组织行为学形考任务一答案

组织行为学形成性考核册 答案

第一次作业

案例分析一：《王安电脑公司》

［思考题］

1、根据西方人性假设理论，王安的人性观属于哪一种？

答：根据西方人性假设理论，王安的人性观属于“自我实现人性的假设”。此

假设认为：

⑴ 工作可以成为满意的源泉；

⑵ 人们在实现他们所承诺的目标任务时，会进行自我管理和自我控制； ⑶ 对目标、任务的承诺取决于实现这些目标、任务后能得到的报偿的大小； ⑷ 在适当条件下，一般的人不但懂得接受，而且懂得去寻求负有职责的工

作； ⑸ 在解决组织问题时，大多数人具有运用相对而言的高度想象力、机智和

创造性的能力。 2、如果用M（积极性的高低）=E（期望值）*V（效价）业表示王安激励员工的过程，那么请你指出这个模型中什么是目标、变量和关系。 答：如果用M（积极性的高低）＝E（期望值）* V（效价）来表示王安激励员工的过程，这个模型中的目标是：以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。王安认为，公司是人组成的，能不能把每个员工的积极性发挥出来,将关系到公

司的成败。

这个模型中的变量是：公司对人的尊重、理解和信赖程度。

这个模型中的王安必须处理好以下几个关系：

⑴ 与公司高层领导和下面经理人员的关系。要做到对他们的充分信任，王

组织行为学01

判断题(共10题,共20分) 开始说明： 结束说明： 1.(2分)

关于经济人、社会人、自我实现的人的假设是有片面性和局限性的，而复杂人的假设是有一定道理的。

√ ×

2.(2分)

美国著名社会学家帕森斯认为，组织的分类应按人员的顺从程度进行。

√ ×

3.(2分)

坚持收集资料的客观性是任何科学研究方法的最基本的原则和重要的特点之一。

√ ×

4.(2分)

组织是由人群构成的，为了达到共同目标，通过责权分配和层次结构所构成的一个完整的有机体。

√ ×

5.(2分)

血液占优势的属于粘液质气质。

√ × 6.(2分)

组织行为学研究的调查法包括谈话法、电话调查法、问卷调查法。

√ ×

7.(2分)

模型就是对某种现实事物的抽象，是对现实事物的全面表示。

√ ×

8.(2分)

感觉是人脑对客观事物的整体反映，知觉是对事物个别属性（如颜色、声音、气味等)的反映。

√ ×

9.(2分)

组织行为学是管理学科的新发展。

√ ×

10.(2分)

组织要有不同的权力层次的责任制度。这是由分工而要求的，权力和责任是达成组织目标的前提。

√ ×

单项选择题(共20题,共60分) 开始说明： 结束说明： 11.(3分)

某公司年终奖励时，发给

开放教育形成性考核作业

《组织行为学》

（本科）

学校名称： 学生学号： 学生姓名： 考核成绩：

内蒙古广播电视大学

《组织行为学》

作业一 （第一、二章）

一、名词解释：每题5分，共30分

1、组织：

2、组织行为学：

3、模型：

4、角色知觉：

5、晕轮效应（也称哈罗效应）：

6、价值观：

二、单项选择题：每空2分，共10分

1.被称为行为科学发展的里程碑的是（ ）。

A. 1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会 B. 泰罗的《科学管理原理》 C. 1914年利莲 吉尔布雷斯出版的《管理心理学》 D. 霍桑试验 2.1947年美国心理学家（ ）提出了“社会知觉”的概念。 A.布鲁纳 B.韦伯 C.西斯克 D.怀特

3．将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设？（ ） A. 经济人 B. 社会人 C. 自我实现人 D. 复杂人 4.下列哪一项不属于X理论假设

第4次任务

社会调查报告：（100分）

选择一个你比较熟悉的企事业单位，对它的主要领导者进行一次访问，请围绕如何成为一名成功的管理者，写出一个600字至1000字的调查报告。 要求说明以下内容：

1、该企事业单位的名称、住址、主要经营活动或工作内容； 2、该企事业单位领导班子的现状及问题；

3、重点分析该单位的领导班子素质和工作作风？

4、你的收获是什么？怎样才能成为一名成功的管理者？

佛山市蓝鲸运输有限公司，是从事公共汽车客运，公交站场维护管理的专业公司，位于佛山市禅城区佛罗公路25号（自编13号）。主要经营佛山市旅游城巴线路。还有一个分公司（佛山市新蓝鲸客运有限公司），从事客运经营。自2000年07月19日成立，是佛山市首家通过招标进行市内五条旅游专线服务的运输公司，面对竞争新形势，该公司在经过深入调查后决定大胆改革，提高服务质量。

佛山市蓝鲸运输有限公司为有限责任公司（自然人投资或控股）。公司秉承“顾客至上，锐意进取”的经营理念，坚持“客户第一”的原则为广大客户提供优质的服务。一方面，蓝鲸公司将通过增加车辆，加密班次等进一步提高客运质量。另一方面，该公司将推行全员参与公司的服务管理的制度，要求公司的决策层、管理层、操作层均提供文明、优

第4次任务

社会调查报告：（100分）

选择一个你比较熟悉的企事业单位，对它的主要领导者进行一次访问，请围绕如何成为一名成功的管理者，写出一个600字至1000字的调查报告。 要求说明以下内容：

1、该企事业单位的名称、住址、主要经营活动或工作内容； 2、该企事业单位领导班子的现状及问题；

3、重点分析该单位的领导班子素质和工作作风？

4、你的收获是什么？怎样才能成为一名成功的管理者？

佛山市蓝鲸运输有限公司，是从事公共汽车客运，公交站场维护管理的专业公司，位于佛山市禅城区佛罗公路25号（自编13号）。主要经营佛山市旅游城巴线路。还有一个分公司（佛山市新蓝鲸客运有限公司），从事客运经营。自2000年07月19日成立，是佛山市首家通过招标进行市内五条旅游专线服务的运输公司，面对竞争新形势，该公司在经过深入调查后决定大胆改革，提高服务质量。

佛山市蓝鲸运输有限公司为有限责任公司（自然人投资或控股）。公司秉承“顾客至上，锐意进取”的经营理念，坚持“客户第一”的原则为广大客户提供优质的服务。一方面，蓝鲸公司将通过增加车辆，加密班次等进一步提高客运质量。另一方面，该公司将推行全员参与公司的服务管理的制度，要求公司的决策层、管理层、操作层均提供文明、优

一、案例分析：爱通公司里的员工关系(10分)

明娟不再和阿苏说话了。自从明娟第一天到爱通公司上班，她就注意到了阿苏，阿苏总是表现得冷漠疏远。开始，她认为阿苏是憎恨她的工商管理硕士学位，她在公司的快速提升，或者是她的雄心壮志。但是，明娟决心同办公室里的每一位同事都处好关系，因此她邀请他出去吃午饭，一有可能就表扬他的工作，甚至还同他的儿子保持联络。

但随着中西部地区营销主管的任命，所有这一切都结束了。明娟一直叮着这个职位，并认为自己有很大的可能得到这个职位。她同与她同一级别的另三位管理人员竞争这个职位。阿苏不在竞争者之列，因为他没有研究生文凭，但是阿苏的意见被认为在高层有很大的影响力。明娟的资历比其他的竞争者要浅，但是她的部门现在已成为公司的核心部门，而且高层管理多次对她进行褒奖。她相信，若阿苏好好推荐的话，她能得到这个职位。

但马德最后得到了提升去了陕西，明娟十分失望。她未能得到提升就够糟的了，使她无法忍受的是选中的竟然是马德。她和阿苏曾戏称马德为：“讨厌先生”，因为他们都 受不了马德的狂妄自大。明娟觉得马德的中选对自己来说是一个侮辱，这使她对自己的整个职业生涯进行了反思。当传言证实了她的猜测—阿苏对决策的作出施加了重大影响—之后，她决定把她同

1、 组织行为学的研究对象是人的心理活动 与行为反应 规律性。

2、个体是组织行为学研究的基础和出发点。

3、组织行为学是一门多学科、多层次相交叉的边缘性学科，又是具有两重性和应用性 的学科。

4、作为一门独立的专门研究组织中人的心理与行为规律性的科学，组织行为学最先产生于20世纪50年代至60年代的美国。

5、社会心理学的研究成果表明，造成知觉错误的思想方法主要有四种：知觉防御、 首因效应（成见）、晕轮效应和投射 。

6、提出Y理论的是美国心理学家道格拉斯·麦克里格，美国心理学家海德提出了归因 理论。

7、一般认为，个性是一个复杂的多方位、多层次的整体结构系统，主要由个性倾向性 和个性心理特征两大部分组成。

8、个性心理特征是指个体心理活动中稳定的心理特点。它包括人的能力、气质、性格 。

9、创造性行为是指作为主体的人综合各方面信息后形成一定目标和控制或调节客体过程中产生出前所未有的并具有社会价值的新成果的一种行为。

10、开发创造性行为应具备的客观环境有家庭环境、学校环境、组织 环境、和社会 环境。

11、事业生涯是指一个人一生所连续地担负的工作职业、工作职务、职位及岗位的发展道路。

12、有效的事业生涯的设计与开发应该遵循个人与组织相结

1、 组织行为学的研究对象是人的心理活动 与行为反应 规律性。

2、个体是组织行为学研究的基础和出发点。

3、组织行为学是一门多学科、多层次相交叉的边缘性学科，又是具有两重性和应用性 的学科。

4、作为一门独立的专门研究组织中人的心理与行为规律性的科学，组织行为学最先产生于20世纪50年代至60年代的美国。

5、社会心理学的研究成果表明，造成知觉错误的思想方法主要有四种：知觉防御、 首因效应（成见）、晕轮效应和投射 。

6、提出Y理论的是美国心理学家道格拉斯·麦克里格，美国心理学家海德提出了归因 理论。

7、一般认为，个性是一个复杂的多方位、多层次的整体结构系统，主要由个性倾向性 和个性心理特征两大部分组成。

8、个性心理特征是指个体心理活动中稳定的心理特点。它包括人的能力、气质、性格 。

9、创造性行为是指作为主体的人综合各方面信息后形成一定目标和控制或调节客体过程中产生出前所未有的并具有社会价值的新成果的一种行为。

10、开发创造性行为应具备的客观环境有家庭环境、学校环境、组织 环境、和社会 环境。

11、事业生涯是指一个人一生所连续地担负的工作职业、工作职务、职位及岗位的发展道路。

12、有效的事业生涯的设计与开发应该遵循个人与组织相结

国家开放大学, 行政管理专业, 行政组织学课程形成性考核参考答案

行政组织学形考任务一

一、判断题（正确划“√”，错误划“×”，每小题2分，共40分）

1、在霍桑试验的基础上，梅奥于1933年出版了《工业文明中的人的问题》一书，系

统地阐述了与古典管理理论截然不同的一些观点。（√）

2、阿吉里斯在《个性与组织》一书中提出了“不成熟—成熟理论”。（√）

3、斯蒂格利茨由于在决策理论研究方面的贡献而荣获1978年诺贝尔经济学奖。（×）

4、马斯洛在其代表性著作《人类动机的理论》和《激励与个人》中，提出了著名的公

平理论。（×）

5、美国学者巴纳德在1938年出版的《经理人员的职能》这本书中，系统地提出了动

态平衡组织理论。（√）

6、社会系统组织理论的创始者为美国著名的社会学家罗森茨韦克。（×）

7、邓肯将组织环境分为内部环境和外部环境。（√）

8、卡斯特和罗森茨韦克将影响一切组织的一般环境特征划分为文化特征、技术特征、

教育特征、政治特征、法制特征、自然资源特征、人口特征、社会特征、经济特征

等几个方面。（√）

9、组织界限以内与组织的个体决策行为直接相关的自然和社会因素被称为组织的内

部环境。（√）

10、组织界限之外与组织内个体决策直接

成教2014届本科毕业生申请学士学位专业课程考试

《 组织行为学 》试卷

专业班级 学号 姓名 题号 一 二 三 四 五 六 总分 分值 20 10 20 15 20 15 100 得分 一、单项选择题（每题1分，共20分）

1、组织行为学中，把整个动机结构中对人的行为起决定性作用的、最为强烈的动机称为（ B ）。 A.原始动机 B.优势动机 C.一般动机 D.习得动机

2、在领导决策过程中必须提出两个以上的方案进行比较，在多种方案中择优选用。这体现了领导决策应坚持( A )。

A．择优原则 B．随意原则 C．衡量原则 D．平衡原则

3、．把能力分为能力低下、一般能力、才能和天才，其划分的标准是( A )。

A．差异性 B．倾向性 C．适应性 D．独立性