老年友善医院工作总结

1、组织支持 Management Policy

(1)建立对员工进行老年友善观念、老年医学知识和伦理知识的培训机制。

(2)建立友善医院的运行机制和激励机制。

(3)有政策和经费方面的支持，并有评价机制与持续改进机制。

2、沟通与服务: Communication and Services

(1)用尊敬的态度、易懂的语言文字或图片与患者、家属及其照护者沟通。

(2)向老年患者及其家属提供就医指导与健康宣教。

(3)采用老年人及其家属便于理解的方式进行服务信息的公示。

(4)制定长期招募志愿者计划，鼓励老年人参与志愿者服务。

3、医疗照护: Care Processes

(1)对患者进行综合功能评估，包括疾病评估、高风险状态评估、用药评估、心理和社会环境评估，给予患者个性化、有针对性的医疗照护。

(2)制定适合不同疾病或状况的临床应用指南，包括:COPD、

糖尿病、中风、心力衰竭、冠心病、晚期疾病、慢性肾病、失智或智力下降等。有高风险老年患者的筛检方案及针对老年综合征和共病的干预措施。有专门临床药学人员指导和评估老年患者的用药情况。

(3)医院建立知情告知制度，鼓励患者及其照护者参与照护过程。

(4)实施连续性的医疗护理服务，更好地满足老年人安全、躯体、精神和社会方面的

为提高老年人就诊便利度，为老年人提供更加便利的就诊环境及流程，让老年人在信息化发展中有更多获得感、幸福感、安全感，区口腔医院结合自身实际，广泛宣传并落实便利老年人的服务措施，营造敬老、助老的浓厚氛围。

一、提供多渠道挂号服务

采用电话预约挂号及现场挂号两种形式，为不会使用智能手机、电脑的老年人进行预约挂号。

二、完善“健康码”管理

1、设置“无健康码”通道，配备人员帮助老年人进行健康码查询，协助没有手机或无法提供健康码的老人手工填写《健康申报表》。

2、外地患者可以凭全国一体化政府服务平台或各地的“健康码”绿码进入我院，无需申领出示“健康码”。

三、优化就医、收费服务

1、在导医台设立“老年热就诊服务处”，放置针对老年人的健康教育宣传资料和纸、笔、花镜等便民用品，为需要帮助的老年人提供现场咨询、指引等服务。

2、设立老年人优先就医窗口，为60周岁以上的老年人办理挂号、开具发票等业务，免收普通门诊挂号费，不得拒收现金。

四、广泛宣传培训

1、开展全院学习培训，倡导全体职工树立提高老年人就诊便利度、帮助老年人运用智能技术的意识。

2、利用媒体、网站、微信、下乡义诊等多形式广泛宣传便利老年人的服务措施，营造敬老、助老浓厚氛围。

第1篇：老人保健工作计划

2013年度老年人保健工作计划

为进一步做好2013年度辖区内老年人疾病预防和自我保健工作，根据卫生局，疾病控制中心的要求，根据《国家基本公共卫生服务规范（2011年版）》的要求，制定老年人保健工作计划如下: 一、完善制度，细化管理：

完善老年人保健规章制度，规范各项操作，加强对老年人保健的组织领导。

二、落实好老年人保健管理工作：

今年继续以老年人保健工作为重点，做好居民健康档案系统中老年人档案的管理工作，具体完成以下工作指标：

1、掌握辖区内65以上老年人群建档数，掌握高血压糖尿病，脑 卒中，冠心病患者人数，全部进行管理。老年人居民健康档案 建档率60%以上，规范管理率90%以上。

2、开展具有养生保健指导，指导老年人进行疾病预防和自我 保健工作不少于1次。

3、每年组织一次65岁以上老年人进行体格检查，检查内容包括 身高、体重、心肺肝脾、血压等一般项目，同时还要进行肝肾功能、血糖、血脂与血尿常规检查和心电图的免费检查，争取使每位老人都 能够进行健康体检。

4、对体检的65岁以上老人进行健康危险因素调查并做出评价，指导一些老年疾病非药物和药物治疗，对不良生活饮食习惯等进行干预。

5、完成65岁以上老年人健康体检后，体检数据及时录入档

篇一

根据省卫生计生委和市纪委的工作部署和要求， 关于开展卫生行业创建“廉洁诚信单位”文件精神， 2017 年我院在开展创建“诚信服务医院”活动的基础上，进一步推出了“以诚信诊疗，诚信用药， 诚信收费， 诚信服务， 廉洁行医” 为主要内容的廉洁诚信活动。 制定了相应的工作责任制， 定期开展医疗质量、 病历书写、 护理质量等的检查与考核， 认真落实开展创建“清廉医院” 工作。 现将开展活动情况简要汇报如下：

一、 精心组织， 周密安排， 细化措施， 狠抓落实； 领导重视，广泛发动我院专门成立了创建廉洁诚信医院服务活动领导小组， 由党委书记、 院长负 总责， 其他领导和有关职能科室各负 其责的工作机制， 使创建廉洁诚信医院的各项具体工作落到实处， 活动初始，我们首先统一院级领导班子思想， 严格要求创建廉洁诚信医院活动和抓业务建设必须“务实”的基础上，3 月 9 日 下午， 我院召开传达县纪委第十三届二次全会精神会议暨 2017 年党风廉政建设专题会议， 对全院党风廉政建设和反腐败工作进行专题部署，明确今后各项工作目标任务， 会议由县中医院副院长兼党总支部副书记--主持， 中医院院领导班子、 组长以上管理干部共 82 人参加了会议， 统一中层干部和党员

为加快推进国际老年友好城市和健康市建设，落实《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案的通知》和《关于开展建设老年友善医疗机构工作的通知》要求，优化老年人就医环境，为老年人就医提供方便，对老年人就医予以优先，在全市开展老年友善医疗机构建设工作。制定本方案。

一、总体要求

（一）指导思想

将开展老年友善医疗机构建设工作作为本市建设国际老年友好城市、推劢“十四五”老龄事业収展的重要丼措和重点仸务，贯彻“人民城市人民建，人民城市为人民”重要理念，督促医疗机构全面落实老年人医疗服务优待政策，保障老年人合法权益，完善医疗机构各项制度措施，优化老年人就医流程，提供老年友善服务，解决老年人就医在智能技术方面遇到的困难，弘扬中华民族敬老、劣老美德。

（二）适用范围

各类为老年人提供健康服务的医疗机构，重点对象为综合性医院（含中医医院、中西医结合医院）、康复医院、护理院、社区卫生服务中心（含村卫生室）。

（三）工作目标

2021年底，实现老年友善医疗机构应建尽建；2022年，本市全面完成老年友善医疗机构建设工作。

（四）职责分工

各级各类医疗机构是老年友善医疗机构建设主体。市卫生健康委负责统筹推进全市老年友善医疗机构建设工作。医院収展中心负责推进市级医疗机构老年友善医疗机构

乡镇医院工作总结

2014年，我院在镇党委、政府和市卫生局的正确领导下，在全院干部职工的共同努力下，全面落实科学发展观、“三个代表”重要思想以及“十八”大精神，继续深入开展“仁心工程”、“六个走在前列”活动，坚持以人为本，坚持改革创新，坚持和谐发展，紧紧围绕年初制定的工作目标和思路，夯实基础、深抓内涵，各项工作顺利进行，现将全年工作情况汇报如下：

一、团结奋进，拓宽思路，实现业务成绩稳步增长

2014年1-11月总收入达3437.6万元，其中医疗业务收入3054.4万元，完成药品收入860万元，总药占比27.98%，比上年同期下降3%，共接诊门诊病人65486人次，收治住院病人14332人次，完成手术1110台次，急救出诊1267趟次。

二、解放思想，求真务实，树立党风行纪新风尚

1、加强教育，筑牢思想道德防线。通过上党课，学习《廉政准则》、党章等规章制度，严格执行党员干部廉洁自律的各项规定，进一步规范行政行为；通过召开座谈会、民主生活会的方式，查漏补缺，采取有效措施，解决影响和制约医疗卫生质量监管和党员干部思想作风、工作作风等方面存在的问题。

2、聚焦“四风”查问题，立说立行重实效。2014年医院按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，将党的群

医院员工工作总结

医院员工工作总结(一)

在卫生厅党组的关怀和领导下，在各处室的支持和帮助下，××××年全所党政团结、上下齐心，全体职工积极努力奋斗，以全国结核病防治规划为目标，以全国和全省卫生工作大会精神为动力，结合我省和我所实际，圆满完成了所长和党支部两个工作目标合同所规定的任务，并通过抓“项目”试点，为开创我省结防工作新局面奠定了良好的基础，现将主要工作总结如下：

以目标合同为基础，抓好全省结防工作。所长与厅长签订的目标合同，是全年的工作基础;支部工作目标合同，是完成各项任务的保证;全省的防痨工作，则是结防所工作目标和控制全省结核病疫情的要点;而开展的“项目”试点工作，正是推动全省结防工作跨上新台阶的一个良好开端。

1、党政齐抓共管，争创全省防痨工作新局面。

今年结防所党、政、工、团组织团结协作，保持结防所的稳定，并且把全省防痨工作当作我所的重要任务来抓。领导积极带头，工作不分份内份外，只要对全省结防工作有益，对控制我省结核病疫情有利，都努力争取做好。通过对全国和全省卫生大会精神的学习，全所干部职工进一步充分认识到了控制我省结核病疫情的重要性，增

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强了紧迫感。所领导与业务科室同志一道，深入基层

一年来，我院在市政府、卫生主管部门和社会各界的大力支持下，全院职工忠诚敬业、团结创新，坚持 “一切以病人为中心”的服务理念，取得了经济效益和社会效益同步增长，超额完成了全年工作任务。主要表现在以下几个方面：

一、各项指标超额完成

实现业务收入4191万元，比去年同期增长969万，同比提高30.2%；年门诊71590人次，比去年同期增长13575人次，同比提高23.39％；住院病人6271人次，比去年同期增长856人次，同比提高15.8％；完成手术4511例，比去年同期增长759例，同比提高15.4%；急诊科实现与110、120报警电话联动，实现收入同比提高279%，体检科不断拓展收入，实现收入同比提高138%。其余各科室质量、效率指标也较好地完成。

二、重视人才培养

多年来我们重视人才建设，把好进人关，重视老队伍的培训提高，对年轻队伍按着高起点、高要求、高素质，实用型人才标准建设。2012年，根据医院人才实际需求，接收本、专科学历人员8名，与13名护理人员签订了聘用合同，目前我院共计正式职工159人次，临时工及护理员31人。为了进一步提升我院技术水平，加强人才培养，2012年，我们共派出5名人员到积水潭、阜外等三甲医院深造学习，12人接受本、专科专业

目录

正文

第一篇：医院出纳年终工作总结

在×××院领导的支持下，在同事们的帮助下，本人努力提高党性修养，强化宗旨意识和服务理念，立足本职岗位，顾大局，重操行，抓工作，讲学习，严守财经纪律底线，热心服务广大员工，全面完成了xx-xx年度的各项任务。

一、思想方面：认真学习贯彻科学发展观以及省委八届十次党代会精神，积极参加“讲党性修养,树良好作风,促科学发展”主题教育活动。利用参加民-主生活会，撰写思想报告等形式，对照自身存在的问题，深刻剖析思想根源，积极查摆问题，认真开展批评与自我批评。通过学习，达到了“提高素质，改变形象，推动工作”的目的。

二、工作方面：认真履行出纳岗位职责，恪尽职守，爱岗敬业，团结同志，严守纪律，踏实工作，受到了领导和同事们的好评。

(一)积极开展日常财务管理工作。作为财务战线的一名“新兵”，本人始终以“小学生&rdqu

2020医院工作总结

紧紧围绕为人民服务的精神，扎实做好诊所的各项工作。今天给大家为您整理了20xx医院工作总结，希望对大家有所帮助。

20xx医院工作总结范文一：

丰收的20xx年已经过去了，富有挑战性的20xx年已经来到了。回顾过去的一年，在区委、政府的正确领导下，在区卫生局的关心指导下，我院认真学习贯彻党的xx届三中全会精神，全面贯彻落实科学发展观，通过深入开展医疗质量管理、规范医疗行为、改善服务态度、提高服务质量、促进医患和谐等活动，顺利完成了各项工作任务，全面推进医院科学发展。现总结如下：

一、完成的各项工作指标

1、全年门诊：15258人次;

2、全年住院：445人次;

3、全年手术：268人次;

4、全年总收入:xxxx万元。

二、年度的主要工作

﹙一﹚顺应转型稳步发展

由于多种原因，安放在我院多年的该区的社区服务中心将从我院分离出去，随之而来的一些优厚的政策也将有所减少，这样也必将造成一部分职工人心不稳。为了顺应转型，稳定人心，保持我院稳步、健康发展，院领导一方面了解上级政策导向，一方面深入职工群众掌握思想动态，引导员工正确对待这一转型，由于及早的在这关键时刻

作了深入细致的政治思想工作，职工思想比较稳定，工作比较安心。为了巩固这一成果，随后紧接着在