销售结构化面试经典100题

教师结构化面试真题

第一讲考情介绍及自我认知............................................... .....................................................1 第二讲人际沟通类.....................................................................................................................2 第三讲组织管理............................................................................................................ ............15 第四讲应急应变...................................................................................................... ... ..............17 第五讲教育教学........

结构面试

销售代表（中国）

应试人姓名： 日期：

面试官姓名：

结构式面试将对应试人胜任这一职位所必需的各项能力进行评估。本表为每项能力提供了建议使用的问题列表，若有必要，你可以将这些问题的措辞稍作改动，以更好地反映某一职位的情况。

面试之前：

1. 仔细阅读职位说明 2. 阅读应试人的简历

3. 选择或仔细阅读你将向应试人提出的问题 4. 仔细阅读评估每项能力的成功指标

5. 选择或仔细阅读你将向应试人提出的技术问题

面试当日

1. 先自我介绍，问几个日常总是（如天气，或怎么容易地找到这地方）以此与应试人建立友好关系 面试时

2. 简要地向应试人介绍面试程序

3. 给予应试人就面试程序提问的机会

4. 向应试人提出自己选择的或分派给自己的问题

5. 向应试人提出一些探查性问题，以便获得全面的答案

? 情况：这一情况是由什么事件引起的？问题如何产生？涉及哪些人？

? 行业：应试人如何处理这种情况？使用了哪些资料？为解决问题，采取了哪

些措施？

1. 你的同事在你身后总是说你的坏话，你是宽容还是仇恨，请谈谈你的看法。

【测评要素】人际关系处理能力、综合分析能力

【答案要点】

第一，同事对我的批评，不能简单的理解为是说我的坏话，我会反思自己在与同事工作中的不当之处，无论是工作中的分歧还是沟通方式上的不当，我都会首先从自身寻找原因。 第二，作为一名年轻的工作人员，在与领导和同事工作的过程中，我会积极主动的与同事沟通，消除误会，改善关系。并以适当的方式告知该同事，希望他能够当面指出我的问题，我会认真听取他的批评指正，并了解他对我的工作要求，以便更好的与同事合作，使单位的工作能够更加顺利的进行。

第三，我会和领导进行汇报，防止因此事而影响到单位的团结。同时在领导的帮助之下，认真提高 自己的工作能力，尤其是与同事合作的团队工作能力。

结构化面试经典真题解析

1、从事外交工作可能需要长期驻外，请问你怎么看待？（2011年1月24日、25日国家公务员考试外交部面试题） 【题型分析】

这道面试题属于自我认知与岗位匹配类，主要考察考生的自我认知能力、与拟任职位的匹配性。通过答题，考察考生对自己和职位的认识、报考动机、价值取向及工作态度等多方面。

因为外交部的工作经常需要长期驻外，其工作人员在实际工作中必然面临这个困境。将现实工作中的难题转换为面试题，正是“干什么，考什么”原则的体现。通过考生对驻外工作的看法，来评断考生是否做好了面对艰苦工作环境的准备，来测查考生是否有爱岗敬业和勇于奉献的精神，是否能妥善处理事业与家庭的关系，以此检验考生的适岗性和胜任力。 【参考答案】

各位考官，其实在报考外交部之前，我已经慎重考虑过这个问题。从事外交工作需要长期驻外，对我本人来说这是一种锻炼，更是一种责任和使命，我并不会因此而畏苦惧远，为我国的外交事业贡献自己的力量一直就是我的理想，这点困难并不会影响我的选择。 而当时我的顾虑主要是赡养父母这个问题。《论语·里仁》中有“父母在，不远游”的说法，在中国人以孝为先的传统理念下，我们确实应该尽量留住父母身边，承欢膝前，一

公务员结构化面试真题及解释

你是一个旅游景区的值班人员，有游客在景区内乱涂、乱画、乱吐痰，对此，你怎么办？

思路：1、对不文明行为进行处理 2、反思是否景区自己管理存在问题，做好后续爱护景区的宣传工作。 答案要点：

1、出示工作证件，现场劝阻，要求旅客立即停止不文明行为。 2、现场勘察，如果当事旅客的不文明行为没有造成景区重大、不可恢复损失的，对旅客进行批评教育；如果对景区造成重大、不可恢复损失的，请求公安部门、旅游监管部门介入处理。

3、尽快恢复景区被乱涂、乱画的景点，防止其他游客效仿。

4、注重事后宣传工作，在景区内多设置警示牌；加强对景区的巡逻和管理。

一个志愿者协会，准备组织到200公里外的风景区旅游，为了宣传低碳生活，准备骑自行车去。如果让你组织这次活动，你准备怎么做？(2010年3月13日四川省公务员面试真题)。

思路：1、明确本次宣传的目的；2、确定三大要素：时间、地点、人物；3、出发前召开会议，主要说明活动过程中的注意事项，例如安全问题、中途休息点的环境卫生；4、做好后勤保障工作，应急药物、食物和水等物资供应、自行车维修工具、雨具等；5、选择宣传方式，例如自行车尾插放宣传标语旗；为引起沿路群众的注意，可统一服装；制作宣传

一、“中国梦·个人梦”——作为教师，我们必须用行动追寻自己的教育梦，请你立足自身现状，依据小学、中学教师专业标准，制订你未来五年的职业发展规划。

【思考】这三个关键词中最核心的你不要弄错啊，是“职业规划”。“ 立足自身现状，依据中学教师专业标准，制订你未来五年的职业发展规划。”这句话中前面的“立足…”“依据…”显然是做状语的，所以中心词在后面

【参考一】首先，树立正确的师德修养观念。因为教师的道德品格、人格对学生的成长甚至一生都有重要的影响。我一直认为“爱岗敬业、热爱学生、以身作则、为人师表、诲人不倦、无私奉献”的精神，是一个教师必须树立的师德观。为此，掌握正确的人生观、价值观和科学的方法论，用爱心对待学生，同时加强业务理论的学习，以身作则，为人师表，争取做到用人格培养人格，以灵魂塑造灵魂。

其次，作为**老师，在学识上“广开门路”、“广种博收”，努力提高专业知识水平显得尤为重要。为此，我要积极听各种讲座，参加各种培训，坚持不断学习，尽快提高专业化水平，力求扎实的学术根底，广阔的学术视野，不断更新知识、追逐学术前沿的意识，努力适应今天新时代对老师的更高的要求。

最后，在实践中反思与总结，提高教育科研水平。积极撰写教学论文、教学心得、教学反思等，

区域销售经理结构化面试的题目设计如下： ①基本情况： 问 题 评分标准 好：衣着整洁、正式；求职态度佳，彬彬有礼；精神风貌积极向上；1、观察：衣着、精神面貌、个人礼仪、面带微笑。 态度 中：着装基本符合要求，态度较好，精神面貌较好。 差：着装不符合要求，态度较差，精神面貌不佳。 2、学历、专业、院校、工作经历与岗位契合度 好：完全与岗位要求（参照职位说明书）相吻合。 中：基本与岗位要求吻合。 差：大部分与岗位要求不吻合。 ②岗位专业知识： 问 题 评分标准 好：对行业竞争状况有清晰把握，分析精辟；取得1、能否分析一下这个行业的行业状况（客户、市场容量、竞争对手分析、产品、销售能力）？在这样的市场环境下，您以前的公司选择了怎样的业务组合（要求详细分析，提供分析思路及工具）？您通过什么方式获得市场信息？ 信息渠道畅通、准确性高。 中：基本了解行业状况，有一定方式取得市场信息。 差：不太了解行业状况，不能获取市场信息。 好：对产品和市场知识有2、能否介绍一下您现在公司的产品系列，它们每一款如何定位？请举几个例子说明它们针对哪些细分顾客群？满足这些顾客群哪些独特的需求？如何定价？与竞争对手产品相比有哪些优劣势？如果您能到我公司工作，您对我们的产品

1、单位同事某甲对你存有偏见,经常在背后说你坏话,某日,某甲因病住院,领导却要你去护理,你将怎么做? 首先：关于某甲说我的坏话，这件事重另一个角度来说说明我一定是有做的不好的地方。早工作中我要更加的努力和全心全意。

其次：我应该去医院对某甲进行护理，并尽量的做到最好，让某甲对我的印象可以得到改善。 最后：在某甲病好了之后，与之继续正常的相处，并多做交流和沟通

可能是领导的良苦用 心要体会领导的好意 借探望之机和同事消除误会缓和矛盾 方便以后工作的开展 提高部门工作的效率 同时这也是团队精神的体现 对团队建设有很大帮助 适当升华下.

1、 如果在医院你和患者有矛盾你应该怎么解决？（注：你本来做的事情就是对的，但是患者不理解说你的是错的叫你道歉）

首先我们应该顺从患者的意思道歉，这不是忍气吞声的表现，而是我们的这一行业是病人的安全健康摆在首位的，来医院就医的不是抱着心里愉悦的态度来的，他们本身就有恐惧感和忧郁感我们应该理解，因为我们乐观积极的态度同样可以影响到他们！等他们情绪稳定下来的时候我们可以静下来和他们谈一下，耐心给他们解答心里的疑问，我们要用我们的专业意见解决我们之间的矛盾，如果硬是解决不了，或许他们还是接受不了你的解释我们可以向护士长

非结构化面试(Unstructured interview)

非结构化面试就是没有既定的模式、框架和程序，主考官可以“随意”向被测者提出问题，而对被测者来说也无固定答题标准的面试形式。主考官提问问题的内容和顺序都取决于其本身的兴趣和现场应试者的回答。这种方法给谈话双方已充分的自由，主考官可以针对被测者的特点进行有区别的提问。虽非结构化面试形式给面试考官以自由发挥的空间，但这种形式也有一些问题，它易受主考官主观因素的影响，面试结果无法量化以及无法同其他被测者的评价结果进行横向比较等。一般来说，现在的企业大都采用结构化和非结构化相结合的方式，为企业的人力资源的多方位开发和管理形成良性循环。 所谓结构化，包括三个方面的含义：

一是面试过程把握(面试程序)的结构化。在面试的起始阶段、核心阶段、收尾阶段，面试官要做些什么、注意些什么、要达到什么目的，事前都会相应策划。

二是面试试题的结构化。在面试过程中，面试官要考察应聘者哪些方面的素质，围绕这些考察角度主要提哪些问题，在什么时候提出，怎样提，在面试前都会作出准备。

三是面试结果评判的结构化。从哪些角度来评判应聘者的面试表现，等级如何区分，甚至如何打分等，在面试前都会有相应规

非结构化面试(Unstructured interview)

非结构化面试就是没有既定的模式、框架和程序，主考官可以“随意”向被测者提出问题，而对被测者来说也无固定答题标准的面试形式。主考官提问问题的内容和顺序都取决于其本身的兴趣和现场应试者的回答。这种方法给谈话双方已充分的自由，主考官可以针对被测者的特点进行有区别的提问。虽非结构化面试形式给面试考官以自由发挥的空间，但这种形式也有一些问题，它易受主考官主观因素的影响，面试结果无法量化以及无法同其他被测者的评价结果进行横向比较等。一般来说，现在的企业大都采用结构化和非结构化相结合的方式，为企业的人力资源的多方位开发和管理形成良性循环。 所谓结构化，包括三个方面的含义：

一是面试过程把握(面试程序)的结构化。在面试的起始阶段、核心阶段、收尾阶段，面试官要做些什么、注意些什么、要达到什么目的，事前都会相应策划。

二是面试试题的结构化。在面试过程中，面试官要考察应聘者哪些方面的素质，围绕这些考察角度主要提哪些问题，在什么时候提出，怎样提，在面试前都会作出准备。

三是面试结果评判的结构化。从哪些角度来评判应聘者的面试表现，等级如何区分，甚至如何打分等，在面试前都会有相应规