建设银行客服电话24小时人工服务热线

篇一：全国各特种服务电话号码一览

全国各特种服务电话号码一览

86 国际电话区号

95119 森林火警

95500 中国太平洋保险公司服务热线

95501 华夏银行客户咨询热线

95511 中国平安人寿保险热线

95512 中国平安财产保险

95518 中国人民保险公司服务热线

95519 中国人寿保险公司服务热线

95522 太康人寿保险公司保险服务热线

95533 中国建设银行客户服务

95555 招商银行电话银行

95558 中信实业银行客服咨询热线

95559 交通银行客户服务

95561 兴业银行客户服务中心

95566 中国银行客户服务

95567 新华人寿保险公司服务热线

95568 中国民生银行客服咨询热线

95577 华夏银行客户咨询热线

95588 中国工商银行客户服务

95595 中国光大银行客户服务

95598 供电局

95599 中国农业银行客户服务

96011 观众参与热线节目号

96102 国税局偷漏税举报热线、医疗保险查询专线 96110 政府经济服务专用号码

96130 广播电视局投诉专用号码

96148 法律服务专用号码

96678 地税局偷漏税举报热线

96198 农业信用联社客服咨询热线

999红十字会的急救电话

100国际长途全自动话费查询

10000 中国电信综

银行客服个人工作总结

　　总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，让我们一起来学习写总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗？下面是小编为大家整理的银行客服个人工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

银行客服个人工作总结1

　　从在网上报名、参加听试、笔试、面试、复试到参加培训，不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时间了，在这五个月的时间里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变；从一个独立的个体到成为**银行电话银行客服中心的一员。

　　从这几月的工作中总结出以下几点：

　　一、立足本职，爱岗敬业

　　作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做；当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作。

　　二、勤奋学习，与时俱进

　　记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话：“选择了建行就是选择了不断学习”。作为电话银行客服中心的客服人员，我深刻体会到业务的学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习，努力

篇一：客服专员岗位职责

客服专员岗位职责全览

客服专员岗位职责是很多想应聘这类工作的朋友们都在关注的问题，或许你的猜测和招聘公司的岗位职责要求并不一样，为了能够打有准备的仗，今天大家不妨来了解一下各个行业的客服专员岗位职责。

一、某金融行业公司的客服专员岗位职责：

1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;

2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。

2、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;

3、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作;

4、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据;

5、一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询和购卡服务。

二、某网络公司的客服专员岗位职责：

1、通过Internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售;

2、回复电话咨询和网络咨询;

3、接受电话订单和网络订单，处理订单;

4、回访和维护客户，服务订单。

5、记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管职责。

三、某电子商务公司的客服专员岗位职责：

1、负责公司与银行客户间的沟通，处理银行客户所提出的需求

2、负责银行订单管理;

3、负责与公司产品部的沟通;

4、配合部门经理完成相应的工作。

四、某导航公司的客服专员岗

第一篇：银行客服个人工作总结最新范本2020

总结是做好各项工作的重要环节。通过它，可以全面地，系统地了解以往的工作情况，可以正确认识以往工作中的优缺点;可以明确下一步工作的方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益。下面是小编整理的关于银行客服个人工作总结最新范本2020，希望能够帮到大家。

银行客服个人工作总结最新范本2020(一)

时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回首即将过去的一年，有领导的关心与教诲，有同事的支持与帮助，有攻坚克难之后的喜悦与欣慰，也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。虽然我还是一个从事银行工作刚刚两年的客服员工，但是经过努力，我今年的业绩已经提升了许多。现将我一年中的工作情况作如下总结。

一、加强学习，提升自身素质

一年来，我能够认真学习银行方面的业务知识，不断提高自己的理论素质和业务能力。在学习的过程中，我逐渐总结出了符合自身特点的学习方法，即比较学习。跟其他同事比，我个人欠缺的就是我需要学习的;跟其他支行比，我们薄弱的就是我需要加强的;跟其他银行比，与我们不同的就是我需要探索的。

二、开拓创新，寻找新的市场增长点

只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。我利用个人的社会关系网，与拆迁公司建立联系，通过拆迁公司，我得到了大批具有

 　根据总行制定的《交通银行行员考核规定》的有关精神，结合自己一年多来的大堂_作，在这年关之际，向行领导作一次_作汇报。这次_作的总结汇报，能使领导更好地了解我们在思想政治_作上的表现情况，以便及时指出我们_作中的问题，及时改正，不断进步；下面是我在二零零八年的_作情况，汇报如下：

　　一、年度主要_作情况

　　今年我在__支行担任大堂经理一职，随着商业银行的市场化，服务也越来越受到重视，而大堂这个_作是客户接触我行优质服务的开端，是客户对我行的第一印象，因此我行对我们的要求也格外严格；大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理、__经理的纽带。我们不仅是_作人员，同时也是客户的代言人。在客户迷茫时，我们为其指明方向；在客户遇到困难时，我们施予援手；当客户不解时，我们耐心解释；我们要随时随地，急客户所急，想客户所想，以完美无缺的服务去赢得每一位客户。要让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热情，感受到我们的专业，感受到宾至如归的感觉。我们__支行地处居民生活社区，也是有名的夜生活饮食区，正因为这些，给我行带来了一系列的问题。平时在每天来办理业务的客户中老龄客户居多，也时有大批零钞业务，从而增加了柜面的压力；为了解

第4节 24小时动态心电图

动态心电图（ambulatory electrocardiograph, AECG）是指长时间连续记录的体表心电图，1961年由美国Norman J. Holter发明问世，迄今临床中仍广泛将其称为“Holter”。它能长时程连续、动态记录心电图，更易获得一过性心电变化（心律失常、心肌缺血），有助于明确症状与心电图改变和生活状态的关系，能对心律失常和心肌缺血做出定量分析，明确发生规律，指导治疗、估测预后。

一、动态心电图系统的基本构成

动态心电图系统包括记录器、电极、导联线和回放分析系统。记录器是核心部分，是通过导联线与受检者相连的、随身携带的心电信息采集和存储设备。随着电子学和计算机技术的进步，记录器的记录介质从盒式磁带发展为电子硬盘、闪存卡和电子优盘。由于闪光卡存储器的体积小，耗电低，具有记忆功能，克服了断电后数据丢失的缺点，成为目前临床上普遍应用的记录器。业内人士认为电子优盘存储器是今后发展的方向。回放分析系统采用性能良好的计算机或心电工作站通过专用的动态心电图分析软件浏览分析所记录的心电图形。

二、动态心电图的导联系统

监测导联由单道、3导联发展到了12导联同步实时监测。

1. 双极导联 目前在国内普遍

银行客服个人工作总结报告范文五篇

　　总结过去，是为了吸取经验、完善不足。展望来年，我将会更有信心、更加努力、积极进取、精益求精地完成好今后的工作，以争为我行来年个金条线的发展做出自己更大的贡献。下面是小编为您推荐银行客服个人总结报告范文五篇。

银行客服个人工作总结报告范文【一】

　　本人于__年__月有幸成为____银行这个温暖大家庭中的一员，在我入职的四个月以来，我被分到×支行实习锻炼。在此锻炼期间，我能积极参加分行和支行组织的政治、业务学习，学习态度端正，遵守行纪行规，尊敬领导，团结同事，明确锻炼目的，服从安排，积极参与内部事务，虚心求教，积极主动地把大学所学的理论知识运用到实际工作当中来。虽然在该岗位的学习时间只有短短的四个月，但是我却从中受益非浅，感慨良深，下面就是本人一年来工作的工作总结：

　　在思想上：一方面，我坚定自己的政治信仰，努力提高自己的思想觉悟，树立了以客户为中心的服务思想，在学习和实践，进一步地认识了建行“以客户为中心”的重要性。

　　在省行培训期间，从省行领导的课堂上知道了“以客户为中心”的服务理念，但那时的认识只是停留在理论上，并没有切身体会。来到了专柜后，才发现

精品

中国建设银行

企业网上银行

操

作

手

册

中国建设银行天津市分行

2009.12

可编辑

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第四节公积金业务

一、查询

功能介绍：根据单位账号及日期查询单位、职工个人明细

查询功能包括：查询[单位信息]，[个人信息]，[个人提取]，[员工补缴]，[个人明细]，[变更清册]，[补缴清册]，[全部员工]，[单位明细]和[交易处理]十项结果。

使用人员：制单员和复核员

1.1、单位信息查询

功能介绍：根据单位账号查询单位明细。

操作描述：依次点击“企业福利----公积金----信息查询”，选择签约单位账号（公积金账号，补充公积金账号，按月住房补贴账号）点击“确定，”如图：

可编辑

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1.2、个人信息查询：

功能介绍：根据单位账号，个人账号，公积金卡号，证件号码查询个人的详细信息。

操作描述：依次点击“企业福利----公积金----信息查询----个人信息”，选择签约单位账号（公积金账号，补充公积金账号，按月住房补贴账号），查询条件（个人账号，公积金卡号，证件号码），

查询条件输入后，点击“确定”如下图：

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1.3、个人提取查询：

功能介绍：根据单位账号，起止时间查询个人提取明细。

操作描述：依次点击“企业福利----公积金----信息查询----个人提取”，

第一篇：银行客服个人工作总结2020优秀例文

当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训。下面是小编整理的关于银行客服个人工作总结2020优秀例文，希望能够帮到大家。

银行客服个人工作总结2020优秀例文(一)

2019年在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。年终是最繁忙的时候，同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作，每一名员工都有自已的收获。尽管职位分工不同，但大家都在尽努力为行里的发展做出贡献。现将全年的工作情况汇报如下：

一、重视业务核算质量，贯彻人行、总分行各项制度

在会计经理的组织下每天晨会认真学习制度文件，并结合日常工作多总结多修正。一直坚持向时间要效益、向工作要质量。在核算数量上一直高于平均水平。在核算质量上无重大差错事故，并控制在万分之2以内。

二、加强自身管理，做好安全防范工作

全年无迟到早退，以积极心态投入工作，完成好本职工作和领导交代的各项任务。在安全防范方面，对柜员日常工作所用的各种公章、名章都严格做到每日入库保管;对自己库中的重要凭证和现金能做到午晚盘库，帐实相符、不超库存。对二级库中的重要凭证和现金的领用，作为库管记账柜员能做到仔细核对、帐实相符;

　　日出而作，日落而息，是古人的作息时间，太阳出来就开始工作，太阳下山就回家躺床上睡觉，一言以蔽之就是早睡早起身体好。

　　我们当代人却是“逆向生长”比如，越吃越胖。

　　比如，越来越少的睡眠时间。

　　说到睡眠，微博热搜提到：连续3晚睡眠小于6小时容易焦虑，甚至诱发抑郁症。

　　可见长期熬夜的危害性很大，可能导致猝死、各种疾病，这并不是危言耸听，有医可询：

　　1、脑中风

　　熬夜会导致生物钟紊乱，交感神经过度兴奋，使心跳加速，引发室速、室颤，可能造成心源性猝死。还有因血压过高使脑血管破裂，即脑中风。

　　2、疾病

　　熬夜会影响心血管健康，短期睡眠剥夺会使交感神经系统紧张，并导致血压升高、压力激素分泌增加、糖耐量降低、心跳不规则。而这些都是导致冠心病的先兆。熬夜会打乱人体的生物钟，而生物钟的紊乱则可能增加患癌风险。

　　3、皮肤变差

　　熬夜会让你的皮肤变差，皱纹增多，出现色斑等。晚上是皮肤新陈代谢的阶段，如果在休息，皮肤会很好地代谢掉废物，但是熬夜时皮肤就很难代谢有害物质，使我们皮肤越来越差。熬夜还会让我们激素失调，可能会出现粉刺和暗疮。

　　4、视力变差

　　长期熬夜会让我们视力模糊，眼睛长时间疲劳会导致视力暂时性下降。

　　5、记忆