ppt技巧培训课程

第一讲 销售技巧(上)

对于销售技巧的了解

很多销售经理都曾经讨论过这样的问题：有没有专业销 售技巧？什么是专业销售技巧？其实，销售工作不但有技巧， 而且它在销售中起着举足轻重的作用，一个个成功的销售员, 其成功的最主要因素即源于销售技巧的培训和学习。在探讨 专业销售技巧之前，我们首先要对销售员的素养有一个基本 了解。 学习也是一种心态，把学习到的内容当作与日常工作中的研 究主要部分，那么学到的知识才会发挥真正的威力，当你学 到的只是赞叹，不是把学到的知识转会到实际工作中，那么 学习变成讲故事，变成是看小说

销售经理的素养成功销售员的基本特征 正确的态度 合理的知识构成 纯熟的销售技巧一个成功的销售员必须要有三个最基本的特征：正确的态度、合理 的知识构成和纯熟的销售技巧。

(1)正确的态度正确的态度是成功的保证。作为销售员，需要具备 三种态度 (1)成功的欲望 任何销售员的脱颖而出，都源自于成功的欲望， 这 种成功的欲望最初的出发点很可能是对金钱或者物 质的欲望，即销售多少产品以后能获得多少物质收 获，以便使其个人生活和家庭生活变得更加美满幸 福。这种成功的欲望正是促使销售员不断向前的推 动力。

案例

小李，45岁，原来是国营企业的

目前，可以用来辅助教学的软件有很多,其中PowerPoint具有简单、易学和开发迅速等特点,得到了很多人的青睐，特别是受到广大教师的欢迎。但实际使用中，很多人由于基本原则和技巧的运用不合理，设计思想不明确，过分追求好看、花哨，使得做出来的PowerPoint课件(以下简称PPT课件)出现了很多问题。

下面，我想针对教师用PowerPoint辅助教学、PPT课件制作，谈点粗浅的看法。在黑板时代，一节45分钟的课，教师的板书一般是两到三板。采用多媒体教学手段后，一堂相同时间的课，PPT幻灯片可以演示10－25张，PPT课件极大地丰富了课堂的信息量。但随之而来的一个问题是，如果没有明确、清晰的层次结构，巨大的信息量只会使学生晕头转向，不知所以，失去了多媒体教学的初衷。所以，我个人认为，讲课用的PPT课件，应该把握以下几个原则：

1、主题明确

主题是什么？权威性写作教材中对“主题”的定义是这样的：主题就是作者在说明问题、发表主张或反映生活现象时通过全部文章内容所表达出来的基本意见或中心思想。主题亦称主题思想。在这里，我想主题就是你要讲述的内容，实现的目标。PPT课件，作为板书的替代，它要为教学服务。不少老师，可能是自己不做PP

PPT制作技巧

自认做PPT我已经很高很高的高手了(自恋中。。。)，做了7-8年，技术上没有任何问题，可是每次在做新PPT之前，还是很头痛!头痛的东西很多:思路，架构，版面，色调，详略，图片等等。

但感觉最有用也是最头痛的就是思路。思路!做PPT最需要的就是思路。

根据我的经验，我认为做PPT的流程应该是:

1、最开始什么都不要想，不要去查资料，也不要接触电脑，而是用笔在纸上写出提纲，当然，能简单的划出逻辑结构图最好了。越细越好。

2、打开PPT，不要用任何模板，将提纲按一个标题一页整出来。(过去我就总是追求完美，首先搞摸板，花掉半个多小时，做的过程中不满意又修改，做完后又修改，甚至最后完全推翻----伤神费力耗时!!)

3、有了整篇结构性的PPT(底版/内容都是空白的，只是每页有一个标题而已)，就可以开始填内容了，每页的内容做成带\项目编号\的要点。当然在内容充实的过程中，可能会发现新的要点，非常有用，却不在你的提纲范围中，则可以进行调整，在合适的位置增加新的页面。

4、看看PPT中的内容哪些是可以做成图的，如其中中带有数字、流程、因果关系、障碍、趋势、时间、并列、顺序等等内容的，全都考虑用图画的方式来表现。如果有时候内容过多或

销售技巧及心态培训课程

一、技巧篇

总

纲

一、销售技巧的基础 二、倾听的技巧与关键 三、发生拒绝的常见原因及消除技巧

四、现场客户常见问题及处理五、如何接待不同类型的客户 六、逼定的技巧 七、如何主动销售(制造障碍) 八、物业顾问三大类型

销售技巧的基础1、楼盘基础知识； 2、现场接待及销售流程； 3、竞争楼盘信息； 4、相关常用政策规定及行业知 识

没有良好的基础，就谈不上销售技巧。

沟通——从心开始

擒客先擒心真心诚意地帮助顾客选购最佳的物业， 让顾客获得更轻松、更愉快的生活或 工作，当你习惯了这种做法之后，你 的收益将会突飞猛进。

沟通要决 推销工作的要点在于发现顾客的需求、愿望、意 见、问题、偏见、心态以及判断 抓住顾客心理，从顾客利益出发，用顾客的观点 衡量问题。

洞察顾客的心理是你需要掌握的最为重要的技巧， 这比和蔼可亲的态度、介绍产品的能力、应付顾 客挑剔或讨价还价的能力更为重要。

倾听技巧 用心、虚心、耐心 听别人说话的时候，我们应该睁大眼睛看着对方， 注意他的姿态和面部表情，给予应有的注意与尊 敬。 积极地回应与反馈 我们都不喜欢同一个情感木纳的人说话，偶尔微 笑一下或点点头，这种积极的回应不亚于一个哈 欠的消极性。

谈话技

简报技巧─课程简介

讲师：***

一、课程设计目的

一场精采的简报最重要的部份是在于简报者的价值观，而不在于表演的技巧上。很多人都担心自己表演的技巧不够好，因此怀疑自己不能作一场精彩的简报，最终，就放弃了自己成为一个好的简报者所应该做的努力。

本课程的重点，就是要培养学员对简报应持有的正确价值观，并将这些价值观简化成清晰的步骤，让它们渐渐地化成学员们的思维习惯。

课程预期目标为能导正学员面对简报的消极心态，能更聚焦在听众的需求上，并且注重引导逻辑的思考、利用让听众容易吸收的生动方式来表达简报的内容，最重要的，就是如何在台上用情绪暗流来赢得听众的信任。

人人都可以做一场精采的简报，而关键就在于简报者的灵魂！ 二、课表

时程 0900-0950 跨越鸿沟 1000-1100 讯息 - 分析、浓缩 第 一 天 1110-1210 结构 - 架构(1) 1210-1300 午餐休息 1300-1400 结构 - 架构(2) 1410-1510 结构 - 生动化 1520-1610 呈现 - 媒体设计 1610-1630 简报策略地图 1630-1730 小组活动-制作小组简报 0900-0950 呈现 - 表达技巧 第 二 天 1000-105

1. 开始→程序→Microsoft Word→选“模板”→确定→选“演示文稿设计”卡片→“彩晕型模板” →“确定”选第一行第二列的幻灯片→确定。 2.将工具栏的“50%”改为“66%”

3.插入→文本框→文本框→在幻灯片左上角单击→输入“计算机世界”→在其他地方单击。

4.单击底部的“自选图形”→单击“基本”基本选梯形→在页面左下角拖动鼠标，形成梯形→在梯形上单击右键→选“添加文本”→输入“梯形”→在其他地方单击。

5.单击标题文字→选中标题文字→在文字上击右键→选复制，在副标题处击右键，选粘贴。

6.在框上击右键→设置文本框格式→“位置”卡片→将“水平”、“垂直”中的数改为“15”→确定。

7.选中文字“计算机专业方向”，在文字上击“右键”→选字体→将宋体改为楷体，字号改为80，效果中选下划线，颜色改为红色→确定。

8.选中带项目符号的文字，在文字上击右键→选项目符合→把颜色改为绿色→确

定。

9．选中文字→格式→行距→把行距改为1.50→确定。

10.视图→页眉页脚→选“自动更新”，改日期格式→选幻灯片编号→把“页脚”去掉→击“全部应用”。 11.视图→母版→幻灯片母版

12.在桌面上双击Powerpoint图标→选“内容提示向

做好PPT的技巧

1. 两幅图片同时动作

PowerPoint的动画效果比较多，但图片只能一幅一幅地动作。如果你有两幅图片要一左一右或一上一下地向中间同时动作，可就麻烦了。其实办法还是有的，先安置好两幅图片的位置，选中它们，将之组合起来，成为\一张图片\。接下来将之动画效果设置为\左右向中间收缩\，现在请看一看，是不是两幅图片同时动作了？

2. 滚动文本框的制作

右击工具栏打开\控件工具箱\再点击文本框,而后从\属性\里面把滚动条打开,在TEXT里面输入文本框的内容.(完成)还可以通过\其他控件\中的SHOCKWAVE FLASH OBJECT 实现PPT中加入FLASH。

3. 轻松隐藏部分幻灯片

对于制作好的powerpoint幻灯片，如果你希望其中的部分幻灯片在放映时不显示出来，我们可以将它隐藏。方法是：在普通视图下，在左侧的窗口中，按 Ctrl，分别点击要隐藏的幻灯片，点击鼠标右键弹出菜单选“隐藏幻灯片”。如果想取消隐藏，只要选中相应的幻灯片，再进行一次上面的操作即可。

4.在PPT演示文稿内复制幻灯片

要复制演示文稿中的幻灯片，请先在普通视图的“大纲”或“幻灯片”选项中，选择要复制的幻灯片。如果希望按顺序选取多张幻灯片，请在单

电话销售的技巧

作者：酒洲先锋 北京中企华业食品有限公司

电话销售的技巧

电话销售技巧电话是目前最方便的一种沟通方式，具有省时， 省力，快速沟通的优点，在目前全国3亿电话用户的 时代，电话销售已经越来越显现出起重要性来。 电话沟通究竟要如何才能做的更好呢？ 在电话销售的前期必须要做好以下几个方面的准备， 否则你的电话销售工作就是一个失败的过程。

1、准备 2、时机 3、接通电话 4、接听电话的艺术

电话销售的技巧

一、准备. 准备.心理准备，在你拨打每一通电话之前，都必须有 心理准备 这样一种认识，那就是你所拨打的这通电话很可能就 是你这一生的转折点或者是你的现状的转折点。有了 这种想法之后你才可能对待你所拨打的每一通电话有 一个认真.负责.和坚持的态度，才使你的心态有一种 必定成功的积极动力。 内容准备，在拨打电话之前，要先把你所要表达 内容准备 的内容准备好，最好是先列出几条在你手边的纸张上 ，以免对方接电话后，自己由于紧张或者是兴奋而忘 了自己的讲话内容。另外和电话另一端的对方沟通时 要表达意思的每一句话该如何说，都应该有所准备必 要的话，提前演练到最佳。

电话销售的技巧

在电话沟通时，注意两点： 在电话沟通时，注意两点：1 注意语气变化，态度真诚。

电话销售的技巧

作者：酒洲先锋 北京中企华业食品有限公司

电话销售的技巧

电话销售技巧电话是目前最方便的一种沟通方式，具有省时， 省力，快速沟通的优点，在目前全国3亿电话用户的 时代，电话销售已经越来越显现出起重要性来。 电话沟通究竟要如何才能做的更好呢？ 在电话销售的前期必须要做好以下几个方面的准备， 否则你的电话销售工作就是一个失败的过程。

1、准备 2、时机 3、接通电话 4、接听电话的艺术

电话销售的技巧

一、准备. 准备.心理准备，在你拨打每一通电话之前，都必须有 心理准备 这样一种认识，那就是你所拨打的这通电话很可能就 是你这一生的转折点或者是你的现状的转折点。有了 这种想法之后你才可能对待你所拨打的每一通电话有 一个认真.负责.和坚持的态度，才使你的心态有一种 必定成功的积极动力。 内容准备，在拨打电话之前，要先把你所要表达 内容准备 的内容准备好，最好是先列出几条在你手边的纸张上 ，以免对方接电话后，自己由于紧张或者是兴奋而忘 了自己的讲话内容。另外和电话另一端的对方沟通时 要表达意思的每一句话该如何说，都应该有所准备必 要的话，提前演练到最佳。

电话销售的技巧

在电话沟通时，注意两点： 在电话沟通时，注意两点：1 注意语气变化，态度真诚。

课件制作技巧

池灵达

chilingda@126.com

1.

初级——基本操作篇 ...................................................................................................................... 1 3.1. 3.2. 3.3. 3.4. 3.5. 3.6. 3.7. 2.

常用快捷键 ............................................................................................................................. 1 建立新的幻灯片 ..................................................................................................................... 2 设置幻灯片的版式 ........................................................