管理学原理与实践

《管理学》――原理与方法

周三多（第四板）——复旦大学出版社 第一章 管理与管理学 第一节 人类的管理活动 一：人类活动的特点 1：目的性

人类正是在为实现预期目的的活动中，在不断地劳动，思考，谋划，设计和组织管理的过程中，逐步进化的。 2：依存性：

人类的目的性来源于对外部环境和人类自身的相互依存关系。 3：知识性

人类能从过去的实践中学习，从前人的经验中学习，并能把学到的知识加以记忆，积累，分析和推理，从而形成人类独有的知识体系。 二：管理的必要性

1：资源短缺将是一种长期的经济现象，如何将有限的资源进行合理的利用，则是管理必须解决的问题。 2：科学技术是阻碍生产力的原因之一，实践证明只有通过有效的发展，才能使科学技术真正转化为生产力。 3：高度专业划的社会分工是现代化国家和现代企业的的基础，协调各种关系需要管理。 4：实现社会企业的长期发展，需要靠全体成员的共同努力。

5：近几年来，以计算机技术为基础，信息网络，互联网等在中国各行各业中得到了空前迅速的应用和普及。 三：管理的概念

管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的

《管理学原理》串讲

一、课程的设置、性质及特点

《管理学原理》课程，是全国高等教育自学考试工商企业管理专业(专科)必考的课程，是培养和检验应考者的管理理论知识和应用能力的一门专业课程。

管理学原理是一门较新的学科。它从计划、组织、人员配备、领导、控制等职能角度阐述管理活动，其内容具有综合性、应用性等特点。

管理已经成为现代人类生活中最重要的领域之一。各类组织中的管理人员卓有成效的管理，保证了组织的有效运行和人民生活水平的稳定提高。虽然管理人员的工作环境有所不同，但承担的任务是共同的，即设计和维持一种能促使集体中共同工作的成员施展才能，去实现预定目标的环境。因此，他们的管理工作的实质是相同的。管理学中的管理理论、方法是对管理工作的概括和总结，因此学习管理学有助于管理人员成为有效地管理者。这就是设置本门课程的目的。

二、教材的选用

管理学原理课程所选用教材是全国高等教育自学考试指定教材，该书由李晓光主编，中国财政经济出版社出版(2004版)。

三、主要内容

1．管理与管理学

2．管理学的形成与发展

3．管理环境、社会责任与管理道德 4．计划工作概述 5．目标与战略

6．预测与决策 7．组织工作概述

8．组织结构设计与类型 9．组织中的职权配置

《管理学原理》作业与练习

作业一

1.有人说，企业文化其实就是老板文化，试对此予以评述。

2.衡量公司社会责任履行状况最重要的标准是经济标准，然后才是法律、伦理和其他标准。这四种责任是如何与企业对社会需求的反应联系起来的？试加以说明。

3.最近（2010年10月9日），由内地及港台20所高校60多名师生共同完成的《“两岸三地”高校富士康调研总报告》正式对外发布了，总报告由卷首语：自杀抑或他杀？—解开富士康自杀事件之谜、六个系列分报告（以“实习”之名，滥用学生劳动力；富士康生产体制—规训与惩罚的劳动集中营；生活空间—囚在富士康帝国；出卖劳动还要出卖生命？—职业危害与工伤；花季少女的劫后余生；工会何在？—求助无门的富士康工人），以及结束语组成。请问你对此如何看：报告、企业、调查者？

作业二

案例分析：贾厂长的无奈

江南某机械厂是一家拥有职工2000多人，年产值约5000万元的中型企业。厂长贾明虽然年过半百，但办事仍风风火火。可不，贾厂长每天都要处理厂里大大小小的事情几十件，从厂里的高层决策、人事安排，到职工的生活起居，可以说无事不包，人们每天都可见到贾厂长骑着他那辆破旧的自行车穿梭于厂里厂外。正因为这样，贾厂长在厂里的威信很高，大家有事都找他，

厦门大学网络教育2016-2017学年第二学期

《管理学原理》课程期末复习题

学习中心： 年级： 专业： 学号： 姓名： 成绩：

） 一、单项选择题（请选择正确答案，并将其号码填在题干的括号内。

1、通过市场调查发现，保健品市场的兴起是由于人们价值观念变化引起的，这一因素属于（ C ）

A、 外部经济因素 B、外部技术因素 C、外部社会因素 D、外部政治因素

2、例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策属于（C）。 A、风险型决策

B、不确定型决策

C、非程序化决策 D、程序化决策 3、梅奥认为工人是（ A ）

A、经济人 B、社会人 C、自我实现人 D、复杂人

4、“运筹帷幄之中，决胜千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理（ A ）职能

A.计划 B.组织 C.领导 D.控制

厦门大学网络教育2016-2017学年第二学期

《管理学原理》课程期末复习题

学习中心： 年级： 专业： 学号： 姓名： 成绩：

） 一、单项选择题（请选择正确答案，并将其号码填在题干的括号内。

1、通过市场调查发现，保健品市场的兴起是由于人们价值观念变化引起的，这一因素属于（ C ）

A、 外部经济因素 B、外部技术因素 C、外部社会因素 D、外部政治因素

2、例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策属于（C）。 A、风险型决策

B、不确定型决策

C、非程序化决策 D、程序化决策 3、梅奥认为工人是（ A ）

A、经济人 B、社会人 C、自我实现人 D、复杂人

4、“运筹帷幄之中，决胜千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理（ A ）职能

A.计划 B.组织 C.领导 D.控制

在菲德勒模型中，下列哪种情况属于较好的领导环境（D ）。 A.人际关系差，工作结构复杂，职位权力强； B.人际关系差，工作结构简单，职位权力强； C.人际关系好，工作结构复杂，职位权力弱； D.人际关系好，工作结构复杂，职位权力强；

针对当前形形色色的管理现象，某公司的一位老处长深有感触他说：\有的人拥有磨盘大的权力拣不起一粒芝麻，而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘。\这句话反映的情况表明：（ A）

A.个人性权力所产生的影响力有时会大于职务性权力所产生的影响力 B.个人性权力所产生的影响力并不比职务性权力所产生的影响力小 C.非正式组织越来越盛行，并且正在发挥越来越大的作用

D.这里所描述的只是一种偶然的管理现象，并不具有任何实际意义

确立目标是（A ）工作的一个主要方面。 A.计划 B.人员配备 C.领导 D.控制

要做到有效倾听，下列不正确的是（B ）。 A.领导者必须控制自己的情绪；

B.对于力所能及的要求，要大方许诺； C.不要随意插话；

D.适时发问，鼓励对方进一步的解释和说明。

张先生是一家企业的经理，创业初期，公司里只有12个员工，每个人都由张先生直接管理。随着规模的扩大，张先生聘请了一位副经理，由他

管理学原理

【题型：单选】【分数：1分】 [1]

1.在管理学的发展史上，对于管理中人性问题的关注开始于（ ）

得分： 1分 答： A A B C D

【题型：单选】【分数：1分】 [2]

2.组织所提供的产品或服务的购买者是（ ） 霍桑实验 泰勒的科学管理 韦伯的行政组织理论 斯金纳的强化理论

得分： 1分 答： B A B C D

【题型：单选】【分数：1分】 [3]

3.下列因素中，不属于企业外部环境因素的是（ ） 供应商 顾客 竞争者 经销商

得分： 1分 答： B A B C D

【题型：单选】【分数：1分】 [4]

人口 营销组合 人均国民收入 产业政策

一家公司在2007年年初的工作会议上提出，力争在本年度实现利润2亿元。如果从计划工作的

表现形式看，此计划是（ ）

得分： 1分 答： D A B C

战略 宗旨 使命

D

目标

【题型：单选】【分数：1分】 [5]

5.某电脑生产厂商针对女性顾客开发了一款色彩鲜艳、体积小的笔记本电脑。这种战略在理论上

被称为（ ）

得分： 1分 答： A A B C D

【题型：单选】【分数：1分】 [6]

差别化战略 市场细分战略 市场渗透战略 集中化战略

6.企业以过去的统计资料

管理学原理—1

1. 什么形式的团队是学习型组织的基本单位（D)自我指导的 ）

2. 根据韦伯的“官僚式组织”观点，组织应当建立在什么基础上（C)理性的职权） 3. 在一个组织中，那些指导一个组织中其他成员活动的人员是（C)管理者 ） 4. 以下观点哪项不正确（ B)管理者只能承担一种管理角色，一旦确定，难以改变） 5. 根据霍桑试验的研究结果，梅奥提出的观点有（B)工人是“社会人” ） 6. 管理的基本职能有（A)计划B)组织C)领导 E)控制）

7. 很多经理人到像海尔这样的经营成功的企业“取经”，然后在自己的企业中照搬海尔的做法，这种做法毫无疑问是非常有效的。（N ） 8. 统一指挥原则的含义是组织中的经理人应当在组织的目标方面达成一致。（N ） 9. 挂名首脑角色意味着管理者承担着仪式性和象征性的角色。（ Y ） 管理学原理—2

1. 以下哪个选项是代表了识别和解决问题的过程（ C)决策 ） 2. 战略决定了（ ），而组织决定了（ D)做什么，如何做 ）。

3. 某公司正在遵循成本领先战略，以下哪个方面的职能层战略内容与他们的业务层战略相关（B)标准化的产品 ） 4. 计划过程始自以下哪项活动（ B)使命的确定 ）

5. 计

《管理学原理》复习大纲

一、单选题

1. 传统上来讲，管理跨度为（ ）合适。

A. 3 B. 5 C. 15 D. 7 E. 20

2. 战略决定了（ ），而组织决定了（ ） 。

A. 如何，什么 B. 何时做，为什么做 C. 如何做，为什么做 D. 做什么，如何做

3. 以下哪个选项是代表了识别和解决问题的过程？ （ ）

A. 组织 B. 控制

C. 决策 D. 计划 E. 领导

4. 战略决策经常是哪种决策的很好的例子？ （ ）

A. 非程序化 B. 程序化

C. 不重要的 D. 重复发生的 E. 结构良好的

5. 程序化

《管理学原理》复习大纲

一、单选题

1. 传统上来讲，管理跨度为（ ）合适。

A. 3 B. 5 C. 15 D. 7 E. 20

2. 战略决定了（ ），而组织决定了（ ） 。

A. 如何，什么 B. 何时做，为什么做 C. 如何做，为什么做 D. 做什么，如何做

3. 以下哪个选项是代表了识别和解决问题的过程？ （ ）

A. 组织 B. 控制

C. 决策 D. 计划 E. 领导

4. 战略决策经常是哪种决策的很好的例子？ （ ）

A. 非程序化 B. 程序化

C. 不重要的 D. 重复发生的 E. 结构良好的

5. 程序化