市场营销学平时作业二

《市场营销学》平时作业

第二次作业（第四～六章内容）

一、名词解释（20分） 1.消费者市场

2.市场细分

3.无差异营销

4.市场定位

二、简答题（40分）

1.影响消费者购买行为的因素有哪几个？

2.影响生产者市场购买行为的因素有哪几个？

3.消费者市场细分的依据有哪些？

4.影响目标市场战略选择的因素有哪些？

三、案例分析（40分）：阅读下列案例，回答后面的问题。

解读80后消费

CASON是一名广告公司的年轻设计师，刚刚买了一部蓝色的索尼爱立信的手机，可是三个月后，同事就发现CASON的手机变成了红色，手机音乐的铃声从《两只蝴蝶》变成了《童话》——正当大家以为CASON换了一部新手机时，CASON得意洋洋地告诉大家，他只不过将手机的外壳换了，并下载了新的手机音乐、新的待机画面，而这些细节的改变，就使他获得一部新手机的感觉。

手机可以更换外壳，MP3随身听可以变换背景的颜色，家具可以自由组合，相比以往，许多产品的设计变得更加灵活多变——80后消费群对于产品新鲜感追求的倾向性比其他年代消费群更为明显，在这种心理趋势驱动下，

《市场营销学》 作业（1） 一、综合练习

（一）判断 1-5 ×、×、×、√、× 6-10 × 、×、×、×、× （二）单选 1-5 B、C、B、D、B 6-10 A、A、A、C、C （三）多选 1.ABCD、2.ACDE 3.ACD 4.ACE、 5.CDE （四）、简答题

1.销售观念是在什么背景下产生的？它与市场营销观念有何不同？

答：销售观念，又叫推销观念，是以销售为中心的企业经营指导思想，重点考虑如何能卖出，把销售作为企业经营活动的核心。随着市场的发展，许多企业的生产观念逐步为销售观念所代替。从市场来看，生产社会化程度的提高，促使劳动生产率提高，商品数量增加，许多商品开始供过于求。竞争的加剧，使得企业急于将制成的产品卖出去，以强化或高压推销的手段来销售那些积压和销售不畅的产品。为了争夺顾客，有些企业甚至采用欺骗和硬性推销的行为，反而招致了消费者的反感。尽管销售观念有诸多问题，但是企业从生产观念到销售观念的转变仍被视作进步，它客观上提高了销售在企业经营活动中的位置，第一次将销售列入企业的经营活动日程。从一定意义上讲，销售观念仍然建立在企业生产什么就卖什么的基础上，以现代市场营销学的角度来看，其仍属旧观念。

山东财经大学高等教育自学考试强化实践能力考核

市场营销学（课程代码：00058）

综合测试题一

一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1．企业奉行“消费需求导向”的原则，是贯彻（ ）

A．推销观念 B．市场营销观念 C．产品观念 D．生产观念

2．企业在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位，欲使其转入明星类单位，宜采取哪种战略？（ ）

A．保持 B．收割 C．发展 D．放弃

3．如果企业的市场占有率为100％，即企业成为独占者时，企业潜量与市场潜量相比（ ） A．大于 B．等于 C．小于 D．无法比较

4．假设消费者的货币收入不变，如果物价下跌，则消费者的实际收入（ ） A．增加 B．减少 C．不变 D．可能增加，也可能减少 5．消费者购买决策过程的顺序通常为（ ）

A．引起需要一收集信息一评价比较一决定购买一购后行为 B．引起需要一评价比较一收集信息一决定购买一购后行为 c．收集信息一评价比较一引起需要一决定购买一购

1、试述一体化增长战略的内容。

一体化增长战略是指企业利用自己在产品、 技术和市场上的优势，向企业外部扩展的战略。分为三种形式：后向一体化，前向一体化，水平一体化。 前向一体化是指公司进入供应链的下游，即对产品进行深加工，或建立自己的销售组织来销售本公司的产品或服务，或者获得分销商或者零售商的所有权，或加强对他们的控制等。

后向一体化是指企业进入供应链的下游。比如企业自己供应生产所需的原料，零配件和半成品等。

横向一体化是指获得竞争对手的所有权，或者加强对其控制，包括收购，兼并和接管。

2、简述竞争者分析的步骤与内容。

竞争者分析一般包括以下五项内容和步骤。

1.识别企业的竞争者。识别企业竞争者必须从市场和行业两个方面分析。 2.识别竞争者对手的策略。 3.判断竞争者目标。

4.评估竞争者的优势和劣势。 5.判断竞争者的反应模式。

在识别了主要竞争者之后，企业经营者接着应回答的问题是：每个竞争者在市场上寻求什么？什么是竞争者行动的动力？最初经营者推测，所有的竞争者都追求利润最大化，并以此为出发点采取各种行动。但是，这种假设过于简单。不同的企业对长期利益与短期利益各有侧重。有些竞争者更趋向于获

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一 单项选择题 1. 市场营销学将市场按购买者购买目的的不同分为两大基本类型：（ ）和个人消费者市场。 (5.0 分) 企业市场 中间商市场 组织市场 非赢利组织市场 知识点： 1.1 市场营销及其核心概念 用户解答： 组织市场 2. 市场营销学是商品经济发展到一定阶段的产物。它最早创立于（ ）。

(5.0 分)

中国 英国 法国

美国 知识点： 1.1 市场营销及其核心概念 用户解答： 美国 3. 作为现实有效的市场，人口、购买力和（ ），这三个基本要素缺一不可。 (5.0 分) 购买欲望 潜在购买者 金融部门 交换 知识点： 1.1 市场营销及其核心概念 用户解答： 购买欲望 4. 下面哪种观念认为顾客最喜欢高质量、性能好、有特色的产品，并愿意花较多的钱买质量上乘的产品？（ ）

(5.0 分)

市场营销观念 生产观念

推销观念 产品观念 知识点： 1.2 市场营销观念及其发展 用户解答： 产品观念 5. 现代营销观念是以消费者为中心，它要求企业经销活动的出发点是（ ）。

目 录

第一章 市场营销的基本理论 ......................................................................................................................... 3

1.1 市场和市场营销 ............................................................................................................................. 3 1.2 企业经营观念的历史演变 ............................................................................................................. 4 1.3 市场营销学的产生、发展及特点 ...........................................................................................

市场营销学

小组调查研究作业

【论文摘要】：

市场营销观念是一种新型的企业经营哲学。市场营销观念要求企业一切计划与策略应以消费者为中心, 正确确定目标市场的需要与欲望, 比竞争者更有效地提供目标市场所要求的满足。要求企业营销管理贯彻“顾客至上”的原则, 将管理重心放在善于发现和了解目标顾客的需要, 并千方百计去满足它, 使顾客满意, 从而实现企业目标。

然而在市场经济迅速发展的今天，由于经济发展，人们收入增加，生活节奏加快，社会交往日益频繁，生活观念也悄然改变，家务劳动社会化正成为一种时尚和趋势。正是在这种背景下，第三产业迅速发展，在餐饮服务业更是出现了许多有利的市场机会。在此条件下，餐饮服务业要有所发展，需要的正是一种企业经营理念—市场营销观念。

【关键字】：市场营销观念 企业 市场经济 餐饮服务业

目录

1. 2.

引言-----------------------------------------------1 市场营销在我国的现状及未来发展趋势-----------------2

市场营销观念的定义

市场营销的新力军 ---- 绿色营销 当今我国所提倡的观念----节约营销

3. 案例分析--我国餐饮行业------

综合测试题一

一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1．“企业生产什么就卖什么”的营销哲学是（ D ）。 A.推销导向 B.市场营销导向

C.产品导向 D.生产导向 社会营销导向

2.绝大多数消费者对某个产品感到厌恶，甚至愿意出钱回避的一种需求状况是（ A ）。

A.负需求 B.无需求 C.有害需求 D.下降需求

3.顾客在购买某种产品或服务时所能获得的一组利益的总和是(D ) A.顾客让渡价值 B.产品价值 C.服务价值 D.顾客总价值

4.由人员、设备和程序组成的，为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配有价值的、及时的、准确的信息，这被定义为（ A ）。 A.营销信息系统 C.内部报告系统

B.营销分析系统 D.营销调研系统

5.对已经找出的问题作如是反映和具体回答，其基本功能是对特定的市场营销情报和市场数据进行系统收集与汇总以对市场情况做出准确客观的反映与描述，这属于（B ） A.探测性调研 C.因果关系调研

B.描述性调研

D.定期

综合测试题一

一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1．“企业生产什么就卖什么”的营销哲学是（ D ）。 A.推销导向 B.市场营销导向

C.产品导向 D.生产导向 社会营销导向

2.绝大多数消费者对某个产品感到厌恶，甚至愿意出钱回避的一种需求状况是（ A ）。

A.负需求 B.无需求 C.有害需求 D.下降需求

3.顾客在购买某种产品或服务时所能获得的一组利益的总和是(D ) A.顾客让渡价值 B.产品价值 C.服务价值 D.顾客总价值

4.由人员、设备和程序组成的，为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配有价值的、及时的、准确的信息，这被定义为（ A ）。 A.营销信息系统 C.内部报告系统

B.营销分析系统 D.营销调研系统

5.对已经找出的问题作如是反映和具体回答，其基本功能是对特定的市场营销情报和市场数据进行系统收集与汇总以对市场情况做出准确客观的反映与描述，这属于（B ） A.探测性调研 C.因果关系调研

B.描述性调研

D.定期

《市场营销学》第01章在线测试

《市场营销学》第01章在线测试 剩余时间：5 7:09 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、与一般的市场营销定义不同，本书的市场营销强调（） A、狭义市场营销 C、AMA营销定义 B、广义市场营销 D、科特勒营销定义 2、与顾客建立长期合作关系是＿＿＿＿＿＿＿＿的核心内容。 A、关系营销 C、公共关系 B、绿色营销 D、相互市场营销 3、市场营销管理的实质是＿＿＿＿＿＿＿＿。 A、刺激需求 C、生产管理 B、需求管理 D、销售管理 4、对于负需求市场，营销管理的任务是＿＿＿＿＿＿＿＿。 A、改变市场营销 C、反市场营销 B、刺激市场营销 D、维持市场营销 5、以\顾客需要什么，我们就生产供应什么\作为其座右铭的企业是＿＿＿＿＿＿＿＿企业。 A、生产导向型 C、市场营销导向型 B、推销导向型 D、社会营销导向型 第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、市场营销对个人的影响表现在：学好市场营销，能使个人获得（）