关于对信访事项督查督办报告

第14期

2011年7月7日

关于省政府督查室督办

我州4家污染企业整治工作落实情况的通报

4月11日，省人民政府督查室以《关于进一步落实重金属污染整治工作的再次督办函》（湘政督函?2011?20号）向州人民政府发函，要求重点督办吉首市金迈金属公司等4家重金属污染企业整治工作，6月底上报情况。

4月21日，州政府常务副州长胡章胜、副州长周云做出重要批示，要求4家企业务必按要求尽快整治到位。5月6日，湘西自治州人民政府督查室向吉首市、泸溪县和凤凰县人民政府发函督办（州政督函?2011?62、65、66号），6月18日，副州长周云、州政府副巡视员胡万凤分别带领州直相关部门对4家污染企业整治工作进行了现场督办，提出了工作要求。现根据领导现场督办及三县市上报情况，综合如下: 一、吉首市金迈有色金属有限公司:

整治问题: 设备未拆除，厂内厂外露天堆放各类废渣，环境隐患未消除。

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省整治要求: (一)拆除所有生产设备。(二)妥善处理各类废渣。

落实情况: (一)该企业已全面停产。吉首市关停金迈公司的生产动力电，吉首河溪电站解除了与该公司动力供电合同；拆除了部分生产设备。(二)保存在该公司生产场地内的生产原料（危险固废）尚未安全处置。

存在的主要问题：仅

篇一：信访工作督查督办工作办法

信访工作督查督办工作办法

为认真贯彻《信访条例》和中央关于“事要解决”的工作要求，进一步规范我区信访督查督办工作，健全和完善职责明确、协调统一、运转有序的工作机制，推动信访督查督办工作及时、准确、高效运作，根据《信访条例》和省、市有关信访规定，制定本办法。

一、督查督办工作原则

(一) 实事求是和依法办事的原则；

(二) 注重时效的原则；

(三) 对上负责与对下负责相一致的原则；

(四) 督促检查与指导帮助相结合的原则；

(五) 坚持原则与注重实效相结合的原则；

(六) 坚持领导授权的原则。

实事求是、依法办事、注重时效，就是对于事实清楚，符合法律、法规、规章和有关政策规定的信访事项，要认真负责地按规定期限解决；对上负责与对下负责相一致，就是立足“事要解决”，按照上级机关或领导的要求，在对大局予以充分考量的前提下，切实解决好群众的诉求；坚持原则与注重实效相结合，就是对有些疑难问题，要在法律、法规、规章和有关政策规定允许的范围内，本着“宜粗不宜细、宜宽不宜严”的原则进行处理，提高信访事项的处结效率。

二、督查督办工作范围

按照《信访条例》和省市有关规定，对下列情况要及时进行督查督办：

（一）未按规定程序办理信访事项的；无正当理由未按规定的

河南省煤层气（瓦斯）抽采计量认证管理中心

督查督办制度

第一条 为确保我中心的生产经营目标、职责、制度以及各项决策、工作措施的贯彻落实，推动公司的健康发展，同时进一步提高各科室和员工的工作效率，提高服务质量，改变工作作风，避免办事拖拉、推诿、扯皮的现象，逐步实现工作的制度化、规范化、程序化，结合我中心实际，制定本制度。

第二条 督查督办工作的主要任务与内容

（一）公司全局性工作部署和公司领导重要指示的贯彻落实情况；

（二）公司工作目标、会议的精神和决定的贯彻落实情况；

（三）各科室工作计划中列明的事项；

（四）中心合同书、协议书中需要督查、督办的事项； （五）公司领导交办、批办、查办的事项； （六）同级部门（单位）委托的督办事项；

（七）其它确需督查、督办及领导临时交办的事项。 第三条 组织领导 组 长： 鲁基春 副组长： 贾 涛

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成 员： 高珊 杨文彬 第四条 工作程序

督查督办工作包括：督查立项与任务分解、领导批示、承办、延期、催办、反馈、审核、退办、归档等程序。

（一）督查事项立项：督查立项由办公室统一管理，督查事项立项的主要范围与督查督办工作的主要任务与内容基本一致。

（二）中心主任批示：办公室对需要列入督查督办的事项，在《

关于规范***督查督办工作的 实施办法（暂行）征求意见稿

第一章 总则

第一条 督查督办工作是转变工作作风、确保政令畅通、实现科学管理的切实要求，做好督查督办落实工作及时反馈落实情况，有利于改进工作作风，提高工作质量和办事效率，为保证领导交办和会议决定的重要事项等得到落实，结合我县实际，特制定本办法。

第二条 督查督办工作要紧紧围绕县委、县政府的中心工作进行，坚持专人负责、分流承办、实事求是、注重实效的基本原则，督促并协调解决各单位部门在落实县委、县政府决策过程中存在的问题，为确保县委、县政府决策的贯彻落实提供有效服务。

第二章 督查督办职责分工

第三条 督查督办职责分工 （一）县委督查室

负责县委和县委办公室督查工作；督办落实省、州、县委领导同志批示和交办事项；负责县委全委会、县委常委会议、县委专题会议、县四家班子联席会议议定事项的督办工作。

（二）县政府督查室

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负责县人民政府和县人民政府办公室督查工作；负责督促检查县人民政府领导重要批示的落实和信息反馈；负责县长办公会、县政府常务会议议定事项的督办工作；负责政府工作报告有关内容的督查；负责指导、协调、督促和检查全县政府系统建议提案办理工作。

（三）督查考核局

负责省、州有关文件

　　督促检查是党的工作的重要方面，是办公室的重要职责，是推动工作落实的有力抓手。党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央始终把抓落实摆在治国理政更加突出的位置，习近平总书记在许多重要会议、重要场合就加强督促检查、抓好工作落实发表了一系列重要论述，要求以更大的决心和气力抓好督查工作，形成全党上下抓落实的局面。在市委常委会领导下，我们坚持对标对表党中央、中央和省委办公室，始终围绕中心开展督查督办，大事急事难事面前强化担当作为，创新工作方式方法，努力提升三服务水平，全力保障重大决策部署和领导指示批示落地落实。

　　第一，督查督办工作要有“深度”

　　狠抓落实，是马克思主义方法论的内在要求，也是共产党人的科学态度和根本工作要求。习近平总书记强调，“一分部署、九分落实”，“想不想抓落实、敢不敢抓落实、会不会抓落实，检验我们的行动、考验我们的能力”。今年10月10日，总书记在中央党校中青年干部培训班上再次强调，年轻干部要提高抓落实能力。干事业不能做样子，必须脚踏实地、真抓实干。“要有钉钉子精神，抓铁有痕、踏石留印，稳扎稳打向前走，过了一山再登一峰，跨过一

一、存在的问题

1. 思想上不重视。一是对于牵头部门来说，会前申报的党委会、校长办公会议题涉及到其他部门的，事前没有经过充分沟通；纪要形成后，牵头部门也没有主动衔接，其他相关部门不了解工作情况，导致工作落实不力；二是对于配合部门来说，对协助其他部门完成的工作，积极性不高，存在“主办意识”强、“协办意识”差的现象，特别是一些存在职能交叉的事项，遇事推诿或者敷衍了事，千方百计寻找不能办的依据，造成一些问题长久得不到解决。

2. 行动上打折扣。一是执行偏慢。少数部门不推不愿动，推一推动一动，落实行动迟缓，办理时间过长，需督查部门催促后方才上报办理情况，影响了学校工作的正常运转；二是执行偏软。少数部门对执行过程中存在的困难缺乏主动向分管领导汇报的意识，再加上思想情绪上畏难，以致执行的思路不宽、效果不好；三是执行偏差。个别部门对决策理解不准确、不到位，主观上选择“于己有利则执行、于己无利就变通”，导致决策执行效果与决策目标有差距。

3. 方法上待改进。由于目前的督查工作尚未纳入学校绩效考核目标，很多单位一把手还存在“做与不做没区别，做好做坏一个样”的思想；对学校督办的问题，存在按部就班、支差应付的现象，缺乏主动督查督办、摸清实情、分析问题、提出建议的积

关于做好重点工作跟踪执行的意见

公司的重点工作（KPI）是依据公司的战略目标、阶段工作重点和每月、周总结计划例会屈总讲话中提炼出来的，它是公司的行动指南和总动员令，是企业发展的策略，是落实发展战略目标的关键，是企业能够做大做强的保障。本人就跟踪执行做好重点工作谈几点意见。

一、执行力的现象分析。在实际工作中，每个人完成工作目标的能力无太大差异，但是为什么执行力与目标有所偏离呢？终其原因，多数是人为的、主观的，主要是:1、思想认识不到位，对公司发展战略一知半解，领会不透，造成行为的缓慢；2、敷衍了事的态度，战略目标不清，抓不住重点，造成完成的工作质量低下；3、能拖就拖的工作方法，会造成目标完成的低效率，等等，久而久之，给企业的整体战斗力打折，企业的远景目标和年度经营计划也无法实现。由此，笔者认为，提升企业执行力势在必行。

二、提升执行力的措施。（1）掀起重温学习公司《企业文化》的活动。公司企业文化是公司成功的精髓，是唤起企业转型变革的源泉，每个员工都要学习，还可列入员工培训计划。（2）领会公司战略，统一思想，提高认识，对员工进行

《企业执行力》意义的教育，要结合《企业再造》学习活动讲一课，提高部门负责人责任意识和服务意识，并在团队中时时处处起

交通政务督查督办制度 The pony was revised in January 2021

交通政务督查督办制度

第一条为全面贯彻落实全某交通工作会议精神，做好全某交通系统的政务工作，提高行政工作效率和行政效能，确保全某交通系统政令畅通、令行禁止，推动各项工作的顺利开展，特制定本制度。

第二条督查督办由办公室负责。按照职责分工对督查督办事项由局属各单位、局机关科室承办。各单位（科室）要明确专人高度负责，建立相应的工作责任制，加强领导，强化措施，落实责任，确保按时保质保量地完成承办的工作任务。

第三条督查督办的内容。

1、某委、某政府和交通厅的重大决策、决定、决议、重要文件、工作部署，明确要求报告贯彻落实情况的事项；

2、上级机关、领导对本局的批办事项，局领导批示交办的事项；

3、局党组、局长办公会议议定的工作部署，事项；全年工作要点和阶段性工作重点；

4、局领导下基层检查工作、开展调研时提出的要求；

5、某人大议案、建议；某政协提案有关承办事项；

6、督查人员发现的事关全局带有政策性、倾向性、苗头性问题；

7、各基层单位、各某地（区）交通局反映或提出的重要问题；

8、信访件需督查督办落实

公司督查督办工作管理办法

第一章 总 则

第一条 督查督办工作是为推动战略规划、年度计划、重要会议决议、领导重要指示及重大决策部署的贯彻落实而开展的督促检查工作总称，是服务领导决策、强化执行力建设，确保政令畅通，推动工作有效开展的重要手段。

第二条 为进一步加强公司本部管控能力，提升管理水平，强化组织协调，完善工作机制，实现科学决策，提高工作质量和效率，根据《公司公文处理办法》等管理制度，结合公司实际，制订本办法。

第三条 本办法适用于公司本部及系统各企业。

第二章 工作原则

第四条 坚持突出重点的原则。紧密围绕公司中心任务 和重点工作展开，集中力量抓好事关全局的重大决策、重要部署、重要事项的督办落实。

第五条 坚持分级负责的原则。公司总经理工作部为归 口管理部门，本部各部门及系统各企业应充分履行职责，充分发挥其责任主体作用。

第六条 坚持求真务实的原则。讲究工作方法，从实际 出发，深入基层，真抓实干。

第三章 工作内容

第七条 督查督办主要内容： （一）重要事项

1.发展战略规划和年度计划的阶段性目标； 2.年度工作要点；

3.重要会议（包括党组会、总经理办公会、年度工作会议、年中工作会议、生产经营工作碰头会、月度工

督查督办工作制度

总则

第一条 为进一步提高机关工作效率，确保上级和本级机关重要决定、决策和全局性重要工作更好地贯彻落实，结合本局实际，特制定本制度。

第二条 督查督办工作以邓小平理论、党的基本路线以及“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕市局和分局中心工作，突出重点，抓好督促检查工作，提高工作效率，完善监督机制，确保政令畅通，使上级的各项决策和工作部署得到有效落实。

第三条 督查工作的主要任务是：

（一）上级机关重要文件、重要工作部署和领导同志重要指示的贯彻落实情况。

（二）上级及分局领导批示、交办的重要事项的落实情况。

（三）本局重要工作部署、工作目标、重要会议的精神和重要决定的贯彻落实和执行情况。

（四）对基层反映强烈的“热点”、“难点”问题进行督查，提出工作建议和措施。

（五）其他事项的查办。

第四条 组织领导。按照“统一管理、归口负责”的原则，建立以办公室为主、其他职能部门为辅的督查工作体系。

（一）建立领导负责分管工作目标督查制度，分管领导不定期对分管工作开展情况进行督查。

（二）办公室是督查工作的管理部门，设立督查岗位，配备专门人员，具体负责督查工作的计划、组织、协