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狼性的本质是目标管理

作者：宗磊

来源：《中国房地产·市场版》2015年第08期

一支优秀的销售团队，就像李云龙的独立团一样，一接触就给人完全不一样的感觉：充满昂扬的斗志，有种不怕吃苦不服输的劲，遇到问题想办法而不退缩，我们把这样敢打敢拼的团队称之为“狼性团队”。显然，没有狼性，就不可能有销冠团队。 狼性精神根源于目标管理

没有一个领导不希望自己的销售团队充满狼性。问题在于如何打造狼性。这里面有两个误区。

第一个误区，在于把狼性同激励机制捆绑起来。有一句说：重赏之下，必有勇夫。这句话有一定道理，但不是全部。案场奖佣金制度很重要，但高薪未必马上能找到最好的人，佣金高低也未必和团队战斗力成正比。当高激励常态化后，会存在边际效应递减的现象，所以常态的高激励未必会形成常态的狼性。

第二个误区，是指望通过团队建设来打造狼性。团队拓展活动、大培训、喊口号等运动型的团建对团队士气有一定提振，但往往也就一两个星期的疗效。所以，形成团队真正的狼性，需要一个体系性的，内生的机制，仪式型活动可用在重大节点进行提升，而不是一个解

★项目管理核心任务是项目的目标控制

★项目决策期管理主要任务：确定项目的定义。实施期任务是通过管理使项目的目标得以实现。 ★业主方项目生产过程的总集成者、总组织者，业主方的项目管理是管理的核心。

★按工作性质和组织特征，项目管理分：业主方；设计方；施工方；供货方；建设项目总承包方的项目管理。

★业主方：投资方、开发方和由咨询公司提供的代表业主方利益的。施工方：施工总承包方和分包方的，供货方：材料和设备供应方。建设项目总承包：设计和施工任务综合承包，设计、采购和施工任务综合承包(EPC承包）。

★业主方项目管理的目标：投资(总投资)、进度(动用或交付的时间)和质量。 ★全寿命周期包括决策、实施、使用阶段。

★安全管理是项目管理中的最重要的任务，投资控制、进度控制、质量控制和合同管理物质利益。 ★设计方管理目标：设计的成本目标、设计的进度目标和设计的质量目标，以及项目的投资目标。 ★施工方管理目标：施工的成本目标、施工的进度目标、施工的质量目标。

★总承包管理目标：项目的总投资目标和总承包方的成本目标、项目的进度目标和项目的质量目标。 ★推行监理制度目的：确保工程建设质量；提高建设水平；充分发挥投资效益.

自从我当了班级足球替补队员，我的目标就是在这一学期中买一个足球。我听说只要有80元申花币，就能买一个足球。我便暗暗下定决心，这个学期一定要通过自己的努力赚取足够的申花币来买一个足球。

我开始上课认真听讲、多发言，但我发现，这样攒取申花币的速度实在太慢了，所以我决定一边上课认真多发言，一边在下课时做些生意。

一开始，我的生意只是小规模的，比如卖一些糖果、橡皮、夹子、笔等，而且卖得非常便宜，所以有很多同学都来买。常言道：酒香不怕巷子深”，虽然第一天只有3名同学来买，但第二天就有6位同学来买，第三天有8位同学，随着买我东西的同学人数增长，我的货物也越来越丰富，质量也越来越好，我的申花币也一天天地多起来，最后我开的小店便成为我们班最火的文具店，有时我都作文快忙不过来了！我看着我的钱越来越多，这使我变得更有信心、更兴奋，而且一想到这几天就可能抱着一个足球回家，心里别说有多开心了。

终于我赚取了超过80元的申花币，于是在一个中午，我以最快的速度吃完饭，带着80元申花币跑到了赵老师的工作室，把手中的申花币给了他，告诉赵都是我要买一个足球。赵老师也很高兴，说到：终于有人来买足球了，这么多足球都快老化了。”赵老师给了我一个黑白相间的足球，说：

? 管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调

相关资源的过程。

? 管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新

人际角色 信息角色 决策角色

监督者 代表人 企业家 谈判者 领导者 传播者 干扰对付者 联络者 发言人 资源分配者

? 技术技能

? 掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力

? 人际技能

? 成功地与别人打交道并与别人沟通的能力

? 概念技能

? 产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力

早期的管理实践与管理思想（19世纪末之前） 古典管理理论阶段（19世纪末—20世纪30年代 行为管理理论阶段（20世纪30年代—60年代）（新．． 现代管理理论丛林阶段（20世纪60年代—80年代） 当代管理理论的探索阶段（20世纪80年代以后）

? 科学管理理论——研究单个工人的生产率

? 泰罗的贡献 ? 其他人的贡献

? 组织管理理论——研究管理职能和组织结构

? 法约尔 ? 韦伯 ? 巴纳德

? 泰罗制的基本内容

? 工

? 管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调

相关资源的过程。

? 管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新

人际角色 信息角色 决策角色

监督者 代表人 企业家 谈判者 领导者 传播者 干扰对付者 联络者 发言人 资源分配者

? 技术技能

? 掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力

? 人际技能

? 成功地与别人打交道并与别人沟通的能力

? 概念技能

? 产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力

早期的管理实践与管理思想（19世纪末之前） 古典管理理论阶段（19世纪末—20世纪30年代 行为管理理论阶段（20世纪30年代—60年代）（新．． 现代管理理论丛林阶段（20世纪60年代—80年代） 当代管理理论的探索阶段（20世纪80年代以后）

? 科学管理理论——研究单个工人的生产率

? 泰罗的贡献 ? 其他人的贡献

? 组织管理理论——研究管理职能和组织结构

? 法约尔 ? 韦伯 ? 巴纳德

? 泰罗制的基本内容

? 工

财务管理是在一定的整体目标下,关于资产的购置(投资),资本的融通(筹资)和经营中现金流量(营运资金),以及利润分配的管理,是基于企业再生产过程中客观存在的财务活动和财务关系而产生的。 一、财务管理具有以下特点:1.财务管理是一项综合性管理工作。财务管理主要是运用价值形式对企业的经营活动实施管理。通过价值形式,把企业的一切物质条件、经营过程和经营结果都合理地规划和控制,达到企业效益不断提高、财富不断增加的目的。因此,财务管理既是企业管理的一个独立方面,又是一项综合性的管理工作。2.财务管理与企业各方面具有广泛联系。在企业中,一切涉及资金的收支活动,都与财务管理有关。每一个部门都会通过资金的使用与财务部门发生联系。每一个部门也都要在合理使用资金、节约资金支出等方面接受财务部门的指导,受到财务制度的约束,以此来保证企业经济效益的提高。3.财务管理能迅速反映企业生产经营状况。财务是企业正常经营的命脉,它的运作状况即各项财务指标可以直接反映了企业的生产经营状况。

二、财务管理是企业组织财务活动、处理与各方面财务关系的一项经济管理工作。它通过对资金运动和价值形态的管理,像血液一样渗透贯通到企业的生产、经营等一切管理领域。从财务管理在企业的的

绩效考核的终极目标是引导员工的行为

绩效考核的终极目标是引导员工的行为，而不是简单的实施奖罚的工具。大多管理者认为，KPI是一把尚方宝剑，是一个掌握升杀裁罚的管理手段，用KPI压迫员工、掌握员工命运。久而久之，会压抑员工的主观能动性，混淆了管理工具和管理手段，导致KPI偏离了本源。

企业大多从岗位职责出发，选取KPI考核指标，使得KPI指标过于细化繁琐，没有理解“关键”这一要素的真正含义。

其中KPI考核指标的选取应立足于企业战略目标，在分析、理解战略目标的基础上，找出能实现这一目标的关键行为或业绩指标。然后根据流程将这些关键行为和指标分解到各个部门，进而再分解到员工个人。

岗位职责分解KPI的弊端，在专业分工严密的管理体系中还不明显。但在互联网背景下，职责边界的模糊化和员工角色的多元化，使得KPI分解困难，也很难考核。

这也是很多人质疑KPI不适用于互联网背景的根本原因。 企业在导入或重建KPI的过程中，应该把KPI作为战略工具，而不是管理手段。应该是通过考核，发现实现绩效目标中的问题，帮助员工改进绩效行为，最终实现目标，获得成长。

如果只把考核作为评定绩效成果的工具，员工就会惧怕考核、抵制考核，工作绩效反而会出

绩效考核的终极目标是引导员工的行为

绩效考核的终极目标是引导员工的行为，而不是简单的实施奖罚的工具。大多管理者认为，KPI是一把尚方宝剑，是一个掌握升杀裁罚的管理手段，用KPI压迫员工、掌握员工命运。久而久之，会压抑员工的主观能动性，混淆了管理工具和管理手段，导致KPI偏离了本源。

企业大多从岗位职责出发，选取KPI考核指标，使得KPI指标过于细化繁琐，没有理解“关键”这一要素的真正含义。

其中KPI考核指标的选取应立足于企业战略目标，在分析、理解战略目标的基础上，找出能实现这一目标的关键行为或业绩指标。然后根据流程将这些关键行为和指标分解到各个部门，进而再分解到员工个人。

岗位职责分解KPI的弊端，在专业分工严密的管理体系中还不明显。但在互联网背景下，职责边界的模糊化和员工角色的多元化，使得KPI分解困难，也很难考核。

这也是很多人质疑KPI不适用于互联网背景的根本原因。 企业在导入或重建KPI的过程中，应该把KPI作为战略工具，而不是管理手段。应该是通过考核，发现实现绩效目标中的问题，帮助员工改进绩效行为，最终实现目标，获得成长。

如果只把考核作为评定绩效成果的工具，员工就会惧怕考核、抵制考核，工作绩效反而会出

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建设工程施工管理

P1项目管理的核心是项目的目标控制，

建设项目管理的内涵：自项目开始至项目完成，通过项目策划和项目控制，

“自项目开始至项目完成”指的是项目的实施期；“项目策划”指的是目标控制前的一些列筹划和准备工作；

P2按建设工程项目不同参与方的工作性质和组织特征划分，项目管理有如下几种类型：业主是核心（看一下）：（1）业主方的项目管理；（2）设计方的项目管理；（3）施工方的项目管理；（4）供货方的项目管理；（5）建设工程总承包方的项目管理等。

项目投资目标指的是项目的总投资目标。进度目标指的是项目动用的时间目标，也即项目交付使用的时间目标，如工厂建成可以投入生产、道路建成可以通车，办公楼可以启用、旅馆可以开业的时间目标等。

建设工程

一、单项选择题

1. 下列有关证券投资研究说法正确的是（）。 A. 其本质是专业化的客观判断 B. 通过其可以得到证券的真实价值

C. 利用未来现金流折算计算证券价值不需要任何预测数据 D. 目的是寻找投资机会

您的答案：D 题目分数：10 此题得分：10.0 批注：

2. 过去十年间，证券公司的主要投资研究方法体系是（）。 A. 以技术面研究为特征的 B. 以基本面研究为特征的

C. 我国投资研究特有的方法体系 D. 以无风险套利为理论基础的

您的答案：B 题目分数：10 此题得分：10.0 批注：

3. 预期差是（）。

A. 证券投资研究的间接目标

B. 指个别投资者的预期与市场预期的差别 C. 是一个客观的判断

D. 不会随判断主体的不同而发生改变

您的答案：B 题目分数：10 此题得分：10.0 批注：

4. 从公司理财的角度讲，上市公司的本质是（）。 A. 资源配置的场所 B. 资产定价的参考

C. 高效管理资源的公共组织 D. 企业管理的对标

您的答案：C 题目分数：10 此