舆论营销事件案例

突发事件舆论引导典型案例

2016年末至2017年末，红黄蓝幼儿园发生教师针扎学童事件，先后经历了刑事审判和民事审判两个阶段，历时一年，特别是在后期民事审判阶段，受北京红黄蓝虐童事件舆论共震波及，此事在全市乃至全国产生了较大范围的影响，现将有关情况梳理汇总如下。

（一）事件经过及舆论引导情况

2016年12月，有自称我市铁西区红黄蓝幼儿园学童家长的网友在互联网上发布孩子疑似被教师针扎的贴文及图片，市互联网信息中心发现此舆情后，及时向市委宣传部有关领导汇报，并按市委宣传部要求第一时间将此舆情专报转至市教育部门和铁西区相关部门。同时，网贴被新华社、央广等中央级媒体发现并给予关注，联系市委宣传部了解事件相关情况。鉴于红黄蓝幼儿园为铁西区教育部门审批的民办教育机构，同时幼儿园驻在地和事件发生地也在铁西区，并且事件调查处置主要由铁西区负责，按照属地管理原则，市委宣传部并不直接了解事件情况及处理进展，故将铁西区委宣传部等相关部门与中央级媒体记者间做好衔接联系，并指导铁西区委宣传部做好媒体应对和舆论引导工作。铁西区按照市委宣传部指导建议，第一时间将事件调查进展情况通过我市政务微博等官方渠道向广大市民群众通报情况，回应社

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会关切，理顺家长情绪，压制不良炒作

/focus/2006sdyx/

朱玉童：接下来轻松一下，我要讲一下娱乐是怎么回事，我叫朱玉童，为什么起这个名字呢？因为我是六一儿童节出生的，所以其八了这样一个名字，我上大学的时候跟我父亲说，我要上大学了，您要把我的名字改掉，我老爸说，这个名字不要改，以后就知道名字对你的好处了。我最近确实感觉到了！

进入正式的感觉，我来自采纳品牌营销顾问机构公司，很多人都知道，我就不一一介绍了。

这是我去年写的一本书，没有汪老师的书畅销，连9万册都没有到，确实非常汗颜。 大家看到，这张画面上出现的是李宇春，超女，非常厉害。当蒙牛花了这笔费用，在很多公司来看不是很大的费用，却产生了轰动的效应，尤其创造了销售的奇迹，从销量几个亿一下子翻升到几十个亿规模的水平。让很多人眼珠子都掉到地上来了。娱乐被更多人广泛认识，铺天盖地起来。

这说明“硬销时代”的衰落。我们很多企业还没有逃脱硬销时代的方式。大家都知道一个很著名的饮料，搞过最轰动的就是千万级的大抽奖，曾经有一次为了振兴市场拿出了6000万，结果6000万的大抽奖推出去之后，带来了很悲惨的效果，整体销量只提升了3%，也就是用6000万的抽奖对他的销量只有3%的提升。

还有一个客户在顺德，他们企业的销售额销售了30亿，利润不

事件营销经典案例盘点

随着成功案例不断出现，“事件营销“这个概念逐渐步入公众视线。因其较低的成本运作模式以及超乎想象的回报，“事件营销“使很多行业的营销方式产生了巨大的变革。 事件营销是如何运作？什么样的案子才能算是一个成功的事件营销呢？下面，我们不妨从以下几个经典案例领略一下精彩“事件营销”的魅力：

案例一：“笨NANA”的聪明营销

雀巢推出“史上第一支可以剥开吃的冰淇淋”，一时之间在微博上疯传，关于笨NANA的价格、哪里可以买到这款史上最独特的冰淇淋、笨NANA的几种吃法等一系列话题同时被制造出来，并在微博上引起热烈讨论并引起疯狂转载。“像香蕉一样可以剥开吃的冰淇淋”引起了众多微博博友的好奇心。新奇的吃法，可爱的外表，网友的好奇加上雀巢精心引导的微博营销，微博上关于这款冰淇淋的相关信息超过38万，就此捧红了笨NANA。

案例二：“团购男友”的彩云通C卡

2014年9月， 彩云通“团购男友”的话题在社交网络上扩散，随即在网络媒体上引发热议，这个有趣的悬念引发了越来越多的关注。直到10月，“团购男友”才揭开它的神秘面纱：这是彩云通C卡策划的一场事件营销，将与其合作的商户进行搭配组合，推出八款不同的“男友套餐”，这些套餐囊括了吃喝玩乐等方方面面的消费项目

事件营销成功经典案例分析

事件营销是现今很多企业惯用的手段，而且成功营销的案例也多不胜数，大多数企业都信赖用新媒体的力量进行传播，比如说网络传播。有名气的就是多芬化妆品的“真美运动”案例，是成功的事件营销案例。

研究之后发现，但凡近年来成功的事件营销，都是以“争议话题”为由头唱反调，多芬的“真美运动”事件中，户外广告和网络媒体宣传的人物并不是如花似玉、貌美年轻的女人，而是一位96岁的英国奶奶艾琳辛克莱尔。海报中，英国奶奶美丽的微笑着，上面写着“有皱纹真美”。蓄意的传达出“多芬”倡导的 “希望女人更乐于接受自己的真实面孔，而不是重重化妆品包裹出来的幻象。”

天知道这次事件营销有多成功，这样的活动在全国内外各地上演，并且越演越烈，带来的效益就是多芬的国内外销量迅速增长。

近年来，类似于这样的事件营销在国内也开始蔓延，2005年，一个叫做“吃垮必胜客”的帖子在网络上疯传。因为必胜客的沙拉盘很小，但是却要几十元，操盘该帖子的“幕后黑手”在网络上表示对其高价不满，并提供多种盛发，打造盘中“沙拉的金字塔”。

看到此贴后，吃过的人感觉新奇有趣，没吃过的跃跃欲试。就这样，你来我往的网络上竟然掀起多种“沙拉的金字塔”的样式，其建筑技

做好突发事件舆论引导七建议

湖北省政府门户网站www.hubei.gov.cn2010年10月28日来源：

按语：省委、省政府高度重视突发事件舆论引导工作，2007年12月22日下发?省委办公厅、省政府办公厅关于印发〖湖北省重大突发事件新闻处理办法〗的通知?（鄂办发〔2007〕34号）、2008年8月15日下发?省委办公厅、省政府办公厅关于进一步做好重大突发事件舆论引导工作的意见?（鄂办发〔2008〕24号），对突发事件新闻报道和舆论引导工作作出了明确规定。省人大代表胡俊、王辉光在省人大十一届三次会议上提出?关于做好突发公共事件舆论引导的建议?（建议538号），对做好突发事件舆论引导进行了科学、准确的分析，对今后加强政府应急管理、提高预防和处置突发事件的能力、做好突发事件舆论引导工作具有很强的启示和借鉴作用。现将两位代表建议的主要内容以及利川瓦斯燃烧事故舆论引导案例一并编发，供参考。

省人大代表关于做好突发事件舆论引导的七点建议

一是树立“及时准确、公开透明”的理念，抢占第一落点。失语就是失职，缺席就是缺位。当突发事件发生后，政府除迅速反应控制事态外，还应遵循新闻报道规律，抢占第一落点，以最快的速度启动新闻应急预案，及时、准确、尽可

公共突发事件与社会舆论引导

一、公共突发事件概述

公共突发事件是指突然发生，造成或者可能造成重大人员伤亡、财产损失、生态环境破坏和严重社会危害，危及公共安全的紧急事件。它具有偶然性，同时危害性也相当大。 根据公共突发事件性质和范围看，主要分为四类：一是自然灾害：主要包括水旱灾害，气象灾害，地震灾害，地质灾害，生物灾害和森林火灾等。二是事故灾难：主要包括工矿商贸企业的各类安全事故，交通运输事故，火灾事故，危险化学品泄漏，公共设施和设备事故，环境污染与生态破坏事件等。三是公共卫生事件：包括发生传染病疫情，群体性不明原因疾病，食品安全和职业危害，动物疫情，以及其他严重影响公众健康和生命安全的事件。四是社会安全事件：包括各类恐怖袭击事件，民族宗教事件，经济安全事件和群体性事件等。 公共突发事件中有些是很难得到准确预测的，但社会安全的突发公共事件则是完全可以预防的。群体性事件本质上就是诸多矛盾冲突的一种集中表现，这是公众不满情绪失控后的极端表现。群体性事件具有极强的传导性、互动性，失控后的发泄方式也多种多样，不良的方式必然导致不良的后果。在失衡心理的支配下出现的失范行为，不但影响社会和谐稳定，还会严重威胁到国家的长治久安，近年来从全

中铁一局西成客专项目部五工区突发事件舆论危机处臵工

作应急预案

为切实做好突发事件舆论危机处臵工作，不断提高工区应对突发事件舆论危机能力，防范舆论风险，特制定本预案。 一、成立突发事件舆论危机处臵工作领导小组：

组 长：许 良

副组长：陈小庆 王 柯 陈 瑞

成 员：许县伟 屈拓拓 李世贵 杨国军 马定益

薛润民 郝 铎 方 凯

领导小组办公室设在工区综合办公室，联系人：黄琨 二、领导小组的职责及分工

组长主要负责突发事件发生后舆论危机应对处臵的总体指挥，负责向上级报告事件全部信息，负责接待各类媒体记者的采访，正确引导舆论，将负面影响控制在最小范围内。

副组长主要负责及时了解、掌握媒体动态和舆情，并协助组长做好相关工作。

综合办公室配合工区领导对各类媒体记者来访进行身

份核实和登记接待；负责做好突发事件舆论危机有关文字资料的起草和保密工作；负责跟踪和掌握媒体采访报道情况，随时监控网络及其他媒体对突发事件的报道，并迅速向领导小组和上级主管部门报告。

各成员要在组长和副组长的领导下，明确分工，各司其职，齐心协力共同做好突发事件舆论危机应对处臵工作。 三、事先培训和演练

工区要定期对员工包括农民工进行突发事件

中铁一局西成客专项目部五工区突发事件舆论危机处臵工

作应急预案

为切实做好突发事件舆论危机处臵工作，不断提高工区应对突发事件舆论危机能力，防范舆论风险，特制定本预案。

一、成立突发事件舆论危机处臵工作领导小组：

组 长：许 良

副组长：陈小庆 王 柯 陈 瑞

成 员：许县伟 屈拓拓 李世贵 杨国军 马定益

薛润民 郝 铎 方 凯

领导小组办公室设在工区综合办公室，联系人：黄琨

二、领导小组的职责及分工

组长主要负责突发事件发生后舆论危机应对处臵的总体指挥，负责向上级报告事件全部信息，负责接待各类媒体记者的采访，正确引导舆论，将负面影响控制在最小范围内。

副组长主要负责及时了解、掌握媒体动态和舆情，并协助组长做好相关工作。

综合办公室配合工区领导对各类媒体记者来访进行身

份核实和登记接待；负责做好突发事件舆论危机有关文字资料的起草和保密工作；负责跟踪和掌握媒体采访报道情况，随时监控网络及其他媒体对突发事件的报道，并迅速向领导小组和上级主管部门报告。

各成员要在组长和副组长的领导下，明确分工，各司其职，齐心协力共同做好突发事件舆论危机应对处臵工作。

三、事先培训和演练

工区要定期对员工包括农民工进行突发事件舆论应对处臵工作的培训。培训的主要内容包括：

沉着应对突发事件 全力做好舆论引导

——响水“11〃27”事故新闻协调工作的主要做法

中共响水县委宣传部 2007年12月24日

11月27日，我县陈家港化工集中区江苏联化科技有限公司发生一起重大爆炸事故。事故发生后，我们迅速启动突发事件新闻宣传工作应急预案，在市县主要领导亲自关心过问下，在市县事故处理指挥部的正确领导下，在市委宣传部和市新闻宣传研究协调小组的直接指导下，全面展开新闻接待和协调工作。在事发后的十多天时间内，先后接待了新华社、中国青年报、中国新闻社、新华日报、江苏法制报、扬子晚报、中央电视台数字频道《安全在线》、江苏电视台等21家各类新闻媒体的69名新闻记者。由于反应敏捷、措施得当、协调到位，特别是在市内主要媒体的大力支持下，整个协调工作平稳有序，正面舆论引导有力，主流声音突出，有效抑制了谣言传播的空间，阻止和避免了不实报道和媒体炒作，维护了社会稳定和人心安定，为妥善处理事故创造了

宽松的外部环境。现将我们的主要做法汇报如下： 一、做到“三个第一”，为新闻协调工作赢得主动权 协调人员在第一时间赶到现场。“11?27”爆炸事故10点11分左右发生后，我们接到通知后在11点多钟就赶到了事故现场。在初步了

浅谈企业事件营销

企业事件营销是企业通过策划、组织和利用具有名人效应、新闻价值以及社会影响的人物或事件，吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注，以求提高企业或产品的知名度、美誉度，树立良好品牌形象，并最终促成产品或服务的销售目的的手段和方式。它通过把握新闻的规律，制造具有新闻价值的事件，并通过媒体的报道，让这一新闻事件得以传播，从而达到广告宣传的效果。

一、典型的企业事件营销成功案例、目前现状暨存在的问题。

先让我们回顾两个较成功的案例。一是海尔砸冰箱事件：1985年，海尔的前身青岛电冰箱总厂生产的76台“瑞雪”牌冰箱经过检验不合格，张瑞敏砸下了海尔事件营销的第一锤。这一砸唤醒了海尔人的质量意识，更让消费者对海尔品牌产生了很好的印象，奠定了海尔品牌发展的基础。二是 “摔”出来的茅台：1915年，在国际巴拿马博览会上，各国送展的产品，可谓琳琅满目，但是中国的茅台酒却被挤在一个角落无人问津。中国代表心里很不服气，他眉头一皱，计上心来，便提着一瓶茅台酒，走到展览大厅最热闹的地方，故作不慎把这瓶茅台酒摔在地上，酒瓶落地，浓香四溢，人们被茅台酒的奇香吸引住了，这一摔，茅台酒出了名，被评为世界名酒并得了奖。这两件事是典型的企业事件营销成功的案例，低成本