管理心理学实践作业及答案

江苏开放大学 实践性教学作业

学 号 姓 名

课程代码 110069

课程名称 管理心理学 评阅教师

第 次任务 共 4 次任务

江苏开放大学

《管理心理学》 实践性教学环节作业

一、 说说在学习课程的过程中，你对哪位学者的哪一个理论最感兴趣？

请用自己的话描述这个理论，并举例说明。字数不少于300字。

我最感兴趣的是西奥多·莱维特的理论。

专注于一项产品，整个行业都忙于进行严格控制的科学实验、产品改进以及降低制造成本。

公司持续增长的另一大威胁是最高管理层完全被技术研发的利润潜力所诱惑。相比之下，市场的现实状况受到了忽视。

行业是满足客户的过程，而不是生产物品的过程。一个行业始于客户及其需求，而不是专利、原材料或者销售技巧。有了客户的需求，行业以倒推的方式展开，首先关心的是如何做到令客户满意。然后进一步退到制造物品，通过这种物品，客户可以得到部分满意。客户并不在乎这些东西是如何制造的，因此制造、加工等的具体形式不能被视作行业的关键部分。最后，行业再进一步退到寻找必要的原材料以制造产品。

没有被强烈的成功愿

江苏开放大学 实践性教学作业

学 号 姓 名

课程代码 110069

课程名称 管理心理学 评阅教师

第 次任务 共 4 次任务

江苏开放大学

《管理心理学》 实践性教学环节作业

一、 说说在学习课程的过程中，你对哪位学者的哪一个理论最感兴趣？

请用自己的话描述这个理论，并举例说明。字数不少于300字。

我最感兴趣的是西奥多·莱维特的理论。

专注于一项产品，整个行业都忙于进行严格控制的科学实验、产品改进以及降低制造成本。

公司持续增长的另一大威胁是最高管理层完全被技术研发的利润潜力所诱惑。相比之下，市场的现实状况受到了忽视。

行业是满足客户的过程，而不是生产物品的过程。一个行业始于客户及其需求，而不是专利、原材料或者销售技巧。有了客户的需求，行业以倒推的方式展开，首先关心的是如何做到令客户满意。然后进一步退到制造物品，通过这种物品，客户可以得到部分满意。客户并不在乎这些东西是如何制造的，因此制造、加工等的具体形式不能被视作行业的关键部分。最后，行业再进一步退到寻找必要的原材料以制造产品。

没有被强烈的成功愿

1. 认为通过观察和模仿榜样的行为，有利于态度的形成和改变的观点是： 社会学习理论 2. 关于激励理论的研究中，需要层次理论属于哪种激励理论？（ ） B.内容型 3. 管理心理学研究的客观性原则要求（ ） B.按照事物的本来面目认识事物

4. 在处理冲突时，合作精神很高，而武断程度最低，牺牲自我的利益去满足他人的利益，这 策略是指（ ） B.克制

5.社会人”假设认为调动人的生产积极性的决定因素是（ ） D.良好的人际关系

6.能够提供对某一个体、某一团体或某一组织的详尽分析，能提供变化的动态方面的见解，对于组织内部问题的诊断和纠正极有帮助的方法是（ ） D.案例法

7.在相互作用分析中，表现为好奇、冲动、情感、喜爱、不加考虑，一时逗人喜爱，一时乱发脾气，也表现为服从和任人摆布，是下面的哪种自我状态（ ） A.儿童自我状态 8. 美国的马斯洛从社会学和心理学的角度提出的管理理论是（ ） B.人类需要理论 9. 在知觉对象的组合中，分散的对象包围着一个空间，容易被知觉为一个整体，这符合知觉的什么原则？（ ） D.闭锁性原则

10. 关于激励理论的研究中，提出期望理论的是哪位心理学家？（ ） C.弗隆姆

1.目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析，即目标的具体性、目标的难易度和( A )

A.目标的可接受性 B.目标的实践性 C.目标的合理性 D.目标的科学性 2.谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的( C )

A.观察法 B.实验法 C.调查法 D.测验法

3.对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是管理心理学研究方法中的( B )

A.观察法 B.个案法 C.调查法 D.实验法 4.法约尔的管理理论在古典管理理论中属于( C )

A.早期管理理论 B.传统管理理论 C.科学管理理论 D.行为科学理论

5.在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是( C ) A.人性管理理论 B.群体行为理论 C.

第一章 绪 论

客观性试题

单项选择

1.管理心理学产生于（ ）。 A.20世纪40年代 B.20世纪50年代 C.20世纪60年代 D.20世纪70年代 2.管理心理学将（ ）作为研究对象。

A.管理活动中的人 B.人的心理 C.人的行为 D.人的心理和行为 3.通常来说，一个组织包含两个系统，即（ ）。

A.技术系统和社会系统 B.社会心理系统和组织管理系统 C.技术系统和社会心理系统 D.技术系统和人际管理系统 4.（ ）是管理心理学研究的基础。

A.人性假设与管理理论 B.个体心理与行为 C.心理学 D.管理学

5.心理学在一个相当长的时间里，一直在哲学体系中缓慢发展，直到（ ）才成为一门独立的科学。

A 1878 B 1879 C 1880 D 1881

6.研究者通过感官直接或间接地观察并记录个体或团体的行为活动，然后分析记录资料，获得结论的研究方法是（ ）。 A 案例法 B 观察法 C 测验法 D 调查法

7.自由回答式、言语联想式和情境导入式都属于（ ）问卷。 A 封闭式 B 半封闭式 C 开放式

第一章 绪 论

客观性试题

单项选择

1.管理心理学产生于（ ）。 A.20世纪40年代 B.20世纪50年代 C.20世纪60年代 D.20世纪70年代 2.管理心理学将（ ）作为研究对象。

A.管理活动中的人 B.人的心理 C.人的行为 D.人的心理和行为 3.通常来说，一个组织包含两个系统，即（ ）。

A.技术系统和社会系统 B.社会心理系统和组织管理系统 C.技术系统和社会心理系统 D.技术系统和人际管理系统 4.（ ）是管理心理学研究的基础。

A.人性假设与管理理论 B.个体心理与行为 C.心理学 D.管理学

5.心理学在一个相当长的时间里，一直在哲学体系中缓慢发展，直到（ ）才成为一门独立的科学。

A 1878 B 1879 C 1880 D 1881

6.研究者通过感官直接或间接地观察并记录个体或团体的行为活动，然后分析记录资料，获得结论的研究方法是（ ）。 A 案例法 B 观察法 C 测验法 D 调查法

7.自由回答式、言语联想式和情境导入式都属于（ ）问卷。 A 封闭式 B 半封闭式 C 开放式

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宜宾学院2007——2008学年度下期

《管理心理学》试题（A卷）

参考答案：

三、判断，在正确的陈述后面打“√”，在错误的陈述后面打“×”（每题1.5分，共15分）

（每题5分，共25分）

1.沟通

答：沟通是有效管理的重要途径和关键条件。沟通是指两个或多位个体或群体之间交换信息和分享思想及感情的过程。管理心理学注重“组织中的沟通”，把沟通看成为一种社会交互过程。著名管理心理学家Herbert Simon给信息沟通下的正式定义是：信息沟通指一位组织成员向另一成员传递决策前提信息的过程，沟通对管理人员来说非常重要。这一活动在管理的全过程中，是不能缺少的。无论计划、组织、领导、决策、监督、协调等管理职能，都须以有效的沟通作为前提。

2.团队效能感

答：团队效能感被认为是团队力量的源泉之一，即团队成员相信通过共同努力，能够完成所面对的团队任务，并实现团队的目标。因此，管理心理学把团队效能感定义为“团队成员对团队成功完成特定任务所拥有共同能力的信念”。一般说来，团队成员的团队效能感越强，就越有可能成功地完成其工作任务。团队效能感被认为是团队力量的源泉之一，即团队成员相信通过共同努力，能够完成所面对的团队任务，并实现团队的目标。因此，管理心理

第一章 绪 论

客观性试题

单项选择

1.管理心理学产生于（ ）。 A.20世纪40年代 B.20世纪50年代 C.20世纪60年代 D.20世纪70年代 2.管理心理学将（ ）作为研究对象。

A.管理活动中的人 B.人的心理 C.人的行为 D.人的心理和行为 3.通常来说，一个组织包含两个系统，即（ ）。

A.技术系统和社会系统 B.社会心理系统和组织管理系统 C.技术系统和社会心理系统 D.技术系统和人际管理系统 4.（ ）是管理心理学研究的基础。

A.人性假设与管理理论 B.个体心理与行为 C.心理学 D.管理学

5.心理学在一个相当长的时间里，一直在哲学体系中缓慢发展，直到（ ）才成为一门独立的科学。

A 1878 B 1879 C 1880 D 1881

6.研究者通过感官直接或间接地观察并记录个体或团体的行为活动，然后分析记录资料，获得结论的研究方法是（ ）。 A 案例法 B 观察法 C 测验法 D 调查法

7.自由回答式、言语联想式和情境导入式都属于（ ）问卷。 A 封闭式 B 半封闭式 C 开放式

管理心理学题库

第一章 练习与思考题

一、概念解释 管理心理学

二、填充题

1．管理的职能有 计划、组织、智慧、控制、协调以及沟通、激励、创新等。 2．管理过程的两个主要系统是 人一机系统：人一人（人际）系统。

4．管理心理学的目的与任务是 目的是提高劳动生产效率、对职工进行管理教育、为社会主义精神文明和物质文明建设服务：任务是为科学管理提供心理学依据，建设由中国特色的管理心理学体系。

5．管理心理学的内容包括 总论（对象与任务、发展简史、人性假设）、个体行为与管理、团体行为与管理、组织行为与管理、领导行为与管理。

三、是非判断题

下列各题中，你认为正确的则在括号内写“是”，错误则写“否”(后面各章是非题均按此要求解答)。 1.社会心里系统属于管理心理学的对象。（是） 2.技术系统属于工程管理学的对象。（是） 3.个体、团体、组织属于内环境系统。（是）

4.技术环境（工作性质、技术水平、产品数量、质量等）属外环境系统。（否） 5.工业社会心理学的发展形成了管理心理学。（是） 6.从狭义而言，行为科学即指管理心理学。(是) 7.现代管理越来越重视科学技术的作

管理心理学

主讲教师高雁

一、课程的教学目的

学习《管理心理学》课程的主要目的在于，使学生能够学习和了解管理学和心理学相关的基本知识和理论，认识管理活动中人的心理和行为规律，从而为日后走上工作岗位，打下必要的理论基础。

二、课程的主要内容及其学时安排 第一章管理心理学概述（4学时）

管理心理学的研究对象、管理心理学的发展过程、管理心理学的基础理论 第二章个性差异与管理（4学时） 人的个性特征、气质、性格、能力 第三章社会知觉与管理（3学时）

知觉及其特性、社会知觉、知觉规律在管理实践中的应用

第四章工作态度、价值观与管理（3学时）

工作态度、工作价值观的形成对工作绩效的影响 第五章激励理论与管理（4学时） 员工的需要、动机及激励理论的应用 第六章工作情绪管理（3学时）

工作情绪、工作压力成因及管理策略

第七章群体心理与管理（3学时）

群体概述、群体沟通与冲突、团队管理 第八章领导行为与管理（3学时） 领导的权力、影响力及领导理论

三、学习本课程应达到的基本要求

1．掌握管理心理学的基本概念和基本内容。

2．把握人的个性特征，了解能力的差异以及在管理中的应用。 3．了解在管理中应避免的社会知觉偏差。 4．掌握工作满意度的影