教育局退费规定培训学校

退费处理办法

退费原因解析

1、前期：承诺不一致：前期咨询与后期服务反差较大，造成退费； 2、中期：后期服务跟不上。教务服务跟不上或教学服务不到位； 3、其它：客观不可抗力造成；

退费流程办理

1、班主任、主管、校区负责人沟通

了解到学生有退费意向时，教务主管、班主任及任课老师第一时间与家长沟通，进行第一次挽单，了解退费原因后，必须进行面谈，严禁电话沟通；如可采取其它方式（课时保留、转化、延期等）解决问题，即可及时处理；如果问题能解决可直接上课；

2、第一次挽单失败后，签约老师及时参与进行第二次挽单，以解决问题为主，需要上层领导给与支持可上报；

3、所有挽单情况需详细填写挽单情况说明；

4、如果家长与学生坚持要求退费，必须告知校区负责人，由校区负责人负责安排退费前期事宜，并给出初步退费建议；

填写退费申请单

1、在填写退费申请单之前，班主任必须先与校区出纳，核对申请退费学员已发生课时及剩余课时数量。再与家长、教师准确核对剩余课时，写明退费原因，并告知家长退费流程与处理时间；

2、班主任、主管与校区负责人可与家长商谈具体退费金额，但是退费金额的依据必须是该生的协议，如超出协议的权限必须申报到学校负责人审批；

3、所有的资料原件（课时记录、退费

学校收费、退费管理规定

制度，特制定本收、退费管理办法。第一、收费制度一、报名流程记表

,,为维护学生的合法权益、规范机构的办学行为、健全机构各项规章

免费咨询—入学测试—制定学习计划—缴纳学费—填写个人信息登

二、收费办法

1、新生入学按照各学习阶段的课程收费标准以及教材和学习资料的实际价格进行收费，具体的参照附件。

2、插班生按照实际课时数收取学费、材料费、资料费；

3、学费应在学生收到缴费单3天内完成缴费事宜，若有延迟：

1）延迟一周缴费的，学生任课老师需向学校做出书面说明并及时催缴；

2）延迟两周以上缴费的，学生任课老师课时将取消课时的核算；

4、收取学费必须统一开具收据单（写明报班科目、班级、实际费用、活动优惠等）。

第二退学、退费

一、机构在收费开具的收费收据作为退费的唯一凭证依据。

二、退费执行标准

1、若因机构原因造成学生无法完成学习计划的情况，学生要求退学、退费，学校须退还剩余费用，具体计算方式如下：学生所缴纳费用-已消费费用=剩余学费

2、学校开课前，学生因不可抗拒的理由，如重大疾病、意外伤亡、家庭特殊等正当理由提出退学退费申请的，学校扣除5%手续费，再予以退还剩余的费用，具体计算方式如下：

学生所缴纳费用-已消费的学费-学生所缴纳费用5%=学生所得

退费处理办法

退费原因解析

1、前期：承诺不一致：前期咨询与后期服务反差较大，造成退费； 2、中期：后期服务跟不上。教务服务跟不上或教学服务不到位； 3、其它：客观不可抗力造成；

退费流程办理

1、班主任、主管、校区负责人沟通

了解到学生有退费意向时，教务主管、班主任及任课老师第一时间与家长沟通，进行第一次挽单，了解退费原因后，必须进行面谈，严禁电话沟通；如可采取其它方式（课时保留、转化、延期等）解决问题，即可及时处理；如果问题能解决可直接上课；

2、第一次挽单失败后，签约老师及时参与进行第二次挽单，以解决问题为主，需要上层领导给与支持可上报；

3、所有挽单情况需详细填写挽单情况说明；

4、如果家长与学生坚持要求退费，必须告知校区负责人，由校区负责人负责安排退费前期事宜，并给出初步退费建议；

填写退费申请单

1、在填写退费申请单之前，班主任必须先与校区出纳，核对申请退费学员已发生课时及剩余课时数量。再与家长、教师准确核对剩余课时，写明退费原因，并告知家长退费流程与处理时间；

2、班主任、主管与校区负责人可与家长商谈具体退费金额，但是退费金额的依据必须是该生的协议，如超出协议的权限必须申报到学校负责人审批；

3、所有的资料原件（课时记录、退费

培训学校收退费管理办法

培训学校收、退费管理办法

为了维护学生的合法权益、规范学校的办学行为、健全学校各项规章制度，特制定本收、退费办法。******培训学校于2014年9月1日期，实施《****培训学校收退、费管理办法》

第一章、收费制度

一、报名流程

填写报名表-免费咨询-入学测试-制定学习计划-缴纳学费-填写入学登记表-正式入学

二、收费办法

1.新生入学按各学习阶段的课程收费标准以及教材和学习资料的实际价格进行收费，具体费用明细请参照附件1.

2.插班生按照实际课时数收取学费、教材费、资料费；

3.学费应在学生受到缴费单后3天内完成缴费事宜，若有延迟：

1）延迟一周缴费的，需学生提出书面说明，并由学生顾问、培训学校负责人和常务总监签字同意，如果未提供书面申请的说明，将处以罚款，具体罚款方式如下：

罚款金额=应缴纳学费*1%

2）延迟两周缴费的，需学生提出书面说明，并由学生顾问、培训学校负责人、常务总监以及百事威总经理签字同意，如果未提供书面申请的说明，将处以罚款，具体罚款方式如下：

罚款金额=应缴纳学费*2%

3）延迟超过两周以上缴费的，一并处以按照学费5%的金额进行罚款，具体罚款方式如下：

罚款金额=应缴纳学费*5%

4. 学生缴纳清学费后，学校须按照国家财务规定

某某市教育局学校安全工作 经验交流及表态发言

2008年，在市委、市人民政府的正确领导下，在市安委会的关心指导下，市教育局始终坚持“以人为本，积极预防”的方针，牢固树立学校安全“责任重于泰山”的思想，认真履行本部门的安全监管职责，经过全市教育系统广大干部和师生员工的共同努力，2008年某某市教育系统安全形势平稳，没有发生学校安全责任事故，学校安全教育与管理工作取得了明显成效。

一、加强组织领导，认真落实安全责任

年初，市教育局召开开学工作会议，对学校安全工作进行了安排部署，与各学区、学校以签订安全管理目标责任书的形式，将本年度学校安全管理各项工作予以分解下达，明确了目标任务、领导责任、具体要求和考核标准，层层签定安全责任书，落实责任人，建立起了横向到边，纵向到底的安全管理责任体系。按照“统一领导，分工协作，谁主管、谁负责”的原则，各学校普遍成立了学校安全工作领导小组，明确了一把手亲自抓，分管领导具体抓，领导小组成员各司其职，各负其责，分工协作，紧密配合的工作机制，确保了工作职责落实到位。教育系统始终坚持提前预防、妥善处臵、认真总结督促整改的工作措施，为全面加强学校安全工作奠定了坚实的基础。

二、抓好宣传教育，强化安全防范意识

结合中小学生特点

峄城区教育局

关于做好2009年职称多元化评价

学生满意度测评和课堂教学能力考核工作的

通 知

各镇街教委、区直各学校：

根据市教育局《关于深化枣庄市中专中小学教师晋升专业技术职务多元化评价工作的通知》（枣教发【2008】 29号文的要求），为做好我区2009年职称多元化评价学生满意度测评和课堂教学能力考核工作，现就有关问题通知如下：

一、学生满意度测评 (一)测评对象

2009年申请晋升高级、中级、初级职称的在编在岗教师(任教小学三年级及其以下年级的教师和教研人员免测，由所在单位根据当年师德考核结果确定)。

（二）测评时间

测评工作要在6月30日前完成。 （三）测评方式

1、对申报对象所教一个班的全体学生采用随机测评方式，由单位委派2名以上测评人员带测评表（附件一）到现场测评。测评之前不通知，直接进入班级测评。

2、测评结束后要认真汇总并填写《枣庄市中专中小学拟晋升教师职称人员所任班级学生满意度测评汇总表》（附件二），签章后妥善保存，随个人职评材料一同上报。

（四）材料上报

《峄城区拟晋升教师职称人员学生满意度测评一览表》（附件三）7月15日上报政工股，同时上报电子稿,邮箱lspok@126.com。

二、课堂教学能力考核 （一）参加考核

XX区教育局 学校安全制度汇编

目录

一、学校安全检查制度 .............................................. 3 二、隐患排查与治理工作制度.......................................... 5 三、学校安全教育培训制度............................................ 8 四、学校大型活动审批制度........................................... 11 五、校车安全管理制度............................................... 13 六、学校及周边治安综合治理联席工作制度............................. 16 七、学校安全事故报告、调查、处理制度............................... 18 八、学校安全事故责任追究制度....................................... 20 九、学校突发安全事件应急预案及演练制度.............................

局长张云飞：女，汉族，1964年5月1日出生，中共党员，大学本科学历，华师大在职研究生，中学高级教师，黄冈市级骨干教师。先后任麻城师范任语文教师、班主任、教务处副主任、团委书记，市政府办公室文卫科科长，市人民政府教育督导室副主任、理工学校校长，2007年12月任教育局副局长，2011年12月任教育局局长。主持麻城市教育局全面工作。 书记陈长松：男，汉族，1962年5月出生，1979年10月参加工作，1984年10月加入中国共产党，大学专科学历。历任歧亭中学教师、市档案局副股长、股长、张广河乡副乡长、市人武部副科长、市委组织部正局级组织员。2003年8月任政府教育督导室主任，2005年7月任市教育局副局长，2011年1月任市教育局党委书记。主持教育局党委工作，负责思想建设、组织建设、干部教师队伍建设、党风廉政建设和群团工作，联系纪委（监察室）、工会、团委。联系师范（附小）、电大、思源学校。

副局长李训希：男，汉族，1963年10月出生，中共党员，本科学历，1986年在麻城一中任语文教师、中学一级教师、政工师职称，1990年3月在市委宣传部工作，先后任文明办副主任、理论科长、副部长，先后分管干部理论学习、新闻报道等工作，2007年4月任市政府教育

教育局表态发言汇报

一、2010年主要工作和成绩 （一）增大教育投入的力度与时俱进

一年来，在局场两级党委高度重视下，教育基础设施投入8049万元。五所学校完成了塑胶运动场建设；新增建筑面积14247平方米。维修改造原有楼房45315平方米。新增硬化面积85956平方米。新增设备2644套（件）。信息化设备不断更新，性能更加优良。学生使用计算机生机比在全省居于前列。各学校都申办了C类公网IP，校园网使用率明显提高。教师待遇不断提高，教育教学贡献奖开始发放，人均2000元。

（二）提高校园安全防范的力度与时俱进

一是局场两级领导、部门工作人员、学校都提高了认识，明确了责任，加强了安全检查工作的力度和密度；二是采取强力措施，加强人防、物防、技防建设，配齐配强了学校安保力量。打牢校园安全工作基础，从根本上维护了校园的长治久安。

（三）师德建设成效与时俱进

在全局开展了以中华传统美德、北大荒文化、北大荒精神为载体，以铸师魂、育师德、树师表、正师风、练师能活动为主要形式的师德工程建设。组织部分学校领导和教师到外校学习，参加德育研讨会和培训会，让他们开阔眼界，寻找德育工作的智慧。各学校结合校情都开展了卓有实效的师德建设活动。使学校办学思想越来越端正，教师

XX区教育局 学校安全制度汇编

目录

一、学校安全检查制度 .............................................. 3 二、隐患排查与治理工作制度.......................................... 5 三、学校安全教育培训制度............................................ 8 四、学校大型活动审批制度........................................... 11 五、校车安全管理制度............................................... 13 六、学校及周边治安综合治理联席工作制度............................. 16 七、学校安全事故报告、调查、处理制度............................... 18 八、学校安全事故责任追究制度....................................... 20 九、学校突发安全事件应急预案及演练制度.............................