餐饮服务员绩效考核表

人力资源部、企划部、后勤部、出品部、总经办、行政办、财务部、店长、厨师长、经理考核大全

酒店管理有限公司

分店店长月度绩效考核表店名：序号1 2 3

岗位:核心项目酒水销售率 应收帐款 人员流失

姓名：衡量指标达到预定酒水销售率(详见 《酒水销售率预定表》)

考核期限：考核标准扣10分

年

月

日至

权重10分

客人及员工签单款及其 他应收款 人员流失率 准确及时率

10分10分

扣2~10分 扣2~10分 扣2~5分

4

考勤、工资报表

5分

5

劳动关系

用工风险控制

5分

扣2~5分

6

安全消防

店堂财产安全

10分

一次扣2~10分

7

政令执行

公司规章制度落实

5分

扣2~5分

8

会议组织

班前会、员工会

5分

扣2~5分

9 10 11 12

店堂环境 五声服务 仪容仪表、劳动纪律 服务标准及流程

楼面卫生工作 详见《五声服务标准》 详见《楼面管理制度》 详见《楼面服务流程、标准 》 问题反馈时间

10分 5分 5分 10分

每处扣1分 扣2~5分 扣2~5分 每次扣2分

13

上级指令

5分

扣2~5分

14

服务满意度

顾客投诉

5分

扣2~5分

被考核人 签名 签字 签名： 日期

考核小组成员

酒

分店店长

店名： 岗位: 姓名： 考核

人力资源部、企划部、

项目考核评分表

姓名 部门 工程部 岗位 预算员 填表日期 年 月 日 考核指标 制作预算书的时间 制作预算书的质量 权 重 指标要求 评分规则 得分 考核人 5% 按照甲方或公司要求提交预算书 不缺项、不少量，工艺创新、精准完善 1、及时提交 5分； 2、不及时提交 0分； 1、达到要求 20分； 2、每少一项扣5分直至0分止； 1、及时提交 15分； 2、不及时提交 0分 1、及时 5分； 2、不及时 0分 1、与预算数量相差±3% 20分 2、其中一方超出3%扣10分直至 0分 1、按时提交5分； 2、延误1天扣1分直至0分 1、无审减 25分 2、审减1%扣5分直至0分 注：审加部分另奖励。 1、内容齐全 5分 2、不齐全 0分 20% 核定人工成本及能 核算材料成本 15% 项目开工前三天提交 力 指 标分 100% 施工过程中各工程核量时间 把握人工费用及各工种的工程量（对内） 竣工及时完成结算书（对外） 结算书质量（对外） 5% 各工种竣工三日内核量

PMC部门绩效考核表

PMC部绩效考评表部门：PMC 考评人： 考评模块 岗位：物控员 部门审核： 指标名称 目标 被考评人： 考评时段： 考核标准 实际值 每降低1%扣5 分，因计划原因 货柜过夜每次扣 5分，走飞机每 次扣15—30 分，视情况而 定；(外销 100%,内销 计算方式：实际 完成批次数÷订 单总批次数× 界定：① 物料 计划异常导致不 及时/不准确一 次扣5分。②跟 进不到位(采购 或其它异常造成 物料供应不及 时，物控员没有 通知生产部门变 更，而是生产/ 物流投诉的)导 致物料供应不及 物料申购异常导 致损失500元以 下(包括失误) 一次扣5分， 500元以上每超 出100元加扣1 分。(不区分导 致库存或报废) 不及时/不准确 一次扣5分， 违 规操作一次扣 界定：1、按照 ERP操作规则作 业，不影响ERP 软件的运行。2 、在当天或预定 的时间内准确的 录入数据与制作 不及时/不准确 一次扣5分。 计算方式：实际 及时准确需求数 ÷计划需求数× 100%。每失误 一次扣5分。 界定：公司及上 司规定时间内。 一次不及时扣2 分 团队素质及工作 协调；培训、沟 通、内部管理；

考核评分表（月度）

考核期间： 年 月

仪器使用未符合仪器操作规定扣 3 分 仪器使用须符合仪器操作规定； /次； 2 仪器 使用 20% 仪器使用的熟练程度达标； 仪器管理须满足公司要求； 仪器使用种类满足工作要求 仪器使用的熟练程度不达标扣 5 分； 仪器维护/保管/保养未满足公司要求 扣 3 分； 仪器使用种类不满足工作要 求扣 5 分； 各工艺标准的熟悉程度不够扣 1 分/ 各工艺标准的熟悉程度； 工艺标 3 工艺 标准 5% 准施工过程中的执行力； 公司及 业主强制性标准的执行力； 对班 组的交底及跟踪落实。 项；各工艺标准根本不熟悉扣 2 分/ 项；工艺标准施工过程中的执行不到 位扣 1 分/项； 公司及业主强制性标准 不按要求执行扣 2 分/项； 对班组的交 底及跟踪落实不到位扣 1 分/项。 图纸及

设计变更等的理解熟悉程度不 图纸 4 理解 及实 施 15% 图纸及设计变更等的理解熟悉 程度及融会贯通；按图施工；图 纸及变更资料的保管使用； 对班 组的交底及跟踪落实； 够，对现场造成影响扣 2 分/次；各专 业图纸未融会贯通理解施工造成损失 扣 3 分/次；未按图施工造成损失扣 5 分/次； 图纸及变更资料的保管

检验员业绩考核表年月日

总计得分：分

各级品管负责人签字：

考评说明：

1、本考评表由品管部门各级负责人于每月初（10日前）对检验人员进行联合评分。评分结

果经评分人员签字后上交办公室。

2、考评总分为100分，得分与绩效工资挂钩，其中：90-100分占100%绩效，80-89分占85%

绩效，70-79分占70%绩效，60-69分为及格（占60%绩效），59分以下为不及格。

3、评分时，请认真审议每位检验人员的日常表现和业绩，并在相应符合的条款后面填写对应

的分数（+、-）。

项目考核评分表

姓名 部门 工程部 岗位 预算员 填表日期 年 月 日 考核指标 制作预算书的时间 制作预算书的质量 权 重 指标要求 评分规则 得分 考核人 5% 按照甲方或公司要求提交预算书 不缺项、不少量，工艺创新、精准完善 1、及时提交 5分； 2、不及时提交 0分； 1、达到要求 20分； 2、每少一项扣5分直至0分止； 1、及时提交 15分； 2、不及时提交 0分 1、及时 5分； 2、不及时 0分 1、与预算数量相差±3% 20分 2、其中一方超出3%扣10分直至 0分 1、按时提交5分； 2、延误1天扣1分直至0分 1、无审减 25分 2、审减1%扣5分直至0分 注：审加部分另奖励。 1、内容齐全 5分 2、不齐全 0分 20% 核定人工成本及能 核算材料成本 15% 项目开工前三天提交 力 指 标分 100% 施工过程中各工程核量时间 把握人工费用及各工种的工程量（对内） 竣工及时完成结算书（对外） 结算书质量（对外） 5% 各工种竣工三日内核量

网络推广绩效考核表 姓名 考核 项目 考核指标 部门 配分 市场部 考核要点/评分标准 考核人

公司网站访问量

10

公司网站访问量100个 对于销售部门的活动推广支持，配合销售部门做客户调研， 进行公司市场分析调整。 意向客户信息及时登记及反馈到销售经理，每周跟踪网络意 向客户状态。

20 销售部门支持 20

工 作 考 核

资源发布

5

每月在专业论坛发布公司信息、宣传5次以上。

公司微博维护

5

公司微博平台的维护每月保证1-2次。每月微博发帖量不少于 8篇。

百度百科

2

每月最少1篇百度词条编辑。

新闻公关

3

每月至少3篇。

重点工作完成情况

10

对上司安排的重点工作有落实/有反馈，每一项工作缺少其中 一个环节扣2分，因个人原因未及时完成扣5分/1项次 坚持每周完成工作报告，每月总可以提出自己负责平台的改 善意见和分析报告。 对工作积极负责按时完成要求，无消极怠工现象。 坚决服从安排、和同事友好相处，积极配合、帮助同事。

学习能力

10

综 合 考 核

工作态度 团队精神

5 5

日常考核 评分标准：

5 100

事假提前请假、病假有单证、无迟到、无早退。 主管评分

注：以上表格严格要求每季度考核一次，由市场部经理打分并cc总经理及人事部归档做绩效工资用 。

网络推广绩效考核表

姓名

部门市

药房绩效考核表 月份

日期 项目 扣 分 细 项 目 及 标 准 组织纪律 （25） 工作质量（25） 1、未正确调配处方2分。 服务质量（25） 1．被投诉态度生冷扣2分。 科室管理（25） 1、无药品采购计划扣2分，不合格药品入库扣3分。 2、未收集药品不良反应信息扣2分。 3、未传达医院精神扣3分。 4、未按规定保管药品扣2分。 5、过期失效率超标扣2分。 6、盘存药品账物不符每人各扣10分。 7、主班未填写当日干湿温度计录扣2 分。 8. 未按时养护药品扣5分。 1、迟到早退各扣2分，串岗离岗各扣1分。 2、调班需报药房负责人。私自调班扣1不带胸卡扣1分。 3、不参加学习扣1分。 4、同事间争吵各扣5分。 5、私卖药私收费扣100分。 6、闲杂人员聚集药房当班人扣5分。 7. 加班一次加10分。 2、麻、毒、精药品发放不规范2分。2、不解释、化解矛盾扣5分，造成纠纷事3、、未落实核心制度扣2分，发生差 故10分。 3、满意率每低1％扣1分，有效投诉能在科内解决扣1分，院方解决扣3分。 4、与患者发生争吵扣10分。 5．受到患者口头表扬加2分，表扬信加5

教 师 月 绩 效 考 核 表班级：项目关爱幼儿，重视幼儿身心健康,将保护幼儿生命安全放在首位。

姓名：标准 分值 自评 上级评估

热爱学前教育事业，履行教师职业道德规范。富有爱心、责任心、耐心和细心；用真诚的微笑向家长及幼儿传递尊重、信任、关怀的信息

德

尊重幼儿人格，维护幼儿合法权益，平等对待每一个幼儿。不讽刺、挖苦、歧视幼儿，不体罚或变相体罚幼儿。 自尊自律，言谈举止为幼儿表率。衣着得体，不穿奇装异服，工作时间不浓妆艳抹，不戴戒指，不穿高跟鞋。 正确对待家长的抱怨，属于自己工作的失误能勇于承担并积极改进。 熟知本岗位职责，按照标准化的流程进行工作。 与教师共同创设富有教育意义的环境氛围。合理利用资源，为幼儿提供和制作适合的玩教具和学习材料，引发和支持幼儿的主动活动。 坚持保育与教育相结合的原则，随机教育好。 帮助幼儿建立良好的一日生活常规，指导幼儿养成饭前、便后洗手等良好习惯，培养幼儿自理能力。

能

搞好室内外卫生，保证室内空气新鲜，温度适宜，窗明几净，光线充足，无蚊蝇。 教育幼儿正确使用餐具。小班做好饭前准备工作，中大班指导值日生工作。 信任幼儿, 尊重个体差异，主动了解和满足有益于幼儿身心发展的不同需求，面向全体，对体弱儿、肥胖儿进行照顾。 活

售后服务部绩绩效考核表

月份：姓名：职务：填表日期：

考核项目考核指标考核标准标准

分值实际

得分

考核人备注

优秀（5分）合格（2—4分）不合格（0—1分）

工作态度（15分）责任心工作一丝不苟

勇于承担上司赋予的责任

除了做好自己的本职工作

外，还主动承担公司内部额

外的工作

工作勤奋，责任心较强，基本能

完成日常工作

自觉地完成工作任务且对自己

的行为负责

工作敷衍、马虎、责任不强

工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务

且工作态度极不认真

5

纪律性无违纪现象，没有处罚

全勤

严格遵守公司各项规章制

度

无处罚，无违纪行为

能够遵守公司各项规章制度

本月经常有请假、迟到、早退等

有处罚，不遵守公司各项规章制度

有二次以上违纪现象

5

主动性

执行力

工作热情，积极主动，能够

积极主动地开展工作，完成

分内分外工作

无条件服从领导安排，并有

效的配合领导完成各项工

作

工作较主动，基本能主动完成本

职工作

虽然心存不满但仍能完成领导

所分配原任务

工作被动，懈怠，不能按时按量完成领导分

配的任务

5

综合素质

（20分）忠诚度对公司忠诚，维护公司整体

形象，对于听到或看到不利

于公司的情况能够及时做

出有效的解释

对公司忠诚，维护公司整体形象对公司不忠诚，常发表不利于公司的言论

造谣生事

5

团队配合能力积极主动配合团队工作乐

于助人，个人利