企业绩效评价体系研究毕业论文

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20 0 6年 1月

安徽农业大学学报 (社会科学版)Junl f A h i giutrl nV r t sc l ce c dt n o ra o n u r l a U ies y oi inee io ) A c u i( a s i

J n,0 6 a. 0 2Vo-5 No1 l 1 .

第 1卷第 1 5期

企业绩效评价指标体系研究潘和平(安徽建筑工业学院管理工程系安徽合肥 2 02 ) 30 2摘要：企业绩效评价指标体系的设置是科学地进行企业绩效评价的保障。本文在回顾西方企业绩效评价指标体系究成果的基础上，结合改革开放以来我国企业尤其是国有企业在绩研效评价指标体系方面的探索经验，出现代企业设置绩效评价指标体系的要求，提并据此从财务评价和非财务评价两方面设置企业绩效评价指标体系。 关键词：绩效评价；标体系；企业指设置要求

中图分类号：20 F7. 3

文献标识码： A

文章编号： 0— 4 3 0 6 10 2— 4 1 9 26 ( 0 )— 0 4 0 0 2 0

An An l sso n e y t m fEn e p ie h e e e tEv l a in a y i n I d x S se o t

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企业绩效评价模式研究综述

作者：王东清 吴博

来源：《财会通讯》2012年第27期

摘要：近年来对企业绩效评价模式的研究日益受到国内外学者的关注。国内外学者对于企业绩效评价模式的研究按时间顺序主要可以分为即财务模式、价值模式和平衡模式。本文回顾了不同的绩效评价模式，对具有代表性的绩效评价模型进行了评述，并提出了基于不同理论新的绩效评价模式。

关键词：绩效评价模式 杜邦分析模型 BSC 绩效棱柱 ABPA

企业绩效评价模式的研究始于20世纪初期，至今已有近百年历史。管理学大师彼得·德鲁克（Peter F．Drucker）指出：“不能考评也就不能管理。”泰勒科学管理理论的提出，标志着科学管理时代的到来，企业绩效的管理和评价自然成为西方学者们研究和讨论的热点。由于各个时代的经济发展水平不同，企业管理层对绩效评价的目的和要求也存着在很大的区别。基于各时代不同的理论基础以及管理特点，国内外学者及管理者相继提出了不同的绩效评价模式。以杜邦分析模型为代表的财务评价模式开创了企业绩效评价研究的先河，随后各国学者又相继提出了以经济增加值（EVA）为代表的

《企业财务通则》第六十七条规定：“主管财政机关应当建立健全企业财务评价体系,主要评估企业内部财务控制的有效性,评价企业的偿债能力、盈利能力、资产营运能力、发展能力和社会贡献。评估和评价的结果可以通过适当方式向社会发布。”因此,如何评价企业绩效,如何构建科学的企业绩效评价指标体系,对促进企业可持续发展意义重大。

指标体系的问题研究韩涛王道顺王建华王立公当建立健全企业财务评价体系，主要评估企业内部财务控制的有效性。献。估和评价的结果可以通过适当方式向社会发布。”此，何评价评因如

寺续发展意义重大。

管体从高集中 竞中经发必须快现粗放 .I理制度的争，国济展尽实从 ,

计的济济制型式效型式变而种变；的渡品制再到关键在向益模转营以提高效益的 过经体划商经体或模于正确引导企业经，这转为:制的过程相伴随的。体 评价方法三个发展阶段价方法与企业的管理方

中心环节，企业的经营观念和发展战略使建立在投入产出分析的基础上，因而客观上要求构建以投入产出分析为核心内容的

f环境密切相关。经营发管理体制必须适应；管又决定着评价方法的变

企业综合绩效评价体系。( )国有企业现代企业制度建设。三加快需一 要建立与之相适应的企业综合绩效评价体系

!

}志为转移的。全面考察 l -的发展和实

内 容 摘 要

从2011年4月11日开始对长沙解放西路豪客来牛排馆进行调查，发现了在企业KPI评估、神秘评估和员工加分评估两种评估中存在着隐患。在绩效评估中，公司KPI评估是主要检查方式之一，频率是每季评估，在评估中，督检人员不定时的进行餐厅检查，是从QSEW，人员发展，营业额成长，利润控制4个关键的指标对餐厅业务进行评估，但督检人员的行程有很大的规律可循，从而造成了有很大的评估做作性；而神秘评估也是其主要检查方式之一，这是一种很常见但也是一种很有效的评估方式，频率是每月一次，主要是对卫生、服务和食品三个方面进行测评，以分值的方式体现，其主要特点有：公正性、监督性、及时有效性，但神秘评价的背后又有很大的不确定性。员工加分评估的作用是以“加分”的方式来奖励月薪服务组优越的工作表现，并根据当月加分的分值确定奖金发放的金额，主要弊端是体现在其有规则的存在下而没有正规的使用，使得员工加分有很大的不确定性。而主要的调查方法是查找资料和询问他人。具体事项表现如下：

调查目的：调查其绩效评价体系的好处及其可能存在的一些隐存的问题。其中包括豪客来公司对下属分店服务组和管理组的绩效评估，对管理组的评估有KPI评估和神秘评估；对服务组的评估有员工加分评估。 调

内 容 摘 要

从2011年4月11日开始对长沙解放西路豪客来牛排馆进行调查，发现了在企业KPI评估、神秘评估和员工加分评估两种评估中存在着隐患。在绩效评估中，公司KPI评估是主要检查方式之一，频率是每季评估，在评估中，督检人员不定时的进行餐厅检查，是从QSEW，人员发展，营业额成长，利润控制4个关键的指标对餐厅业务进行评估，但督检人员的行程有很大的规律可循，从而造成了有很大的评估做作性；而神秘评估也是其主要检查方式之一，这是一种很常见但也是一种很有效的评估方式，频率是每月一次，主要是对卫生、服务和食品三个方面进行测评，以分值的方式体现，其主要特点有：公正性、监督性、及时有效性，但神秘评价的背后又有很大的不确定性。员工加分评估的作用是以“加分”的方式来奖励月薪服务组优越的工作表现，并根据当月加分的分值确定奖金发放的金额，主要弊端是体现在其有规则的存在下而没有正规的使用，使得员工加分有很大的不确定性。而主要的调查方法是查找资料和询问他人。具体事项表现如下：

调查目的：调查其绩效评价体系的好处及其可能存在的一些隐存的问题。其中包括豪客来公司对下属分店服务组和管理组的绩效评估，对管理组的评估有KPI评估和神秘评估；对服务组的评估有员工加分评估。 调

几种绩效评价方法的比较分析

本文试图通过对因子分析法、灰色关联度法、AHP、TOPSIS、模糊综合评判法具体评价过程的分析，来说明该五种方法实证结果存在差异的原因，并对评价方法的选择给出了建议。 关键词:评价方法 实证分析 过程分析

自20世纪初杜邦公司运用投资报酬率指标进行绩效评价以来，

绩效评价已从单指标评价发展成多指标综合评价。在多指标综合评价中，评价方法的恰当选择对评价结果具有重要影响。本文拟对AHP、模糊综合评价法、灰色关联度分析法、因子分析法及TOPSIS五种方法在上市公司经营绩效评价中进行实证比较，并通过对各种评价方法具体评价过程的差异分析，试图对实证比较结果的差异作出解释，以期为评价方法的选择提供参考。

一、 上市公司经营绩效评价指标体系

由于本文重点是探讨评价方法的比较，故对评价指标的选择不

作深入探讨。上市公司经营绩效评价指标是在考虑上市公司特点的基础上，参照《国有资本金效绩评价规则》及其细则来构建的，如图1所示。

二、 上市公司经营绩效实证分析

本文选取沪市八家高速公路运营公司作分析样本，分别运用上

述五种评价方法对其经营绩效进行评价。原始数据来源于“巨潮资讯”（HTTP://GSGG.CNINFO.COM.CN），对原

几种绩效评价方法的比较分析

本文试图通过对因子分析法、灰色关联度法、AHP、TOPSIS、模糊综合评判法具体评价过程的分析，来说明该五种方法实证结果存在差异的原因，并对评价方法的选择给出了建议。 关键词:评价方法 实证分析 过程分析

自20世纪初杜邦公司运用投资报酬率指标进行绩效评价以来，

绩效评价已从单指标评价发展成多指标综合评价。在多指标综合评价中，评价方法的恰当选择对评价结果具有重要影响。本文拟对AHP、模糊综合评价法、灰色关联度分析法、因子分析法及TOPSIS五种方法在上市公司经营绩效评价中进行实证比较，并通过对各种评价方法具体评价过程的差异分析，试图对实证比较结果的差异作出解释，以期为评价方法的选择提供参考。

一、 上市公司经营绩效评价指标体系

由于本文重点是探讨评价方法的比较，故对评价指标的选择不

作深入探讨。上市公司经营绩效评价指标是在考虑上市公司特点的基础上，参照《国有资本金效绩评价规则》及其细则来构建的，如图1所示。

二、 上市公司经营绩效实证分析

本文选取沪市八家高速公路运营公司作分析样本，分别运用上

述五种评价方法对其经营绩效进行评价。原始数据来源于“巨潮资讯”（HTTP://GSGG.CNINFO.COM.CN），对原

企业绩效评价标准值

几种绩效评价方法的比较分析

本文试图通过对因子分析法、灰色关联度法、AHP、TOPSIS、模糊综合评判法具体评价过程的分析，来说明该五种方法实证结果存在差异的原因，并对评价方法的选择给出了建议。

关键词:评价方法 实证分析 过程分析

自20世纪初杜邦公司运用投资报酬率指标进行绩效评价以来，绩效评价已从单指标评价发展成多指标综合评价。在多指标综合评价中，评价方法的恰当选择对评价结果具有重要影响。本文拟对AHP、模糊综合评价法、灰色关联度分析法、因子分析法及TOPSIS五种方法在上市公司经营绩效评价中进行实证比较，并通过对各种评价方法具体评价过程的差异分析，试图对实证比较结果的差异作出解释，以期为评价方法的选择提供参考。

一、 上市公司经营绩效评价指标体系

由于本文重点是探讨评价方法的比较，故对评价指标的选择不作深入探讨。上市公司经营绩效评价指标是在考虑上市公司特点的基础上，参照《国有资本金效绩评价规则》及其细则来构建的，如图1所示。

二、 上市公司经营绩效实证分析

本文选取沪市八家高速公路运营公司作分析样本，分别运用上

企业绩效评价标准值

述五种评价方法对其经营绩效进行评价。原始数据来源于“巨潮资讯”（http://www.77cn.com.c

企业绩效评价标准值

几种绩效评价方法的比较分析

本文试图通过对因子分析法、灰色关联度法、AHP、TOPSIS、模糊综合评判法具体评价过程的分析，来说明该五种方法实证结果存在差异的原因，并对评价方法的选择给出了建议。

关键词:评价方法 实证分析 过程分析

自20世纪初杜邦公司运用投资报酬率指标进行绩效评价以来，绩效评价已从单指标评价发展成多指标综合评价。在多指标综合评价中，评价方法的恰当选择对评价结果具有重要影响。本文拟对AHP、模糊综合评价法、灰色关联度分析法、因子分析法及TOPSIS五种方法在上市公司经营绩效评价中进行实证比较，并通过对各种评价方法具体评价过程的差异分析，试图对实证比较结果的差异作出解释，以期为评价方法的选择提供参考。

一、 上市公司经营绩效评价指标体系

由于本文重点是探讨评价方法的比较，故对评价指标的选择不作深入探讨。上市公司经营绩效评价指标是在考虑上市公司特点的基础上，参照《国有资本金效绩评价规则》及其细则来构建的，如图1所示。

二、 上市公司经营绩效实证分析

本文选取沪市八家高速公路运营公司作分析样本，分别运用上

企业绩效评价标准值

述五种评价方法对其经营绩效进行评价。原始数据来源于“巨潮资讯”（http://www.77cn.com.c

第三方物流企业绩效评价指标体系研究

缺封面

摘 要

随着物流理论的不断发展和第三方物流实践的不断深入，客观上要求确立与之相适应的绩效评价方法，并确定相应的绩效评价指标体系。在国内近几年对第三方物流企业绩效评价研究中，不难发现目前研究主要集中在对第三方物流企业绩效评价原则和评价指标的选取及绩效评价方法等方面，本文着重就绩效评价指标体系进行了分析。

关键词：第三方物流 绩效评价 指标体系

缺目录

批注：

1. 通读全文，没有自己的观点，更像是在写一篇综述。建议：如果你这样布局，你可以把题目写成综述，如果这样写，通篇的思路应该有所变化（参照综述类的文章进行调整）。如果你要按原题进行，在内容里应该使用一些模型进行分析，而不是空泛地罗列一些别人的观点。

2. 值得表扬的地方：全篇基本符合毕业论文的格式，但在格式上还需要进一步仔细修改，参考文献应该用上标备注清楚。

一、 引言

随着供应链的复杂化和业务外包的拓展，第三方物流成为现代物流的重要组织形式。随着第三方物流企业在我国的发展，如何对其绩效进行评价成为一个重要问题。现代第三方物流企业面对激烈的市场竞争，适时地对第三方物流企业的绩效进行有效地评价，有助于第三方物流企业及时发现自身所处的优势和不足；有助于第三方物流企业发掘自