1-5星级酒店的区别表格

1-5星级酒店客房用品配备标准

一星标准

序号 产品 备注 价格

1. 牙具 38孔牙刷, 3克牙膏， 烫金纸盒包装 0.30

2. 香皂 15 克力士香型, 进口皂粒 烫金纸盒包装 0.20

3. 梳子 直梳,塑料方梳 烫金纸盒包装 0.20

4. 洗发液 袋装，12克,质量符合QB/T1994 0.15

5. 淋浴液 袋装，12克,质量符合QB/1994 0.15

6. 拖鞋 无纺布拖鞋2mm 底，50克面料 0.38

合计

二星标准

序号 产品 备注 价格

1 牙具 中档蛇头牙刷, 铝皮3克牙膏， 彩盒包装 0.33 2 香皂 20克力士香型, 进口皂粒 0.25

3 梳子 中档方梳 彩盒包装 0.24

4 洗发液 20克 瓶装，质量符合QB/T1994 0.26

5 淋浴液 20克 瓶装，质量符合QB/1994

星级酒店质检必备精品

星级酒店质量管理巡查表

日期：

星级酒店质检必备精品

检查项目 部 门 区 域 着装情况 名牌佩戴 服务态度 邮 服务效率 邮件存放情况(包装、分类、标识情况等) 政邮件称重秤 (是否校准、 有无检定标识、 有效期等)

检查结论事实陈述

确认人

备注

内容

柜台卫生状况 服 地面卫生状况 小仓库内卫生状况 务 质量记录填写情况 岗位纪律 其他 到达时间 着装情况 名牌佩戴 商 前 务等)

个人妆容受理客人需求服务(传真、复印、打字、电脑出租

服务态度 中 厅 服务正确率 心 部 岗位纪律 其他 到达时间 着装情况 名牌佩戴 总 个人妆容 接听电话规范 机 外线用语 内线用语 服 占线回复 服务态度 务 服务效率总机室整体卫生状况 (电话交换机台、 地面、 桌面、 桌椅等)

服务效率

服务设备清洁状况 质量记录填写情况

质量记录填写情况 岗位纪律 其他

星级酒店质检必备精品

检查项目 部 门 区 域 到达时间 值班人姓名 着装情况 前 大 名牌佩戴 个人妆容 堂 厅 副 有无客人投诉/意见反馈 服务态度 服务效率 问题解决率 部 理 值班台卫生状况(电话、桌面、标识牌等) 质量记录填写情况 岗位纪律 其他 当班调度姓名 在岗员工人数 到达时间 着装情况

员 工 考 勤 表

年 月

序号 日期 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 姓名 1 2 3 4 5 6 7 8 9

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宾客进出客房核对表

房态检查报告表

服务通知

SERVICE INFORMATION

尊敬的宾客：

因您的房间显示“请勿打扰”，服务员不便进行下列服务，您何时需要以下服务，请拨电话“***”与客房服务中心联系。我们将竭诚为您服务。

谢谢。

Dear guest:

We couldn’t get in your room because your room was DND, please dial “***” when you need the following service:

□整理房间 clean room

□收送洗衣 collect or return laundry □晚间开床服务 turn-down service

THANK YOU!

客房部

HOUSEKEEPING DEPT.

工程维修单

部门主管：

顾客离店情况登记表

顾客遗留物品记录表

紧急通知 URGENT NOTICE

尊敬的先生/女士：

本酒店将于日时至月 时进行下列事项，给您还带来不便之处，敬请原谅。

多谢合作！ Dear sir/madam:

We will make the items bellow from to / Thank you for

《小学低年级规范书写教学研究》

《1～5的认识》说课稿

开封市赵坟小学：何红艳

《1～5的认识》说课稿

一、 课题级别及名称

我主持的课题是市规划课题“小学低年级规范书写教学研究”。 二、 承担的具体的研究内容及研究的成果

所谓规范书写，是指人们在书面表达时，依据一定标准，在纸面等媒介上写下文字的过程与结果，表现为行文中写字姿势端正、执笔方法正确、字迹准确规矩、标点符号规范，行款格式讲究，文面规整美观等。本课题的研究是渗入在平时的教学当中，对于学生书写习惯的培养是在每天的学习状态中形成的。规范书写技能即掌握、运用规范书写能力，需要经过一定的学习和练习才能获得。经过长期认真、反复地探讨、研究和检验，我们的研究结果如下：

1、学生书写存在的现象及成因：学生三分之二坐姿不正确；学生写字早，握笔姿势各式各样；课堂上重视认字，忽略写字教学。

2、转变教师的思想，用自己良好的书写习惯影响学生，针对低年级学生的特点，采用灵活多样的教学方法，把规范书写带到各科教学中。

3、课堂上重视写字辅导，提高写字效率，从低年级开始养成规范书写的习惯，循序渐进，并最终形成写字的能力。

4、构建自我特色的写字课教学模式，开设“小小

知识点1-5 管路计算

【学习指导】 1．学习目的

通过学习掌握不同结构管路（简单管路，并联管路及分支管路）的特点，设计型和操作型管路计算方法和步骤，以达到合理确定流量、管径和能量之间的关系。

2．本知识点的重点

重点为不同结构管路的特点，如简单管路能量损失具有加和性；并联管路中各支管中的压强降（或能量损失）相等；分支管路中单位质量流体流动终了时的总机械能和沿程能量损失之和相等，并且在数值上等于在分叉点每kg流体具有的总机械能。能够根据复杂管路的特点，分配各支管中流体的流量。

由于诸变量间复杂的非线形关系，求流量或确定管径一般需要试差计算。

3．本知识点的难点

本知识点无难点，但在管路的试差计算（特别是复杂管路的试差计算）往往比较繁琐，作题时要正确的确定基本关系，并进行耐心、细致的计算。

4．应完成的习题

1-16．10℃的水以500L/min的流量过一根长为300m的水平管，管壁的绝对粗糙度为0.05mm。有6m的压头可供克服流动的摩擦阻力，试求管径的最小尺寸。

[答:90.4mrn]

1-17．在两座尺寸相同的吸收塔内，各填充不同的填料，并以相同的管路并联组合。每条管上均装有闸阀，两支路的管长均为5m(包括除了闸阀以外的管件局部

第一篇：星级酒店应急预案

目

录

一、公共应急预案

01

突发事件应急预案总则??????????????????1 02

安全事故处理流程????????????????????2 03

安全委员会组织架构图??????????????????5 04

安全委员会成员联络方式?????????????????6 05

安全疏散平面图?????????????????????7 06

启动应急预案时必备的器材????????????????8 07

台风、热带风暴应急预案?????????????????9 08

流行或传染病预防及应急预案???????????????11 09

通信故障应急预案????????????????????12 10

食物中毒应急预案????????????????????13 11

煤气泄漏应急预案????????????????????14 12

地震预防及应急预案???????????????????15 13

洪灾、水涝应急预案???????????????????17 14

客人财物被盗应急预案??????????????????18 15

锅炉故障或事故应急预案??????

江苏开放大学 形成性考核作业

学 号 2013090500009 姓 名 陈亚梅

课程代码 110087

课程名称 营销与策划

评阅教师

第 3 次任务 共 5 次任务

江苏开放大学

1

任务内容：（请将各题答案填在作答结果相应位置）

一、不定项选择题（有1个或1个以上的正确答案，每小题2分，共60分）

1、从市场营销的角度来看，市场就是（ D ） A.买卖的场所 B. 商品交换关系的总和

C. 交换过程本身 D.具有购买欲望和支付能力的消费者 2、市场营销的核心是（ C ）

A. 生产 B. 分配 C. 交换 D. 促销

3、以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其企业座右铭的企业属于（ C ）企业。 A. 生产导向型 B. 推销导向型 C. 市场营销导向型 D. 社会市场营销导向型 4、市场营销策划的一般过程中，首先实施的是（ C ）

A. 制度营销战略 B.

《Linux基础实验指导手册》

华东交通大学信息工程学院

目 录

目 录 ................................................. 2 实验一 Linux系统安装与简单配置 ......................... 3 实验二 Linux系统用户管理 ............................... 4 实验三 Linux实验四 Linux实验五 Linux实验六 Linux实验七 Linux实验八 Linux系统文件管理 ............................... 5 文本编辑器VI的使用 ........................ 6 系统Shell程序设计 ......................... 7 系统环境编程（一） ......................... 8 系统环境编程（二） ......................... 9 系统网络管理 .............................. 10

实验一 Linux系统安装与简单配