矛盾纠纷调解工作

牟定县

校园矛盾纠纷调处

卷 宗

学校名称： 牟定县职业高级中学

时 间： 2105 年 11 月 1日

填写说明及要求：

1. 纠纷类别是指：学生间矛盾、学生家庭之间矛盾、师生间矛盾、教职工间矛盾、学生与

学校间矛盾、教职工与学校间矛盾、家校间矛盾、学校与社会间矛盾；

2. 附件包含的材料是指在矛盾调处过程中受理、调查了解、谈话、调处、协议过程中的相

关凭证或笔录等材料的原件或复印件。

校园矛盾纠纷调处记录表

纠纷类别： 学生间矛盾 编号： 20150301

一、 双方当事人基本信息

甲方：姓名 王云涛 家庭住址 牟定县军屯村委会 乙方：姓名 李佳龙 家庭住址 牟定县戌街乡戌街村委会 二、 纠纷概况

2015年4月17日下午，农机16班学生王云涛同学未经李佳龙同学本人的允许擅自作使用李佳龙乒乓球拍并丢失，双方发生口角，王云涛同学拒绝赔偿李佳龙同学的球拍，导致夏辉、李佳龙、滕宝林、翁启超国位同学在宿舍殴打王云涛致使受伤，事情发生后，王云涛同学到医院进行治疗，治疗结束后，由学校出面，本着对双方责责

矛盾纠纷调解流程图

程序申请

接待、受

理调查取证依法调处结案登记

回访记

录

办案方式1、当

事人以

口头、

书面、

电话的

形式提

出申

请；

2、实

行首问

责任

制，认

真接待

并听、

记；

1、如

实填写

受理登

记表；

2、及

时报送

中心主

任审

批；

3、确

定参与

调解的

部门和

人员；

1、向

当事

人、知

情人和

有关单

位调

查，查

明主要

事实和

原因；

2、认

真制作

调查笔

录；

3、研

究制定

调处方

案

1、以

准司法

的方式

进行调

解，要

有主持

人，调

解员，

陪调

员；

2、充

分摆事

实讲道

理，依

照政策

法律公

平，公

正调处

1、调

处结

果向

领导

汇报；

2、经

办人

签字；

3、填

写结

案登

记表

4、装

订成

册、归

档；

1、结

案后

一个

月内

回

访；

2、做

好回

访记

录，

包括

回访

对象

及反

馈的

情

况；

感谢你的鉴赏

感谢你的鉴赏3、调

解成功

应制作

调解协

议书，

调解不

成引导

通过诉

讼渠道

解决；

要求

如实登

记、及时

汇报；

按照“谁

主管、谁

负责”原

则，确定

责任人，

限时办

结；

调查要全

面、认真、

实事求

是；

调处要及

时，不能久

拖未调或

久调未决，

要讲究工

作方法和

调处技巧；

案件材料

要立册建

档，不能

遗漏；

定时或

不定时

跟踪回

访，以

免矛盾

纠纷反

弹

矛盾纠纷排查调解工作方案

　　为了维护教育系统的安全和稳定，及时化解和消除不安全、不稳定、不文明的因素，推进“美丽**，幸福家园”建设。根据上级有关进一步加强矛盾纠纷排查调处情况工作的有关法律法规、政策规定，结合实际，特制定此方案。

　　一、指导思想

　　矛盾纠纷排查调处工作要以党的十九大以来习近平总书记的系列讲话精神为指导，坚持立党为公、执政为民、以人为本，为维护社会稳定服务。

　　二、基本原则

　　(一)属地管理，各县(区)教体局(新办)、局属学校、事业单位、处室组织本辖区内的老师、学生、家长进行矛盾纠纷排查调处工作。

　　(二)各负其责，各县(区)教体局(新办)、局属学校、事业单位、处室按照“谁主管、谁负责”和归口调处的原则，对口排查调处本领域的矛盾纠纷。

　　(三)积极防范，贯彻标本兼治、预防为主和立足于“抓早、抓小”的工作方针。

　　(四)依法调处，严格依照法律、法规、规章办事，坚持调判结合，解决问题。

　　(五)综合治理，充分运用法律、政策、经济、行政、教育等手段和综合措施，充分发挥人民调解、司法调解、行政调解和社会组织调解的积极作用，维护当事人的合法权益。

　　三、总体目标

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社区调解矛盾纠纷发挥重要作用

核心提示：辽宁省沈阳市沈河区多个社区中如何发挥调解作用。噪声扰民现象容易成为邻里间矛盾纠纷，居民应当及时报警，也可以到社区居委会寻求帮助。如果家庭内部矛盾纠纷无法调解，社区可以当传话筒。

社区调解矛盾纠纷多涉及百姓生活中鸡毛蒜皮的小事，但在维护社会稳定、促进社会和谐方面却发挥着重要作用。在日常生活中，哪些矛盾可以去求助社区调解员？该去哪里找到调解机构？调解流程又是什么？社区居民如何才能避免矛盾纠纷？

带着这些问题，《法制日报》记者近日走进辽宁省沈阳市沈河区多个社区，深入探究其中答案。

遇噪声污染找社区别擅自处置

近年来，噪声扰民现象逐渐成为社区居民关注的问题，也容易变成邻里间矛盾纠纷的导火索，在此类矛盾纠纷中，双方当事人往往只顾及自身利益，而忽略他人感受。

采访中，沈阳市沈河区凯旋社区副书记徐宁向记者讲述了近期调解的一起噪声扰民事件，她希望通过这个调解故事能让社区居民相互体谅，减少噪声污染。

今年6月，沈河区实施老旧小区改造工程，安装乘凉椅方便居民休息纳凉。然而，由于乘凉椅紧邻居民楼，每天纳凉居民的聊天声让一层住户

金苹果幼儿园矛盾纠纷调解制度

为了使校内可能出现的矛盾纠纷得到“及时发现、有效控制，妥善

化解”，进一步加强我校的精神文明建设，积极打造“平安校园”、“和谐校园”，确保教育教学各项工作的顺利开展，为学校的可持续发展提供有力保障，特制定此制度：

一、调解领导小组 组长：何芙艳（园长） 成员：邱凯，何婷婷

二、矛盾纠纷排查制度

认真做好老师及家长的思想建设工作，利用政治学习时间，除对国家方针政策进行集中学习外，还要搜集案例对教职工进行职业道德教育和法制教育。增强法律意识，提高思想觉悟，使教职工能在相互融洽的关系中团结合作，理解支持。对教职工之间的矛盾纠纷进行调解，采取召开民主生活会，个别谈心等方式把矛盾纠纷处理在萌芽状态。

利用家长会、家长委员会、家访等形式积极向家长宣传学校教育，争取家长

及社会人士对教育的支持，创“家长放心，人民满意”的品牌学校。

妥善处理校园周边关系，教育好学生不损坏学校的设施设备，不损害群众利益。虚心听取周边群众的意见和建议。如周边环境中存在对学校和师生安全极大隐患的人事，要时刻提高警惕，不能解决的及时报告上级部门和公安机关。

三、重点疑难纠纷报告制度

对发生多次或重大纠纷不能妥

浅谈农村家庭矛盾纠纷的原因和调解途径

当前，我国广大农村正处于重大变革时期，各种社会矛盾凸显，刑事案件高发，其中因家庭矛盾纠纷引发的不安定因素逐年增多，有的导致群体性事件甚至形成命案，影响了农村经济发展和稳定。把这些家庭矛盾化解在萌芽之时，是建设和谐社会的关键。 一、引发农村家庭矛盾纠纷的因素 （一）宅基地和承包地导致的家庭的纠纷

上世纪60年代是我国人口出生的高峰期，时至今日，在大多数农村家庭中，当年的儿童现在已经成为家庭的顶梁柱，，他们的子女目前均处于成家立业的关键时期，”娶媳妇、住新房”是必备条件之一，由于当前国家土地政策对农村宅基地要求甚严，所以宅基地矛盾不可避免地摆在他们面前，上一代的恩怨便转接到下一代身上。为争夺先辈遗留的宅基地，轻者争吵，重者双方纠集亲友大打出手，到头来两败俱伤，得不偿失。导致父子、亲兄弟反目成仇，严重影响家庭经济建设和社会稳定，也不同程度的影响下一代的健康成长。

上世纪80年代农村实行土地承包制以来，因 《农村土地承包法》明确规定30年内土地调整政策不变，20多年来，农村增减的人口承包地问题成为制约农村工作的瓶颈，有的一家几口仅靠一人的承包地维持生活。部分地方的村干部为了收取承包费，宁愿把闲置富余的土地承包出去

东岱乡社会矛盾纠纷“大调解”工作制度

（一）岗位责任制度

1、积极履行“大调解”工作职责，维护社会稳定，促进经济发展。 2、认真贯彻 “调防结合，以防为主”的工作方针，按照“属地管理”、“谁主管、谁负责”的原则，及时受理调处各类社会矛盾纠纷。民间纠纷调解率达98%以上，成功率达95%以上。重大社会矛盾纠纷调处率达95%以上，成功率达80%以上。

3、通过多种形式和途径增强干部和群众的法制观念和道德观念，从源头上预防的减少矛盾纠纷。

4、做好社会矛盾纠纷受理调解、登记、督办、回访、统计、档案管理等工作，不断提高“大调解”工作的规范化水平。

（二）受理登记制度

1、乡、村两级调处中心对矛盾纠纷当事人的口头申请和书面申请均应进行登记，填写《社会矛盾纠纷受理调处登记表》。

2、纠纷登记应当记明当事人的基本情况和纠纷简要情况，并由登记人签名或盖章，注明登记日期。

3、对即将激化的纠纷，可在稳定事态的基础上先调处后补办登记手续。 4、调处中心应当定期将社会矛盾纠纷受理登记情况进行汇总，填写《社会矛盾纠纷受理调处登记汇总表》，并妥善保存。

（三）移送和归口管理制度

1、调处中心对所有受理的社会矛盾纠纷，按照“统一受理、归口管理、分级处理”的原则，视情况分别

浅议当前农村矛盾纠纷的类型、特点与调解技巧

庄浪县赵墩乡综治办 陈永福

近年来，随着改革开放的不断深入和发展步伐的日益加快，基层矛盾纠纷呈多样化发展趋势。因新农村建设、产业结构调整、集体林权改革、村务管理、征地拆迁、婚嫁家庭等引发的矛盾纠纷不断发生，是基层社会稳定的一个主要挑战。正确把握新形势下农村各类矛盾纠纷的特点并及时正确化解处理，是基层维护稳定工作的一个基本要求。本文以庄浪县赵墩乡实际为例，就当前农村矛盾纠纷的类型、特点及调处化解技巧作了具体阐述。

一、当前农村矛盾纠纷的主要类型及特点 （一）矛盾纠纷的主要类型

1、土地矿山林权等权益类纠纷。随着新农村建设和产业结构调整工作的深入开展，此类矛盾纠纷呈上升趋势，是目前发展过程中的一个热点问题，多由土地流转、产业结构调整、新农村建设、征地拆迁等引发，群体性、对抗性为其主要特点。

2、婚姻家庭邻里纠纷。由婚姻家庭引起的矛盾纠纷是我乡农村的主要矛盾纠纷，主要因离婚、解除同居或赡养、继承、财产分割引起的婚姻家庭纠纷和因鸡毛蒜皮的家庭琐

事引起的争吵打架形成的相邻关系纠纷等，多在群众生产生活过程中产生，有些具有突发性、偶然性，与当事人受教育水平、生活阅历、家庭状况等诸各方面因素有关。

3、经济债务、

论我国社会矛盾纠纷大调解及其制度完善

调解是天然的社会救济方法和机制，也是社会救济的主要形式，它广泛存在于社会生活的各个领域。[1]调解在中国绝不仅仅是一种纠纷解决的技术或方式，而是社会治理的一种制度性或体制性存在。用调解的方式解决社会矛盾纠纷，已成为许多国家认同的较好方法之一，成为当今各国司法改革的一种趋势。因此，研究调解，决不能仅仅着眼于程序的层面，而必须将其视为社会治理机制中的一环，结合社会转型的背景情展开。

一、人民调解委员会与社会矛盾纠纷调处中心的关系

我国现行的人民调解制度，在维护社会稳定，实现群众自治、加强社会主义民主法制建设中做出了突出贡献。但随着社会经济的发展变化，社会纠纷日益复杂，社会各方力量均应积极参与到纠纷化解工作中，形成大调解机制，其解决机构为调处中心。

（一）两者的职能定位不同。村、镇街道人民调解委员会是调解民间纠纷的群众性组织。其主要职能是在人民调解委员会主持下，依据法律、政策和社会公德，对民间纠纷进行规劝疏导，促使当事人互谅互让、解决纠纷的群众自治活动。通过对民间纠纷的调解，实现人民群众的自我管理、自我服务、自我教育、自我约束，具有及时、经济、和睦关系的特点和优势，能有效地将民间纠纷解决在基层，解决在萌芽状态、

健全社会矛盾纠纷调解机制的对策

摘要：随着改革的深化，人民内部矛盾呈现出数量趋多、主体多元、原因复杂、处理难度加大等新特点。如何健全社会矛盾纠纷调解机制的对策，主要是从矛盾调处工作领导机制、预防机制、排查机制、应急机制、激励机制等五方面予以健全和完善。 关键词：健全 社会矛盾 调解机制 对策

随着改革的深化，人民内部矛盾呈现出数量趋多、主体多元、原因复杂、处理难度加大等新特点。如何及时妥善处理人民内部矛盾，维护社会和谐稳定，是摆在各级党委、政府面前的重要课题。

一、健全社会矛盾纠纷调解机制的意义

当前,我国社会主义建设事业既处在重要战略机遇期,同时也处在人民内部矛盾凸显、刑事犯罪高发的时期。随着经济成分、组织形式、就业方式、利益关系和分配方式发展变化,各类社会矛盾纠纷日益增多,并呈多样化、复杂化趋势，人民内部矛盾以及由此引发的各类群体性事件,已成为影响社会稳定的突出问题。建立健全社会矛盾纠纷调解机制,运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、协商、疏导等方法，把矛盾化解在基层、解决在萌芽状态，是构建社会主义和谐社会的必然要求，对维护改革发展稳定大局，促进地方社会经济事业健康协调发展具有重要意义。。社会矛盾纠