幼儿沟通能力方面

2012届函授本科毕业论文

浅谈幼儿沟通能力的培养

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幼儿沟通能力的培养——赋予孩子与世界沟通的钥匙

论文摘要： 诠释了幼儿沟通意识和能力的内涵，探讨了幼儿沟通意识和能力对社会性发展的重要性。本文文阐述了如何培养小班幼儿的沟通意识与能力。 关键词：

沟通意识 沟通能力 同伴沟通 语言是人们表达思想，进行交流和沟通的工具。婴幼儿时期的语言发展是人生最佳时期，也是最迅速的时期。孩子获得知识技能要通过语言，养成一定的行为习惯要通过语言，与人交流更少不了语言。语言沟通能力是宝宝智慧成长及未来课业学习的基础，同时也对孩子的心理发展起到重要的作用。尤其是孩子年龄越来越大时，就越想用语言表达和沟通，孩子的情绪波动也越容

沟通协调能力（一）

主讲老师 赵永新

沟通协调：不可或缺的管理才能，使人迈向成功的力量。

一、高效沟通

世界上没有完全相同的树叶，也没有完全相同的两种意识，正是由于意识不同，人与人之间，就不可能永远保持一致，难免会出现意见不同，也会出现误会与争执，不论是让别人了解你，还是你去了解别人，唯有相互沟通才能达到共识。 （一）这些说明了什么

普林斯顿大学在1万份人事档案中进行分析，结果表明“智慧”“专业技术”“经验”只占成功因素的25%，其余75%决定于良好的人际沟通。

哈佛大学就业指导小组1995年调查结果显示：在500名被解职的男女中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%。

1．名人名言

最受尊敬CEO，全球第一CEO，美国当代最成功最伟大的企业家，通用电气公司总裁杰克?韦尔奇说：“管理就是沟通，沟通再沟通。”

日本企业管理制度首创人、日本经营之神松下幸之助说：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”“伟大的事业需要一颗真诚的心与人沟通。”

著名成功学大师卡内基说：“所谓沟通就是同步。每个人都有他独特的地方，而与人交际则要求他与别人一致。”

被美国《时代周刊》誉为“思想巨匠”“人类潜能的导师”史蒂芬·柯维说：“沟通是人生中最重要的

篇一：人际沟通交往能力测试题

人际沟通交往能力测试题

根据自己的实际情况，认真考虑下列问题，从所给备选答案中选出最符合自己的一项。１、每到一个新的场合，我对那里原来不认识的人，总是：

Ａ、能很快记住他们的姓名，并成为朋友。

Ｂ、尽管也想记住他们的姓名并成为朋友，但很难做到。

C、喜欢一个人消磨时光，不大想结交朋友，因此不注意他们的姓名。

２、我所以打算结识人交朋友的动机是：

A. 我认为朋友能使我生活愉快。

B. 朋友们喜欢我。

C. 能帮助我解决问题。

３、你和朋友交往时持续的时间多是：

A. 很久，时有来往

B. 有长有短。

C. 根据情况变化，不断弃旧更新。

４、你对曾在精神上、物质上诸多方面帮助过你的朋友总是：

Ａ、感激在心，永世不忘，并时常向朋友提及此事。

Ｂ、认为朋友间互相帮助是应该的，不必客气。

Ｃ、事过境迁，抛在脑后。

５、在我生活中发生困难或发生不幸的时候：

A、了解我情况的朋友，几乎都曾安慰帮助我。

B、只是那些很知己的朋友来安慰、帮助我。

C、几乎没有朋友登门。

６、你和那些气质、性格、生活方式不同的人相处的时候总是：

A. 适应比较慢

B. 几乎很难或不能适应

C. 能很快适应

７、对那些异性朋友、同事，我：

A. 只是在十分必要的情况下才会接近他们。

B. 几乎和他们没有

山东干部学习教育网《沟通协调能力》测试试卷局参考答案包过100分

(2011-09-19 15:37:20) 转载

山东干部学习网试卷及参考答案http://yan2.net

一、判断题 （10 道）

1. 在管理中所进行的30%工作是沟通协调，通过沟通来达到协调、管理的目的。

正确 错误

2. 整合领导风格和下属成熟度的因素动态地考虑，叫情境领导模型。

正确 错误

3. 有效的领导应该把工作行为、关系行为结合起来考虑。

正确 错误

4. 目标的决断是对领导综合素质的挑战和考验。

正确 错误

5. 日本成功地将儒家思想的内协外争运用在企业管理当中，把以和为贵作为主体价值理念，跻身到亚洲四小龙的行列。

正确 错误

6. 沟通是达到协调管理的一个工具、桥梁、方法。

正确

错误

7. 沟通是人和人之间传达思想、转移信息的过程。

正确 错误

8. 人际资源的协调重点是下行协调和上行协调。

正确 错误

9. 有热情有激情，但缺乏足够的经验和技能，无法独立完成任务,属于比较成熟的下属。

正确 错误

10. 情境领导模型是一种辩证管理思维的体现。

正确 错误

二、单选题 （1

如何提高沟通协调能力

如何提高沟通协调能力在人的一生中扮演着极其重要的角色，沟通素质的高低往往会决定一个人的成功与否。在工作中注重沟通技巧的修炼，掌握沟通的方法将给你的人生创造意想不到的新局面。如何提高个人的沟通协调能力，应从以下三点做起：

一、加强学习努力提高自身素质

1、树立服务观念，强化自身形象和礼仪意识，是提高沟通协调能力的思想基础。 2、提高政策理论业务水平，是提高沟通协调能力的关键。理论使人深刻，政策使人清醒。只有具备了较强的理论政策素养，才能熟悉党的路线、方针、政策和上级的指示精神，形成科学的世界观，站在全局的高度思考问题，从而提高出谋献策的层次和能力，在实际工作中不做出格的事，不说出规的话，在事关原则性的问题上，毫不含糊，敢于坚持真理，才能使人敬佩。

3、打造较强的业务工作能力。只有具备比较高的业务工作能力，才能更好地履行职责。努力学习认真提升自己的五种能力：调查研究能力、语言和文字表达能力、组织协调能力、快速反应能力和行政执行力，才有提高沟通协调能力的保证。

4、着力培养自己高尚的道德修养和健康心态，有反腐倡廉坚强作风和深入细致、求真务实的工作作风，才在群众中有口碑。

5、注重培养自己卓越情商

《沟通与协调能力考试》多选题及参考答案

括号在前的

1（ABCD）是现代意义上的沟通

2（ABCD）属于社会角色差异造成的沟通障碍

3（BC）是评价团体气氛和团体人际关系好恶的主要标志 B结合性情感 C分离性情感

括号在中的

1非语言沟通，是以（ABD）所进行的信息传递和交流。 A表情 B动作 D服饰

2沟通能力要注重（ABCD）的培养

3广义的领导是由（ABCD）组成

4有些思想问题是由（ACD）导致的 A思想意识问题 C认识问题 D现实问题

5“一言知其贤愚”说明沟通主体的（ABC）对沟通的内容和沟通的技巧起决定性作用

A思想品德 B文化 C才智能力

6作为领导者，要明了对全局的控制主要通过（ABCD）实现

7人民内部矛盾是由于（ABCD）造成的

8论述式考试根据写作方式分为（ABCD）论述题 9沟通能力是沟通者（ABCD）的体现

10处理下级关系必须坚持民主原则，首先要克服（192 ABD）意识

尊严意识

权威意识

家长意识

11沟通的合作原则要求沟通的双方要遵守（ABCD）的规则

括号在后的

1冲突的分类有（ABCD）

2日常中跟领导相处的模式有（ABCD）

3代管理学之父的巴纳德指出的领导最重

《沟通能力训练》教学大纲

（共40课时）

一、课程性质

本课程是中等职业学校各专业特别是应用文科类专业沟通能力训练的教材，采用项目——任务式的结构设计，设计的任务、活动贴近学生实际、贴近校园、贴近职业，且具体、可操作，使沟通意识和方法的训练简便、易行、有效，同时，将课堂、校园、家庭变为沟通能力的训练场，力求通过“沟通能力训练”营造和谐家庭氛围、和谐校园氛围，进而为学生顺利进入职场奠定基础。

二、课程目标

实现“做中学”，通过运用沟通方法和知识去完成精心设计的案例、任务，使学生领悟沟通是什么，沟通为什么重要，如何成为沟通高手，并能在日常生活、学校生活和职业生活中努力强化主动沟通意识，养成及时沟通习惯，运用正确沟通方法，时时进行有效沟通，成为受上司信任、同事信赖、客户尊敬的职场人员，成为社会上受欢迎的人。

三、教学内容和要求

本课程采用项目——任务式的结构设计，共分为八章，每章分为四个任务。具体教学内容如下：

第一章 沟通前的准备

任务一 树立信心 任务二 端正态度 任务三 明确目的 任务四 选择策略 第二章 准确表达

任务一 口头表达 任务二 声情表达 任务三 肢体表达 任务四 服饰表达 第三章 积极倾听

法国人不喜欢别人迟到，但是自己会迟到而且可以认可，英国人喜欢动物不喜欢大象，不喜欢被人称为老人，喜欢对方当场打开礼物并赞赏，西方人喜欢数字7，不喜欢13，美国人会得寸进尺，德国人理性、一丝不苟，谨小慎微，提出的价格很难改变,日本人强调合作精神,尊卑分明，上下级分明，上级先交换名片，由高到低，阿拉伯人民族习惯，信仰，热情，豪爽，注重名誉，注重忠诚，伊斯兰教，特有规定，不要好奇他们的私生活，少谈宗教问题

第一章

第一节 沟通的含义和特征 一、 沟通的含义

?

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沟通就是用语言交流思想

沟通就是通过大众传播和人际沟通的主要媒介所进行的符号的传送 沟通就是传者与受者对信息的分享

? 沟通就是符号的转移，而且这种转移允许人进行有意创造

现代意义上的沟通，就是人们为着某种交际目的，所进行的信息传递与接受过程，这种信息可以是言语信息，也可以是文字信息，还可以是姿势语言信息。

二、

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? ?

沟通的特征

目的性--- 人类的任何沟通都是一种有目的的行为，没有任何目的的沟通，是不存在的 选择性--- 人类的沟通是因人，因事，因势而变化的

双向性--- 沟通，是一种双向的交流活动，缺少了任何一方，都无法实现真正意义上的沟通

互动性---

(一) 单选题：每题1分，共30题，只有唯一一个选项

1. 下行沟通的作用不包括（）

使下属敢解领导意图 (A)

增加领导者与被领导者的隔阂 (B) 减少误会 (C)

增强各级的联系 (D)

[分值：2. 曹操在清理从袁绍军营中收缴来的文书材料时，发现了自己下属的那些信件。他连看也不看，命令立即全部烧掉的做法有什么意义（）

曹操的心胸很大 (A)

曹操自己都担心不能自保 (B)

它将已经开始离心的势力又收拢回来 (C)

对于那些无关大局的事情，不要同下属锱铢必较 (D)

[分值：

3. 与同事发生矛盾时，有时明明是自己有理，也要待他好，其原因是（）

给上级留下好的印象 (A)

对你升职有好处 (B)

合作愉快，贵在和善、真诚 (C) 因为有时要用的上同事 (D)

[分值：4. 上下级之间应如何保持距离（）

距离完全消失，融为一体 (A) 要控制在适当的范围内 (B) 严格区分，保持较远距离 (C) 距离过小以致失去尊严 (D)

[分值：5. 在弹性空间内，被领导者（）

有明显的受控感 (A)

可以充分发挥创造性 (B)

不被信任 (C)

受到外在力量的干涉 (D)

[分值：

6. 关系双方理想信念不尽相同，但能友好相

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沟通能力：成功的阶梯

2005年3月17日上午，昕悦服装公司的会议室里，大客户销售部陈经理正与业务员讨论大单跟踪情况，平时业绩口才俱佳的小张却一言不发。原来小张盯了大半年的客户天彩购物广场要与另一家服装公司签6000套工装的单。向小张简单问了天彩广场项目负责人苏总的情况后，陈经理回到了自己的办公室，开始琢磨如何再把这个客户拉回来。 3月19日，星期天上午，当苏总如约来到天彩广场的会客室时，陈经理背对门口正在自己的手提电脑上兴致勃勃地翻看着一些图片，苏总瞄了一眼，那不是天彩广场的资料吗？但他没有吭声，片刻寒暄后，双方轻描淡写地介绍了各自公司的经营状况。突然，陈经理表情严肃起来，说广场的现场管理确实有不少的隐患，并同时打开一组照片，苏总大吃一惊：这么杂乱，这哪里是天彩的现场…… 苏总问这些照片都是从哪里弄来的，因为商场不允许摄像啊。陈经理在请求谅解之后阐述了自己