物业管理区域划分案例

郑州市物业管理区域划分申请表

附件1：

郑州市物业管理区域划分申请表

物业管理区域名称 座落位置 申 请 人 申请日期

郑州市物业管理区域划分申请表

物业管理 区域名称 所在街道 (乡镇) 申 请 人 联 系 人 座落位置 东 南 至 至 m2 m2 m2

所在县 (市、区) 所在社区居 民委员会 通信地址 联系电话

西 北

至 至

总占地 面积 总建筑 面积 住宅建筑 面积 容积率 物业管理 用房 具体座落： 建筑面积

物业类型 总套数 非住宅 建筑面积 绿化率 m2 %

m2

-8-

郑州市物业管理区域划分申请表

申 请 人 意 见

(签章) 年 月 日

街道 办事 处( 乡镇 人民 政府 )意 见

(盖章) 年 月 日

-9-

郑州市物业管理区域划分申请表

填表说明

一、 申请人须按表内所列栏目如实填写；

二、 本表请用黑色或蓝色墨水填写，字迹要清晰、工整； 三、 本表内的数字、时间、电话号码一律用阿拉伯数字填写； 四、 表格内填写不下的内容可以用附件的形式进行说明；

五、 本表一式三份，县（市）区房管局、物业项目所在地街道

前 言

一、物业简介

金融街融城华府项目位于沙坪坝大学城中心区域，整个项目占地14.6万方（218亩），总建筑面积11.6万余平米，全部规划为联排别墅和叠拼别墅，项目分二期开发，总户数532户，是大学城唯一的一个纯别墅社区，面积区间在130~180平方米之间。 南邻科技大道，东靠虎溪电机厂，西面是大学城主干道。金融街坚持精雕细琢，品味生活的理念，打造人文新区的纯别墅社区，优美的居住氛围和多层次的景观空间，为业主呈现一个舒适、健康、高尚的景观式生活社区。

二、服务宗旨

（略）

三、追求目标

（略）

1 / 12

物业管理区域突发事件

应急预案

一、目的

为了加强融城华府项目管理处突发事件的应急管理，建立快速反应和应急处置机制，最大程度降低突发事件造成的影响和损失，维护管理处的正常秩序，特制定此预案。

二、组织机构及职责

融城华府项目管理处应急工作由“应急指挥小组”全面负责。组成如下：

组 长：陶冶

副组长：刘佳 付建伟 王超 （保洁部） 成 员：全体员工

融城华府应急小组组长为应急工作总指挥，负责应急工作的整体指挥工作；副组长为副总指挥，协助组长工作，传达各项指令、督促检查执行情况，负责协调职能部门的

前 言

一、物业简介

金融街融城华府项目位于沙坪坝大学城中心区域，整个项目占地14.6万方（218亩），总建筑面积11.6万余平米，全部规划为联排别墅和叠拼别墅，项目分二期开发，总户数532户，是大学城唯一的一个纯别墅社区，面积区间在130~180平方米之间。 南邻科技大道，东靠虎溪电机厂，西面是大学城主干道。金融街坚持精雕细琢，品味生活的理念，打造人文新区的纯别墅社区，优美的居住氛围和多层次的景观空间，为业主呈现一个舒适、健康、高尚的景观式生活社区。

二、服务宗旨

（略）

三、追求目标

（略）

1 / 12

物业管理区域突发事件

应急预案

一、目的

为了加强融城华府项目管理处突发事件的应急管理，建立快速反应和应急处置机制，最大程度降低突发事件造成的影响和损失，维护管理处的正常秩序，特制定此预案。

二、组织机构及职责

融城华府项目管理处应急工作由“应急指挥小组”全面负责。组成如下：

组 长：陶冶

副组长：刘佳 付建伟 王超 （保洁部） 成 员：全体员工

融城华府应急小组组长为应急工作总指挥，负责应急工作的整体指挥工作；副组长为副总指挥，协助组长工作，传达各项指令、督促检查执行情况，负责协调职能部门的

物业管理区域预防灾害及突发事件应急预案

物业管理区域预防灾害及突发事件应急预案

一、总则

（一）目的。指导和规范我市物业管理区域预防灾害及突发事件应急处置工作，保证预防灾害及突发事件应急处置工作职责明确、运转有序、反应迅速、处置有力，最大程度地预防和减少自然灾害及突发事件造成的人员伤亡和财产损失，维护小区社会稳定。

（二）依据。依据《防洪法》、《水法》、《气象法》、《国家防汛抗旱应急预案》、《建设部安全事故与自然灾害预防、接报与应急处置工作程序》、《福建省防台风工作预案》、《福建省防洪工作预案》、《漳州市突发公共事件总体应急预案》、《漳州市建设系统预防灾害应急预案》等法律法规及规定，制定本预案。

（三）适用范围。本预案适用于漳州市物业管理区域。

（四）工作原则

1、以人为本，减少危害。把保障人民生命财产安全作为应急处置工作的出发点和落脚点，最大限度地预防和减少自然灾害及突发事件造成的人员伤亡和财产损失。

2、居安思危，预防为主。坚持常抓不懈，预防在先的思想，增强忧患意识，坚持预防与应急相结合，常态与非常态相结合，做好应对自然灾害及突发事件的各项准备工作。

3、加强宣传和培训教育工作，提高自防自救和应对自然灾害及突发事件的综合素质。

二、组织指挥体系及职责

物业管理

任务号：

物业管理区域平面图测绘项目委托书

武汉市房产测绘中心：

根据我单位工作需要，现委托贵中心对 项目进行物业管理区域平面图测绘工作；请根据要求，精心组织，按期提交测绘成果。其测绘范围、内容及要求如下。 一、测绘内容

□ 1、控制测量 □ 2、物业管理区域平面图测绘 □ 3、物业要素调查 □ 4、测绘技术报告编写 □ 5、现状三维建模 □ 6、其他

二、执行技术标准

1、《房产测量规范》（GB/T 17986.1&2 -2000）； 2、《城市测量规范》（CJJ 8-2011）；

3、《全球定位系统实时动态测量（RTK）技术规范》CH/T 2009-2010； 4、《武汉市房产测绘实施细则（2010版）》武房发（2010）3号； 5、《武汉市物业管理区域平面图测绘作业指导书》(武房测(2012)47号)； 6、《测绘成果质量检查与验收》（GB/T 24356-2009）。 三、委托方提供资料

新建物业接管验收的主要内容和标准

（发布时间： 2006-12-15 11:16:07 来自：国家职业资格认证培训网）

新建物业接管验收的主要内容和标准

1、主体结构

（1）地基基础的沉降不得超过地基基础设计规范的允许变形值；不得引起上部结构的开裂或相邻房屋的损坏。

（2）钢筋混凝土构件产生变形、裂缝，不得超过钢筋混凝土结构设计规范的规定值。 （3）砖石结构必须有足够的强度和刚度，不允许有明显裂缝。

（4）木结构应给点牢固，支撑系统可靠，无蚁害，其构件的选材必须符合木结构工程施工及验收规范中的有关规定。

（5）凡应抗震设防的房屋，必须符合建筑抗震设计规范的有先规定。 2、外墙不得渗水 3、屋面

（1）各类屋面必须符合屋面工程施工及验收规范中的有关规定，排水畅通，无积水，不渗水。

（2）平屋面应有隔热保温措施，三层以上房屋在公用部位应设置屋面检修孔。 （3）阳台和三层以上房屋的屋面应有组织排水，出水口、檐沟、落水管应安装牢固、接口严密、不渗漏。 4、楼地面

（1）面层与基层必须粘结牢固，不空鼓。整体面层平整，不允许有裂缝、脱皮和起砂等缺陷；块料面层应表面平整、接缝均匀顺直，无缺校掉角。

（2）卫生间、阳台、盥洗间地面与相邻地面的相对标

物业管理经典案例分享

案例1、有房子没产权证也是业主

市民赵先生最近有点烦，因为一些原因，自家住的新房产权证一直没办下来。可业委会竟据此说他不是业主，进而“剥夺”了他对小区事务的表决权。那么，赵先生到底是不是业主呢？

以前对于业主一直存在争议，有人理解为持有产权证才为业主，有人理解为交了房款的就为业主，有人理解住在小区内的都为业主。到底什么人才是业主：业主有以下几种情况：

1、根据《物业管理条例》第六条“房屋的所有权人为业主”，即房产证上登记的人为业主。

2、根据《广东省物业管理条例》第十条“尚未登记取得所有权，但基于买卖、赠与、拆迁补偿等旨在转移所有权的法律行为已经合法占有该房屋的人，在物业管理活动中享有法律法规规定的业主的权利，并承担相应的义务”。根据最高人民法院《关于审理建筑物区分所有权纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》司法解释规定：依法登记取得或依据生效的法律文书、继承或受遗赠，以及合法建造房屋等事实行为，取得专有部分所有权的人，应当认定为业主。司法解释同时规定，基于与建设单位之间的商品房买卖民事法律行为，已经合法占有建筑物专有部分，但尚未依法办理所有权登记的人，可以认定为物权法第六章所称的业主。也就是说与建设单位签订了买卖合同并经房产部门登

物业管理师考试物业管理实务案例分析题 8

某日， 某高层楼宇 32 楼 B 室的业主向管理部门报上一份装修申报登记表， 申报在阳台装一台太阳能热水器， 物业管理单位装修管理人员在接到申报后拟予以同意。 上级主管在审核相关资料时发现安装地点不明确， 于是要求装修管理人员去现场核实， 发现该户申报的安装位置实为共用屋面， 而非业主自用部分。

问： 1.物业公司在管理服务中存在什么问题?

2. 物业公司在管理服务中应如何改进?

【分析】 此案例中反映的问题主要是：

一是业主填写《装修申报登记表》 等资料过于简单， 以至于无法确认业主安装设备的具体位置;

二是装修管理人员又未到现场核实而盲目同意。

因此， 物业装修管理中， 应从以下方面改进：

首先是业主申报装修时， 物业管理人员应辅导业主认真填写《装修申报登记表》， 详细说明装修地点、 内容等情况。

其次， 在物业装修情况不明， 或语言表达不清时， 物业管理人员应到现场核实， 不可盲目接受业主装修申报。

第三， 应对物业管理单位相关人员加强培训和约束， 强化装修管理责任意识， 同时检查物业装修管理各环节存在的问题并予以改进。

物业管理人员在巡视时发现有未佩带标识(工牌)施工人员在小区进行装修作业。 经询问， 称其未来得及

编辑说明

1、为了避免各单位在培训工作中简单枯燥的说教现象，增加实际培训工作中的有效性、直观性和借鉴性，提高一线员工学习的兴趣，教育培训部特编制此案例选评；

2、所选案例全部来源于中海物业管理一线工作中发生的真实故事，但基于编辑工作的需要，略有发挥。另案例中所涉及的个人姓名均为化名，请勿对号入座，自我联系；

3、由于所选个别案例存在一定的片面性，所以点评时没有完全局限于就事论事，还旁引添补了其他类似相关联的个案，请大家在实际培训工作中能灵活掌握，举一反三，融会贯通；

4、此案例选评中有部分摘自中海物业管理北京分公司总经理赵凯先生主持的深圳市物业管理协会内部刊物《物业管理》之“案例集锦”专栏，从编辑整体格式考虑，部分篇幅文字略有删减和调整；

5、此案例选评为第一版试用稿，教育培训部将在今后的工作中不断给予充实和完善，希望各单位员工积极支持，欢迎踊跃投稿；

6、点评部分纯属个人意见，由于编者工作经验所限，难免会以偏概全，出现纰漏，恳请大家多提宝贵意见，以便及时修正。

-------编者注

目 录

1、 谁是真正的业主…………………………

物业管理实务案例分析题

第一章 物业服务企业设立和组织机构

1、你是一个职业经理，负责组建一个准备接管30万㎡的商品房(中等偏高端)居住小区的物业服务公司。按1上级领导的要求:成立之初的组织机构设置要考虑公司的发展要求，要贯标(ISO9000)。请说明:

(1)影响物业服务企业组织机构设置的主要因素是什么？

(2)按直线职能制组织形式思路，设立公司职能部门，并确定各部门的职责。 (3)直线职能制的主要优缺点。

【答案】

(1)主要因素有 企业战略因素; 外部环境因素; 技术因素;

组织规模和所处阶段。

(2)应设立的职能部门及职责如下:

①总经理室:一般设总经理和若干副总经理及“三师”(总会计师、总经济师、总工程师等)，部分企业还设有总经理助理，他们共同构成企业的决策层，对企业的重大问题作出决策。 人力资源部:制订企业各项人力资源管理制度，编制人力资源发展和培训计划，优化人力资源结构和人力资源配置，设计实施薪酬管理方案，完成人员的招募、任免、调配、奖惩、考核、培训、解聘、辞退等工作。

②行政管理部:编制实施日常行政管理，企业文化建设，品牌管理和信息化建设规划和预算，建立相关规章制度，管理标准和工作标准，完成企业日常行政管理、企业文化和社