督导怎么管理店铺

督导如何提升店铺业绩

一、督导职责

1、核心职能：提升业绩

规范管理

2、基本职能：培训指导

促销执行 上传下达 信息收集 报表软件等

二、角色扮演

医生、护士 老师、传教士 教导员 调查员、 攻尖兵

三、应知应会

1、核心技能：

店铺诊断、陈列、培训

2、入门技能：

对公司、品牌、行业、对手、商品、客户、目标群体的了解。 公司：

公司的成立时间 辉煌的发展历程 主要成就和荣誉

创始人的奋斗故事或实力 公司的价值观

优良传统和感人事迹、宣传口号

经营优势、发展愿景 行业或客户评价等。

这些可以培养店员的自豪感、荣誉感，也是营造店员激情的主要内

在动力之一。

商品：

设计理念、故事/来源 产品风格 适合人群、场合

款式卖点、面料特点和保养 色彩流行趋势/好处/适合肤色等。

这些在短兵相接的直接销售中至关重要，是直接提升销售的基本武

器。

3、基本技能：

店：

店员——销售技巧

店长——店面营运、团队管理 市场调研 商品分析 人：

沟通（聆听/引导/表达/说服）、 激励、

授权（教方法/跟过程）、 信任、 考核 事：

发现问题、 解决思路、 执行、 控制 辩：

会讲故事、

会纠正店主和店员的观念，

会洗脑，

“只剩下5发子弹了”与“还有5发

篇一：新版手机无线淘宝店铺设置教程

新版手机无线淘宝店铺设置教程

新版手机无线端淘宝店铺功能全面升级，只要进入淘宝无线运营中心，就能够快速装修手机端店铺，还能看到无线店铺的数据，以及无线端广播管理，微淘设置等。

一、 无线店铺数据使用教程

进入淘宝无线设置运营中心后，点击“首页”可查看无线店铺及微淘基本数据，在页面上方自由选择日期。点击“访客数”、“浏览量”、“支付宝成交数”、“支付宝成交金额”四个不同纬度的数据可以查看三十天内数据趋势。

二、手机店铺广播管理设置教程

·

点击“广播管理”就能够进入微淘广播的发送页面，添加广播标题和封面图，每条微淘广播至多添加

20

个宝贝。一周最多发送3条广播。

·底部可添加页面链接，关联到所需要推广的无线页面。广播还能设为定时发送。

·除了广播之外，无线店铺2.0

动态还包括上新和优惠，只要设置了上新或优惠，系统会自动将信息

推送在微淘的店铺动态中。在“广播管理”的“上新描述配置”中修改上新描述。

三、 微淘插件使用教程

·淘宝无线店铺设置新增了专享价、买家秀、投票三个官方活动插件。点击“微淘插件”进行设置，插件活动添加位置：自定义菜单、首页/活动页的“活动”模块。

·专享价、抽奖目前可直接在无线运营中心后台创建活动，买家秀、投票会自动

督导店铺实习报告文档(2021版) Supervision store practice report document (2021 Edition)

汇报人：JinTai College

第 1 页共 9 页

督导店铺实习报告文档(2021版)

前言：报告是按照上级部署或工作计划，每完成一项任务，一般都要向上级写报告，反映工作中的基本情况、工作中取得的经验教训、存在的问题以及今后工作设想等，以取得上级领导部门的指导。本文档根据申请报告内容要求展开说明，具有实践指

导意义，便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。

1.概述

1.1实习目的

大学毕业之际，毕业实习是极为重要的实践性学习环节，通过阶段性时间的实习，为我们之后走向社会，接触本工作，拓宽知识面，增强感性认识，培养、锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识，去独立分析和解决实际问题的能力，能够将所学的专业理论知识运用与实践，在实践中结合理论加深对其认识和总结，进行再次学习，将专业知识与

实际接轨，逐步认识体会，从而更好地将所学的运用到工作中去。实习能够让我们早点接触社会，认识社会，体验生活，学会生活，学会感悟，学会做事，学会与人相处，学会团结协作，为以后毕业走上工作岗位打下一定

女装店铺公告怎么写

【篇一：女装店怎么叙述店铺介绍】

女装店怎么叙述店铺介绍

虽然店铺都要有介绍，但是不同类似的淘宝店，介绍内容也大不一样，下面为为大家介绍一些淘宝店铺介绍范文，同时根据不同的店铺类型进行划分。

简洁型淘宝店铺介绍

只写上一句话或一段话，再加上淘宝平台默认名片式的基本信息，和联系方式。简单明了。比如：

1、欢迎光临本店，本店新开张，诚信经营，只赚信誉不赚钱，谢谢。 2、本店商品均属正品，假一罚十信誉保证。 欢迎广大顾客前来放心选购，我们将竭诚为您服务! 消息型淘宝店铺介绍

就是将店铺最新的优惠活动发布在淘宝店铺介绍里，这种类型不但能吸引喜欢优惠活动的新买家，如果是时间段优惠更能促使买家下定决心，尽快购买。 详细型淘宝店铺介绍

你不可能知道每个买家到你的淘宝店铺介绍页面里想了解什么，可以考虑把所有的都写进去......

写上上面所说的这些，还有购物流程、联系方式、物流方式、售后服务、温馨提示等等都统统写上去。 独特型淘宝店铺介绍

可以把你产品优势，服务优势，或者店铺的特点写出来，就算实在找不出，就自己创造广告语。比如有位卖家给自己的淘宝店铺介绍加上了 这么一首诗：

一间芝麻大的小铺 八仙

篇一：淘宝店铺怎么加音乐作为背景音乐的教程

编者按：去年，Wordder 淘宝卖家社区，今晚特别写一个2011版淘宝店铺装修教程之淘宝新手如何在淘宝店铺添加背景音乐。

该教程思路：“使用百度mp3选择音乐连接”-“生成背景音乐代码”-“添加背景音乐代码”

具体步骤如下：

（1）利用百度mp3 http://mp3.baidu.com 找到你喜欢的歌曲连接地址，如果你会这个，就直接看步骤（2）

（a）进入百度mp3首页 http://mp3.baidu.com，输入歌曲名称，选择歌曲格式为“wma”

提醒：记得一定要选“wma”格式的歌曲，不然打开你的店铺，等大半天也没有歌曲播放。

（b）接下来，选择连接速度快的歌曲，并单击左侧的歌曲连接

（c）然后在歌曲地址上单击鼠标右键，选择“复制快捷方式”。如果你电脑上的迅雷、旋风等下载软件是打开的，这个适合会提示你下载歌曲。你直接关掉迅雷即可。

这样利用百度mp3就可以把歌曲“我的名字叫伊莲”的歌曲地址就找到了。其地址是http://zjp.tfol.com/ck/down/elle.wma

特别提示1：类似

http://box.zhangmen.baidu.com/m?word=mp3,,,[%C5%E4%BD%C7+

女装店铺公告怎么写

【篇一：女装店怎么叙述店铺介绍】

女装店怎么叙述店铺介绍

虽然店铺都要有介绍，但是不同类似的淘宝店，介绍内容也大不一样，下面为为大家介绍一些淘宝店铺介绍范文，同时根据不同的店铺类型进行划分。

简洁型淘宝店铺介绍

只写上一句话或一段话，再加上淘宝平台默认名片式的基本信息，和联系方式。简单明了。比如：

1、欢迎光临本店，本店新开张，诚信经营，只赚信誉不赚钱，谢谢。 2、本店商品均属正品，假一罚十信誉保证。 欢迎广大顾客前来放心选购，我们将竭诚为您服务! 消息型淘宝店铺介绍

就是将店铺最新的优惠活动发布在淘宝店铺介绍里，这种类型不但能吸引喜欢优惠活动的新买家，如果是时间段优惠更能促使买家下定决心，尽快购买。 详细型淘宝店铺介绍

你不可能知道每个买家到你的淘宝店铺介绍页面里想了解什么，可以考虑把所有的都写进去......

写上上面所说的这些，还有购物流程、联系方式、物流方式、售后服务、温馨提示等等都统统写上去。 独特型淘宝店铺介绍

可以把你产品优势，服务优势，或者店铺的特点写出来，就算实在找不出，就自己创造广告语。比如有位卖家给自己的淘宝店铺介绍加上了 这么一首诗：

一间芝麻大的小铺 八仙

店铺员工管理规定

（一）店铺考勤制度：

1、店铺原则上禁止请假（特殊情况需要提前3天向店长申请上报上级领

导批准），如有事需要处理可向店长申请对班替班，替班人员到位后方可调班，每月调班次数不得超过3 次。

2、周六、周日及法定节假日原则上禁止请假，特殊情况需要提前5天向

店长申请上级领导批准，批准后方可休假否则是为旷工，矿工每天上缴成长基金100 元。

3、所有员工每天上班必须签到，否则视为旷工，上班不准迟到、早退、旷工；迟到、早退1次，20分钟内迟到，上缴成长基金1分钟1元元，超过30 分钟，上缴成长基金20元/ 次；无故旷工1 天上缴成长基金100元，全勤奖取消。

4、店铺有临时事件发生，店长有义务与责任替补空岗或者取消调休。（何时给予补休由店铺视情况而定）

（二）请假制度

事假

1、店铺原则上不能请假，特殊情况，特殊对待。

2、如家中有紧急大事，应提前向店长和领导说明情况，家庭人员有病或紧

急情况，店铺可批准三日之内的事假。

3、家庭出现病人需要照顾或安排其他家庭紧急事务，必须向店长和领导说

明情况，店铺给予五日之内的事假。

4、店铺员工有其他事务（如旅游等），店铺原则上不予批准事假，员工可利用年休假或与店铺其他员工条换班次解决（特殊情况除外）。

5、店铺员工如家庭事

店铺商品管理

商品作为店铺的主要经营项目，对于商品的特性认知和配置、规划、运营等方面的把握，直接关系到店铺的销售业绩。我们可以将商品看做是店铺形象的物化推出，它是店铺与消费者之间最直观的交流，因此对于店铺商品的管理绝不可小视。

第一节新货上市操作方法

一、新货上市的时机：

服装零售业有着明显的季节性，不同的地方因为不同的气候与天气变化以及市场的动态，在新货上市的时间是越来越早，换季越来越快，没有定律。

（1）对于南方地区，一般情况是：

a)元旦节一过春装就陆续登场，此时冬装和春装时间推移此消彼长；

b)根据各地气温变化，自三四月份就开始夏装销售，春夏产品各有市场；

c)五、六月份是夏装的销售旺期；

d)七、八月份是夏装倾销期；

e)八、九月份开始秋装上市，但夏装的销售仍占主要数量；

f)十月是秋装的黄金期；

g)十一、十二月冬装全面上市；

h)春节前及春节期间是冬装的热卖期。

（2）对于北方地区，一般的情况是：

i)一月、二月就有春装上市，年前人们对春装的需求还是较强的；

j)三月上旬或中旬各品牌春装陆续上市，此时冬装和春装产品随着时间的推移，此消彼长； k)根据各地气温的变化，自四、五朋份就开始夏装的销售、春夏产品各有市场；

l)六、七月是夏装的销售旺季；

m)八月开始秋

终 端 店 铺 营 运 管 理 手 册

1

目 录

2

第一章：各司其职-----店铺员工岗位说明篇 P 4 一、店铺组织架构 二、工作职责 三、仪容/举止

第二章：张驰有道-----店铺制度篇 P 10 一、考勤制度 二、劳动条例 三、考核/晋升 四、薪酬管理说明 五、工服规定 六、奖惩规定

第三章：运筹帷幄------店铺日常营运操作规范篇 P 28 一、店铺营运流程 二、服务规范

三、卖场卫生管理 四、店铺财务管理规范 五、盘点管理

六、库房管理要求

第四章：生财有道-------店铺异常情况处理篇 P 44

一、店铺安全管理 二、失货处理

三、有效处理顾客投诉

第五章：营运表格 P 51 一、补货单

二、店铺销售日报表 三、店长周报表 四、市场

第六讲 督导的管理技巧（下）

下达指令的技巧

（一）下达指令的质量的重要性

下达指令是非常重要的技巧。作为管理人员，督导有权力下命令，但下达了指令以后，员工能不能按着自己的意思去做，能不能在规定的时间里保质保量地完成工作，这跟下达的指令质量有关。下达的指令质量不高，最后的结果肯定是工作的质量也很难提高。

（二）提高下达指令的质量的技巧

要提高下达指令的质量，就要言简意赅地把工作安排好，并且让大家能够达到预期的目标。提高下达指令的质量，就要做到以下几点：

1.明确告知员工工作任务

让员工知道他该做什么，并且不仅是该做什么，而且是怎么做。督导要清楚地将工作内容进行拆分，告诉员工以下内容：

? 谁来做工作； ? 什么时候做； ? 做什么工作； ? 工作的质量要求；

? 确认能不能做，不能做的话要进行方法的教授，并进行一定的检查，提出时间和质量要

求。

2.把企业的目标和个人的目标紧密结合

把企业的目标和个人的目标紧密结合，工作就更容易完成。也就是下达指令时不仅顾及到员工的个人目标，而且要把员工个人的目标和企业的目标有机地结合在一起。

让员工清楚只有实现了企业的目标，企业才能有利润，企业有了利润，才能有个人的利益。关键在于督导人员怎么能够向