对质量管理岗位的认识

关于对质量管理的认识

“靠质量树信誉，靠信誉拓市场，靠市场增效益，靠效益求发展”，质量对于企业来说是企业生存和发展的生命链，对于每个企业来说，把质量视为企业的生命，把质量管理作为企业管理的重中之重，已被企业的各级领导所认同，“内抓现场质量领先，外抓市场名优取胜”，走质量效益型道路的经营战略已被广泛采用。市场的竞争已转化为质量的竞争，而质量形成于企业的产品，是公司形象的窗口，因此抓产品质量必须从产品抓起，而质量管理是企业管理的基础，也是企业深化管理的一项重要内容。

在20世纪末，质量仍被定义为“产品或服务满足规定或潜在需要的特性的总和”。随着人们对质量认识的提高，这一概念的外延得到扩大，重新定义为“一组固有特性满足要求的程度”。这一术语反映了质量管理原则的要求，尤其反映了以顾客为关注点的要求。其核心是满足要求的程度，强调在固有特性与要求之间，要求是主导的、第一位的。质量管理是组织为使产品质量能够满足不断更新的质量要求、达到顾客满意而开展的策划、组织、实施、控制、检查、审核和改进等所有相关管理活动的组合。概括起来，质量管理主要包括以下四个方面的内容：质量方针和质量目标的制定、质量策划、质量控制与质量保证、质量改进与持续改进。

在本学期中和同学一起

实施标准化对质量管理体系的作用

摘 要：随着社会经济步伐的不断加快，标准化工作对于一个企业的整体发展起着至关重要的作用，尤其是对企业质量管理体系的推动和有效运行提供了可靠的保证。文章通过介绍标准化与质量管理体系之间的关系，针对标准化在质量管理体系中的相关应用进行分析，简要阐述了应用后带来的作用。

关键词：标准化；质量管理体系；关系；应用

随着企业市场竞争激烈性的不断加剧，企业要想在竞争中获胜，必须依靠提高产品质量。标准化作为一种科学合理的手段，能有效地提高产品的质量。而标准化作为质量管理体系建立和运行质量的关键，对质量管理体系活动有着不可估量的作用。文章通过对标准化和质量管理体系之间的关系及应用进行探讨，对完善质量管理体系和促进企业整体发展具有重大意义。

1 标准化与质量管理体系的关系

标准化，就是“为了在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动”。企业标准化不仅是企业组织生产的重要手段，也是企业进行现代化管理的重要基础工作之一，它贯穿于企业生产、技术、经营管理的全过程，涉及市场营销、产品设计、生产、工艺、试验验证、包装、贮存、运输、安装交付、售后服务以及有关的安全、卫生、能源、环保等各个环节，而标准则是进行这

实施标准化对质量管理体系的作用

摘 要：随着社会经济步伐的不断加快，标准化工作对于一个企业的整体发展起着至关重要的作用，尤其是对企业质量管理体系的推动和有效运行提供了可靠的保证。文章通过介绍标准化与质量管理体系之间的关系，针对标准化在质量管理体系中的相关应用进行分析，简要阐述了应用后带来的作用。

关键词：标准化；质量管理体系；关系；应用

随着企业市场竞争激烈性的不断加剧，企业要想在竞争中获胜，必须依靠提高产品质量。标准化作为一种科学合理的手段，能有效地提高产品的质量。而标准化作为质量管理体系建立和运行质量的关键，对质量管理体系活动有着不可估量的作用。文章通过对标准化和质量管理体系之间的关系及应用进行探讨，对完善质量管理体系和促进企业整体发展具有重大意义。

1 标准化与质量管理体系的关系

标准化，就是“为了在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动”。企业标准化不仅是企业组织生产的重要手段，也是企业进行现代化管理的重要基础工作之一，它贯穿于企业生产、技术、经营管理的全过程，涉及市场营销、产品设计、生产、工艺、试验验证、包装、贮存、运输、安装交付、售后服务以及有关的安全、卫生、能源、环保等各个环节，而标准则是进行这

项目部各岗位职责

生产部主管岗位职责：

1. 认真贯彻执行厂生产经营方针、目标、执行总主管指令。 2. 根据厂业务计划，负责编制厂施工计划。

3. 负责生产协调，处理好生产与工程师、生产与设备、生产与业务方面的问题，确保合同完成，尤其确保重要合同完成。

4. 负责组织落实生产实施计划，加强生产现场管理。 5. 完成总经理布置的各项任务。 技术人员岗位职责：

1 对工程质量全面负责，组织对重大技术、质量问题及质量事故的分析，并对工厂产品质量存在的问题提出解决措施。

2 组织采用行业，国家标准，积极推行国际标准。

3 组织制定技术改造规划，研究和推广新技术、新材料、新工艺和新设备。 4 组织制定产品实施计划。

5 提高产品质量，负责产品升级、创名牌。 营销部主管岗位职责

1. 市场的开拓，以及顾客的售前、售中、售后的服务等。 2. 对顾客满意度进行调查，并把调查结果向上级反馈。 3．收集来自顾客反馈的信息，以及顾客的需求。

4．任何顾客的抱怨，都应该耐心的听取，并对抱怨的内容及时向上级领导反馈。 质量部主管岗位职责：

1．负责采购物资、顾客提供财产、半成品检验实验工作，对公司的最终产品的质量符合性负责。

2．

项目部各岗位职责

生产部主管岗位职责：

1. 认真贯彻执行厂生产经营方针、目标、执行总主管指令。 2. 根据厂业务计划，负责编制厂施工计划。

3. 负责生产协调，处理好生产与工程师、生产与设备、生产与业务方面的问题，确保合同完成，尤其确保重要合同完成。

4. 负责组织落实生产实施计划，加强生产现场管理。 5. 完成总经理布置的各项任务。 技术人员岗位职责：

1 对工程质量全面负责，组织对重大技术、质量问题及质量事故的分析，并对工厂产品质量存在的问题提出解决措施。

2 组织采用行业，国家标准，积极推行国际标准。

3 组织制定技术改造规划，研究和推广新技术、新材料、新工艺和新设备。 4 组织制定产品实施计划。

5 提高产品质量，负责产品升级、创名牌。 营销部主管岗位职责

1. 市场的开拓，以及顾客的售前、售中、售后的服务等。 2. 对顾客满意度进行调查，并把调查结果向上级反馈。 3．收集来自顾客反馈的信息，以及顾客的需求。

4．任何顾客的抱怨，都应该耐心的听取，并对抱怨的内容及时向上级领导反馈。 质量部主管岗位职责：

1．负责采购物资、顾客提供财产、半成品检验实验工作，对公司的最终产品的质量符合性负责。

2．

质量管理部 人员及岗位职责

一、质管部部长岗位职责——邓代友

(一) 组织制订药品质量管理文件，并指导、督促文件的执行；

(二) 负责协助总经理做好质量管理机构的组织完善和人员配备，指导质量管理机构开展全面质量管理工作。

(三) 负责对供货单位的合法资质、购进药品的合法性以及供货单位销售人员的合法资格进行审核，并保证审核结果持续有效； (四) 负责质量信息的收集和分析；

(五) 负责监督药品验收、采购、储存、养护、销售、退回、运输等环节的质量管理工作；

(六) 负责药品质量查询、质量投诉和质量事故的调查、处理及报告； (七) 负责假劣药品的报告；

(八) 负责企业计算机系统质量控制功能的设定；

(九) 负责计算机系统操作权限的审核、控制及质量管理基础数据的维护； (十) 负责组织相关设施设备的验证、校准工作； (十一) 协助开展药品质量管理的教育和培训； (十二) 负责药品召回的管理；

(十三) 负责向药监部门上报药品不良反应；

(十四) 领导公司质管部及其它个部门做好GSP的实施工作和GSP的维护工作。 (十五) 组织对GSP实施内部评审；

(十六) 负责对药品供应商质量管理体系和服务质量的评审； (十七) 首营企业与首营品种的审核；

(十

本课程实践部分占课程总体分数的30%，即30分，在共计13章题目中任选3章的实践题，每题10分，所有实践题目共30分。共分为下面几档： 第三档（好）：100%分

学生能够非常全面地用所学理论回答问题，并且非常符合题意。能够根据实际问题，自己搜集材料，提炼出正确的解释。观点正确，论述充分， 资料充实，结构合理，论证有力。在回答问题时，能够根据所学理论较合理地拓展，从多个角度阐述自己观点。有自己的独到见解，能够从辩证的角度考虑问题。 第二档（较好）：80%分

学生能够运用所学理论回答问题，并且符合题意。能够根据实际问题，自己搜集材料，提炼出正确的解释。观点基本正确，论述基本充分，资料基本充实，结构基本合理。但是不能够根据问题较合理的拓展，没有从辩证的角度分析考虑问题。

第三档（一般）：60%分

学生能够运用所学理论回答问题，并且基本符合题意，观点基本正确。没有进行拓展，论证不够充分，结论尚符合逻辑但说服力不强。 不得分：0分

无作业或不全、或与案例题目无关、或内容抄袭严重者，记0分。

第一章 质量与质量管理导论 本章实践考核选例

本章的实践考核要求学生调查某企业应用质量管理的应用状况，并且分析实施质量管理带来哪些成

本课程实践部分占课程总体分数的30%，即30分，在共计13章题目中任选3章的实践题，每题10分，所有实践题目共30分。共分为下面几档： 第三档（好）：100%分

学生能够非常全面地用所学理论回答问题，并且非常符合题意。能够根据实际问题，自己搜集材料，提炼出正确的解释。观点正确，论述充分， 资料充实，结构合理，论证有力。在回答问题时，能够根据所学理论较合理地拓展，从多个角度阐述自己观点。有自己的独到见解，能够从辩证的角度考虑问题。 第二档（较好）：80%分

学生能够运用所学理论回答问题，并且符合题意。能够根据实际问题，自己搜集材料，提炼出正确的解释。观点基本正确，论述基本充分，资料基本充实，结构基本合理。但是不能够根据问题较合理的拓展，没有从辩证的角度分析考虑问题。

第三档（一般）：60%分

学生能够运用所学理论回答问题，并且基本符合题意，观点基本正确。没有进行拓展，论证不够充分，结论尚符合逻辑但说服力不强。 不得分：0分

无作业或不全、或与案例题目无关、或内容抄袭严重者，记0分。

第一章 质量与质量管理导论 本章实践考核选例

本章的实践考核要求学生调查某企业应用质量管理的应用状况，并且分析实施质量管理带来哪些成

质量管理体系要素要求岗位职能分配表

职能部门 管理体系要素（条款号） 管理层 技术部 质 量部 综合办公室 检测室 质量方针与目标管理 组织 （4.1） 管理体系 （4.2） 文件控制 （4.3） 分包 （4.4） 服务与供应品采购 （4.5） 合同评审 （4.6） 申诉与投诉 （4.7） 纠正措施、预防措施及改进（4.8） 记录 （4.9） 内部审核 （4.10） 管理评审 （4.11） 人力资源控制 （5.1） 设施与环境控制 （5.2） 检测与校准方法 （5.3） 仪器设备管理 （5.4） 量值溯源 （5.5） 样品采集控制和管理 （5.6） 结果质量控制 （5.7） 结果报告 （5.8）

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第1篇：助听器岗位职责及质量管理制度

岗位职责及质量管理制度岗位职责及质量管理制度

（一）各部门、各类人员的岗位职责； 负责人岗位职责

1、负责助听器经营和售后服务的全面工作。认真贯彻执行国家有关医疗器械的法律、法规及行政规章。遵纪守法，依法经营，照章纳税。

2、对所经营的助听器的质量负领导责任，民事责任和经济、法律责任。 3、负责组织实施本企业制定的各项质量管理制度。监督、检查、考核完成情况。确保助听器的安全、有效。

4、认真做好企业员工的业务学习和培训，提高员工的职业道德及专业技术水平，做好各项服务工作，树立企业良好信誉形象。

5、抓好综合治理，搞好店容店貌、环境卫生、安全保卫、防火防盗等项工作，确保企业正常运行。 质量管理部岗位职责

1、认真贯彻执行《医疗器械监督管理条例》及相关法律、法规及行政规章。协助企业负责人做好本企业助听器的质量管理工作。

2、负责本企业助听器质量管理规章制度的制定和实施；每周定期检查采购、仓储、销售人员等部门执行质量管理制度的情况；协助企业领导建立各部门质量负责人及有关人员参加的质量管理网络，沟通质量信息；分析研究质量管理工作中存在的问题，提出改进措施。

3、熟悉所经营助听器质量标准，负责对助听器经营活动中的质量审核，有选择性地