汽车服务企业信息系统的基本功能

沈阳经济技术开发区人民医院 医院信息系统（HIS）软件基本功能规范

第一章 概论

第二章 第一条 根据卫生部卫办发[1997]第23号文件《关于印发（医院信息系统软

件评审管理办法（试行）的通知》精神，特制定本《医院信息系统（HIS）软件基本功能规范》。

第二条 制定本规范的目的是为卫生部信息化工作领导小组评审医院信息系统（HIS）软件时提供一个基本的依据，亦是现阶段商品化医院信息系统软件必须达到的基本要求。该规范亦可作为各地区、各医院开发、评审医院信息系统的依据。

制定本规范的目的不是对医院信息系统所采用的计算机技术和网络技术作出评价，而是审定医院信息系统应用软件是否符合和满足国家及医院有关规定的要求，是否具备医院信息系统应用软件必须拥有的基本功能，是否能满足现阶段医院信息化工作的基本需求。

第三条 医院信息系统的定义：医院信息系统（HIS）是指应用电子计算机和网络通信设备，为医院及其所属各部门提供病人医疗信息、财务核算分析信息、行政管理信息和决策分析统计信息的收集、存储、处理、提取和数据通讯的能力，并能满足所有授权用户对信息的各种功能需求的计算机应用软件系统。

医院信息系统是现代化医院必不可少的基础设施与技术支撑环境。医院信息系统

汽车服务信息系统

汽车4S店信息管理系统

汽车服务信息系统

主要内容一、汽车4S店信息管理系统组成 二、销售系统主流程 三、售后系统流程 四、客户关系管理系统组成 五、总部系统模块

汽车服务信息系统

汽车4S 4S店信息管理系统组成 一、汽车4S店信息管理系统组成销售系统客户回访 数据采集 会员积分 数据统计 总部系统 数据分析 语音监控 智能设备 客户投诉 数据库 客户关系 短信群发

售后系统

汽车服务信息系统

汽车4S店管理网络拓扑结构

汽车服务信息系统

二、销售系统主流程潜在客户申报 潜在客户分配 潜在客户分析报表 客户流量分析报表 基盘客户分析等 潜在客户追踪 潜在客户预警 库存分析报表

潜在客户结案 分析报表 客户下单 厂方订货 至 售 申请开票 车辆入库 仓储管理 后 系 统 开票审核 车辆出库 核 车辆调拨移库 合格证管理

打印发票

打印出库单

保有客户存档

客户

汽车服务信息系统

(一)销售系统特色 销售流程自动化 潜在客户的全程追踪、预警 自动检测重复的申报 分级别的客户管理 业务员的客户资料保密 完善的整车仓储、销售管理 丰富的潜在客户分析报表 与售后、分销系统无缝连接

汽车服务信息系统

(二)销售系统典型报表

汽车服务信息系统

汽车4S店信息管理系统

汽车服务信息系统

主要内容一、汽车4S店信息管理系统组成 二、销售系统主流程 三、售后系统流程 四、客户关系管理系统组成 五、总部系统模块

汽车服务信息系统

汽车4S 4S店信息管理系统组成 一、汽车4S店信息管理系统组成销售系统客户回访 数据采集 会员积分 数据统计 总部系统 数据分析 语音监控 智能设备 客户投诉 数据库 客户关系 短信群发

售后系统

汽车服务信息系统

汽车4S店管理网络拓扑结构

汽车服务信息系统

二、销售系统主流程潜在客户申报 潜在客户分配 潜在客户分析报表 客户流量分析报表 基盘客户分析等 潜在客户追踪 潜在客户预警 库存分析报表

潜在客户结案 分析报表 客户下单 厂方订货 至 售 申请开票 车辆入库 仓储管理 后 系 统 开票审核 车辆出库 核 车辆调拨移库 合格证管理

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打印出库单

保有客户存档

客户

汽车服务信息系统

(一)销售系统特色 销售流程自动化 潜在客户的全程追踪、预警 自动检测重复的申报 分级别的客户管理 业务员的客户资料保密 完善的整车仓储、销售管理 丰富的潜在客户分析报表 与售后、分销系统无缝连接

汽车服务信息系统

(二)销售系统典型报表

细胞的基本功能

一、是非题

1．葡萄糖、氨基酸进出细胞通过单纯扩散进行。错，异化扩散 2．颗粒团块物质进入细胞叫胞饮。错，吞噬

3．当细胞内K+或细胞外Na+增加，钠泵能主动转运Na+和K+。错，内Na外K+ 4．静息电位即为K+平衡电位，即膜内外K+浓度相等。错，膜内K+高于膜外 5．阈电位与静息电位的差值越大，则细胞的兴奋性越低。对 6．动作电位在有髓神经纤维上传导的速度比无髓神经纤维要慢。错，要快 7．终板电位可以总和，没有不应期。对 8．横桥可与细肌丝作可逆结合，也具有ATP酶的作用。对 9．兴奋收缩耦联过程中起关键作用的物质是Ca2+。对 10．连续刺激骨骼肌，后一次刺激落在前一次的舒张期内，发生完全强直收缩。错，收缩期

二.名词解释 1.液态镶嵌模型

是关于膜的分子结构的假说，其基本内容是：以液态的脂质双分子层为基架，其中镶嵌着具有不同分子结构、因而也具

细胞的基本功能

一、是非题

1．葡萄糖、氨基酸进出细胞通过单纯扩散进行。错，异化扩散 2．颗粒团块物质进入细胞叫胞饮。错，吞噬

3．当细胞内K+或细胞外Na+增加，钠泵能主动转运Na+和K+。错，内Na外K+ 4．静息电位即为K+平衡电位，即膜内外K+浓度相等。错，膜内K+高于膜外 5．阈电位与静息电位的差值越大，则细胞的兴奋性越低。对 6．动作电位在有髓神经纤维上传导的速度比无髓神经纤维要慢。错，要快 7．终板电位可以总和，没有不应期。对 8．横桥可与细肌丝作可逆结合，也具有ATP酶的作用。对 9．兴奋收缩耦联过程中起关键作用的物质是Ca2+。对 10．连续刺激骨骼肌，后一次刺激落在前一次的舒张期内，发生完全强直收缩。错，收缩期

二.名词解释 1.液态镶嵌模型

是关于膜的分子结构的假说，其基本内容是：以液态的脂质双分子层为基架，其中镶嵌着具有不同分子结构、因而也具

《医院信息系统基本功能规范》

《医院信息系统基本功能规范》修订说明

卫生部于一九九七年印发公布的《医院信息系统软件基本功能规范》(以下简称《功能规范》)，对于加快卫生信息化基础设施建设，规范管理，提高医院信息系统软件质量，保护用户利益，推动医院计算机应用的健康发展，起到了重要的指导作用。但是随着计算机网络技术的迅速发展，卫生部重大医改政策的实施及医疗模式的转变，原《功能规范》已不能适应新形式的需要。为此，卫生部信息化工作领导小组办公室于二OO一年三月着手修订《医院信息系统基本功能规范》。在广泛征求意见、调查研究的基础上，卫生部信息化工作领导小组办公室组织了由卫生信息化主管人员、医院信息化主管人员、工程技术人员以及临床医生组成的专家组负责《功能规范》的重新修订。根据国际医院信息化发展趋势及我国医院信息化发展的现状与需求，经反复论证、讨论，形成了新的《医院信息系统基本功能规范》。本《功能规范》具有以下特点：

1．为了推动各级医院信息化建设，强调了《医院信息系统基本功能规范》不仅是对开发厂商的评审标准和依据，同时也是各级医院进行信息化建设的指导性文件，以及用于评估医院信息化建设程度的基本标准。

2．标准化是信息化的基础。为了改变以往

金融基本功能浅析

【摘要】随着世界经济全球化的发展，金融领域内的跨国活动也在以汹涌澎湃之势发展。金融全球化不仅成为世界经济发展中最为关键的一个环节，同时也成为最敏感的一个环节。金融全球化促使资金在全世界范围内重新配置，也不断推动金融功能的国际化进程。

【关键词】金融全球化金融功能价值运动

一、金融市场全球一体化

金融市场全球一体化是金融全球化的一个主要表现也是金融机构及业务国际化的重要支撑条件。金融市场的全球一体化包括三个层次的发展：一是国际金融市场的迅速发展壮大，二是国际金融市场浑然一体地联系在一起，三是国内金融市场的日益融合。

传统上国际金融市场主要集中在西方发达国家的几个金融中心，如伦敦、纽约和法兰克福等。20世纪七八十年代，随着日本的经济崛起和日元国际化进程，东京也作为国际金融中心发展起来并迅速形成与伦敦、纽约三足鼎立的局势。进入90年代，新兴工业国家和地区经济高速增长，金融深化程度不断提高，陆续形成新的金融中心，如中国香港、新加坡等。与传统的金融中心互相联结，交织成庞大的国际金融市场。国际货币市场来看，这些金融中心之间不仅实现了货币资金的大规模自由流动和调度，而且利率也日益趋同，形成统一的价格。从国际外汇市场来看，80年代以来，除了国际贸易引

SIS主要解决生产过程监控与管理优化方面的问题，重点是数据分析和辅助决策支持，面向的是厂级生产和技术管理层面；MIS属于企业管理现代化范畴，主要服务对象是经营、财务管理以及办公自动化等领域，以组织、交换和共享管理信息为目的。SIS实时性和可靠性要求很强，强调连续不间断运行；MIS实时性和安全可靠性要求相对较低。SIS也不仅仅是某个专业高级应用软件的组合，而是涉及全厂级网络和各专业自动化系统数据集成、共享、应用的综合性系统工程。

公司生产调度管理系统主要是从SIS采集实时数据，综合分析展示，为公司级生产管理提供决策支持信息。

SIS系统应实现全厂生产过程监视和管理，并向电厂管理信息系统（MIS）、公司生产调度管理系统提供过程数据和计算、分析结果以满足电厂对于生产过程的管理要求，确保机组安全、高效运行。本工程SIS系统功能总的要求不得低于<<火力发电厂厂级监控信息系统技术条件（DL/T924-2005）>>标准。

SIS系统主要功能模块应包括：实时数据采集处理模块、全厂生产信息监控模块、性能计算模块、经济指标分析模块、运行优化模块、生产统计报表、班值竞赛统计、工艺设备状态监测和故障诊断模块、控制系统优化、机组在线性能试验、全厂机组之间负荷经济分配

企业门户管理及基本功能

更新时间：2010-6-22

登陆控制面板—我的网站—终端门户 网站设置

包括基本设置、页脚设置、导航设置、客服信息、加盟信息、物流管理、帮助导航 “基本设置”可以查看您的二级域名（网址）、绑定域名、修改网站名称、网站副标题、网站介绍、上传网站标志图、顶部背景图。 ，如下图：

页脚设置：设置链接地址在网站的下脚，页脚设置→输入链接标题→输入链接网址及排序号→确认如下图：

导航设置：站点导航栏如排序、显示、状态等，设置后即可在首页查看。

勾取您要选择的设置功能，点击保存即可。

客服信息管理：客服信息→填写完整联系方式→确认如下图：

可添加您的客服QQ6个、客服邮箱2个、客服电话2个、客户服务条款。

加盟信息：加盟信息主要为加入PT37上的实体商城或行业门户网站，申请加入要经过审核， 如图：

物流管理：物流管理→创建新模版→增写详细资料→确定 如图：

帮助导航：暂时没弄。 商品管理

“发布商品信息”第一步：选择网站的销售方式，不同销售方式及产品分类根据特点设置了专业参数，买家关注产品的细节描述，如零售、批发、订单、内贸、外贸、连锁加盟等，以及基本信息，如类别分类、名称、单价、数量、产品描述等（请注意准确填写产品名称

企业信息管理课程

案例二4.（1）山东常林机械集团企业信息系统在企业管理中的作用？

第一， 企业信息系统能够解决随着企业规模扩大而产生的管理困难的问题。企业规模扩大，

产品型号增多，产品成本构成复杂，销售渠道遍及各地等，企业管理层次增多，信息和数据增多，这都增加了企业管理的难度。信息系统的引入，通过新技术革新，使企业更快速、高效、准确地归集企业管理中的大量动态数据和信息。系统而统一的智能化信息管理，具有即时性、准确性，能灵活应对突发状况，提高企业整体管理水平。

第二， 企业信息系统使企业更好地应对市场竞争和白热化态势。通过加强管理，节约降耗，

最大程度地降低产品成本，使企业在竞争中处于有利地位。此外，企业信息系统使企业更好地收集和分析市场信息，了解市场的即时变动，及时作出市场预测和决策，规避市场风险，抓住市场机遇，促进产品革新来应对变化了的市场需求，从而使产品具有持久生命力。

第三， 企业信息系统提高财务管理水平。由于企业规模的扩大，财务数据增大，原始的人

力核算已经显现弊端。企业信息系统为企业提供先进的核算工具和核算手段，核算更为细化，使账务清晰化。同时对往来单位的综合付款能力进行分析，避免账款拖欠及产生坏账，从而减少企业的经济损失。

第四， 企业信息系统