处理师生矛盾案例

处理师生矛盾的注意事项

在我们的日常教育教学活动中，教师在管理学生的过程中，经常会遇到学生不服管，对抗教师等问题，当师生发生意见分歧或矛盾时我们应当提起注意，努力化解矛盾，建立良好的师生关系。通常师生矛盾的处理有两种情况：一是教师自我处理；二是学校领导协助处理。 一、教师自我处理的注意事项 1. 尊重学生，尽力倾听

当孩子不服从教师管理，说明孩子对教师的解决问题方法或者某个细节存在不理解的地方。这时教师要放下架子，蹲下身去倾听学生的心里话，找到不接受教育的根源，调整自己的解决问题方案。

2. 反思自己，换位思考

教师要反思自己的行为及方法是否有不被学生接受的因素，站在学生的立场理解学生，因为我们曾经也是学生。发现不妥之处要主动与学生沟通。不能发现就留下时间和空间，双方共同冷静反思。

3. 以身作则，给学生做出榜样 当矛盾出现后，无论师生谁的心里都不痛快、不舒服。作为教师，要做出大度的榜样，教育、教学、班级活动等要按常规进行，处处更加关心学生，工作更加尽力，这样对于矛盾的化解会起到很好的促进作用。 4. 就事论事，不可算总账

要就目前事件解决，不可新旧帐一起算。让学生产生不公平的心里。 5. 请求援助

当教师自己解决不好时，可以请其他教师、班委

矛盾纠纷处理流程图

调查 排查 申请 登 记 受 理 审 批 一般纠纷 村调委会 调解 各相关站所 未达成协议 达成协议 归档 回访 重大纠纷 镇调委会 调查 听证 领导小组联席会议 继续调解 调解 达成协议 未达成协议 转交其他单位 行政裁决 归档 其它情况 回访 涉法纠纷 转交 司法所 派出所 法 院

来信来访办理流程图

来信来访 信访办 开封、接待 信访办 登记

转呈 信访办 镇政府 阅批 信访办 办理

《农村二女结扎户父母光荣证》申办流程图

个人申请 所在村委会 登记 乡镇计生办主管人员 审查 镇计生办 办证

《独生子女父母光荣证》申办流程图

个人提出申请 所作村（社区） 填写审批表 镇计生办主管人员 审核、签订计划生育合同书 镇计生办 办证

城市二胎《生育保健服务证》审批流程图

本人申请 所在社区 所在社区 镇计生办 区人口计生局 市人口主管部门 市人口委 区人口计生局

填写审批表 月例会评议 审核 复核 审查 发文、发证 通知领证

Group Human Resouces Center – Way to Success Training Series 集团人力资源中心 - 赢之有道系列培训

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Way to Success Training Series

处理问题和矛盾Dealing with Conflict

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目录

? 前言 ? 绪论 ? 解决问题

? 集思广益

? 举行团组诸葛会

? 与团组成员共同选择问题 ? 与团组成员共同制定解决方案 ? 获取反馈

? 达成最后解决方案 ? 矛盾

? 在表面现象的背后 ? 矛盾：它的真面目 ? 矛盾的起因 ? 矛盾的类型 ? 矛盾之结局 ? 果断性与合作 ? 协商

? 协商解决矛盾 ? 面对有矛盾的员工 ? 解决矛盾

? 管理难对付的员工

? 您处理问题与矛盾的水平如何？ ? 我们向您提出挑战 ? 关键术语

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忍一时风平浪静，退一步海阔天空

——《如何正确处理同学之间的矛盾》主题班会 时间：2011年11月28日 地点：初一（6）班

班会主题：如何正确处理同学之间的矛盾 班会背景：

针对个别同学反映在班级里被同学打的事件，可以看出矛盾无处不在、无时不有，有了矛盾不可怕，可怕的是如何正确对待矛盾。中学生年轻气盛、行事鲁莽，经常因一点小矛盾而出口成脏、大打出手，给同学们的身心健康造成极大危害。 一、教学 目标 ：

1.知识目标：引导学生了解冲突发生的原因、危害。 2.能力目标：培养学生掌握正确处理冲突的策略和方法。 3.情感目标：

A. 让学生认识到错误处理冲突的危害性，能理智地对待和化解与同学间的各种冲突。

B. 懂得以“宽容”来维护自己的友谊，巧妙地避免矛盾冲突，提高学生判断是非的能力，增强免疫力，从容化解矛盾，珍惜同学友谊。

二、教学重点： 如何正确处理同学间的矛盾、冲突 三、教学难点： 正确处理同学间矛盾、冲突的方法 四、班会准备：教师：多媒体课件。

学生：分成每6人一小组。 五、班会过程： （一）开始部分：

1、教师：同学们，我们经常说，我们的班集体就是一个大家庭。俗话说，牙齿还有咬着舌

如何处理人际关系

诙谐幽默。人人都喜欢和机智风趣、谈吐幽默的人交往，而不愿同动辄与人争吵，或者郁郁寡欢、言语乏味的人来往。幽默，可以说是一块磁铁，以此吸引着大家;也可以说是一种润滑剂，使烦恼变为欢畅。

使痛苦变成愉快，将尴尬转为融洽。诙谐幽默，能营造一种欢快轻松的气氛，让人们在舒适的氛围中交流、交往，这有利于增进彼此之间的感情，获得真挚的朋友，得到陌生人的“特别关照”。

大度宽容、人与人的频繁接触，难免会出现磕磕碰碰的现象。在这种情况下，学会大度和宽容，就会使你赢得一个绿色的人际环境。要知道，“人非圣贤，孰能无过”。因此，不要对别人的过错耿耿于怀，念念不忘。生活的路，因为有了大度和宽容，才会越走越宽，而思想狭隘，则会把自己逼进死胡同。

人与人之间会发生各种矛盾是必然的，正如人们常说舌头和牙齿关系那么好，时不时也会打架，牙齿会咬伤舌头。这些摩擦、矛盾避免不了，拥有一颗宽容大度的心，才会化解矛盾，缓和关系。

怎样处理人际关系中的矛盾

许多想说服别人，希望别人同意自己的看法的人，往往因话讲得太多反而达不到效果。其实不妨让别人把他们的看法说出来，因为他们比你更了解自己问题的症结所在，所以只要向他们提问，他们自会讲出一些事来。

假如你不同意对方的观点，通常会急着打断

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? 前言 ? 绪论 ? 解决问题

? 集思广益

? 举行团组诸葛会

? 与团组成员共同选择问题 ? 与团组成员共同制定解决方案 ? 获取反馈

? 达成最后解决方案 ? 矛盾

? 在表面现象的背后 ? 矛盾：它的真面目 ? 矛盾的起因 ? 矛盾的类型 ? 矛盾之结局 ? 果断性与合作 ? 协商

? 协商解决矛盾 ? 面对有矛盾的员工 ? 解决矛盾

? 管理难对付的员工

? 您处理问题与矛盾的水平如何？ ? 我们向您提出挑战 ? 关键术语

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如何更好的处理好矛盾纠纷，更好

为群众服务

张 昀

及时化解社会矛盾，构建社会主义和谐社会，是我们党全面推进小康社会建设，实现中华民族伟大复兴的重大战略部署。近年来，基层社会矛盾和突发事件的复杂化和多样化，对如何排查化解社会矛盾、应对突发事件提出了新的挑战。这就要求基层干部高度重视社会矛盾纠纷的排查化解工作，正确处理经济与稳定的关系，不断提高领导经济社会发展能力，在构建和谐社会中发挥“基石”作用。

目前，基层干部在化解社会矛盾和处置突发事件中存在的不足主要表现为以下几个方面：一是化解矛盾的机制不健全。由于基层缺乏一套完整、完善的矛盾纠纷排查、解决机制，导致很多矛盾纠纷不能一管到底，有些问题的解决留下后患、留有遗憾，造成反复性。二是少数基层干部

责任意识不强。一些基层干部只注重了经济发展，对基层组织的工作职责认识不清，甚至认为矛盾的排查调处是村委会的职责，导致矛盾出现时，既不积极化解，又不及时报告，使矛盾得不到及时解决，甚至出现群体性事件发生。三是基层干部作风不实。少数基层干部缺乏做好群众工作的热心、耐心和责任心，对一些苗头性、倾向性矛盾问题不重视、不分析，草率应付处理，导致矛盾纠纷发生。四是化解矛盾的本领不强。少数基层干部不注重学习党的群

《正确处理同学之间的矛盾》教案

【教学目标】

1.了解矛盾冲突发生的原因及造成的危害； 2.如何正确处理同学间的矛盾冲突；

3.使学生学会理智的化解与同学间的各种冲突。 【教学过程】

一、情境导入

播放背景歌曲《相逢是首歌》

相逢是首歌，相聚是种缘，我们有缘能相聚在城关中学八年级（6）班这 个大家庭中，这个家庭由你、由我、由我们大家共同组成。我们每天生活在一起，学习在一起，熟话说：“牙齿也有咬到嘴唇的时候”，同学们之间难免会发生一些矛盾，当发生矛盾时，如果不能及时处理，将会造成很严重的后果。那么今天我们就一起来探讨如何正确处理同学之间的矛盾。

二、讲一讲

老师：讲讲你身边所发生的同学之间矛盾冲突事件 学生：分六组讲身边所发生的矛盾事件

老师总结：在我们的身边，可能每时每刻都会发生矛盾冲突事件，造成的 原因有很多种，那么同学们认为哪些原因都可能引起矛盾冲突事件的发生呢？

三、说一说

同学之间产生矛盾冲突的原因有哪些呢？ 学生小组讨论，展示答案。

老师总结：1、现在年龄的孩子年轻气盛，自尊心强，吃不得半点亏；2、自私自利，遇到问题只考虑自己，不会站在别人的立场考虑。 四、情景表演

两名学生表演情景：假设两同学在教室相撞，那么有几种可能情况呢？

村级矛盾纠纷处理流程图之一

————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：

1

村级矛盾纠纷处理流程图

调委会受理

当事人调委会党委政府

直接处理分流或配合

调查

调解调解未果

向

仲

裁

机

关

申

请

仲

裁告

知

当

事

人

向

法

院

起

诉

或

签订协议协议不能

制作调解协议

卷宗存档

回访定期报告

人民法院、公安机关和其

1

人民调解工作的日常指导、监督和管理

流程图

依据国务院《人民调解委员会组织条例》、司法部《人民调解工作若干规定》、《中央办公厅、国务院办公厅转发最高人民法院、司法部关于进一步

县级以上司法行政部门应当加强对人民调解工作的指导和管理，基层司法所对人民调解委员会的日常工作予以具体基层人民法院及其派出法庭指导

解答、处理调解委员会或纠纷当事人就人民调解工作有关问题的请示、咨应人民调

解委员会

的请求或

者根据需

要，协助、

参与对具

体纠纷的

调解活动

对调委会

主持达成

的调解协

议予以检

查，发现

违背法

律、法规、

规章和政

策的，应

当予以纠

正

总结交流

调解工作

经验，调

查研究民

间纠纷的

特点和规

律，指导

调解委员

积极推动

新时期人

民调解工

作的改革

与发展，

不断研究

和探索加

强人民调

解工作的

思路与途

径

1

人民调解工作的培训流程图

定期培训不

《如何正确处理同学之间的矛盾》主题班会教案

一、时间：2012年12月19日

二、地点：初三（2）班

三：班会主题：如何正确处理同学之间的矛盾

四、班会背景：

针对开学以来同学之间发生的矛盾，和同学们在面对矛盾的心态和处理方法，可以看出同学们在处理矛盾时有些极端和不理智，有了矛盾不可怕，可怕的是如何正确对待矛盾。中学生年轻气盛、行事鲁莽，经常因一点小矛盾而出口成脏、大打出手，给同学们的身心健康造成极大危害。

五、班会目的：

通过“如何正确处理同学之间的矛盾”这个主题班会，让学生学会“理解至上”、理解“善待他人”，能够更好地相处，从而营造一个和谐的学习环境；让学生学会与人交往的艺术，懂得以“宽容”来维护自己的友谊，巧妙地避免矛盾冲突，提高自己的性格修养 ，养成良好品质与习惯，形成良好的道德修养与心理调节能力, 从而懂得尊重，学会欣赏，提高学生判断是非的能力，增强免疫力，从容化解矛盾，珍惜同学友谊。

六、班会准备：

1．发动学生从各种渠道收集有关“宽容”的文章。

2．同学们自己说说发生在自己身上的事情。

3. 练习歌曲《我的好兄弟》，准备合唱。

七、班会过程：

（一）主持人引入主题（主持人：杨雪）

主持人说：蔚蓝的天空是白云的家，清清的树林是鸟儿的家；绿绿的河水是鱼儿的家，