论内部审计在现代企业管理中的作用

C理解内部审计在公司治理中的作用

一、公司治理的概念

狭义的公司治理是指所有者对经营者的一种监督和制衡机制，即通过建立一套制度来合理地配置所有者和经营者之间的权力和责任关系。

广义的公司治理是指为了爱护股东和其他利益相关者的利益对经营者实施的一种监督和制衡机制，它包括了公司的整个内部操纵系统，通过自上而下地分配和行使职权，监督、评价和激励董事会、治理层以及职员实现组织目标。

IIA关于治理的定义：

治理是董事会实施的各种程序和架构的结合，用以指导、治理、监督组织的各项活动，使其朝着组织目标的方向进展。

二、公司治理产生的缘故

1、经理人员高薪引发不满

2、敌意收购的出现

3、股东诉讼案的增加

4、机构投资者的兴起

5、利益相关者的呼声

6、东欧转轨国家的内部人操纵

三、公司治理的差不多原则

1.受托责任

2.监督制约

3.透明

4.公平

5.相关责任

四、公司治理的四大基石

IIA2002年提出，

董事会、高级治理层、外部审计师、内部审计师五、公司治理模式

（一）股东主权模式

1．所有权与操纵权较为分散

2．外部投资者参与公司操纵的积极性不高

3．敌意收购现象比较常见，收购成本高，敌对性强4．股东以外的其他利益相关者的利益难以体现5．外部投资者对公司的长期投资打算限制不多（二）共同治理模式

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论柔性管理在现代石油企业管理中的运用

作者：杨智荣 茌卫东 薛侃 路天佑 常夏玮 汪川波 来源：《中小企业管理与科技·上旬刊》2014年第11期

摘要：本文通过对现阶段石油企业员工管理现状分析，鲜明提出了加大柔性管理成分对提升企业管理能力和水平的必要性和重要性，在当前国家提出“文化兴国”方略的大背景下，重申“文化治企”不可替代的历史必然，站在凝聚人的思想、塑造“人企合一”的管理形象的角度，以全新的视角阐述了柔性管理对改善现代石油企业管理现状、提升管理效能的实际作用。论文的基本观点在于：在知识经济时代的影响下，通过实现企业员工的尊重和自我价值体现，达到刚柔相济、相辅相成的管理方式，通过柔性管理从根本上提升员工精神文化，达到员工与企业“连心”的最佳状态，进一步增强企业的核心竞争力。 关键词：刚柔相济 刚性管理 柔性管理 应用

在长庆油田全面建成西部大庆、油气当量突破5000万吨的历史机遇期，大油田管理是摆在我们面前客观存在的课题。石油企业经过60多年的发展，以刚性管理为主流充盈企业管理的方方面面，各项规章制度和管理标准渐趋成熟。但是随着时代

论企业文化对现代企业管理的作用

内容摘要：企业文化可分为精神和行为文化层、管理及经营文化层、物质文化层三个层面。本文将以企业文化的这三个层面对企业管理所起的作用为线索，展开企业文化对现代企业管理的作用的论述。 关键词：现代企业管理、企业文化、三个层面、作用

企业文化是指企业在实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念。它是企业的经营理念、经营目的、经营方针、价值观念、经营行为、社会责任、经营形象、经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标等的总和。它是企业个性化的根本体现，同时也是企业生存、竞争、发展的灵魂。

企业文化往往是一个企业所有员工共同的价值观的体现，同时也反映在一个企业中人们行为规范的约束条件。所以，企业文化对员工具有导向功能、激励功能、凝聚功能、约束功能等功能。同时企业文化可分为三个层面：精神和行为文化层、管理及经营文化层、物质文化层。其中，企业的精神层是其它层的思想基础，是企业文化的核心；管理制度层约束和规范精神层和物质层的建设；而企业的物质层为制度层和精神层提供物质基础，是企业文化的外在表现和载体。而三个层面的企业文化对员工的影响都是通过不同的途径的，并且所得到的效果也各不相同。

一：企业文化中的

论三十六计在现代企业管理中的作用

《三十六计》或称三十六策，是指中国古代三十六个兵法策略，语源于南北朝，成书于明清。它是根据中国古代军事思想和丰富的斗争经验总结而成的兵书，是中华民族悠久非物质文化遗产之一。

曾记得有识之士时常提起 “商场如战场”的警句，三十六计作为中国古代兵家计谋的总结和军事谋略学的宝贵遗产，也能够在企业的管理中起到作用。如果，我们运用三十六计管理企业，就会有三十六种制胜方法；当我们在苦思冥想创新管理方法时，祖先其实已经传授给了我们“无限”的治企韬略。

我们把管理企业分成四个基本的职能，计划、组织、领导和控制，以此作为决策者使用三十六计的范畴。本次论文也将围绕这4个方面举例说明三十六计如何在企业管理中起到作用。

计划就是为了把决策付诸实施而预先进行的行动安排，这要求计划一般具有承诺性、灵活性。企业在发展的时候往往会制定比较稳妥的战略计划，并将计划作为往后的目标。但是海尔一反常态，力争险中求胜，当初海尔集团在向国际出口时，并没有像其他的发展中国家的出口企业一样选择先从其他发展中国家出口投资，然后逐渐把重心转至发达国家的稳妥计划。海尔的策略是先将产品出口到发达国家，并靠其价格和质量在发达国家市场站稳脚跟，由于其产品在发达国家很受

中国某某某某学校

学生毕业设计(论文)

题 目：信息管理在现代企业管理中的作用 姓 名 ： 0000000 班级、学号 ： 00000000000 系 (部) ： 经济管理系 专 业 ： 经济信息管理 指导教师 ： 00000000000 开题时间： 2008-12-20 完成时间： 2009-11-03

2009 年 11 月 03 日

目 录

毕业设计任务书…………………………………………………1 毕业设计成绩评定表……………………………………………2 答辩申请书……………………………………………………3-4 正文……………………………………………………………5-16 答辩委员会表决意见……………………………………………17 答辩过程记录表…………………

中国某某某某学校

学生毕业设计(论文)

题 目：信息管理在现代企业管理中的作用 姓 名 ： 0000000 班级、学号 ： 00000000000 系 (部) ： 经济管理系 专 业 ： 经济信息管理 指导教师 ： 00000000000 开题时间： 2008-12-20 完成时间： 2009-11-03

2009 年 11 月 03 日

目 录

毕业设计任务书…………………………………………………1 毕业设计成绩评定表……………………………………………2 答辩申请书……………………………………………………3-4 正文……………………………………………………………5-16 答辩委员会表决意见……………………………………………17 答辩过程记录表…………………

浅谈人力资源管理中的现代企业员工职业生涯规划

摘要：目前，员工职业生涯规划已经成为现代企业人力资源管

理的重要组成部分。建立现代企业员工职业生涯规划，对于实现员工成长与企业发展和保持企业基业蓬勃向上具有重要的意义。因此，如何提高员工职业生涯管理效果，构建组织与员工的双赢模式已成为现代企业发展的重要课题。以下内容从人力资源价值链的视角来探讨企业员工职业生涯规划，构建职业生涯管理模式，进而整合职业生涯管理的各个环节。

关键词：人力资源 价值链 管理 职业生涯规划 一、关于职业生涯规划的内容

职业生涯规划(career planning)简称生涯规划，又叫职业生涯设计，是指个人与组织相结合，在对一个人职业生涯的主客观条件进行测定、分析、总结的基础上，对自己的兴趣、爱好、能力、特点进行综合分析与权衡，结合时代特点，根据自己的职业倾向，确定其最佳的职业奋斗目标，并为实现这一目标做出行之有效的安排。生涯设计的目的绝不仅是帮助个人按照自己的资历条件找到一份合适的工作，达到与实现个人目标，更重要的是帮助个人真正了解自己，为自己定下事业大计，筹划未来，拟定一生的发展方向，根据主客观条件设计出合理且可行的职业生涯发展方向。

1

我们都知道，

篇一：试论以人为本的现代企业管理观

试论以人为本的现代企业管理观

“坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进社会经济和人的全面发展”的科学发展观，对指导现代企业管理观念创新，树立以人为本的企业管理观，具有重大的理论和实践意义。树立、践行以人为本的企业管理观，应坚持员工重于产品，树立以员工为中心的观念

作为企业管理，自然要生产优质产品，取得经济效益。以人为本的企业管理观认为，在企业生产的诸要素中，人是起决定作用的要素。产品开发是由人的智慧决定的，产品质量是由人的素质决定的，优质产品的提供最终要靠高素质的员工来完成。因此，员工是企业生产过程的决定因素，应树立以员工为中心的观念，坚持员工重于产品。

从企业管理二重性层面来看，企业管理具有两重性，即自然属性与社会属性。自然属性主要反映生产力诸要素和其他资源的相互关系；社会属性主要反映生产关系的要求，体现人与人之间的关系。员工既是生产力的首要因素，又是生产关系的重要载体，是管理的自然属性与社会属性相互关系的总和。随着世界性的工业化社会向信息化社会的过渡，企业传统的劳动方式在技术革命的冲击下发生重大变革，尤其是计算机的应用和新材料、新技术的突破，使人在生产中获得了更大的自由，员工不再是受制于机器运作节奏

《客户关系管理》课题设计报告

题目：浅析CRM在企业管理过程中的作用

助学单位：辽宁广告职业学院

姓 名: 黄菊

准考证号：010613106063

完成时间：2013年10月 日

成 绩：

摘要

客户关系管理(CRM)是一个获取保持和增加可获利客户的过程，通过将人力资源、业务流程与专业技术有效地整合，让企业可以最大程度的提高客户满意度以及忠诚度，挽回失去的客户，保留现有的客户，不断发展新客户，并牢牢地把握住能给企业带来最大价值的客户群。CRM作为一种新型的现代管理模式，体现了“以客户为中心”的经营理念。本文主要介绍CRM的方针和作用，结合具体案例论述客户关系管理（CRM）在企业中的作用，以及如何把客户满意上升到客户忠诚。

关键词：客户关系 管理 满意度 忠诚度

引言

我们将进行客户关系管理中的关于客户隐私保护与道德风险的案例研究， 维护客户隐私权是商家在商业运作过程中不能忽视的一个基本组成部分，在 意个公司考虑自己的客户关了战略时，对客户隐私权要引起足够的重视。 一些企业在设计和实施CMR系统的时候，都知道客户信息中的隐私是必须 要考虑的一个问题

企业文化在企业管理中的作用

公司管理专业 韩文晶

摘 要： 企业文化是现代企业发展的必要管理措施，企业文化建设是当前许多企业的经营管理目标。本文将从企业文化在企业发展中的作用，以及企业文化对企业管理工作的顺利进行和弥补作用进行的分析中，得出了企业文化在企业管理的重要性。 关 键 词： 企业文化 企业管理

企业文化能够形成最佳的经营管理机制，以人的管理为主体，以企业精神的共识为核心，以群体行为为基础的企业管理学说。所以，一个企业要做好企业管理工作，就必须建设企业文化，以优秀的企业文化来指导企业管理，使企业能够实现其经济效益最大化。可见，企业文化在企业管理中有着非常的重要地位，下面将针对其重要性做具体分析。

1.企业文化有利于企业的发展

在过去计划经济时代，企业是政府的附庸，企业管理所依据的主要是政府的命令或政府直接的行为。然而随着市场经济时代的来临，以及市场经济的迅速发展，政府逐渐推出了企业管理，同时形成了一种新的管理理论，那就是企业文化。目前，传统的管理理论已经不能适应经济发展的需要，逐步兴起的企业文化已经成为企业管理的核心和灵魂所在。企业文化在企业的发展过程中起着巨大的作用，笔者将其归纳为以下几方面：

1.1有利于良好企业形象的塑造

随着市场经济的迅