎡

门头玻璃：6元-10元/㎡（根据现场高度与难度）

地板及理石打蜡：

液体蜡 普通蜡元1.5/㎡ 抛光蜡 2-3元/㎡

固体蜡 2.5元/㎡(以上价位不包料,可以扣除打蜡时间)

小建议：

60㎡以下户型业务约1-2名保洁员。 130㎡以下户型业务约2-3名保洁员。 200㎡以下户型业务约3-4名保洁员。 300㎡以下户型业务约5-6名保洁员。

根据公司经验每位员工每天人均至少50-60㎡工作量，公司规定当天业务当天完成。特殊情况与公司电话协商。

公司服务质量评价

服务质量也已成为金玉普惠企业在市场竞争舞台中立于不败之地的根本保证。那是什么原因导致了企业的服务水平良莠不齐？是什么原因造成了顾客对服务质量的评价有高低之分？邮政企业到底应该怎样提高服务质量?以下是笔者的肤浅的想法。

服务是为集体或别人工作，无论搞高科技还是擦皮鞋;无论是高级管理者还是一般工人，都是间接或直接地为人类或别人服务，只是服务层面不同。质量就是服务对象的满意度或同行认可度。所谓服务质量是顾客对服务过程的一种“感知”，也就是说它是一种“主观意识”。它是指企业“当前”所提供服务（或产品）的最终表现与顾客“当前”对它的期望、要求相比、吻合程度如何？如果顾客对企业提供的服务与他对这家企业的服务期望接近，他的满意程度就会较高，因此他对这家企业的服务质量评价就高，反之，如果他在这家企业感受到的服务与他的期望如果差距较大，他就会产生不满，从而对这家企业的评价很差。这告诉我们服务质量的好坏与两个要素有关：一是顾客的“期望”，二是顾客感知的“结果”，而这种“结果”的感知来源于顾客对 “服务过程”的体验。综上所述，我们的服务质量就是态度、技术、责任心、硬件、管理、亮点、投诉、差错8个要素的总和。构成服务质量的8个要素，即态度:对待用

湖南商学院学年论文

通货膨胀对保险公司的影响分析

----以长沙市为例

[内容摘要]通货膨胀作为一种货币经济现象，对任何采用货币形式经营的行业，会产生直接影响，进而影响到社会经济生活方方面面，对保险也不例外。由于保险公司不生产物质产品，其业务经营的过程实质上是筹资、使用和分配保险资金的过程，因此，本文主要从资产、负债、需求以及经营方面来研究通货膨胀对保险业发展的影响，通过研究发现通货膨胀率和保险投资的收益率之间呈正相关关系；通货膨胀对保险负债的影响则与保险产品的特点有关；通货膨胀对保险需求的影响取决于通胀的程度以及对问题双面性的考虑；通货膨胀对保险企业经营结果的最终影响取决于保险投资收益率提高和保险经营成本上升之间的平衡关系。

[关键词] 通货膨胀; 保险公司; 影响

[ABSTRACT]:Inflation as a currency economic phenomenon, will have a direct influence on business industry which using the monetary form, and then affects all aspects of social economic life.

目 录

第一章 保洁服务整体思路和设想 ·························································· 1 第一节 项目环境分析 ··········································································· 1 第二节 对本项目保洁服务的特点分析 ······················································ 2 第三节 预期达到的管理目标 ·································································· 5 第二章 保洁整体方案 ········································································· 7 第一节 总体原则 ················································································· 7 第二节 环境清洁的工作内容及标准

保洁服务规范3

入室保洁服务规范

1、

2、

3、

4、

5、

6、 备齐清洗设备和清洁剂。 先敲门，向客户问好，并报出自己的身份我是保洁员 向客户讲明来意，征求客户认可后开始工作。 从里到外收取各房间的垃圾，并更换垃圾袋。 清洁卫生间；详见卫生间服务规范。 清洁房间；将毛巾洗干净从门一次开始对房间进行擦拭，将所移物品给还原位。

A,门框、窗台、地角线、暖气罩、通风口、电视柜、玻璃、灯罩进行擦拭；

B,清洁完毕对地毯依次进行吸尘，特别注重边边角角的吸尘，按顺序完成；

C，地面清洁从里到外先清扫干净，用不太湿的墩布或毛巾清洁。

7、 自检工作的质量情况，巡视有不合格的方面再进行清洁。向客人征求意见，整理好全部工具离开房间

程序；备---敲---收---擦---吸---拖---检---撤

地毯服务规范

1、 每天用吸尘器定时进行吸尘。

2、 地毯上的污渍、油渍用板刷局部清洗，用吸水机把水吸干，保持干净，

滚梯服务规范

1、 提前一小时将滚梯两边的扶手擦拭干净，用刮子按顺序把玻璃去洗干净。

2、

3、 不锈钢铝板用日式墩布夹上毛巾擦拭，每周用光亮剂抛光。 梯面、立面、侧面、平面用毛巾擦拭，清理干净，再巡视保洁。保证滚梯正常运转。

PVC地板保养

保养注意事项：

在走访PVC地板的用户时，发现

*****服务项目服务工作方案

一、服务内容：(PA)保洁服务主要工作内容是对***楼层购物商场和对百货超市的环境进行一系列清洁，起到对环境优化和商业交易的舒适、优雅、整洁之感。做好商业百货、超市场地的保洁工作是整个超市购物中心首要工作，清洁度的好坏，可直接影响商品交易、营销，所以做好保洁工作管理是必然存在的。

(PA)保洁工作主要体现日常的清扫、清洗、清抹、保养力度上，做好日常保洁和日常循环保洁跟踪服务。最注重的是自己的工作方法和专业技能，整个超市购物中心的日常保洁也必须注重服务人员责任感和紧迫感。

二、服务项目：

1、工作程序：用专业的清洁机械设备、各类清洁工具、物料，对区域内的地面、墙面、玻璃、电梯、楼梯间扶手、踏步、卫生间及消防指示灯、器材等公共设施进行清洗、抹尘、除污等，保持地面、墙面、上空及公共区域无明显垃圾、水渍、污垢、牛皮癣，保证卫生沟道无异味、无杂物堵塞。

2、大厦楼层公共区域和垃圾池（桶），垃圾中转站的日常保洁。保持整洁、干净，无摆放杂物，灯罩闪光屏无污垢、无蜘蛛网。

3、坚持保洁员轮流对楼层和地下超市通道、电梯口、楼梯间及其公共卫生区域进行保洁巡视检查，发现问题及时处理解决。

4、工作时间为：7:00至22:00，实行两班制。

三、保洁

某写字楼物业保洁绿化服务方案

目 录

一、项目工程概况 二、工作目标

三、保洁绿化部的作用 四、基本工作原则 五、保洁绿化部主要职责 六、保洁绿化部各岗位职责 七、保洁绿化各班组职责范围 八、保洁的范围及标准

九、保洁绿化各岗位具体服务标准 十、工作现场管理 十一、质量管理

十二、保洁绿化人员配备和分工 十三、保洁绿化服务应及预案

写字楼物业保洁绿化服务方案

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一、项目工程概况

本项目建设用地面积17034 m2，项目总建筑面积52716.08 m2（夹层面积24272.07m2未计入），其中地上建筑面积34080.47 m2，地下建筑面积18635.61 m2，绿地率20％，本项目由2个单体建筑组成，场地东侧为A楼和场地西侧B楼，A楼地上11层。B楼地上4层，1～2层平面为门厅、厨房、食堂， A楼、B楼及A、B楼之间的空中连廊下均为地下两层，地下二层为汽车库及设备用房， B楼地下一层为自行车库及设备用房， A楼建筑高度为77.2m, B楼建筑高度均为23.7m; 空中连廊的建筑高度为20.4m。 二、工作目标

1、日常清洁率100%，垃圾收集及时率95% 2、绿化完好率100%，成活率98%以上

3、实行全年无