怎样做好幼儿园中层管理者

如何做好中层管理者

被誉为?经营之神?的松下幸之助有句名言：?如果你有智慧，请奉献你的智慧；如果你没有智慧，请奉献你的汗水；如果两者你都没有，就请你离开公司。?我们在日常工作中贡献的绝不只是汗水，更多的是智慧。最好的中层管理者，绝不是?死干活?、流血流汗、老黄牛似的干部。他们做到勇挑重担而不谈任何条件，吃苦耐劳而不谈报酬，遇事先找解决方法，运用智慧来解决问题，没有条件就自己创造条件，无论如何也要把工作做好。以办法总比困难多理念想方设法完成任务，这样的中层，才是领导者眼中最值得信赖的栋梁之才。

中层是什么？有一位教授在一次为企业中层管理人员做培训时，他问了在座学员这样一个问题。学员的回答五花八门。这时，人群中突然冒出一个声音：?中层是‘夹心饼’！?此语一出，顿时引起了全场的大笑。大家之所以笑，一是觉得这个比喻有意思；二是对此深有同感。在座的学员经过一番议论，最后总结为：中层有三苦：一苦得不到上级的信任；二苦得不到下级的拥护；三苦得不到同级的支持和配合。作为中层，你是否也深有同感呢？的确，说中层是?夹心饼?似乎一点也不过分。如果工作严厉认真，很容易积怨于下，引起下属的不满，甚至被暗中称为领导的?打手?；如果对下属很宽容，工作效率和质量往往又会大打

时代光华培训课程《如何当好中层管理者》测试题

1、在企业中被视为“人在”的员工是（ ）。

A 能力很强态度有问题 B 态度很好能力也很强 C 态度很好工作能力缺乏 D 能力很差态度也有问题

2、某公司某车间共有四位中层管理者，张三是正职，其余王二、李四、徐麻子均是副职，分管工作均有不同。你认为哪位中层管理者做得比较妥当（ ）。

A张三是正职，外出办事或出差从不与其余三位副职打招呼，只要向公司总经理和主管副

总经理请假即可。同时，从不过问下属员工家中的白事。

B王二是副职，只做好分管的工作，就是对正职张三负责，也是对分公司总经理负责，认

为对分管工作以外的其它事与自己无关。

C 李四是由技术员提拔为副职，自认为该部门在技术上离不开自己，又不愿意教会下属如

何工作，只要下属做错了，就是批评。

D徐麻子是由工人提拔到副职，对分管的工作都是积极主动，同时也与正职、其它副职配

合较好，对下属也比较关心。

3、决定企业未来的终极因素是（ ）。

A 企业制度

B 技术创新以及战略 C 员工队伍的素质 D 中层管理者的素质

4、中层管理者要对（ ）负责。  A 上司

B 员工 C 自己

D 以上说法都不对

5、各

中层管理者的技能提升

主讲：胡斌老师

一、自我经营 1、我是谁？

中层管理者的管理认知

管理 让别人达标（落实）的艺术 领导 激励别人达标（落实）的意识

对比项目 对象 重点 方法 特性 管理 人、时、地、物、钱、技术（手段 工具） 系统、标准、制度 指令 、考核、报告 追求稳定、偏差小 人 愿景、文化、价值 承诺、期望、自觉 弹性大 领导

我是解决问题的（靠工具、靠手段）

作为管理者，我们的言行经常会影响下属的积极性

案例1、在家庭中经常会有这样的画面：宝贝，乖 去做作业了，先做简单的，不懂的过来

问妈妈，结果你会发现孩子有好多题目都不会了，因为是父母的话影响了孩子的思考能力，父母给孩子营造了不用面对难题的思维。

更有甚者，会这么说：宝贝，你们的题目怎么越来越难了。这样会纵容孩子的惰性，孩子会觉得我不会这些是正常的，继而丧失了努力学习的动力。

管理中我们也存在这种“毒”，主管和业务员一起去拜访客户，一般大部分的时间都是主管和客户在谈，还会递上自己名片说：这是我的名片，保持联系 就这样，以后不管有什么事，这个客户会一直打主管的电话，解决这个毒最好的办法就是：在递名片的时候说：这是我的名片，以后喝酒找我，业

第1讲 管理者的角色与角色定位（上）

角色定位模型

1．什么是角色定位

管理工作中管理者必须对自己的角色有一个明确的目标定位，管理者的目标定位是企业管理工作的基础。

2．角色定位模型

角色定位需要认清自己的位置、认清自己位置的职责、认清竞争者的位置，正视自己、正视社会，不能自欺欺人、狂妄自大，要以强烈的职业意识给自己的事业、未来确定一个角色。

角色定位模型应解决的问题

我们要求每一位管理者都应该具有强烈的职业意识，角色定位模型正好替管理者解决了如下六大问题：

1．希望的位置

是指在你扮演角色的过程中，你的希望如何，你对这个位置还有什么迫切的需要，你能否进行创新，能否在你现在的这个位置上创造出更大的财富，为企业做出更多的贡献。

2．位置的执行能力

你是否胜任这个岗位，思想上是否做好准备，行为上是否真正地脚踏实地去作，是否为实现这个位置赋予你的权利、义务而做出了努力。

3．位置的责任

即反思在这个位置上你具体的责任是什么，你如何去承担这份责任，你的义务是什么，你可能面对的法律责任，或是道义上的包括企业兴衰的责任又是什么。

4．你的支援

作为管理者，必然要与相关部门进行沟通，那么相关部门的主要领导者就是你的支援。同样，还有你的家人、朋友、亲戚、上

中层管理者的角色认知 与中层胜任力模型宣贯

我们是 丈夫、妻子 父亲、母亲 朋友 邻居 公民 领导 下属 同事

课程目标 了解一线经理的角色定位 熟悉管事带人的动作和要点 清楚东易中层的胜任力要求

案例研讨：李明的烦恼李明是个乐观而好心肠的人，整天一副笑口常开，无忧无虑的样子。 同时在工作上也很敬业，是个公认的努力认真、乐于助人的人，并因此 被提拔为他所在部门的经理。 但最近人们发现李明变了，以往的笑容少了，忧容多了，整天总是一 副心事重重的样子。他的好朋友张平觉得他不象以前的李明了，很关心 地问他发生了什么事，李明刚开始不愿意多谈，但在张平的一再询问下， 终于道出了实情。 原来，上个月公司提拔他当经理的时候，他确实高兴了一阵，被公 司认可和被提拔总是让人高兴的，但没想到这是噩梦的开始。他发现， 他上任后，平时无话不说的同事和伙伴很明显地和他有了距离，以前部 门经理很欣赏他的工作表现，但现在对他的责难却比表扬要多得多。过 去他只要做好自己的工作，按时上下班就行了，轻松自在，但现在却要 承担以前没有的压力。自从升任经理后，他每天要担心有没有人迟到或 请假、会不会有人说不来就不来、张三是不是会操作计算机、交给李四

怎样当好一线管理者

敖景山

1.一线管理者的定义

一线管理者就是直接面对员工的那一层管理者。其中，包括基层区队长、工长、班组长。

2.一线管理者应具备的能力

2.1准确的预见能力

一线管理者应该对直接面对的下级人员和安全生产形势要有充分的评估，掌握人的优缺点和基本思想状态，特别是优点。把握安全生产的发展趋势，和对安全质量标准化能充分理解并能在现场应用，能够对总体发展有准确的预见能力。

2.2果断的判断能力

就是对所能预见到的员工思想、安全生产、安全质量标准、市场经营、外部影响、等复杂多变的环境，能够审势度势、明辨是非、沉着冷静地处理问题及时消灭各种危机。

2.3生产经营能力

一线管理者必须具备一门专业知识用于指导生产实践，掌握生产工艺（工序）、标准、和技术要求。在生产过程中使员工干标准活，避免工序反复留下安全隐患，而导致事故的发生。同时要有经营能力，搞好经营方案。如班组、区队承包制；绩效考核制；成本预算（倒推）法等。不论制定任何制度都要让下级或员工参与，使他们做到既是制度的制定者又是制度的执行者，更是制度的受益者。从而把公司的经营战略贯穿到最基层的

员工，做到降低成本，提高效益，增加收入，队伍稳定。

2.4沟通能力

一线管理者既是领导又是被领导者。因此，要有厚德载物的

《中层管理者的十堂转型课》课后测试测试成绩：60.0分。恭喜您顺利通过考试！

多选题

?1、做好制度管理，需要从哪些方面着手？（10 分）

A制度设计

B制度执行

C奖惩机制

D制度颁布

正确答案:A B

?2、中层管理者打造标杆要避免哪些误区？（10 分）

A全能标杆

B业绩标杆

C垄断标杆

D印象标杆

正确答案:A C D

?3、中层管理者该如何打造标杆？（10 分）

A以身作则做引领

B发现榜样讲故事

C激励团队成风气

D身先士卒好兄弟

正确答案:A B D

?4、中层管理者提升团队协作水平的方法有哪些？（10 分）

A目标达成共识，一起定目标

B项目协同，分工做协作

C价值协同，统一企业文化

D协作奖励，考核重协作

正确答案:A B D

?5、中层管理在时间管理上的问题表现在哪些方面？（10 分）

A没事，无所事事

B没空，忙得要死

C没用，忙而无功

D麻木，忙成常态

正确答案:B C D

?6、中层管理者的要事有哪些？（10 分）

A战略实施

B团队发展

C文化打造

D制度建设

正确答案:A B C D

?7、中层管理者经常出现的绩效管理问题有哪些？（10 分）

A绩效考核失灵

B绩效辅导无效

C绩效目标失真

D绩效目标达不成

正确答案:A B C

?8、绩效管理的方法有哪些？（10 分）

A做好目标的分解与沟通

B设定可

众所周之，在企业中中层管理者是企业的中流砥柱，控制着企业的中枢枢纽，他们的对企业的发展举足轻重，但是他们应具有什么样的能力素质才能保证企业的正常运行呢？

分析中层管理者的能力素质首先需要对他们的工作内容有较深了解。根据本人对许多公司中层管理者的工作特点和工作职能进行分析，总结后发现公司中层管理者的关键职责主要有两个：

关键职责一：在公司的战略目标下，带领本部门的团队执行或完成公司高层领导班子下达的任务、工作方案，也就是说团队管理是其重要的工作内容。

关键职责二：根据公司战略要求，保证本部门所管辖的业务工作能正常运行、取得好的业绩，这就要求公司中层管理者随时跟踪监控业务工作的开展情况，现问题及时得到解决。

而且，公司中层管理者不仅要在本部门内部开展沟通协调工作，还要在部门之间进行相应的沟通协调，由于各个部门之间相互依赖、共同完成公司的目标和任务，要求该岗位的任职人员要以大局为重，有大局观念。 另一方面，作为公司中层管理者，在实际工作中扮演着直接实现公司战略目标中流砥柱的角色，他们是各个员工的直接领导着者、管理者。但由于我国历史原因和现实国情导致了基层员工素质普遍偏低、素质高低参差不齐，因此，公司中层管理岗位对任职者的自我

浅谈如何做好学生社团管理工作

09级新生已经报道结束，新一届的社团管理成员已经上任，社团迎来的是大批的新会员，如何做好会员的管理工作显得尤为重要。作为社团的上一任负责人，应该分享一下自己管理社团的经验，为了新一届的管理成员提供参考和借鉴，避免上一任中发生的问题，站在社团前人的肩上，结合不断的创新，将社团的发展推向新的高度。

作为新上任的社团管理成员必然会有很多想法，这些想法也正是你们在参加一年社团活动中发现的问题，或者是你们的一些思考，所以现在你们先极力弥补上一任活动中发现的问题，改革社团的相关管理制度。针对此现象，在我刚接手社团的时候也是这种情况，有很多新的想法，很多想去改进的地方，比如社团会员的管理制度、考勤制度等，我都想去努力改革。走过了一年回想起一年的工作，发现还是有很多当初萌发想法没有很好的实施，而且还有一些想法没能去实现，我仔细想了一下，应该有两个原因：第一个就是当初的思想尚未成熟，对社团的认识还停留再表层；第二个就是这些想法自己没有亲身去实践，所以不会发现其中存在的问题；第三个就是我的上一任没有把他们的经验很好的传授给我们； 介于以上问题，为了减少大家走弯路，今天有时间浅谈一下做一年社团工作发现的问题以及一些经验。主要分

第31卷第21期2011年36月

西北工业大学学报西北工业大学学报（社会科学版）

JOURNALOFNORTHWESTERNPOLYTECHNICALUNIVERSTTY(SocialSciences)第31卷

Vol.31No.1No.2MJun.2011ar.2011

军工企业中层管理者胜任力模型的初步构建

刘馨阳，张凤

（北京航空航天大学人文社会科学学院，北京100191）

摘要：军工企业是国防科技工业体系的基本组成部分，中层管理者是军工企业中承上启下的重要力量。随着我国军工产业改革的进一步深化，探索军工企业中层管理者胜任力因素从而对其进行科学的管理和开发具有重要意义。本文试选拔甄别、培训开发、绩效考核以就军工企业中层管理者胜任力模型的初步构建，为军工企业中层管理者的工作分析、及激励等人力资源管理提供科学依据和研究基础。关键词：军工企业；中层管理者；胜任力模型中图分类号：Ｆ２７

文献标识码：A

文章编号：（2011）1009－244702－0072－05

在我国，军工企业是国防科技工业体系的基本组成部分，代表了现代工业和科学技术发展的较高水平，军工企业的发展具有保卫国家安全和提高综自2004年开始，国家加快合国力的双重战略意义。

了军工产业改革的步伐，原有的