广工电子商务专业好吗

网络营销&CRM

考试题型：

一、单选（每题1分，共20分） 二、多选（每题2分，共10分） 三、简答（每题6分，共30分） 四、综合（每题20分，共40分）

复习大纲：

网络营销部分：

第二章 网络营销概述

1、网络营销的含义 2、网络营销的八大职能

第三章 网络营销的理论基础与环境

1、直复营销概念

2、网络整合营销理论（4P-4C） 第四章 网络市场与网络消费者 1、网络消费者的需求特征

2、AIDMA和AISAS模型（补充了解，建议网上获取基本信息） 第六章 网络市场调研 1、网络市场调研特征

2、网络市场调研的2种方法（搜索引擎、调查问卷）

第七章 网络营销产品与价格策略 1、网络营销产品的5个层次

2、域名与商标的共同点与不同点、域名申请基本原则

3、5种常见网络定价策略 第八章 网络营销渠道 1、网络营销渠道功能 2、网络营销渠道类型 3、比价购物 第九章 网络营销促销

1、网络营销促销的4种形式 2、站点推广（搜索引擎推广） 第十章 网络广告

1、网络广告的常见的计价方式CPM、CPC、CPA

客户关系管理

第一章 客户关系关系的起源和发展

1、 客户关系管理的发展趋势 2、 4R理论

第二章 CR

电子商务专业实施性教学计划

（初中起点 学制3年）

一、指导思想

1．贯彻落实党和国家关于职业教育的各项方针政策,全面推行素质教育,以培养学生的职业道德、职业能力和综合素质,造就本行业中级技能人才为目标,培养德、智、体、美全面发展的社会主义建设者。

2．坚持以就业为导向、以能力为本位,按照工作领域对职业能力的要求确定专业学习领域,制定专业培养方案。进一步提升校企合作的质量,使专业建设和课程设置符合经济建设和企业生产的现实需要,并能适应未来产业调整、技术升级带来的各种变化，为学生顺利就业及职业生涯发展打下坚实基础。

3．遵循职业教育基本规律和中级技能人才成长规律,努力实现学习活动与职业活动的准确对接,合理打破传统的以学科体系为主的教学模式,积极推进以理论实践一体化、教学内容模块化为核心的教学改革,切实提高人才培养质量和效率,使学生掌握的知识和技能达到国家相关职业资格标准和企业生产岗位的要求。

4．体现以学生为中心的现代教育理念,在教学方法及教学手段运用方面,充分关注学生的兴趣和个人的成长需求,激发学生的自主学习意识。在教学环节组织和设计方面,努力塑造工作岗位的情境和要求,使学生在掌握专业知识和技能同时,形成良好的职业道德、较强的安全意识以及文

附录1

章后习题参考答案与提示

第1章

■基本训练 □知识题

?简答题

（1）答：①程序性，电子商务法直接以交易的形式作为规范内容，如电子合同的成立、对电子签名的承认、电子支付等。②涉外性较强，由于电子信息消除了地域上的障碍，国际贸易的跨国性增强，而且，电子商务法大多涉及本国以外的当事人。③趋同性，是指各国电子商务立法的领域、内容及法律原则保持的一致性。

（2）答：功能等同原则、技术中立原则、意思自治原则以及安全原则。 （3）答：所谓功能等同原则是指电子单证、票据或其他文件与传统的书面单证、票据或其他书面文件应有同等的法律功能与法律效力，在适用法律时应同等对待。

（4）答：技术中立原则是指电子商务法对现有的电子商务技术进行客观的评价，对电子商务技术不能产生限制，要给未来的电子商务技术的发展留下法律空间。

（5）答：电子商务法的间接主体是指在电子商事交易过程中不直接进行交易，但是交易的进行和完成有赖于其提供服务的参与者，即交易平台提供者。

（6）答：所谓电子商务法的直接主体就是在电子商事交易过程中直接进行交易的双方当事人。尽管他们是作为电子商事交易活动的直接主体出现，但有关直接主体之间的权利义务法律关系在普通的民商事法律中都已经进行了规范。

郑州工程学院化学工业职业学院 电子商务专业（三年制专科）

论 证 报 告

为了充分发挥我院的办学优势，进一步优化专业结构，更好地为河南省乃至全国经济建设服务，我院经过充分论证和精心准备，特申请2004年增设电子商务专业（三年制专科），并于2004年开始招生。其依据如下：

一、我院增设电子商务专业的必要性 （一）电子商务专业人才的需求分析

电子商务是一个新兴的专业领域，电子商务专业人才具有大量现实的和潜在的需求，主要表现在以下几个方面。

1．经济发展和国民经济信息化建设需要大量的电子商务专业人才 电子商务（根据HP公司的定义）是通过电子化手段来完成商业贸易活动的一种方式，电子商务使人们能够以电子交易为手段完成商品和服务的交换，是商家和客户之间的联系纽带。这种新型的商业交易形式最早可以追溯到20世纪60年代在欧美国家开展起来的电子数据交换－－EDI。1975年因特网的前身ARPANET在美国正式投入使用，当时网络用户仅限于军事部门与科研机构用途。1983年真正意义上的因特网正式出现，1991年美国政府宣布因特网向社会公众开放，允许在网络上开发商业应用系统。1993年因特网上出现了万维网（WORLD WIDE WEB），使得因特网具备了支持多

郑州工程学院化学工业职业学院 电子商务专业（三年制专科）

论 证 报 告

为了充分发挥我院的办学优势，进一步优化专业结构，更好地为河南省乃至全国经济建设服务，我院经过充分论证和精心准备，特申请2004年增设电子商务专业（三年制专科），并于2004年开始招生。其依据如下：

一、我院增设电子商务专业的必要性 （一）电子商务专业人才的需求分析

电子商务是一个新兴的专业领域，电子商务专业人才具有大量现实的和潜在的需求，主要表现在以下几个方面。

1．经济发展和国民经济信息化建设需要大量的电子商务专业人才 电子商务（根据HP公司的定义）是通过电子化手段来完成商业贸易活动的一种方式，电子商务使人们能够以电子交易为手段完成商品和服务的交换，是商家和客户之间的联系纽带。这种新型的商业交易形式最早可以追溯到20世纪60年代在欧美国家开展起来的电子数据交换－－EDI。1975年因特网的前身ARPANET在美国正式投入使用，当时网络用户仅限于军事部门与科研机构用途。1983年真正意义上的因特网正式出现，1991年美国政府宣布因特网向社会公众开放，允许在网络上开发商业应用系统。1993年因特网上出现了万维网（WORLD WIDE WEB），使得因特网具备了支持多

篇一：电子商务专业实践报告

电子商务专业实习报告

前言

目前互联网的和信息技术的飞速发展，带来了网络的一轮新革命。经过立法的规范，现在的网络环境已经渐趋良好了，因此，网民的数量是节节攀升，截至到本年3月底，已经高达

4.77亿了.而如今电子商务已经逐渐被很多企业熟知，特别是金融风暴以来，很多传统的中小型企业已经认识到做电子商务的优势，纷纷开始转型，进攻网络市场，更有实力的就把线上和线下联系在一起。而网络的发展也带动了社会的发展，电子商务的开展带动了如物流公司，包装公司等的发展商业格局在不断变幻中。

1．实习概况：

我是参加了学校自考班的，所以是在自考完成后，才出来社会寻找实习工作的。由于后来听说本来学校组织的集中实习中某单位目前仍缺人手，如果没有找到实习单位的同学可以到那边去实习。当了解到这边的情况后，于是我便来到了广州**区内的一家新成立的电子商务公司——*****，职位是客服专员。

2．公司简介

*****是一家致力于为各种品牌企业和零售商提供包括专业的视觉创意、营销推广、客户服务和仓储物流等一站式电子商务运营服务。公司拥有一支技术超群的设计团队，为品牌企业和零售商们提供一系列并且是一流的服务。

公司筹建于2010年，虽然是刚刚起步，但一直以来，我们始终秉

电子商务专业优势

信息工程系2012-9-21

经过近多年的开拓与努力，我系电子商务专业形成了如下鲜明的办学特色：1、创业素质教育贯穿于人才培养全过程

围绕电子商务人才培养质量目标，针对电子商务专业特点及网上创业的优势，把创业素质教育贯穿于人才培养全过程：一年级培养学生的创业意识，二年级丰富学生的创业知识结构，三年级提高学生的创业实践能力，最终培养学生的创业意识、创业心理品质、创业社会知识和创业能力。同时推进"三创素质教育（创新、创意、创业）"与专业教育的融合，通过以赛促学、以赛促教、以赛代练、校企共赢、活动育人模式，将创业教育融于专业教学过程中。

2、建立导师制，鼓励和引导学生的创业实践

从1年级开始分组建立导师制，教师指导学生利用淘宝、一拍等网站推出的免费开店业务，开设自己的网上商店，这种方式可操作性强，几乎不需要交纳费用,交易方式灵活,初期成本投入极小。我们利用这些网站所提供的优势，鼓励并引导学生开设自己的网络商店，从事日常生活用品和学习用品的交易实践。另校企共建的由学生作为主要运做主体的电子商务网站，如K猫生活馆等。

3.一体化的实践教学体系

加强实践教学环节、调动学生学习的主动性，突出能力培养的"教、学、做、评"一体化的实践教学体系。从电子商务系

篇一：电子商务毕业实习报告

实 习 报 告

实习名称: 毕业实习专 业: 电子商务 班级: 2009-1 学 院: 经济管理学院姓 名:王涛 学号: 0901060826指导教师:

2013年5月10日

山东科技大学教务处制

目 录

一、实习目的与要求 .................................. 1

(一) 实习目的 .......................................................................................................................... 1

(二) 实习要求 .......................................................................................................................... 1

二、青岛澳柯玛商务有限公司简介 ...................... 2

三、青岛澳柯玛商务有限公司销售实习 .................. 3

(一) 2月20-3月4日职前培训 ......

EDI与电子商务

第一节 EDI与电子商务 一 EDI的定义

1、 教材定义：EDI（电子数据交换）是电子商务的初级形式，他是指企业与企业之间、

企业与政府之间通过一个内部网（Intranet）进行的数据传递和数据交换。

2、 联合国欧经会贸易程序简化工作组通过的EDI的技术定义被国际化标准组织（ISO）

联席会议接受：EDI（电子数据交换）是使用商定的标准来处理所涉及的交易或信息数据的结构，商业或行政交易事项，从计算机到计算机的电子传递。

3、 联合国国际贸易法委员会EDI工作组通过的法律定义为：EDI是计算机之间信息的电

子传递，而且通过某种商定的标准来处理信息结构。

4、 通俗的说EDI就是将数据和信息规范化和格式化，并通过计算机网络来交换和处理。 5、 如何理解EDI：第一、EDI是面向“商业文件”的，如订单、发票、货运单、报关单、

进出口许可证等；第二、信息传递的路径是计算机到数据通讯网络，再到商业伙伴的计算机，中间不需要人工干预；第三、EDI信息的最终用户是计算机应用软件系统，它自动的处理传递过来的数据，在传递之前和之后，要对单据的内容进行核对，及核对数据的准确性，也核对数据的格式是否符合标准。

电子商务专业毕业论文及大纲

总学时 140学时

课程类别：职业能力专项训练

开课对象：经贸系电子商务专业学生 开课学期：6 学分：5学分； 总学时：5周； 教材或讲义：电子商务专业毕业环节指导书

一、实践的性质、目的和任务

毕业环节是对学生运用所学专业理论知识，独立地分析、研究和解决企业电子商务实际问题能力的综合检验。其成绩是决定学生能否毕业的主要依据之一。毕业论文（设计）根据教学需要与科研项目相结合、理论与社会实际相结合，分为论文型和设计型两类。

毕业环节的主要任务是：

1、使学生通过一定的社会实践，了解企业电子商务工作的实际，增加对企业的电子商务工作的感性认识；

2、通过收集本专业有关的文献资料和撰写毕业论文，了解电子商务领域的动态发展；

3、通过社会实践和毕业论文的撰写，加深理解有关专业课的基本概念和基本理论，巩固所学的专业知识；

4、通过毕业论文（设计）的撰写，锻炼学生的综合分析能力和写作能力； 5、毕业论文（设计）的答辩主要反映和评价学生综述能力、表达能力及解答问题能力。

二、实践的基本内容

（一）调查研究

本阶段是写好毕业论文（设计）的先行阶段，主要工作