花旗银行前端面试

回想我零零总总面试的几家外资银行，可以说，印象最最深刻的，挑战最大

的还是花旗银行面试。可以说，花旗的面试是最能体现出一个人对金融的敏感度的考试。

面试之前会照例让你填写一份个人简历表。印象比较深的是，学历一栏会有“国家”。(当然这也可能是我少见多怪） 花旗银行我面的职位是Junior RA

起初照例是填写个人资料以及中英文笔试。笔试不是很难，基本上就是金融英语的翻译。应该是近期一些报纸上的摘录，内容涉及投资，贸易，时政范围。

真正的挑战来自于面试。

很遗憾我到最后也没有问面试我的HR的名字，只觉得是位很有魅力并且雷厉风行的女士。她在翻阅了我的资料之后的第一个问题便是“今天人民币对美元的汇率比”

我说“1比7.4左右” (我面试的时间是07年11月左右）

她皱眉问，能不能再精确一点

我说“很抱歉，只记得昨天是汇改以来的新高了”

她接着问“花旗银行最近发生了件大事，乃至影响它在全球的业务，你知道吗”

我说“知道,CEO因为次级房贷危机等原因辞职了。”

花旗银行员工礼仪培训

待 人 接 物

1．应有的态度——

如何在公司赢得好印象？除了在公司内打电话、接电话之类的技巧外，

还包括将访客带到会客室、递出名片与接收名片的方法，以及替别人作介绍……等，各种在商业社会生存所不可缺少的礼仪。

如果你刚进入公司，影印资料、整理文件，以及端茶倒水之类的事，会

显得特别的多。或许你会觉得自己所从事的工作缺乏意义。但事实上，你所从事的工作绝不是琐碎之事。当你接听电话的那一瞬间，你就代表了公司。假使你在电话里显出失礼的态度，对方会认为这是你所任职公司的失礼，有时还可能导致谈判破裂，最终失去顾客。

2．客人来访，应起身迎接——

如君整理资料正在忙得不可开交，此时有位客人走进来。如君腾不出空，

只好继续做事，同时坐着向客人打招呼。

可是，这位来客见到她的上司便对如君坐着向他打招呼一事，表现出不

满的情绪。

当然，如君也有她的苦衷，但在这种情况下，不论手上的工作多么繁重，

对于访客，都应当站起身来行礼，这是最基本的礼节。或许如君的心里怀着热情欢迎的想法，可是，在访客心里却不如此认为。如果被客人看到你坐在媾做事，只是把头例行公事般地点一下，那么对方便很自然的有一种被忽略的感受。

记得当遇有客人来访之际，无论自己有多么忙，都应站起身来打招呼。

3．要

银行投资业务案例分析

--------花旗银行收购韩美银行为例

一 案例简介

2004年 2月24日，世界金融业发生了一件大事，那就是著名的银行业巨头花旗集团(Citigroup)斥资27亿美元收购韩国韩美银行(KorAm)，从而在成为韩国零售银行市场重要力量的道路上，迈出了一大步，也引起了巨大的反响。

韩美银行是一家1981年9月成立的股份制商业银行,其总资产为55.8万亿韩元,在韩国商业银行中排名第六。截至2003年底,韩美银行在韩国拥有225家分支机构。韩美银行在其发展过程中不断发生股权转移，成为一家合资银行。

在韩美银行成立之日还是不错的，属于独资，它怎么变成了一个合资的呢？我认为是因为1997年金融风暴给这个银行带来了很多的打击。

大家都知道韩国金融业为韩国经济的转轨和飞速的发展曾经付出过巨大的代价。韩国经济的转型和中国经济的转型并不太一样，中国经济的转型是计划经济向市场经济的转变，然后是通过这个转型带来一系列的政治经济的各种制度变化，而韩国并非传统意义的转型国家，但问题是韩国近几十年来一直十分推崇大型的集团，比如现代集团 三星集团 SK集团 LG集团等超大规模的大财团，所以这些大集团就需要韩国全国的整个金融体系来给予支持，成为

美国花旗银行服务战略

美国花旗银行（CitiBank）成立于1812年，距今已有190多年的历史，是华尔街上最古老的商业银行之一，如今已发展成为世界上最大的全能金融集团——花旗集团（CitiGroup）。

综观花旗银行的发展历程，其超前的全球化营销战略和卓越的客户服务模式是花旗领先于其它银行的重要因素。花旗在世界各地广设分支机构，建立起了庞大的金融营销网络，这一网络被认为是花旗在国际金融界惟一拥有并真正具有竞争力的优势所在。

花旗银行在经营个人金融业务的过程中，在稳健和安全经营的基础上，作为市场拓展的微观组成部分，精心制定了客户发展战略，注重进行客户分层和产品市场定位，以向优质客户提供更为完善、周全的服务，取得了显著的成效。例如，香港花旗银行对“百万富翁”级的客户，实行“三对一”服务，即客户经理、基金投资经理和外汇投资顾问共同为客户服务，最近又改为“四对一”，即在原来的基础上再增加一名理财助理，可见其对优质客户的重视程度。

在亚洲，花旗银行的目标客户主要是新兴的中产阶级，即20%的高收入阶层，并且花旗认为，随着新兴中产阶级财富的增加，他们对个人金融服务的需求也在增加。

一、丰富的服务内容

花旗银行针对不同的客户（贵宾客户与普通客户），分别由财富管理经理与

浅谈花旗银行经营战略分析

F14051413 胡甜甜

花旗银行（Citibank，N.A）是花旗集团旗下的零售银行，主要前身是1812年成立的“纽约城市银行”，经过近两世纪的兼并、收购，已然活跃成银行界的巨头。花旗银行所服务的对象包括个人、企业、机构及政府部门，其业务涉及信贷、保险、资产管理各个方向。

在过去的十年间花旗银行的股价、盈利及复合年增长均达到两位数字，尤其在1998年亚洲金融危机中脱颖而出，彰显了其不凡的抗风险能力。由于花旗出色的业务能力与资金储备，其拥有大量的客户关系网络，这也是它极具商业价值的一点。

桑迪维尔曾经说过：“花旗的服务关系网络是我们唯一拥有的真正有竞争力的优势，无论你到世界的哪一个地方，你都可能找到一家花旗银行为你服务。但这句话放之四海却未必皆准，花旗银行在中国大陆的接受程度在近几年出现了一定程度的下滑，从最直观的数据表明仅在2015年一年的时间里花旗银行便关闭了其名下的四家网点，值得一提的是这位银行界的巨头在2007年才进入了中国内地拥有了第一家注册公司，从刚开始的吸纳内地客户交易到2012年转让大额交易给浦发银行和太平洋资产都显示出这位大亨在中国似乎吃的并不怎么开，经营不善成了行内对其的评价。 从

HTML+CSS+JAVASCRIPT+JQUERY

(1) 行内元素有哪些？块级元素有哪些？CSS的盒模型？

(2) CSS引入的方式有哪些? link和@import的区别是?

(3) CSS选择符有哪些？哪些属性可以继承？优先级算法如何计算？内联和important哪

个优先级高？

(4) 写出CSS选择器种类

(5) 前端页面有哪三层构成，分别是什么？作用是什么？

(6) 你做的页面在哪些流览器测试过？这些浏览器的内核分别是什么?

(7) 标签上title与alt属性的区别是什么？

(8) 描述css reset的作用和用途。

(9) 如何居中div,如何居中一个浮动元素?

(10)

请缩写以下代码：

.box {

background-position: 10px 20px; background-repeat: no-repeat; background-attachment: fixed;

background-color: red;

background-image: url(box.png); } (11)

正确使用 HTML 和 CSS 实现以下效果（中间方框部分表示图片，右侧为文字列

表。尽量不要使用 float 属

前端面试题汇总

一、HTML和CSS ............................................................................................................................. 21

1. 你做的页面在哪些流览器测试过？这些浏览器的内核分别是什么? .......................... 21 2. 每个HTML文件里开头都有个很重要的东西，Doctype，知道这是干什么的吗？ ... 21 3. Quirks模式是什么？它和Standards模式有什么区别 ................................................... 21 4. div+css的布局较table布局有什么优点？ ...................................................................... 22 5. img的alt与title有何异同？ strong与em的异同？ .........................................

1、CSS+DIV开发Web页面的优势有哪些？

优点：

1）div+css，这个网页设计模式中，div承担了网页的内容，css承担了网页的样式。这样就使网页的内容和样式的分离开来。有利于页面的维护升级。

2）有助于提高搜索引擎亲和力（快速找到需要的数据，而不是像在table中一层层的查找）

3）有助于页面的重构(换皮肤如blog，直接套用另外一套样式就可以实现，而不用改动网页脚本。) 缺点：开发效率比较低

2、HTML引用css样式有几种方式？ 内部样式 外部样式 内联样式

3、在HTML页面布局中，position的值有哪几种？默认值又是什么？ Position:static Position:relative; Position:absolute; Position:fixed;

4、Html里一些标签里面不能放区块元素，解决方法是什么？

5、Doctype作用？标准模式与兼容模式各有什么区别?

6、行内元素有哪些？块级元素有哪些？空(void)元素有那些？

7、浏览器的内核分别是什么?

8、语义化的理解？

9、CSS 选择符有哪些？哪些属性可以继承？优先级算法如何计算？

10、如何居中div？如何居中一个浮动元素？

11列出

花旗银行内部控制和风险评估

通过 “内部控制和风险评估”这门课学习，我们知道风险管理包括内部控制建设、目标制定、事项识别、风险评估、风险反应、控制活动、信息和沟通、监控等八个方面。内部控制包括控制环境、风险评估、控制活动、信息与沟通、监控五个方面。从风险管理和内部控制的主要因素来看，内部控制是风险管理的必要环节。内部控制的动力来自企业对风险的识别和管理。相反，如果没有良好的内部控制系统，往往会导致企业无法对风险进行有效的识别和防范，最终可能导致破产甚至倒闭。为了进一步了解认识“内部控制和风险评估”的意义与作用，我决定去调研一家500强企业---花旗集团。

以下文章分为2个部分，我们在第一个部分把花旗集团的发展历史和发展现状作一个简单回顾；第二个部分就主要分析花旗集团的内部控制和风险评估管理模式及对我们启示。

花旗集团

花旗集团（Citigroup Inc.，以Citi为商标）总部位于美国纽约市，为世界上最大的银行及金融机构之一，于1998年由花旗公司及旅行家集团合并而成，并于同期换牌上市。花旗集团的历史由花旗银行的成立为起点，花旗银行是1955年由纽约花旗银行与纽约第一国民银行合并而成。花旗集团是美国第一家集商业银行、投资银行、保险、共同基金

银行前台柜员心得体会

篇一：银行前台柜员心得体会 我叫xxx，是XX年12月进入信用社参加工作的，能来到信用社工作我本人感到十分的光荣。在这一年多的时间里我从一个门外汉做起，不断地学习业务知识和信用社的各项制度要求，从导储员做起，从最简单的打扫卫生，装订报表做起，目前是枕头信用社的一名前台柜员。这期间最重要的培训是20XX年4月份去国航西南分公司学习的服务礼仪和技巧，在很大程度上，教育了我。现将一年来的情况做如下报告； 一、履行职务情况：

在区联社党组织和社领导的精心培育下和教导下，在部门领导的直接指导下，同事们的关心帮助下，我通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，现将工作业绩总结如下： 思想上，积极参加政治学习，理解并掌握了邓小平理论知识、“三个代表”重要思想和科学发展观重要论述，拥护以xx为首的党中央的正确领导，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，遵守社纪社规，政治上要求进步，具有较高的政治觉悟，积极向党组织靠拢。

工作上，本人能忠于职守，严于律已，工作勤恳，严格执行国家金融政策，遵守省联社、临汾办事处的各项规章制度，积极响应上级联社的有关号召，在授权范围内积极开展