公共关系学第五章测试题

第五章 单元测试

一．单选题

1.提出“5W”模式的是 （ ） A.拉斯韦尔 B.拉扎斯菲尔 C.库尔特·卢因 C.麦库姆斯

2.依据受众选择“3S”论受众心理选择的第二个环节是 （ ） A．选择性注意 B.选择性理解 C.选择性记忆 C.选择性深化

3.议题设置论的最杰出的研究者是 （ ） A.拉斯韦尔 B.拉扎斯菲尔 C.库尔特·卢因 C.麦库姆斯 4.下列不是口语媒介的忧点的是 （ ） A.不需要辅助手段，运用简便，易于控制 B.双向交流，可作到“有的放矢” C.传播距离短，覆盖范围窄

D.能释放人的情绪能量，起某种心理平衡作用

5.在人类传播媒介的发展演讲过程中，继口语媒介阶段之

第五章 公共关系工作程序

公共关系工作程序（四步工作法）分为：调查研究、计划管理、信息传播、效果评估。

一、 公共关系调查研究

公共关系调查研究是指公共关系工作人员对自己或所服务的组织的公共关系状态进行的情报搜集与研究工作。 1、公共关系调查的准备

（1）确定调查主题。组织在进行公共关系调查之前，首先要确定调查的宗旨，即组织将围绕着什么而展开调查。

（2）确定调查范围。指对被调查者，即公众对象范围的大小、人数多少及相关各种指标的界定。

2、公共关系调查的内容

一般性公共关系调查内容包括：组织的基本情况，公众的态度与意见。其中组织的形象调查和公众动机调查是重要的项目。

特殊性公共关系调查内容包括：具体问题调查、活动效果调查和传播效果调查。 3、公共关系调查的方法

公共关系调查方法按公共关系调查人员是否与公众直接接触，可分为直接调查法和间接调查法。

直接调查法是指公共关系人员与公众面对面地沟通，直接了解情况、掌握信息。其中具体方法包括个人接触法、深度访问法和公众座谈法。 间接调查法是指公共关系人员不直接与公众接触，而是通过某些中间环节达到调查目的。其主要

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分,共20分)

在每小题列出的四个备选项中只有—个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.中国公共关系协会成立的时间是( ) A.1978年

B.1955年 C.1987年 D.1986年

2.现代公共关系发端于( )

A.马斯洛时期 B.巴纳姆时期 C.艾维·李时期 3.公共关系传播最基本的功能是 ( )

A.强化舆论 B.扩大影响 C.告知公众 D.引导舆论

4.公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种( ) A.协调意识 B.调查意识 C.环境意识 D.信息意识

5.组织中主要负责提出公关活动目标、计划和方案，设计公共关系项目的专职人员是 ( )

A.分析人员 B.技术人员 C.传播人员 D.计划人员

6.在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为 ( )

A.关系 B.舆论 C.形象 D.观念

7.Communication一词在中文里可译作传播，也可译作( ) A.沟通 B.交流 C.过程 D.结果

8.公

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分,共20分)

在每小题列出的四个备选项中只有—个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.中国公共关系协会成立的时间是( ) A.1978年

B.1955年 C.1987年 D.1986年

2.现代公共关系发端于( )

A.马斯洛时期 B.巴纳姆时期 C.艾维·李时期 3.公共关系传播最基本的功能是 ( )

A.强化舆论 B.扩大影响 C.告知公众 D.引导舆论

4.公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种( ) A.协调意识 B.调查意识 C.环境意识 D.信息意识

5.组织中主要负责提出公关活动目标、计划和方案，设计公共关系项目的专职人员是 ( )

A.分析人员 B.技术人员 C.传播人员 D.计划人员

6.在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为 ( )

A.关系 B.舆论 C.形象 D.观念

7.Communication一词在中文里可译作传播，也可译作( ) A.沟通 B.交流 C.过程 D.结果

8.公

JAC员工成长路径复习题

公共关系学试题汇总

一、单项选择题

1.公共关系学专门研究（A ）

A.组织与公众传播沟通问题 B.组织与公众之间关系的稳定问题 C.组织与社区之间的传播沟通问题 D.组织的内部运营问题

2.在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，一般称为（B ）

A.协调观念 B.互惠观念 C.传播观念 D.服务观念 3.美国著名公关学者雷克斯·哈罗博士认为公共关系是（B ）

A.一种传播管理行为 B.一种管理职能 C.一门艺术和科学 D.一种公众性的关系

4.美国卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中（ A）

A.提出了\双向对称\的公共关系模式 B.提出了\投公众所好\的主张 C.提出了\公众必须被告知\的命题 D.提出了\凡宣传皆好事\的命题 5.公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于（D ）

A.法国 B.奥地利 C.英国 D

江南大学现代远程教育 2012年下半年第三阶段测试卷

考试科目:《公共关系学》第八章至第十章（总分100分） 时间：90分钟 ______________学习中心（教学点） 批次： 层次： 专业： 学号： 身份证号： 姓名： 得分：

一、名词解释：（4×5=20分）

1、庆典活动: 是组织利用自身或社会环境中的有关重大事件、纪念日、节日等所举办的各种仪式、庆祝会和纪念活动的总称，包括节庆活动、纪念活动、典礼仪式和其他活动。通过庆典活动，可以渲染气氛，强化组织的影响力；也可以广交朋友，广结良缘；成功的庆典活动还可能具有较高的新闻价值，从而进一步提高组织的知名度和美誉度。

2、展览活动: 著作权法术语，指公开陈列美术作品、摄影作品的原件或者复制件。

3、赞助活动: 也叫捐赠或资助，是社会组织无偿提供人力、物力、财力、资助某一项事业，以取得某一定的形象传播效果的社会活动。赞助活动

江南大学现代远程教育 2012年下半年第三阶段测试卷

考试科目:《公共关系学》第八章至第十章（总分100分） 时间：90分钟 ______________学习中心（教学点） 批次： 层次： 专业： 学号： 身份证号： 姓名： 得分：

一、名词解释：（4×5=20分）

1、庆典活动: 是组织利用自身或社会环境中的有关重大事件、纪念日、节日等所举办的各种仪式、庆祝会和纪念活动的总称，包括节庆活动、纪念活动、典礼仪式和其他活动。通过庆典活动，可以渲染气氛，强化组织的影响力；也可以广交朋友，广结良缘；成功的庆典活动还可能具有较高的新闻价值，从而进一步提高组织的知名度和美誉度。

2、展览活动: 著作权法术语，指公开陈列美术作品、摄影作品的原件或者复制件。

3、赞助活动: 也叫捐赠或资助，是社会组织无偿提供人力、物力、财力、资助某一项事业，以取得某一定的形象传播效果的社会活动。赞助活动

江南大学现代远程教育 2012年下半年第二阶段测试卷

考试科目:《公共关系学》第5章至第7章（总分100分） 时间：90分钟

______________学习中心（教学点） 批次： 层次： 专业： 学号： 身份证号： 姓名： 得分：

一、名词解释（4×5＝20分）

1、自我形象: 自我形象是自己头脑中如何看待自己的方式。它是人的内心里关于自己是个怎样的人，应该成为一个怎样的人的指针。

2、企业形象策划: 企业形象策划（Corporate Identity）（简称CI）也可以称为企业形象管理（Corporate Image Management ），即从形象的角度对公司和企业进行理念(Mind)、行为(Behavior)、和视觉(Visual)方面的规划和管理。有目的、有计划地规范企业的价值观、目标、公关策略、服务营销、品牌标志、广告等，将企业的内部文化和外部表现结合起来，内外兼修，构成形

第五章 公共关系传播

1.什么是公共关系传播？

公共关系传播是一种社会组织与公众之间双向信息交流、沟通的过程，是按照组织目标，遵守 “5W”系统传播模式的信息共享活动。

2.公共关系传播有何特点？

传播的目的性、信息的可信性、内容的新颖性和过程的双向性

3.公共关系传播媒介在选择上应遵循哪些基本原则？

（1）以实现公共关系传播目标为前提 （2）以满足传播内容为依据 （3）以传播对象实际情况为条件 （4）以自身经济实力为支撑

4.公共关系传播的技巧有哪些？

（1）注意制造新闻 （2）注意传播者的选择 （3）注意把握交谈艺术

（4）注意把握和处理传播中的尴尬 （5）注意培养传播者的幽默感

5.列举几种你所熟悉的传播媒介。

报纸、杂志、传单、图片、招贴、广播、电视、多媒体电脑、计算机互联网和音像出版物

6.公共关系传播五要素是什么？

公共关系传播者、公共关系传播内容、公共关系传播媒介、目标公众和公共关系传播效果

7.试述公共关系传播的基本过程。

1948年，美国传播学家哈罗德·拉斯韦尔根据大量实例的研究提出著名的传

播过程“5W”模式：who(谁)，say what(说什么)，through which channel(通过什么渠道)，to w

Public Relations的中文表述可称为“公共关系”，也可称为“公众关系”。译作（公众关系）更为直接。

公共关系（艺术）成分多于（科学）成分。 公共关系活动过程的三个基本要素是（组织）、（传播）和（公众）。任何公共关系活动都是由这三个要素构成的。

现代“公共关系传播”的本质即（组织）与（公众）之间信息的（双向）交流。

（传播沟通）是贯串整个公共关系的一条基线，是现代公共关系理论的精髓，是公共关系的本质属性。（组织与公众间的双向的传播沟通）。 （公共关系）与（资金）、（技术）和（人才）并列，被称为现代组织经营管理的“四大支柱”。 与组织相关的（社会关系状态）和（社会舆论状态）就是组织的公共关系状态。 从一般意义上来说，朴素、自发的公共关系活动（自古就有）。

当人们自觉地意识到公共关系状态的客观性和公共关系活动的重要性时，便会形成特定的公共关系意识或公共关系观念，比如（形象观念、公众观念、传播观念、协调观念、互惠观念、服务观念）等等。

公共关系观念被系统化、理论化便成为现代的公共关系理论。公共关系学是（公共关系意识）的理论表现。

从传播主体的角度看，公共关系是一种（有目的、有计划、受控制、持久的）过程。 Commun