白银市物业管理办公室

白银市物业管理暂行办法

白银市物业管理暂行办法

第一章 总 则

第一条 为规范物业管理服务活动，维护业主、非业主使

用人、物业服务企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》和《甘肃省物业管理暂行办法》的规定，结合白银实际，制定本办法。

第二条 本办法所称业主是指物业的所有权人。

本办法所称物业是指房屋及配套的设施设备和相关场地。

本办法所称物业管理是指业主通过选聘物业服务企业，由

业主和物业服务企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、维护和管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

第三条 本办法适用于本市行政区域内的物业管理服务活动 。

第四条 物业管理服务实行业主自治管理与委托物业服务

企业专业管理相结合的原则。提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业服务企业。

新建住宅小区应当实行物业管理服务。在业主、业主大会

选聘物业服务企业之前，建设单位应当选聘物业服务企业，签

白银市物业管理暂行办法

订书面前期物业服务合同。新建住宅小区供水、供电、供暖、燃气、通讯等设施未分户设计安装、不具备向最终用户收费条件的，由建设单位负责改造。

配套设施不全的旧老住宅小区，应按照“

《办公室管理》形成性考核册作业参考

为帮助同学们更好复习，现将一下题作一提示性的解答和评讲，供同学们参考。

7 r8 @: L: n$ v+ `) T6 X8 F! q$ [# Y

以下彩色字体部分为问题的参考答案，其他为问题和对问题的分析与评讲。请同学们在答题

时加以注意。

一、将办公室实务工作的简要内容填入下列表格，内容基本相同的填在一行中。 本题主要考核本课程的第一章第2点的“办公室实务的范围和内容”这一知识点。

办公室实务工作一览表 序号 1 国内一般性 国外一般性 国内企业（含外企） 文书撰写 按上司的口头或书面指示完成信记录上司指令及会 函。 复印资料。 在权限内按自己的意思发出信函。 档案管理。 谈、会议内容。3 ]3 z$ S G8 e7 T5 r L2 ~& y' { 2 文书制作 打印文稿及表格。r3 B% x* Q: Q' M- y3 w: v+ 3 文书处理 信函和邮件的处理。 4 档案管理 ' x8 ?3 k) l4 P) i' 5 会议组织 [- B9O9 ~0 % [#T4 A8 * _&I!安排会议事务，并做会议记录或纲要。6 Q: O) x; T: i7 b# f5 ` X! k记录上司指令及会谈、会议

篇一：办公室日常管理规定

办公室物资使用规范

为规范办公室的日常办公管理，减少不必要的浪费，创造一个良好的办公环境，特制订本制度。

第一条：适用范围

本制度适用于公司全体员工并严格遵守。

第二条：职责部门

办公室负责全面管理和监督公司水、电、暖以及耗材的使用和维护。

第三条：水电使用规定

1. 员工均有义务留意办公设备的用电状况，避免长时间待机造成的电力损耗。

2. 员工应关注办公电脑的用电状况，待机时应关闭显示器，长时间不使用时(如因故外出)应将电脑关闭。下班时应及时关闭电脑，不能使电脑开着过夜。

3. 员工离开或下班时应做到随手关灯，人走灯灭。特别是最后离开公司的员工应仔细巡查，关闭办公场所和卫生间电灯。白天室内光线够用时，尽可能不开灯而使用天然采光。

4. 节?a href="http:///zhaoshangjiameng/" target="_blank" class="keylink">加盟炊岳朔眩盟笥笆苯饭乇铡?/p>

第四条：打印机使用规定

1. 打印时须本着节约原则，非重要文件应考虑使用二手纸打印。

2. 除个人证件、毕业证、身份证、学历证等个人资料需要复印外，禁止复印其他私人资料。

第五条：空调使用规定

1. 空调作为办公设施，仅于办公

办公室管理

★单选题：>

办公室主任的地位主要取决于其职务的D

A、服务性。 B、秘书作用。 C、领导身体。 D、双重性。

办公室主任工作水平高低的主要标尺是：A

A、效率和速度 B、公私分明。 C、严守机密。 D、实事求是。

办公室主任应该在领导决策前多做：A

A、参谋。 B、反馈。 C、严守机密。 D、唱对台戏。

办公室主任的领导艺术和管理水平集中表现在：A

A、用人艺术方面。 B、管人经验方面。 C、理财经验方面。 D、社交经验方面。

“不谋万事者，不足谋一时”说办公室主任工作中的什么观点B

A、总揽全局抓大事。 B、立足当前谋长远。 C、见微知著抓本质。 D、随机应变巧决断。

中国传统“修身齐家”指办公室主任领导作风中的B

A、实事求是。 B、严于律已。 C、民主作风。 D、经验风格。

实现人与生产资料的最佳配合称为什么。C

A、定岗。 B、定额。 C、优化劳动组合。 D、相互配合。

什么管理，规定了办公室人员应该完成的工作量，从而使得每个人能主动、自觉地努力工作。（D）

A、科学管理。 B、优化管理。 C、严格管理。 D、量化

《办公室管理》形成性考核册作业参考

为帮助同学们更好复习，现将一下题作一提示性的解答和评讲，供同学们参考。

7 r8 @: L: n$ v+ `) T6 X8 F! q$ [# Y

以下彩色字体部分为问题的参考答案，其他为问题和对问题的分析与评讲。请同学们在答题

时加以注意。

一、将办公室实务工作的简要内容填入下列表格，内容基本相同的填在一行中。 本题主要考核本课程的第一章第2点的“办公室实务的范围和内容”这一知识点。

办公室实务工作一览表 序号 1 国内一般性 国外一般性 国内企业（含外企） 文书撰写 按上司的口头或书面指示完成信记录上司指令及会 函。 复印资料。 在权限内按自己的意思发出信函。 档案管理。 谈、会议内容。3 ]3 z$ S G8 e7 T5 r L2 ~& y' { 2 文书制作 打印文稿及表格。r3 B% x* Q: Q' M- y3 w: v+ 3 文书处理 信函和邮件的处理。 4 档案管理 ' x8 ?3 k) l4 P) i' 5 会议组织 [- B9O9 ~0 % [#T4 A8 * _&I!安排会议事务，并做会议记录或纲要。6 Q: O) x; T: i7 b# f5 ` X! k记录上司指令及会谈、会议

办公室管理：一、单项选择：

1、级别高的办公室一般成为（办公厅）。

2、中央机关分别采用分理制和综理制设置下属机构，其办公厅属于（国务院） 3、办公室的核心功能是（塑造出组织文化及价值观）。 4、办公室的本质属性是（服务性）。 5、办公室工作的第一要义是（服务）。

6、常用办公用品中属于办公文具的是（中性笔）。

7、发放办公用品的人员要求是（发放人员要提醒适用部门和人员节约办公用品）。 8、办公用品库存管理中的再订货量是（判断需要订购新的办公用品的库存余额）。 9、正确选择办公设备和易耗品供应商不必考虑的因素是（名牌和高档）。 10、有权对政府采购合同进行监督和管理的是（国家级或省部级财政部门）。 11、办公室人员辅助领导进行决策，意味着（只能充当领导的参谋和助手）。 12、办公室在做调查研究工作时不能（调查时，牢记领导对问题的预判来筛选。。） 13、办公室调查研究的选题原则不包括（易出成果原则）。

14、监督工作部门的基本任务不包括（在督查中就有关重大问题作出重新决策）。 15、办公室信息工作的要求不包括（信息量越大越好）。

16、在接待准备过程中，下列选项中被视为办公室接待礼仪要素（要有“诚心”）。 17、下列电话礼仪中错误的是（与女士通

目录

第一章、公司简介

第二章、**办公楼管理服务设想

1.**办公楼基本情况 2.物业管理服务的设想 3.管理模式与运作机制 4.管理制度汇编

5.人员配备、培训与管理 6.物资装备情况 7.采购及成本控制

8.外包工作选择的原则、方法 9.计算机在工作中的应用

第三章、日常管理服务项目、标准、承诺及采取措施

1.管理服务承诺指标

2.管理服务项目、承诺指标及采取措施一览表 第四章、房屋及设施设备的维修养护计划及实施方案

1.房屋建筑的日常养护维修与计划 2.设备设施的运行维护与计划 第五章、财务管理制度与管理费标准测算

1.财务管理工作模式、制度，预算决算的方式、内容 2.能源费的估算与节能设想 3.物业管理费标准及测算明细 4.酬金及取酬方式

5.达不到管理服务目标愿意接受的经济惩罚 第六章、接管入住程序

1.档案资料的交接 2.现场交接验收 3.钥匙交接 4.搬迁工作程序

第七章、重点问题的解决预案

1.人员安置情况 2.车辆停放 3.垃圾清运

4.员工餐厅的经营管理 5.安全突发事件的防范 第八章、结束语

第一章 公司简介

一、公司简介

北京**物业管理公司是由**开发总公司下属企

白银市资源枯竭城市矿山地质环境治理重点工程（三期）

王家山矿区监测工程设计书

甘肃有色工程勘察设计研究院

二〇一四年十一月

白银市资源枯竭城市矿山地质环境治理重点工程（三期） 技术设计书

白银市资源枯竭城市矿山地质环境治理重点工程（三期）

王家山矿区监测工程设计书

项目经理： 蒋来福 技术负责： 王喜生 报告编写： 史 辉 审 稿： 蒋来福 甲方监理： 王志远

技术人员： 王喜生 陶涛 史辉梁彦文 候宝胜等

总 工： 李生勇 院 长： 陈建国

甘肃有色工程勘察设计研究院

二〇一四年十一月

2

董敬文

白银市资源枯竭城市矿山地质环境治理重点工程（三期） 技术设计书

目 录

一、概述 ................................................................................................................... 4 二、监测任务、原则

《办公室管理》课程作业评讲与课程典型考点解析

修订

《办公室管理》课程是中央广播电视大学为开放教育（专科）现代文员专业开设的必修课。 本课程的平时作业共有4次，采用的是中央电大下发的《办公室管理形成性考核册》；本课程的自检自测也有4次，挂在电大教学平台上。

为帮助同学们做好平时作业，现将平时作业中的主要作业题作一提示性的解答和评讲，供同学们参考。

以下绿色字体部分为问题的参考答案，其他为问题和对问题的分析与评讲。请同学们在答题时加以注意。

一、将办公室实务工作的简要内容填入下列表格，内容基本相同的填在一行中。 本题主要考核本课程的第一章第2点的“办公室实务的范围和内容”这一知识点。 本题的参考答案如下：

办公室实务工作一览表 序号 1 2 3 4 5 6 国内一般性 国外一般性 按上司的口头或书面指示完成信函。 复印资料。 在权限内按自己的意思发出信函。 档案管理。 安排会议事务，并做会议记录或纲要。 协助上司准备书面的财务报告、研究报告。 准备好公司要公开的资料； 7 信息资料 替上司收集演讲或报告的资料； 整理并组织好粗略的资料。 8 9 信访工作 接待工作 替上司接洽外界人士。例如记者、工会职员等。 接待来访宾客； 替公司宾客订饭店的房

办公室管理

一、单项选择题：

1．以下哪点不是办公室事务管理的特征？（ B ）。 B．决策性 2．办公室布臵要注意（ D ）。 D．各种沟通、保密

3．文员在进行办公室布臵时，以下哪些行为是不适宜的？（ C ）。

C．较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方 4．以下关于文员对办公室布臵的情况，哪一个是错误的？（ B ）。 B．办公桌抽屉里的物品摆放要注意放臵整齐，东西可放得满一些 5．在办公室里，（ D ）的位臵是上座。 D．靠近窗户 6．传真机的使用哪一项是不对的？（ B ）。B．随时随地可向对方发送 7．在使用复印机的过程中，以下哪项内容是不恰当的？（ A ）。A．接通电源可立即复印操作 8．以下关于录音机的使用哪一项是不适宜的？（ A ）。 A．录音时需将监听开关至于“ON”位臵

9．以下关于投影机的使用哪一项是不适宜的？（ D ）。D．应设臵电脑的桌面屏幕保护功能 10．以下哪些不是文员在准备办公用品时的职责？（ B ） B．制 11．以下文员订购和储备办公用品的行为中，哪一项是不适宜的？（ B ）。 B．让