销售9大步

销售八大步骤

一、 了解（5W）

1、 what，which, who, when, where

a. 买方：地段，预算，面积，动机，格局，主体，币种，装修与否、朝向，类别、会所要求、个人喜好、需要借款吗？

b. 承租方：用途，押付方式，起租日，租期，配备，发票

c. 案源：行情，屋况，管理费，什么价格可以收

d. 其他：兴趣爱好，家庭状况，事业状况

2、 who——keyman，助力

a. 买方，承租方

b. 周边人员（朋友，家人，司机 ）

3、 when，where

电话，来店，带看过程中等

二、 约看及带看前准备

1、 约看

a. 主动定时间和地点

b. 灌输意向金的概念

c. 第一时间促销

2、 带看前准备

a. 提前到现场（制定带看路线，试钥匙或结识业主，整理卖相）

b. 确认书（标的，服务费）

c. 主推产品、牺牲档

3、 带看

a. 熟悉带看案源、路线

b. 锁定主推案源和牺牲档

c. 书面材料：意向金收据、带看确认书

d. 第一时间带看

e. 一次不宜带看太多案子

f. 制造竞争对手

三、 促销——加快结案速度

1、 call机，手机——注意细节，避免穿帮

2、 故意令房东再等（让买方知道），事后注意补动作

3、 迟到：抱歉，解释（铺垫）

4、 迅速与买方“站在同一立场”

七大步教你征服丈母娘(我们家朱第一次去我们家的各个细节我妈还瞒喜欢他的我们应该算成功了现在写出来希望给朋友们好运)

女朋友愿意带你回家，就是希望有一天你能加入这个家庭。让你见她的父母就是希望有一天他们也能成为你的父母。所以男生们请你把握好这难得的机会。

仅以个人经验罗列，以供参考（并附实例）

(一)礼品

第一次去岳父母家礼品是不能不拿的。男人吗，一辈子难得“大出血”几回，这次一定要花点本钱。

无论老丈人爱不爱喝酒，拿两瓶好酒是必须的。茅台，五粮液的整两瓶就行。其实拿两瓶上好的干红也是没问题的。但无论你老丈人是不是抽烟，就算是中华烟，最好也不要拿。要知道即使你老丈人喜欢，丈母娘也不会喜欢的。这个要记好。（其实大部分情况下只要丈母娘看上的女婿一般就八九不离十了。）好茶品当然是可以带的了。

除此之外，带点他们喜欢的并且也需要的就更贴心了。自然加分不少（这个可以问你的GF）。滋补品就免了吧，用处不大且没时间服用，最主要保质期太短了。记得拿东西最少三件，但不要拿四样（四六不通的）。老话了吗“东西不够，水果来凑”。

附注：我妈妈爱绣十字绣，所以颈椎不太好，男友去的时候顺便给她捎来一台多功能足浴器，乐的老太满面春光。其实，多功能豆浆机也不错的，豆类是女人一辈子离不开的宝

完美成交的十大步骤

要达到成交，我们必先经历这十个步骤。

一、做好准备

不打无准备之仗。那么，都要准备些什么呢？

1、对整个谈话的结果去做准备

1）我要的结果是什么 ——顾客看上一款家具，我打算成交的金额是多少。比如这款沙发标价8000元，我就打算给顾客打上9折，卖给他7200元。但你不能一出价就给顾客9折，顾客都要讨价还价的，你要有这个准备。比如先从9.5折给他打起。

2）顾客要的结果是什么——你要弄清楚顾客的需求，你不知道顾客需要什么，你就无法去成交。比如顾客要买一款带躺床的沙发，你就着力去推荐介绍带躺床的沙发，你不要去为他介绍不带躺床的沙发。很简单，顾客来买沙发，你问他：你买沙发最重要的条件是什么呢？顾客会说：浅颜色啦、高靠背啦、要皮质的不要布艺的啦等等。你一句问话，顾客的需求就什么都清楚了。

3）你的底线是什么——比如一款沙发规定你最低得卖6000元，这就是你的底线。你有了底线，就知道怎样应付顾客的讨价还价了。

4）你要问你自己，顾客会有什么抗拒——一般情况下，顾客的抗拒点不外乎这么几点：太贵了、我要考虑考虑、我和某某某商量商量、改日再说、别家更便宜、什么什么时候我才买等。

5）你要学会怎样去解除顾客的这些抗拒——这在以后会讲到

6）我该如何去成交——其

三大步伐 一、齐步

齐步是军人常用步伐，一般用于队列的整齐行进。 口令下达为：齐步走-------立定

动作要领：当听到“齐步走”的口令，身体微向前倾，左脚向正前方迈出约75厘米，按照先脚跟后脚掌的顺序着地，）身体重心前移（同时摆臂右臂在前左臂在后，，右脚照此法动作：上体正直，微向前倾：（摆臂时）手指轻轻握拢，拇指贴于食指第二节：两臂前后自然摆动，向前摆臂时，肘部弯曲，小臂自然里合，手心向内稍向下，拇指根部对正衣扣线，并与最下方衣扣同高，离身体约25厘米：向后摆臂时，手臂自然伸直，手腕前侧距裤缝线约30厘米。行进速度每分钟116——122步。

听到“立定”的口令，左脚再向前大半步着地（约50厘米，脚尖向外30度），两腿挺直，右脚取捷径迅速靠拢左脚，（靠脚同时两手放下）成立正姿势。

齐步行进要求姿态端正，臂腿协调，摆臂自然大方，定型定位，步速，步幅准确。

二、正步

正步主要用于分列式和其他礼节性场合。 口令下达为：正步走-----立定

动作要领：听到“正步走”的口令，左脚向正前方踢出75厘米（腿要蹦直，脚尖下压，脚掌与地面平行，离地面约25厘米），适当用力

使全脚掌着地，（踢腿同时摆臂，右臂在前左臂在后）同时身体重心前

XP系统优化四大步,让你的电脑飞速

XP系统优化四大步,让你的电脑飞速.txt婚姻是键盘，太多秩序和规则；爱情是鼠标，一点就通。男人自比主机，内存最重要；女人好似显示器，一切都看得出来。XP系统优化四大步，让你的电脑飞速
一、 系统设置优化
1、 关闭花瓶视觉效果
右击我的电脑→属性→高级→性能→设置，先去掉所有的勾，只保留“在窗口和按钮上使用视觉样式”和“在文件夹中使用常见任务”，这样既可以加快XP的速度，又可以保留XP的经典外观，何乐而不为呢
2、 关闭启动和故障恢复
右击我的电脑→属性→高级→启动和故障恢复→设置，如果你只装了一个操作系统，去掉所有的勾，如果你有多个操作系统，保留第一个勾即可。
3、 关闭错误报告
右击我的电脑→属性→高级→错误报告，选择“禁用错误报告”并去掉“但在发生严重错误时通知我”。
4、 关闭系统还原
右击我的电脑→属性→系统还原，选中“在所以驱动器上关闭系统还原”。
系统还原是非常吃系统资源的，对老机来说一定不能要
5、 关闭自动更新
右击我的电脑→属性→自动更新，去掉“保持我的计算机最新……”这个选项。
6、 关闭远程协助
右击我的电脑→属性→远程，去掉“允许从这台计算机发送远程协助邀请”。
7、

监控前移一小步 平安城市建设前进一大步

随着中国经济快速、稳健的高速增长，社会居民财富不断增加，老百姓过上了幸福的生活。为了更好保护社会发展给人民群众带来的幸福生活，为使人民群众物质文明建设、精神文明建设上一个新台阶，进一步提高人民幸福指数，为国民的经济、社会、文化生活创造一个具有稳定、和谐社会新环境是当前首要任务。构建社会平安城市，加强社会治安视频监控占据着至关重要的位置。

平安城市视频监控系统是了解地区社会治安状况和城市综合治理状况的窗口，是社会治安、城市综合管理和城市应急指挥系统不可缺少的科技手段，是一体化智慧城市管理的一个重要组成部分，是一个“电子眼”与“人眼”有机结合和互动的系统工程。建立平安城市视频图像监控系统目的是以社会治安防控需求为主导、兼顾城市管理、交通管理、突发公共事件应急处置等需要，及时准确地掌握所监视路口、路段周围的社会面状况，为指挥人员提供迅速直观的信息从而牢牢把握社会治安和城市管理的主动权，对发生重大事件做出准确判断并及时响应，对监控范围内的突发性治安事件录像取证，为内外事警卫工作服务，切实提高社会治安和城市管理水平。神戎公司基于先进的可见光成像、红外激光夜视以及智能云台技术开发出的平安城市视频监控系统，兼顾了重点

销售主任手册

进阶之见习主任篇《序》

欢迎加盟

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“九大步骤”之序

—“笑傲江湖”

记得刚入公司时，常听身边的同事说起“九大步骤”和“三板斧”，觉得这有点武侠的味道。这常会让我想起金庸笔下的《笑傲江湖》。故事中的一位武林前辈“风清杨”一定是读者们难以忘记的武林至尊，他最厉害的“独孤九剑”，那种“行云流水，任意所至”的使剑观念，和“出手无招”的高手境界，包括“主动进攻”的致胜方略，都与我们联祥“九大步骤”极其相似。

联祥公司在地产行业知道的人并不多，与“她”不露声色，行为严谨、处事方式低调的不张扬个性有关；“她”正如欧洲最负盛名的管理大师之一赫尔曼·西蒙所言的“隐形冠军”。赫尔曼·西蒙总结了隐形冠军的八大特质：1、目标明确。2、高度专注；3、攥紧客户关系；4、成为卓越者的伙伴；5、创新；6、跻身顶级竞技场；7、构建护城河；8、强大的企业文化；这些其实是联祥企业的诠释。

在各行各业里，除了Coca-cola(可口可乐)、IBM、Microsoft(微软)、P&G、GE等知名大企业外，全球最优秀企业更多是“默默无闻，闷声发大财”的行业冠军企业，他们悄然分布在许多不知名的行业中，甚至在某一方面更是独树一帜，建立了大企业

PDCA思路及程序

一.概述:

1-1. 問題處理,並不再復發的流程; 問題狀態 處理 恢復正常 1-2. 解決問題遵循的思略: P PLAN D DO C 計劃 實施 保持(標準化) 再也不會發生 CHECK 檢討 A ACTION 處理.再行動

1-3. P→D→C→A是一個工作思略,要產生效用必須做有效的可操作步驟展開,

從而起到預期的改善功能.常見的展開步驟如公司〈群力小組研討〉提到的九大步驟.

NOTE:凡依據PDCA展開,又能環環相扣,未必是九個步驟,亦可起到改善之功效!!(活用)

二.1〉基本步驟(總述)

分析解決問題依循改善原則PLAN(計劃)DO(做)CHECK(確認檢討)ACTION(處理.再行動)可愆生出以下步驟: 計劃(PLAN) 做(DO) 確認(CHECK) 處理(ACTION) 1.發掘問題 2.選定題目 3.目標設定及行動計劃擬訂 4.分析資料 5.追查原因/分析資料 6.擬訂對策 7.對策實施及檢討 8.成果比較 9.標準化

10.檢討及改進.再行動

切實了解上流程圖關係,依以上步驟運做,使能環環相扣,有系統的進行改善,收到事半功倍之效果,如果缺失其中部份環

总裁首选学堂 实战 实效 实操 北京华夏管理学院 专精 独特 引领

尊敬的企业家朋友

您好！

为了让您更好的理解并运用执行模式的九大步骤,现选取我公司为筹办2009年6月13日“企业超常规增长策略”研习会而做的“执行承诺书”的操作过程作为案例，通过分析让大家能够更直观的学习、理解并熟练运用这九大步骤。（蓝色为执行书内容，红色为重要理念）

执行模式的九大步骤：

一、竞选执行人 二、明确成果 三、明确期限 四、制定措施 五、明确检查的程序 六、补充措施 七、如何奖惩 八、共识与承诺 九、备忘录

一、竞选执行人：

执行人：钱维国 特点：

1）信守承诺 (用生命坚决捍卫) 2) 成果导向（没有任何借口） 3）绝不言败（不折不扣的执行到底） 标准： 1、自动自发 2、坚守承诺 3、勇于负责 4、应变能力强

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总裁首选学堂 实战 实效 实操 北京华夏管理学院 专精 独特 引领

5、乐于学习 6、成果导向 7、坚定的意志力 8、吃亏奉献精神

二、明确成果：

成果：150人 1、明确（不含糊） 2、量化（数字化） 3、合理（不高不低） 4、挑战（经过争取能做到） 5、评估（可以考核）

三、明确

执行模式的九大步骤

一、竞选执行人

二、明确成果

三、明确期限

四、制定措施

五、明确检查的程序

六、补充措施

七、如何奖惩

八、共识与承诺

九、备忘录

执行模式的九大步骤是世华运用了将近9年的时间，在这9年的时间里这套模式帮助世华从一家公司发展到23家公司，由5个人的团队发展成为1900位训练有素的专业人士，帮助世华资产总和递增429倍，并且每年都以300%的速度在持续的递增。这套执行力的管理模式也是我们明星产品总裁执行风暴的精华内容,目前已经被上万家企业运用，并创造出企业30%—200%的不同企业绩效的递增，是目前提升企业执行力的最系统的一套工具。

一、 竞选执行人：

执行人：钱维国

特点：

1）信守承诺 (用生命坚决捍卫)

2) 成果导向（没有任何借口）

3）绝不言败（不折不扣的执行到底）

标准：

1、自动自发 2、坚守承诺 3、勇于负责 4、应变能力强 5、乐于学习

6、成果导向 7、坚定的意志力 8、吃亏奉献精神

在这9大步骤中，第一步所要做的就是竞选执行 人，一个执行人的好坏将直接决定你此次执行成果能否达成。执行人就相当于你在扣衬衣扣子的时候，如果第一颗扣子你扣错了，那接下了所做的