花旗银行面试流程

回想我零零总总面试的几家外资银行，可以说，印象最最深刻的，挑战最大

的还是花旗银行面试。可以说，花旗的面试是最能体现出一个人对金融的敏感度的考试。

面试之前会照例让你填写一份个人简历表。印象比较深的是，学历一栏会有“国家”。(当然这也可能是我少见多怪） 花旗银行我面的职位是Junior RA

起初照例是填写个人资料以及中英文笔试。笔试不是很难，基本上就是金融英语的翻译。应该是近期一些报纸上的摘录，内容涉及投资，贸易，时政范围。

真正的挑战来自于面试。

很遗憾我到最后也没有问面试我的HR的名字，只觉得是位很有魅力并且雷厉风行的女士。她在翻阅了我的资料之后的第一个问题便是“今天人民币对美元的汇率比”

我说“1比7.4左右” (我面试的时间是07年11月左右）

她皱眉问，能不能再精确一点

我说“很抱歉，只记得昨天是汇改以来的新高了”

她接着问“花旗银行最近发生了件大事，乃至影响它在全球的业务，你知道吗”

我说“知道,CEO因为次级房贷危机等原因辞职了。”

花旗银行员工礼仪培训

待 人 接 物

1．应有的态度——

如何在公司赢得好印象？除了在公司内打电话、接电话之类的技巧外，

还包括将访客带到会客室、递出名片与接收名片的方法，以及替别人作介绍……等，各种在商业社会生存所不可缺少的礼仪。

如果你刚进入公司，影印资料、整理文件，以及端茶倒水之类的事，会

显得特别的多。或许你会觉得自己所从事的工作缺乏意义。但事实上，你所从事的工作绝不是琐碎之事。当你接听电话的那一瞬间，你就代表了公司。假使你在电话里显出失礼的态度，对方会认为这是你所任职公司的失礼，有时还可能导致谈判破裂，最终失去顾客。

2．客人来访，应起身迎接——

如君整理资料正在忙得不可开交，此时有位客人走进来。如君腾不出空，

只好继续做事，同时坐着向客人打招呼。

可是，这位来客见到她的上司便对如君坐着向他打招呼一事，表现出不

满的情绪。

当然，如君也有她的苦衷，但在这种情况下，不论手上的工作多么繁重，

对于访客，都应当站起身来行礼，这是最基本的礼节。或许如君的心里怀着热情欢迎的想法，可是，在访客心里却不如此认为。如果被客人看到你坐在媾做事，只是把头例行公事般地点一下，那么对方便很自然的有一种被忽略的感受。

记得当遇有客人来访之际，无论自己有多么忙，都应站起身来打招呼。

3．要

银行投资业务案例分析

--------花旗银行收购韩美银行为例

一 案例简介

2004年 2月24日，世界金融业发生了一件大事，那就是著名的银行业巨头花旗集团(Citigroup)斥资27亿美元收购韩国韩美银行(KorAm)，从而在成为韩国零售银行市场重要力量的道路上，迈出了一大步，也引起了巨大的反响。

韩美银行是一家1981年9月成立的股份制商业银行,其总资产为55.8万亿韩元,在韩国商业银行中排名第六。截至2003年底,韩美银行在韩国拥有225家分支机构。韩美银行在其发展过程中不断发生股权转移，成为一家合资银行。

在韩美银行成立之日还是不错的，属于独资，它怎么变成了一个合资的呢？我认为是因为1997年金融风暴给这个银行带来了很多的打击。

大家都知道韩国金融业为韩国经济的转轨和飞速的发展曾经付出过巨大的代价。韩国经济的转型和中国经济的转型并不太一样，中国经济的转型是计划经济向市场经济的转变，然后是通过这个转型带来一系列的政治经济的各种制度变化，而韩国并非传统意义的转型国家，但问题是韩国近几十年来一直十分推崇大型的集团，比如现代集团 三星集团 SK集团 LG集团等超大规模的大财团，所以这些大集团就需要韩国全国的整个金融体系来给予支持，成为

美国花旗银行服务战略

美国花旗银行（CitiBank）成立于1812年，距今已有190多年的历史，是华尔街上最古老的商业银行之一，如今已发展成为世界上最大的全能金融集团——花旗集团（CitiGroup）。

综观花旗银行的发展历程，其超前的全球化营销战略和卓越的客户服务模式是花旗领先于其它银行的重要因素。花旗在世界各地广设分支机构，建立起了庞大的金融营销网络，这一网络被认为是花旗在国际金融界惟一拥有并真正具有竞争力的优势所在。

花旗银行在经营个人金融业务的过程中，在稳健和安全经营的基础上，作为市场拓展的微观组成部分，精心制定了客户发展战略，注重进行客户分层和产品市场定位，以向优质客户提供更为完善、周全的服务，取得了显著的成效。例如，香港花旗银行对“百万富翁”级的客户，实行“三对一”服务，即客户经理、基金投资经理和外汇投资顾问共同为客户服务，最近又改为“四对一”，即在原来的基础上再增加一名理财助理，可见其对优质客户的重视程度。

在亚洲，花旗银行的目标客户主要是新兴的中产阶级，即20%的高收入阶层，并且花旗认为，随着新兴中产阶级财富的增加，他们对个人金融服务的需求也在增加。

一、丰富的服务内容

花旗银行针对不同的客户（贵宾客户与普通客户），分别由财富管理经理与

浅谈花旗银行经营战略分析

F14051413 胡甜甜

花旗银行（Citibank，N.A）是花旗集团旗下的零售银行，主要前身是1812年成立的“纽约城市银行”，经过近两世纪的兼并、收购，已然活跃成银行界的巨头。花旗银行所服务的对象包括个人、企业、机构及政府部门，其业务涉及信贷、保险、资产管理各个方向。

在过去的十年间花旗银行的股价、盈利及复合年增长均达到两位数字，尤其在1998年亚洲金融危机中脱颖而出，彰显了其不凡的抗风险能力。由于花旗出色的业务能力与资金储备，其拥有大量的客户关系网络，这也是它极具商业价值的一点。

桑迪维尔曾经说过：“花旗的服务关系网络是我们唯一拥有的真正有竞争力的优势，无论你到世界的哪一个地方，你都可能找到一家花旗银行为你服务。但这句话放之四海却未必皆准，花旗银行在中国大陆的接受程度在近几年出现了一定程度的下滑，从最直观的数据表明仅在2015年一年的时间里花旗银行便关闭了其名下的四家网点，值得一提的是这位银行界的巨头在2007年才进入了中国内地拥有了第一家注册公司，从刚开始的吸纳内地客户交易到2012年转让大额交易给浦发银行和太平洋资产都显示出这位大亨在中国似乎吃的并不怎么开，经营不善成了行内对其的评价。 从

花旗银行内部控制和风险评估

通过 “内部控制和风险评估”这门课学习，我们知道风险管理包括内部控制建设、目标制定、事项识别、风险评估、风险反应、控制活动、信息和沟通、监控等八个方面。内部控制包括控制环境、风险评估、控制活动、信息与沟通、监控五个方面。从风险管理和内部控制的主要因素来看，内部控制是风险管理的必要环节。内部控制的动力来自企业对风险的识别和管理。相反，如果没有良好的内部控制系统，往往会导致企业无法对风险进行有效的识别和防范，最终可能导致破产甚至倒闭。为了进一步了解认识“内部控制和风险评估”的意义与作用，我决定去调研一家500强企业---花旗集团。

以下文章分为2个部分，我们在第一个部分把花旗集团的发展历史和发展现状作一个简单回顾；第二个部分就主要分析花旗集团的内部控制和风险评估管理模式及对我们启示。

花旗集团

花旗集团（Citigroup Inc.，以Citi为商标）总部位于美国纽约市，为世界上最大的银行及金融机构之一，于1998年由花旗公司及旅行家集团合并而成，并于同期换牌上市。花旗集团的历史由花旗银行的成立为起点，花旗银行是1955年由纽约花旗银行与纽约第一国民银行合并而成。花旗集团是美国第一家集商业银行、投资银行、保险、共同基金

增员面试流程－刘晶晶

http://www.wendangku.net/doc/9f353c4203d276a20029bd64783e0912a2167c98.html测试笔试

将准增员姓名、身份证号、邮箱地址发给陈薇让她发送cc测评题目，提醒准增员有两个链接都要做，做完后让陈薇讲cc测评的结果用微信告知

2.甄选面试

a.谨慎招聘比例20％，招聘为60%，积极招聘为20%

b. 如cc测试结果为招聘和积极招聘，则直接可在赢家启航都软件内创建新的面试流程，需要准增员填写所有的资料，并上传电子照片及在系统内验证毕业证原件，提交cc测评结果的candidate identi?er号码

http://www.wendangku.net/doc/9f353c4203d276a20029bd64783e0912a2167c98.html测试结果为谨慎招聘，则需要找崔秀慧区部经理重新面试

d.完成以上后可预约甄选面试，需找刘晶晶最晚提前一天到主管群去报名约刘志谊每天上午的面试时间，半个小时一轮，刘志谊通过面试后找李曼进行系统内甄选面试，所有甄选面试都需在公司的集体面试提前一天完成，方可在系统内预约集体面试。

3.集体面试预约

李曼完成甄选面试的系统操作后，才可在企业号友

篇一：浦发银行面试问题样板

1、您认为本人的个性特点和兴趣特长是什么？它们曾令您获得怎样的成就？（限400字）

本人最大个性特点是和谐。有圆融的沟通能力，能控制情绪反应，表现良好的人际互动，展现人文素养，与成员间同心协力。因为这个个性特点，我在大学期间非常受到同学的尊重，是集体中的公平公正裁判的者，同学中的矛盾常常由我来协调。而大家都乐意与我组建成学习团队或活动团队。这样的个性特点，使得我赢得很多发展机会，容易受到同学的公认和举荐。我现在深深认识到，“和谐”乃“合作”的基础，在“和谐”又“合作”的组织里，其团体目标就有一致性。在充满“和谐”与“包容”气氛的组织中，容易把事情向正面考虑，在“和谐”的组织里，成员较能相互支持并共同发展。

我的工作之外的兴趣主要集中在体育活动。在悉尼大学期间，我是学院篮球运动员。常常代表学院参加比赛。最近回国后，还常常受邀承担同学单位的篮球裁判。一个单一的体育活动，也使我结交了很多人脉关系，从活动中也更加认识到和谐的作用。建立和谐社会和和谐集体，真的意义非凡！

2、请举一个例子具体描述，在面临新环境时您曾感到的不适应，以及您是如何克服这种不适感并在多长时间内融入到这个新环境中去的？（限400字） 我于2007年7月赴悉尼

办理银行按揭流程

签商品房买卖合同

↓ 收集客户资料 ↓

房产局备案（做预告登记） ↓ 递交银行资料

↓ 评 估 ↓ 查 档 ↓ 抵押登记

↓ 放 款

客户签商品房买卖合同时所需提供材料 夫妻双方身份证、单身只需一个人身份证

夫妻双方户口簿、结婚证（单身的提供未婚证明，到民政局办理）

夫妻双方收入证明、银行流水涨（近期3-6个月）

注，以上提供的材料，身份证、户口簿、结婚证在预告登记和抵押登记时都需要，如果可以让客户提供一式四份，有一份公司留档

各部门客户资料收集要求

按揭银行

按揭申请书

借款人及共同还款人身份证、户口簿复印件（身份证为新版正反两面、户口簿户主关系明确、常住人口登记卡

借款人婚姻证明（已婚递交结婚证复印件、未婚填写未婚声明并由民政局出证明）

借款人及共同还款人收入证明，银行流水账复印件，企业个体户提供营业执照、税务登记证、最近3个月都纳税证明 所购房屋的首付款凭证复印件

公司：土地使用证（宗地图）、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、建设工程施工许可证、预售商品房许可证、营业执照、税务登记证、组织机构代码证、资质证、法人代表身份证、委托书、被委托人身份证等复印件 预告登记 预告登记申请书

登记人身

篇一：企业办理银行贷款一般流程

企业办理银行一般信贷业务贷款流程：

一般信贷业务包括：流动资金贷款、银行承兑汇票承兑、担保业务。

一、申请贷款

1、进行融资安排

1）确定融资目的。

企业需要银行融资，主要目的有：流动性风险管理，通过获得银行授信以备不时之需。财务需要，用来提高财务利用，利用财务杠杆提高企业收益。其他目的，例如优化资本结构，促进再融资等等。

2）评估融资额度。

企业向银行提出融资额度时，需要兼顾自身承受能力和实际业务需要。很多中小企业提出融资需求时，只是从收益出发，如果给了我多少钱，我投到项目中就可以收益多少等等。但对企业的融资能力、承受能力、还款压力考虑较少。

3）评估融资成本。

除了显性的融资成本外，企业获得银行融资实际上是内部管理特别是财务管理规范化的过程，还要付出其他的如报表审计、资产评估、人员精力、信息公开等成本。

2、评估授信条件

企业融资需要符合银行条件，银行对企业融资条件主要包括授信准入条件、产品条件、法律文本条件等。基本条件包括：

1）工商行政管理部门（或主管机关）核准登记的企（事）业法人或其他经济组织。除自然人和不需要经工商行政管理机关核准登记的企事业法人外，应通过工商部门办理年检手续，特殊行业须持有有权机关颁发的生产经营许可证。

2）