翠城花园物业管理电话

深圳市中航物业管理公司 物业管理方案 编 号： 版 号： 生效日期： 顺 天 城 物 业 管 理 方 案 发放编号： 拟制： 日期： 受控章： 批准： 日期： 审核： 日期： CPM公司长沙分公司顺天城物业管理方案

目 录

1.管理方案简介................................................................ .. .........................2

2.本版修改记录................................. .. ........................ ...............................3

3.顺天城简介............... ...................................... . ... ....................................4

4.顺天城管理模式和目标............................. ..........................

第一章 物业管理方案总体设想

一、整体思路

作为一家专业从事物业管理服务的公司，我们将尽最大的努力为“XX花园”（暂名）的业主营造一个充满温馨、舒适的家园， 以合理的收费价格、规范的管理，为业主提供高效、优质的服务，树立开发商优秀的品牌。 （一）服务宗旨

我们以“依法管理、住户至上、服务第一”为服务宗旨，因此我们承诺：

1、满足法律法规的要求；

2、建立方便、快捷、有效的内外沟通渠道； 3、创建安全、文明、舒适、幽雅的生活工作环境； 4、提供方便、快捷的服务；

5、持续评价和改进我们的服务和管理。 （二）管理思路

1、在追求经济效益的同时，更加注重社会效益。

在“XX花园”的物业管理和服务过程中，一方面狠抓管理不松懈，以提高管理效率，降低管理成本。另一方面，积极开展“创优”活动，提升XX花园物业管理的知名度，最大限度地满足业主的需求。 2、一业为主，多种经营

我们在做好物业管理工作的基础上，积极开展多种经营服务，开拓收入渠道。 （三）管理目标

- 1 -

1、导入ISO9001：2000质量保证体系，使管理服务专业化、规范化；

物业管理实务——绿城物业服务集团总经理团队专题培训

2012

第一章 早期介入与前期物业服务 第二章 物业的承接查验 第三章 入住与装修管理 第四章 业主和业主委员会 第五章 物业服务风险防范与紧急事件 第六章 物业管理案例分析

第一章 早期介入与前期物业服务物业服务企业在整个物业服务过程中要经历三个阶段：

早期介入(前期咨询管理) 业服务

前期物业服务

常规物

一、概念1、早期介入是指新建物业竣工之前，建设单位根据项目开发建设的需 要引入的物业管理的咨询活动。(销售开始—物业承接查验前) 2、前期物业服务是指物业承接查验开始到业主大会选聘物业服务企业 为止(按照建设单位与物业买受人签订的物业买卖合同时，同时签订书面的 前期物业服务合同)的物业服务阶段(即物业承接查验起 — 业主委员会成 立)。 杭州市物业管理条例第五章第三十八条：前期物业管理是指物业开始 销售(预售)起，至业主委员会成立，并与选聘物业管理企业签定物业服务 合同之日前的物业管理。 全国物业管理条例第三章第二十一条：在业主、业主大会选聘物业服 务企业之前，建设单位选聘物业服务企业的应当签订书面的前期物业服务合 同。二十五条：建设单位与物业买受人签订的买卖合同应当包含前期物业服 务合同约定的内

尚城国际酒店物业

管理方案

目 录

第一项 项目概况与分析

一、尚城国际酒店物业特点的分析

二、管理思路

三、管理目标

第二项 服务中心管理组织架构与人力资源管理

一、管理机构架构及人员配臵

二、员工培训

三、人员管理

第三项 各岗位工作职责

服务中心经理岗位职责

客服主管岗位职责

行政内勤岗位职责

管理员岗位职责

绿化部主管岗位职责

保洁员岗位职责

工程维修部主管岗位职责

维修人员岗位主责

秩序维护部队长岗位职责

秩序维护班长岗位职责

监控岗岗位职责

巡逻岗岗位职责

门岗岗位职责

第四项 用户装修管理

第五项 安全管理

一、安全管理的指导原则

二、安全服务承诺

三、安全管理的实施方案

第六项 环境管理

一、环境管理的总体方案

二、清洁管理

三、绿化管理

第七项 设施设备管理

一、设备管理

二、停车场设施管理

第八项 各类应急处理措施

第一项 项目概况与分析

一、尚城国际酒店物业特点的分析

1、尚城国际酒店概述

尚城国际酒店位于南阳市宛城区仲景北路与范蠡路交汇处，是永

安地产56万平方米城市综合体项目永安〃尚城国际的一部分。项目配套齐全，接轨有曼福特四星级酒店、襄阳龙溪食神餐饮、工商银行和长安壹号写字楼等高端配套，总建筑面积38882.39平方米，单幢26层2个单元（地面25层，地下1层），共配备7台电

尚城国际酒店物业

管理方案

目 录

第一项 项目概况与分析

一、尚城国际酒店物业特点的分析

二、管理思路

三、管理目标

第二项 服务中心管理组织架构与人力资源管理

一、管理机构架构及人员配臵

二、员工培训

三、人员管理

第三项 各岗位工作职责

服务中心经理岗位职责

客服主管岗位职责

行政内勤岗位职责

管理员岗位职责

绿化部主管岗位职责

保洁员岗位职责

工程维修部主管岗位职责

维修人员岗位主责

秩序维护部队长岗位职责

秩序维护班长岗位职责

监控岗岗位职责

巡逻岗岗位职责

门岗岗位职责

第四项 用户装修管理

第五项 安全管理

一、安全管理的指导原则

二、安全服务承诺

三、安全管理的实施方案

第六项 环境管理

一、环境管理的总体方案

二、清洁管理

三、绿化管理

第七项 设施设备管理

一、设备管理

二、停车场设施管理

第八项 各类应急处理措施

第一项 项目概况与分析

一、尚城国际酒店物业特点的分析

1、尚城国际酒店概述

尚城国际酒店位于南阳市宛城区仲景北路与范蠡路交汇处，是永

安地产56万平方米城市综合体项目永安〃尚城国际的一部分。项目配套齐全，接轨有曼福特四星级酒店、襄阳龙溪食神餐饮、工商银行和长安壹号写字楼等高端配套，总建筑面积38882.39平方米，单幢26层2个单元（地面25层，地下1层），共配备7台电

武汉市万科物业管理有限公司

第 1 页 共 26 页 武汉市万科物业管理有限公司

目 录

社区项目概况·03

顾客群特点及需求分析··08

物业管理服务模式·09

服务模式实现计划及要求··10

社区服务人员配置方案·15

物业管理费测算·18

第 2 页 共 26 页 武汉市万科物业管理有限公司

一、 社区项目概况

万科城市花园一期规划总建筑面积393480㎡(原方案数据)，其中居住产品372610㎡以4—6层花园洋房、多层住宅为主。公共服务配套21000㎡，其中含较大规模的公共商业服务中心（8000㎡）和会所（5000㎡）各一处，18班制学校，9班幼儿园各一所；保留并丰富中部的小丘形成一期的公共绿地（脊）和儿童公园。 本项目一期规划用地拟分二至三期开发建设。

1. 周边环境及市政配套

武汉万科城市花园位于武汉市城区的东南侧，紧邻城市中环线—既武汉科技新城汤逊湖产业区东部产业组团的北端，南面与武大科技园区相临。东南隔(规划中的)滨湖大道为汤逊

XXXX花园物业管理投标书

物业概况

XX花园位于XX市XX区，占地面积8万平方米，总建筑面积8万m2，其中：住宅面积7万m2，商业面积1.2万m2，办公面积1万m2，小区由4幢1。5万m2的6层住宅组团、1幢2.2万m2商业、办公和配套服务设施综合楼组成。

小区主要配套设施有：地下停车场、老人活动中心、儿童活动中心、会所。

小区主要机电设备有：25台日本三菱电梯，开利中央空调系统。2台500KW康明斯发电机组，供配电、给排水、消防楼宇监控设施齐全，小区所有机电设施都是进口设备。

小区功能介绍：XX花园智能化系统，主要包括安全防范系统，物业管理系统，家居智能控制系统等。充分利用现代计算机技术,通讯与网络技术,自动化控制技术和IC卡技术，通过有效的传输网络，实现多元化信息服务，物业管理，保安防范，绿化喷灌及住宅智能化的集成，为住户提供安全，舒适的家居环境和快捷，高效的服务与管理。

委托管理目的

1) 保持和提高物业的完好程度。通过加强对XX花园整体物业管理的养护和对人的管理和服务，以防止使用不当，损坏物业。

2) 创造良好环境，统筹安排XX花园各项设施的管理养护，强化宣传，对业主（住户）进行依法管理约束，共同维和花园环境。

3)

**物业 阳光水城花园物业管理投标书

第一部分：商务文件

一、投标书

××房地产发展有限公司：

1、认真研究了招标文件上述项目的投标人须知、技术规范、图纸后，我方将按招标文件的要求，承担上述项目的全部物业管理工作。

2、如果贵方接受我方投标，我方保证在招标文件规定的期限内完成规定的全部工作。

3、我方同意在从规定的递交标书截止之日起30天内遵守本投标。在该期限满期之前，本投标对我方始终有约束力，并可随时接受。

4、在正式合同协议制定和签署之前，本投标书连同贵方的中标通知书应成为约束贵、我双方的全同。

年 月 日

投标单位：××集团××物业管理有限责任公司 投标人地址：××***************** 法定代表人（签字）： 投标代表人（签字）：

所在单位及地址：××集团××物业管理有限责任公司

××*****************

职务：

1

**物业 阳光水城花园物业管理投标书

二、物业管理收费

万科17英里花园物业管理服务方案

万科17英里花园

物业管理服务方案

第 1 页 共 29 页

万科17英里花园物业管理服务方案

深圳市万科物业管理有限公司

17英里花园项目概况 顾客群特点及需求分析

目 录

???????????????????? 2-2

3-3

第 2 页 共 29 页

????????????????????万科17英里花园物业管理服务方案

17英里花园物业管理服务模式 ?????????????????? 3 -10

17英里花园人员配置方案 17英里花园物业管理整体设计 17英里花园财务分析方案

?????? ??????????? 11-20

??????????????????20-26

?????????????????? 26-27

第 3 页 共 29 页

万科17英里花园物业管理服务方案

一、17英里花园项目概况

万科17英里花园位于 面背山，属海边坡地类型，㎡内。项目依山而立，面山622米；景观资源极其丰富，

该项目规划以别墅为私密性的滨海度假豪宅。

二、顾客群特点及需求分析

随着WT

物业管理面临挑战与物业管理创新

马浩雄

（武汉铁路职业技术学院，湖北 武汉 430205）

摘要：本文分析了物业管理的意义，探讨了当前物业管理中存在的问题与面临的挑战，提出了物业管理创新的内容，并从观念创新、经营创新、管理创新、制度创新等方面进行了分析与探讨。

关键词：物业管理，存在的问题，管理创新

0引言

物业管理最早起源于十九世纪六十年代的英国，经历一百多年的发展，已经成为了一个特定的行业。物业管理工作在我国属新兴行业，是随着住房制度改革的不断深化而逐步培育起来，正处于向成熟迈进的关键阶段。我国短短二十余年的物业管理经验跟有着一百多年物业管理经验的发达国家相比，物业管理服务的总体水平还不高。因此，面对国际水平接轨的形势，使我国物业管理行业将面临严峻的挑战。为把物业管理水平继续推向新的高度。把握机遇、迎接挑战，本文从观念创新、经营创新、管理创新等方面进行了分析与探讨。以促进物业管理健康持续发展。

1物业管理的意义

1．1物业管理能促进经济的增长，产生直接的经济效益

物业管理服务能有力地促进房地产业的发展，带动国民经济的持续增长。良好的物业管理能塑造发展商在公众中的良好形象，提升其产品的价值，创造良好的经济效益，达到促进销售的目的，从