公司行为规范及管理制度

班组安全管理制度

为进一步强化班组安全管理，使职工在遵守各项安全制度的同时，

更深入地理解公司安全文化的内涵，规范自己的行为，为班组安全生产做贡献，上安全岗、干安全活，时时以“无隐患、零违章、实现零伤害”为目标，把隐患消灭在岗前、消灭在操作前，实实在在把安全落实在班组、落实在岗位、落实在每个操作人的手中，特制定本制度： 1.岗前穿戴好一切劳保用品，佩戴好安全应急包，戴好安全帽、眼镜等物品，于排班室等待排班，排班时待班组长对全体即将上岗人员进行检查，及时纠正错误，达到规范待岗标准。

2.每位职工逐一进行岗前“五项安全确认”，并在安全确认本上签字确认。

3.传达上级有关安全生产的指示精神，学习公司、厂、车间相关的安全制度，传播安全文化理念。

4.每班抽考一至两名职工对安全操作规程的掌握情况。 5.布置本班次生产计划，按生产计划布置安全工作，提醒各位操作人员应注意的事项，关键要害操作部位安排监护人员。

6.各岗位操作人逐一进行手指口述工作，在确认所用工器具、设备、吊车等无隐患的状态下再进行操作。

7.坚持执行整齐列队上岗，上下岗位俩人成列、三人成行，上下楼梯扶好扶手等行为规范。

8.楼下作业人员必须戴好安全帽，并系好带、配酸、刮泥子作业

员工安全行为规范管理制度

为规范员工安全行为，提高员工安全意识，加强员工防范能力，特制定本制度。

1、安全处为本规范的归口管理部门，负责本规范的制定、修订，以及本规范的监督、检查、考核工作。

2、公司各部门负责本部门员工的日常安全教育工作，并对员工行为进行监督、检查、考核工作。

3、员工一般安全守则

（1）员工上下班必须经公司门进系统刷卡。

（2）必须把个人携带香烟、火种、手机存放在门卫室。 （3）未穿戴劳动保护用品,严禁进入生产或施工现场; （4）严禁赤脚、穿拖鞋、凉鞋、高跟鞋进入作业现场; （5）严禁饮酒者进入生产和施工区域; （6）严禁带小孩、陌生人进入生产区域;

（7）员工必须遵守劳动纪律，服从领导和安全管理人员的指挥; （8）严禁在上班时间睡岗、离岗、串岗、长时间占用生产电话、干与生产无关的事;

（9）严禁在易燃、易爆区使用非防爆器具；

（10）未取得安全上岗作业证,严禁独立上岗操作；特殊工种未经取证，不准作业;

（11）严禁随意乱动厂内设备、设施和化学品；不是自己分管的设备、工具严禁动用;

（12）严禁使用易燃液体擦洗设备、用具和清洗衣物; （13）严禁擅自排放易燃、易爆、有毒、有害的危险化学品； （14）严禁在运转设备、机架、走

8A Unit2 School life单元测试卷

售楼人员培训实用教程全集

前言

作为一个专业的售楼人员，其拥有的信息资源和客户资源就决定顾自已的业绩。“巧妇难为无米之炊”，无客户资源怎能创造出销售的业绩呢？售楼部只有建立了一个公平、公正的客户轮接制度，使众多业务员在一个合理、有序的氛围下参与业务竞争，才能加快项目的销售，创造销售的佳绩。一般来说，售楼部决定客户资源的归属应遵循以下原则：

一、第一接触点的原则（包括上客户和电话客户）

原则上哪一个业务员首先接触该客户，该客户应被其所有。若该客户第二、第三次上门时，第一接触业务员不在，其它业务员有义务协作、帮助成交，但不计入业绩。

二、群带性原则

1、若第一接触是业务员A的客户介绍的（包括电介绍和亲自带领上门）新客户甲，则新客户资源甲仍应归属业务员A。同样，甲带来的客户资源乙应归属业务员A，以后依此类推。但此原则仅适应于新上门客户指明找业务员A或老客户介绍在先，不包括不期而遇的。

2、若上门客户是某业务员的亲属或朋友，则其资源权应优先归属该业务员（若该业务未能第一接触而事先又无记录，则不能拥有此客户资源）。

三、时效性原则

通常，业务员对老客户资源的拥有不可能无限期。为了使业务员产生忧患意识，积极主动地与客户保持

日常行为及服务礼仪规范

第一章 总则

良好的职业日常行为及服务礼仪可以更好地树立企业形象，规范公司内部管理，为更好的服务顾客，提升品牌竞争力，特此制定本制度。

第二章 日常行为规范

一、仪容仪表规范

1、工作期间所有员工应保持认真、合作、进取的工作态度和乐观、积极向上的精神面貌。

2、男士发型前不抵眉、侧不掩耳、后不盖领。头发要保持干净，梳理整齐，不留长发或夸张的发型，不用刺激气味的发胶，每日剃须修面，保持清洁。

3、女士发型干净整洁，梳理有型，刘海不遮眉，不做夸张造型，不披头散发，不染彩发，化淡妆，不浓妆艳抹，不佩戴奇异夸张首饰。

4、保持工装整洁干净，无异味、无污点，不穿拖鞋上班。

5、保持面部、眼、耳、手部干净，不留长指甲、不涂深色、夸张色彩的指甲油。 6、上班时间内不吃产生口腔异味的食物，保持牙齿洁净，口气清新。 二、着装要求

1、上班时间统一着工装，穿黑色皮鞋，男士必须佩戴领带；每周一为便装日（店面着装要求需符合商场规定），伙伴可不用穿工装。

2、上班时间必须统一佩戴工牌在左胸处，端正不被遮挡。 3、详细内容见《工服工牌管理制度》。 三、语言规范

1、职业称谓：员工之间应以职务或名字相称。

2、不讲低级庸俗口头语、不讲生硬唐突

日常行为及服务礼仪规范

第一章 总则

良好的职业日常行为及服务礼仪可以更好地树立企业形象，规范公司内部管理，为更好的服务顾客，提升品牌竞争力，特此制定本制度。

第二章 日常行为规范

一、仪容仪表规范

1、工作期间所有员工应保持认真、合作、进取的工作态度和乐观、积极向上的精神面貌。

2、男士发型前不抵眉、侧不掩耳、后不盖领。头发要保持干净，梳理整齐，不留长发或夸张的发型，不用刺激气味的发胶，每日剃须修面，保持清洁。

3、女士发型干净整洁，梳理有型，刘海不遮眉，不做夸张造型，不披头散发，不染彩发，化淡妆，不浓妆艳抹，不佩戴奇异夸张首饰。

4、保持工装整洁干净，无异味、无污点，不穿拖鞋上班。

5、保持面部、眼、耳、手部干净，不留长指甲、不涂深色、夸张色彩的指甲油。 6、上班时间内不吃产生口腔异味的食物，保持牙齿洁净，口气清新。 二、着装要求

1、上班时间统一着工装，穿黑色皮鞋，男士必须佩戴领带；每周一为便装日（店面着装要求需符合商场规定），伙伴可不用穿工装。

2、上班时间必须统一佩戴工牌在左胸处，端正不被遮挡。 3、详细内容见《工服工牌管理制度》。 三、语言规范

1、职业称谓：员工之间应以职务或名字相称。

2、不讲低级庸俗口头语、不讲生硬唐突

员工行为规范

目 录

第一章 总 则 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 道德规范

职场形象、语言、行为规范 保密规范 罚 则 附 则

第一章 总 则

第一条 为加强公司员工诚信道德建设，规范员工行为，塑造良好的企业形象，根据公司的有关规定，特制定本规范。

第二条 本规范是公司全体员工必须遵循的准则，是规范员工内外行为的重要依据和评价员工职业行为的重要标准。

第三条 公司各级管理人员要以身作则遵守行为规范，并抓好所辖部门的行为规范教育、培训和监督工作。

第二章 道德规范

第四条 遵纪守法，诚信经营。自觉执行国家相关法律、法规政策，规范经营，维护公司荣誉。

第五条 以人为本，真诚待人。各级管理人员要恪尽职守建设团队文化，充分发扬民主作风，坚决抵制官僚作风，建设自下而上的沟通体制。

第六条 爱司爱岗，敬业尽责。以主人翁态度对待工作，认真办事，忠于职守，为公司的发展勇于奉献。

第七条 关爱员工，团结奋进。各级管理人员应切实关爱员工职业生涯上的成长，工作上的进步，建设和谐、向上、进取的公司氛围。

第八条 关爱客户，矢志不渝。守约有信，尊重客户，不断提高工作质量和服务艺术，为客

医嘱管理制度及规范

一、政策 由临床医生为病人下达医嘱，必须遵循的制度。

二、目的 对临床医务人员在医嘱下达和执行过程中的行为进行规范，以确保医疗质量和医疗安全。 二、标准

1、 医嘱必须由获得本院处方权的职业医生在其范围内下达，只有经医务科核准，有

处方权资格的医生才可以下达电子医嘱。没有处方权的医生不可以下达医嘱。 2、 医嘱分为长期医嘱、临时医嘱（24小时以内的医嘱，或者只执行一次，但持续时

间超过24小时的医嘱， 化疗泵给药）、口头医嘱。住院病人的所有医嘱都要记录在病历中固定的记录单，如医嘱单、麻醉记录单。医嘱单包括长期医嘱单、临时医嘱单。在抢救时或手术中所用的口头医嘱应在抢救结束后或手术结束时补录医嘱。门诊病人的所有医嘱要记录在门诊病历中。

3、 新入院病人、转科、手术后病人的医嘱应在病人达到病房后2小时内开出，急诊

病人、危重病人一般要求在半小时内开出。每天例行查房的医嘱要求在上午11时以前开出，但病情变化可以随时开出医嘱。

4、 医嘱原则上要求层次分明，入院病人的长期医嘱先后顺序要符合医院要求。下达

医嘱的时间要精确到分。

5、 药物医嘱需写明药物的通用名称、用量、用法、每分钟的滴速或毫升数量。

公 司 管 理 制 度 大 纲

为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度大纲。

一、公司全体员工必须遵守公司的各项管理制度和决定。

二、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。

三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。

四、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平。

五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。

六、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇;公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。

七、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率;提倡厉行节约，反对铺张浪费;倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造

公司管理制度大全 目 录

第一章 建立管理制度的意义 .......................................................................................................... - 2 - 第二章 文件管理制度 ...................................................................................................................... - 2 - 第三章 档案管理制度 ...................................................................................................................... - 4 - 第四章 保密制度 ...................

前 言

为打造一流的公司品牌形象，为规范公司内部管理行为，为营造公司更竞争力的发展空间，同时也为创造更具人性化的公司文化，特制订《员工管理手册》，本手册作为指导员工管理的理论依据和行为准则，除经公司管理层研究讨论予以修改或废除外，公司内部成员，均应积极学习《手册》，并主动应用到工作和生活中去。

愿公司所有员工，能团结在董事会周围，积极参与公司建设，充分施展个人的才情和抱负，与公司一起，去追求我们人生的梦想！

愿公司所有成员，每天都能保持平和的心态，开放的胸怀，饱满的热情，谦卑的态度，真诚的品质，进取的精神，在不断追求、不断进步、不断探索的过程中，实现自己的人生价值！

第一章 公司纪律

1、遵守公司作息时间，不迟到不早退。

2、尽量使用职业行业规范语言、科学用语。杜绝一切脏话、下流话。

3、不在工作时间闲谈、看报刊杂志小说、吃零食及做其他与工作无关之事。

4、接听外线打进电话，请长话短说节省时间，禁止用公司电话聊天及拨打私人电话，私人电话尽量安排在午休，特殊情况长话短说，接听私人电话每次不得超过3分钟。

1、损坏公司任意财产，照价赔偿。

2、一定要在第一时间做好电话记录。

3、打、接电话时，拿起放下电话的动作要温柔轻松。

4、上班时间尽量不接待亲朋好友，远方